Укрпошта (Укрпочта) отзывы / страница 93
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14078 отзывов
Почта
Вопросы и ответы
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
Воруют, если товар не отслеживается, а че, бесплатно же.
Читала отзывы других покупателей на Али с Украины, тоже пишут, что посилку не получили, сперла наша государственная компания Укрпочта.
Доставка на оленях
Проблеми через відсутність телефонного зв`язку у відділеннях Укрпошти.
Обдолбонная черепаха
Всё как всегда, ребрендинг не удался
Как этот пережиток старого уже надоел
Несмотря на то, что в СМИ прошла информация, что эрa неотслежuваемых дeшевых посылок из Китая закончилась, - посылки, которые начинаются на UU и заканчиваются на CN не отслежuваются по сeй день.... Читать отзыв Давно хотел написать, набoлeлo! Для тех, кто один раз заказал посылку с Китая, это, может, и не прoблема. А вот для тех, кто любит там покупать - настоящая нeрвomрёпка!
Несмотря на то, что в СМИ прошла информация, что эрa неотслежuваемых дeшевых посылок из Китая закончилась, - посылки, которые начинаются на UU и заканчиваются на CN не отслежuваются по сeй день. Возможно, для такого рода посылок эта эрa не закончится никогда, а возможно, потому что посылка отправлена с Китая в конце мая, а эрa началась с 1-го июня - не знаю, сейчас не это главное.
Дело в том, что по срoкaм она должна уже прийти. Будучи давним клиентом и зная об отсутствии eдиной чёткой системы оповещения (о каких-то посылках присылают на Вайбер сообщение, о каких-то - не положено присылать; на оператора вообще никогда ни о каких посылках смс не присылают; звонят тоже избupательнo, на кого кaк глянут) решил уточнить у нaчальницы oтделения: меня оповестят о такой посылке или нужно каждый день ходить спрашивать о прuбытии, и показал номер ТТН посылки.
И вот оно, слабое звено и огромная гoлoвнaя бoль клuентов Укрпочты! Сoвременная, казалось бы, почта не может просто прислать клиентy СМС! Начинаются тaнцы с бyбнoм: выбирайте другой способ доставки (как будто все покупатели умеют наперёд узнать, каким способом отправит прoдавец-кuтаец), в общем, сам клиент лox, всё сделал не так, а значит, должен быть за это нaказaн тем, что бегать на почту каждый день узнавать, и это при огромных oчерeдях, которые там твopятся!
Потому что те способы извещения, о которых сказала начaльница, абсoлютно нeнадёжны и не соответствуют нашему времени. А сказала она, что оповестят бумaжкой в почтовый ящик или В0ЗМ0ЖН0 позвонят на телефон (то есть, с огoворoчкой). Все знают, что почтовые ящики в многоэтажках дело nрonащee, в основном, с обoрваннымu дверцамu, лaзят все кoму не лeнь, дети xyлuганят. То есть, на этот способ надежды ноль! Второй способ ещё менее надёжен: почтальон В0ЗМ0ЖН0 позвонит, а возможно и НЕТ! Спросил у начальницы:
- EСЛИ будут звонить - скажите последние четыре цифры номера телефона, чтоб я знал, что это звонят с почты. Сейчас много сnамa, с незнакомых номеров трубку никто не берёт.
- Я не могу сказать, это личный номер почтальона!
- Но она ж всё равно с него клиентам звонит. И я не весь номер спрашиваю, только последние цифры. Я не смогу угадать остальные и не собираюсь этого делать, потому что не собираюсь никогда ей звонить. Только последние цифры, чтоб знать, что это она.
- Нет!
- Но я могу пропустить звонок и не буду знать, что это она, а не сnамeр.
- Нет!
Слов нет! Называется, зaгoняют клинта в угoл.
Выход здесь остаётся только один, который сам собой напрашивается: чтоб получить свою дeшёвую посылку на Укрпочте, нужно или тратить время впустую на хождения и узнаванuя или искать почтальона и в частнoм поpядке просuть позвонить Т0ЧН0, а не В03М0ЖН0. По стоимости это может обойтись дороже, чем сама посылка. Ибо начальница подчеркнула не только слово В03МОЖН0 (позвонит), но и НЕ 0БЯЗАНА (звонить). А что нужно, чтобы человек сделал то, чего не обязан? Правильно! не дyр@ком идти просить!
И этот коppуnционный момент многие годы и не собирается устранять организация, которая "борется" с кoppуnциeй! Чтоб получить посылку с Китая на Укрпочте, надо заплатить больше, чем сама посылка! Ибо бумажкой из ящика кто-то вытрет одно место, а звонить почтальон НЕ ОБЯЗАНА!
И бegнaя почта ничего не может придумать в наше время высочайших технологий, чтоб изменить ситуацию для удобства клиентов. Как и прежде, надо договариваться на заgворкаx , тратя на это время и деньги!
Даже если кuтaeц не вложил в стоимость посылки СМСку клиенту, неужели так трудно придумать способ, чтоб клиент мог сам заказать за свои деньги СМСку, приложивши к ней номер накладной посылки, которую он ожидает???!! И заплатить за это, к примеру, 5 грн., а не покупать за 30 грн. шoкoладкy пoчтальонy, чтоб она делала то, чего НЕ 0БЯЗАНА. А почте была бы пoльза.
НEУЖЕЛИ ЭТ0 ТАК ТРУДН0???
Кошти знайшлися
Отвратительное качество обслуживания
Главпочтамт, Киев, 01001 - обслуживание 0 из 5
В 19:50 единственная свободная тетенька заявляет что она "до 20:00".
- Так еще же без 10 минут?
- Я собираюсь.
- У меня договор по безналу, это работы на 1 минуту!
- ... (мороз)
Мне боятся рот раззявить. Но у нас есть курьер девушка. Когда... Читать отзыв Захожу иногда, когда курьер не успевает. 1-2 раза в месяц, редко. Но насмотришься. Из последнего.
В 19:50 единственная свободная тетенька заявляет что она "до 20:00".
- Так еще же без 10 минут?
- Я собираюсь.
- У меня договор по безналу, это работы на 1 минуту!
- ... (мороз)
Мне боятся рот раззявить. Но у нас есть курьер девушка. Когда она пытается пробиться сквозь очередь бабок, на нее вечно орут что куда без очереди лезешь. Объяснения что у нас все оформлено заранее, и эта "услуга" для нас оказывается все очереди и занимает не более 1 минуты ей приходится давать каждый раз. И в половине случаев все равно не пропускают. Операторы тупо молчат и игнорят эту ситуацию. Так же сделать стенды с информированием или зону самообслуживания - очень сложно.
Первая от выхода тетка постоянно идет прогулочным шагом в конец другого зала проверять, есть ли деньги на счету (какое ее дело) и вечно говорит что нужна вторая копия реестра когда ее нет (все другие до единого операторы спрашивают зачем им второй реестр - когда приносим его).
Колхоз. Не долго вам осталось, пережиток монополиста.
Воруют вещи из посылок.
Не отримала кошти!!
Укрпочта не закрывает полученные посылки получателями через олх доставку
Ужас один,а не служба доставки
Лучше переплатить чуть больше за Новую Почту,но там хоть больше намного шансов что посылка дойдет.С УкрПочтой за 2 месяца потеряно уже 2 посылки и это 3.
Ужасное обслуживание Укрпочты 03187
Украли вещи из посылки
Из квитанций видно что пропало 5,64кг веса, а где пропало искать не хотят
поиск посылки
Сервіс і Укрпошта живуть у різних століттях
Отвратительная почта
Доставка письма
Второе письмо, обычное. Киев-Харьков. Отправлено 25 мая 2021 г. Все еще в пути. Сегодня 07.06.2021 г.
Навесные замки !
Очереди и логика. ЛОГИКА
Вскрывают посылки
Отсутсвие света в 65008 уже год
Воруют посылки с алиэкспрес
Это при том что отделение работает до 19.00
Никому ничего не докажеш.
Обратной связи ноль!!
Маразм в прогрессии..
Call-центр укрпочты
01.05.2021 дважды звонил узнать о своей посылке (которая, уже больше месяца находится в Украине, а доставить ее адресату укрпочта не соизволит) с заграничного интернет-магазина. Первый раз попал на Михаила (1258)... Тупее кадра я еще не встречал!... Читать отзыв Вопрос Смилянскому по поводу горячей линии (call-центра): зачем содержать штат бесполезных слабоумных сотрудников, которые на все вопросы отвечают: "У нас этой информации нет".
01.05.2021 дважды звонил узнать о своей посылке (которая, уже больше месяца находится в Украине, а доставить ее адресату укрпочта не соизволит) с заграничного интернет-магазина. Первый раз попал на Михаила (1258)... Тупее кадра я еще не встречал! На каждый вопрос он отвечает: "подождите пожалуйста" ,включает мне музыку и пропадает на 20-30 сек, потом появляется и ничего внятного ответить не может кроме - "У нас этой информации нет". Я ему посоветовал уволиться и найти себе работу с физической нагрузкой, т.к. умственная работа - это явно не его.
Второй звонок попал на Анастасию (168)... У этой язык более подвешен (барышня явно не любит слушать, что ей говорят, постоянно перебивает цитируя шаблонные заученные фразы из методички), и когда она в 5 или 8 раз повторяла мне одни и те же фразы, я ей сказал что услышал/понял и попросил все-таки ответить на мой вопрос - она просто бросила трубку...
Теперь по существу - это ВОРОВСТВО в укрпочте!
Смилянский, в твоей организации работают криминальные элементы. Я в течении 1,5 месяцев не могу получить 9 посылок!!! Укрпочта и Смилянский ! Вы меня поняли? 9 посылок за 1,5 месяца! Можете оценить масштабы воровства.
Медленно, невежливо и ненадежно
А состояние отделений создает атмосферу апокалипсиса или послевоенного времени. Огромные вопросы к топам компании, с учетом оборотов и доходов.
Добровольно услугами не пользуюсь, только если китайские посылки через них присылают.
Посылки стоят по месяцу лежат в отделение
Ничего не решается
Я работаю с укрпочтой постоянно уже 1,5года
Каждый день у меня отправки посылок .
Посылки идут плохо ,часто застряют на сортировочном в Киеве переводы ещё хуже идут
Можно через месяц получить в лучшем случае
Когда много посылок просто невозможно физически составлять обращения... Читать отзыв Хочу написать так как звонила несколько раз оставляла обращения
Ничего не решается
Я работаю с укрпочтой постоянно уже 1,5года
Каждый день у меня отправки посылок .
Посылки идут плохо ,часто застряют на сортировочном в Киеве переводы ещё хуже идут
Можно через месяц получить в лучшем случае
Когда много посылок просто невозможно физически составлять обращения ,заявления .
Но последний случай 2посылки пролежали месяц в отделениях в разных . Я составила обращение по горячей линии о нарушение сроков хранения
5643683
5673820
Но ничего не решается обращения просто составляются ,что бы отстали
Для чего работаю операторы вопрос
Работу с укрпочтой максимально я сократила
Если мой вопрос не решиться работать с организацией которая ни за что не отвечает совсем не буду
Все посылки переведу на другие виды доставки
У меня много было ситуаций ,я постоянно теряю деньги по вине Укрпочты . Ни разу не писала ,но терпению пришел конец
И ещё должна выслушивать хамские ответы Укрпочты и отмахивания от меня
Выдавайте пенсионером пенсию
На большее вы не способны
Современные реалии не очень-то и современной почты
Киев ДКД 03505 черная дыра
Дозвониться в эту контору невозможно!!!
Мне проще приехать туда и получить посылку там чем ждать три года пока ее привезут.
Водителям лень далеко ехать или не хотят по пробкам в конце дня. И пишут СYКИ типа не дозвонился мне.
Связаться с этой ср@ной доставкой никак нельзя!
Только сиди... Читать отзыв 31.05.2021 - Відправлення не вручене під час доставки, Україна, ДКД КИЇВ, 03505
Дозвониться в эту контору невозможно!!!
Мне проще приехать туда и получить посылку там чем ждать три года пока ее привезут.
Водителям лень далеко ехать или не хотят по пробкам в конце дня. И пишут СYКИ типа не дозвонился мне.
Связаться с этой ср@ной доставкой никак нельзя!
Только сиди и жди у моря погоды.