Name: Ужасный сервис Укпочты
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Отзыв написан 14 июля, 2021 год 14 просмотров

Не знаю как на счет доставок по Украине, но международные отправления это просто ужас. Из 30 отправлений 3 потерялись ( после открытия расследования через месяц 2 начали движение, после 2 месяцев пребывания в транзите) и 4 приехали битые. Очень долгое время ответа в расследованиях. Приходя на почту на вас смотрят так как будто вы уже в лицо работникам плюнули еще и в очереди стоишь не меньше получаса-часа. Контакт центр бесполезная штука вообще ничем помочь не могут и каждый менеджер владеет разной информацией. Если страховать все свои посылки то уже лучше отправлять через Fedex, цена получается такая же и сроки быстрее и сервис лучше. Одним словом Укрпочта - "Шарага" а не главная почта страны.

Достоинства:

Цена - Если без страховки

Недостатки:

Очереди в отделениях
Отношение сотрудников к клиентам
Некомпетентность сотрудников
Долгие сроки рассмотрения споров

3 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Юрий 14 июля, 2021 год

Якщо виникають проблемні ситуації, то звертайтеся краще на Фейсбук, а не на гарячу лінію, оскільки там операторам зручніше відстежувати історію запитів і тд: https://www.facebook.com/ukrposhta.

Ну з приводу транзиту - не факт, що лежали в Україні, могли десь в країні призначення на складах... Проблема Укрпошти в міжнарі - робота виключно з національними поштовими операторами, які, на жаль, не завжди класні навіть у дуже розвинених країнах.

Ответить

Денис 14 июля, 2021 год

Меня как клиента не волнует с кем они сотрудничают, меня волнует доставка посылок в срок и в целостности.

Ответить

Юрий 14 июля, 2021 год

Розумію. Зі строками можна ознайомитися тут: https://www.ukrposhta.ua/doc/shipping-outside-ukraine/TOP60_EXP_june.pdf

А куди звертатися для оперативного вирішення посилання дав

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

2.0 5

14032 отзыва / 4931653 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта