Укрпошта (Укрпочта) отзывы с оценкой Ужасно / страница 65

жду доставку уже 4 день нету , номер посылки 0505044512160 , что там вообще происходит

ilya 9 декабря, 2021 год

0505044512160 номер , уже 4-тый день на сортировочном центре , можно ли вообще поехать туда и оттуда забрать ? я так чуствую то что не дождусь её:(
не советую заказывать с укр почты , лучше доплатить 20-30 грн и заказать с новой почты

3 согласны 4 не согласны

Сотрудники постоянно хамят

Алена 9 декабря, 2021 год

Постоянно как не прийду в отделение по адресу аэрофлотская 12 г. Харьков возникают какие-то проблемы, то посылку не могут найти то хамят, сотрудники даже друг другу хамят в присутствии посетителей, ну последний раз они просто превзошли себя!!!!! У меня попросили документы и когда я предъявила паспорт в приложении дия то сотрудница мне ответила с неуважением: "ну вообще-то это не паспорт"... Читать отзыв Постоянно как не прийду в отделение по адресу аэрофлотская 12 г. Харьков возникают какие-то проблемы, то посылку не могут найти то хамят, сотрудники даже друг другу хамят в присутствии посетителей, ну последний раз они просто превзошли себя!!!!! У меня попросили документы и когда я предъявила паспорт в приложении дия то сотрудница мне ответила с неуважением: "ну вообще-то это не паспорт" , да не паспорт? А как же тогда закон который был подписан 1 января 2021 года? Меня это максимально вывело из себя!!!!!!! Проведите беседу со своими сотрудниками!!!!! И разъясните им элементарные вещи!!!!!! Мало того что медлительные ещё и хамят!!!!!!!

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Ужасное хамское обращение с клиентами

Оксана Свирида 9 декабря, 2021 год

9 декабря 2021 | 15:16
Хочу пожаловаться на ужасное и хамское обслуживание в отделении Укрпочты г. Марганец, ул. Советская, индекс: 53401. Когда вошла в отделение спросить как я могу получить посылку, то начальница на меня накричала и выгнала за дверь, мотивируя, что можно входить только двоим. Но можно же спокойно сказать, а не кричать на клиента. Мы с мужем вышли... Читать отзыв 9 декабря 2021 | 15:16

Хочу пожаловаться на ужасное и хамское обслуживание в отделении Укрпочты г. Марганец, ул. Советская, индекс: 53401. Когда вошла в отделение спросить как я могу получить посылку, то начальница на меня накричала и выгнала за дверь, мотивируя, что можно входить только двоим. Но можно же спокойно сказать, а не кричать на клиента. Мы с мужем вышли и мокли под дождем. Дома ждали двое больных детей. Через время вошла, но мне отказали выдать посылку, хотя это заняло бы всего несколько минут. Когда я потребовала нормально обслужить меня и выдать посылку, мне грубо отвечали, хамили, отказывались выдать посылку и очень некрасиво себя вели. Дали понять, что они не станут отвлекаться от своей работы и мне придётся ждать до вечера или прийти в другой день. Так они мне мстили за то, что я сделала замечание, что они кричат и хамят и это не приятно. Я испытала очень сильный стресс. Реально вымотали нервы! На каком основании? Почему на Укрпочте работают такие ужасные и не уважающие людей сотрудники? Я бы хотела, чтобы были приняты меры. В этом отделении часто грубят и плохо обслуживают. Очень неприятно. Буду, наверное, пользоваться услугами других перевозчиков. Посылку пытались получить два дня. Потратили много своего времени. Осталось негативное впечатление. Ужасное обслуживание!

Недостатки:

Хамское обслуживание, посылку не хотели отдавать.

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

график работы отделений

Stanislaw 9 декабря, 2021 год

Чувствуется, что государственная контора... Кроме вывесок - ничерта не поменялось в качестве. Открыли отделение 49081 в новом помещении - это плюс. График работы изначально был до 20:00, удобно, вопросов нет. Да, сотрудники медлительные, компьютер вызывает шквал непонимания в глазах - но это скорее вина работодателя, на такие ЗП вряд ли грамотные люди пойдут, но не суть. Пришла посылка из Китая... Читать отзыв Чувствуется, что государственная контора... Кроме вывесок - ничерта не поменялось в качестве. Открыли отделение 49081 в новом помещении - это плюс. График работы изначально был до 20:00, удобно, вопросов нет. Да, сотрудники медлительные, компьютер вызывает шквал непонимания в глазах - но это скорее вина работодателя, на такие ЗП вряд ли грамотные люди пойдут, но не суть. Пришла посылка из Китая мне на это отделение (49081). После работы думаю зайду - ага, наивность... Время работы отделения с 9:00 до 18:00 в будни, с 10 до 16 в субботу, воскресенье - выходной. Обращения на горячую линию бесполезные, вообще не тратьте время, хамовитые тетки и все. Ну что делать, думаю, пойду в субботу. Пришел. У нас же карантин, если что, очередь в отделении - 5 чел, под дверью на улице - 5 чел. Скорость обслуживания - улитка в конвульсиях. Короче, забрать посылку - 40 минут тупо убитого времени в ожидании (15 минут на улице при +2, 15 минут в отделении, 10 минут - поиски посылки в хаотично разбросанном ящике). Вывод - очевиден. Если на выходных скучно - сходи постой в очереди, потусуйся. Ах да, мне горячая линия ответила, что при назначении графика работы отделений они учитывают поток людей, загруженность отделения посетителями в часы пик. Отделение кстати находится на проспекте, на проходной части, людей вечерами было всегда много. Клиентоориентированность - на "уровне", гдето в районе дна реки Днепр. А так че, норм ЗП у ген директора Укрпочты))

Достоинства:

новые вывески)))

Недостатки:

все остальное

2 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Отвратительная работа !!!!!

Романова Наре 9 декабря, 2021 год

Моя посылка по Украине уже как неделю стоит мертвым грузом в Киеве и никто ее даже не собирается отправлять, оставляла обращение и толку никакого , через Киев уже получила 2 посылки , которые были отправлены позже и с дальних городов , чем первая , но они уже у меня , а первая посылка , где находится ценный груз новая... Читать отзыв Моя посылка по Украине уже как неделю стоит мертвым грузом в Киеве и никто ее даже не собирается отправлять, оставляла обращение и толку никакого , через Киев уже получила 2 посылки , которые были отправлены позже и с дальних городов , чем первая , но они уже у меня , а первая посылка , где находится ценный груз новая коляска , почему то застряла в Киеве , операторы вообще не компетентны в своей работе , повторяя одно и тоже что помочь они ничем не могут - ожидайте посылку она приедет , только вот в каком году не говорят ,на мой вопрос почему остальные уже приехали и пробыли всего то сутки в Киеве а эта уже неделю там стоит они ответить не могут и рассказывают за задержки из за короновируса . Вопрос вот в чем , а есть ли вообще моя посылка на отделении в Киеве или ее уже присвоили себе ?

3 согласны 4 не согласны

Полный отстой и ужас

Татьяна Гончаренко 8 декабря, 2021 год

29 ноября посылка 0505042439368 застряла в сортировочном центре Одессы. В ответ на мое обращение, со сканом и номером посылки оператор написала, что она не видит правильного формата обращения. Тянут, непонятно что хотят, очень будет обидно, если посылку украли, другого объяснения найти не могу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

с оператором поговорить нельзя, на горячую линию звонишь, разговариваешь с роботом, уведомления о доставке не приходят , бегаю на отделение и узнаю- нет ли посылки.
Триста раз пожалела, что не обратилась к услугам другого перевозчика

1 согласен 3 не согласны

Ужасная почта

Татьяна 7 декабря, 2021 год

Это кошмар просто ! 13 дней ехала посылка экспрес! Та и 60 грн жалко за такое платить! На Джастине такая посылка 24 грн и на второй день приедет/пользовалась надеюсь последний раз

Недостатки:

Одни минусы - плюсов не вижу

4 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Доставка посылки

Natalya 7 декабря, 2021 год

Посылка 0501603709780 с 25.11 весит в сортировочном центре Киева. На вопрос когда будет доставлена посылка . Ждите. Сколько ждать??? Никто ничего не знает. Что за бред. Покупателю срочно нужен товар для ребенка.
Если потеряли и не доставили вовремя платите компенсацию. Если не можете доставить верните посылку отправлю другим перевозчиком.

Недостатки:

Полный игнор

4 согласны 4 не согласны

Доставка посилок

Юлія Чабан 7 декабря, 2021 год

Замовила 2 посилки.Одна посилка 0930100696387 з 23.11 лежить в Житомирі по сьогоднішній день,друга посилка
2901701334218 з 27.11 лежить також в Житомирі, оператори ігнорують.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Погане обслуговування, не доставляють вчасно посилки.

4 согласны 3 не согласны

Погане обслуговування

Татьяна 7 декабря, 2021 год

Працюють дуже погано, я не розумію, це з новим керівником такі зміни? Почтальони не приходять, я не розумію чи є для мене кореспонденція, чи немає, коли приходжу на почту черга кілометрова, стою по 40 мінут у черзі, потім ще 15, щоб працівник подивился чи є для мене листи, потім вимагають сплатити за просрочене зберігання, хоч я і поняття не мала,... Читать отзыв Працюють дуже погано, я не розумію, це з новим керівником такі зміни? Почтальони не приходять, я не розумію чи є для мене кореспонденція, чи немає, коли приходжу на почту черга кілометрова, стою по 40 мінут у черзі, потім ще 15, щоб працівник подивился чи є для мене листи, потім вимагають сплатити за просрочене зберігання, хоч я і поняття не мала, що мені хтось надсилав листа! Жах, люди в чергах один на одного кидаються!

Достоинства:

На даний момент не бачу, хотя раніше була дуже задоволена

Недостатки:

Суцільні мінуси

3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Доставка, сроки

Оксана Радионова 7 декабря, 2021 год

Просто ужас! Стабильные задержки, дописаться невозможно. Операторы отвечают заучеными фразами. ДОПП Киева чёрная дыра. Отправления заходят и дальнейшая судьба зависит только от вселенной. Печально!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Задержки,
Безответственность
Ноль комунникации с клиентами

4 согласны 3 не согласны

Укрпочта скорость доставки

Анна 7 декабря, 2021 год

Скорость обработки посылок на таможне ужасная
Посылка без движения в Киеве столько дней
Ответ один и тот же ограничения из-за ковида !
Прошу прокомментировать и ускорить процесс получения посылки !
RR139281171RU

Недостатки:

Нет обратной связи

4 согласны 4 не согласны

Самовольная переадресация посылки.

Олег Картавцев 6 декабря, 2021 год

На указанный адрес отд. 49045 посылка не пришла. Отправлена в другое почтовое отделение. В какое отделение? И кто вам дал право самовольно менять указанное мной почтовое отделение.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак

4 согласны 3 не согласны

Не выплачивают ЗП

Отзыв сотрудника

Елена Пилипчук-Соловей 6 декабря, 2021 год

В группе телеграмм канал, набирают на подработку на укр почту Доп 2 , проработав 7 смен , за две смены рассчитались, за пять не выплачивают ЗП, кидалы, https://t.me/kss_sos ссылка канала, с которой выплачивалась ЗП, создали такие группы, чтобы отмывать деньги,

Недостатки:

Тяжёлая работа, холод, Грязь, ЗП не выплачивают

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Это что-то совсем ужасное

Юлия Золотовская 6 декабря, 2021 год

Мама 19.11 отправила мне посылку с Кривого Рога в Россию, 20.11 посылка отправилась в распределительный пункт и зависла там, уже 16 дней никаких движений. На почте говорят, что много работников болеет, или может проблема в том, что посылка в Россию идёт и её специально никто не собирается отправлять?

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Укропочта перевоела без предупреждения с 61144 в 61206

Андрей 6 декабря, 2021 год

Получил инфу через программу отслеживания посылок, что пришли посылки из Китая в отделение 61144, которое было указанно в адресе доставки при заказе. Пришел на почту забирать, но там сказали, что с сентября 2021 мой дом переведен в новое отделение 61206. Со слов работницы почты об этом я должен был узнать прочитав у них на дверях. Посылки мои после приезда в... Читать отзыв Получил инфу через программу отслеживания посылок, что пришли посылки из Китая в отделение 61144, которое было указанно в адресе доставки при заказе. Пришел на почту забирать, но там сказали, что с сентября 2021 мой дом переведен в новое отделение 61206. Со слов работницы почты об этом я должен был узнать прочитав у них на дверях. Посылки мои после приезда в отделение 61144 сразу отправили обратно на ЦОП 61399 ( почему не в Китай?). Вопрос: Если известно, что человек прийдет за посылкой в отделение, зачем ее возить по складам, рискуя лишний раз раздолбать ее? Почему человек не может выбрать отделени, где ему будет удобно забрать посылку? Укрпочта - госорганизация, существующая на дотации от государства. Без дотаций уже б давно все закончилось.

4 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Позорище Украины ,а не почта.

Bella 6 декабря, 2021 год

Жлободром без перспективы на развитие. Это и есть информативно об укрпочте. За неделю не приходят посылки из Ирпеня в Одессу, при этом коробку упаковывают в коробку 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ без разрешения отправителя , запихивают кучу непотреба , киллограма 2 бумаги и всякого мусора накидывая к стоимости еще мин 20 грн превращая 1,5 кг в 8. И идет неделю. Смысл в вас... Читать отзыв Жлободром без перспективы на развитие. Это и есть информативно об укрпочте. За неделю не приходят посылки из Ирпеня в Одессу, при этом коробку упаковывают в коробку 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ без разрешения отправителя , запихивают кучу непотреба , киллограма 2 бумаги и всякого мусора накидывая к стоимости еще мин 20 грн превращая 1,5 кг в 8. И идет неделю. Смысл в вас , в вашей доставке, и недоусоугах. Есть компании которые всегда в жопе, и главное их это устраивает. ! Лицо Украины, госпродукта 🤮

Недостатки:

Одни миниусы. Но забрать посылку очереди нет, потому что клиентов нет, от вас тошнит.

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ворье и непрофессионализм!

Леся 6 декабря, 2021 год

За год 4 потерянные посылки. В других почтовых службах таких как Новая почта, Мист и Жюстин - 0. Причем Укрпочтой пользуюсь только в тех случаях, если очень просит покупатель, и то умудрились потерять 4 штуки. Деньги не вернут, пока Вы не заспамите весь фейсбук под каждым постом и коментом по 5 раз каждый день в течение месяца. Не рекомендую никому... Читать отзыв За год 4 потерянные посылки. В других почтовых службах таких как Новая почта, Мист и Жюстин - 0. Причем Укрпочтой пользуюсь только в тех случаях, если очень просит покупатель, и то умудрились потерять 4 штуки. Деньги не вернут, пока Вы не заспамите весь фейсбук под каждым постом и коментом по 5 раз каждый день в течение месяца. Не рекомендую никому пользоваться этой govnoконторой. Тарифы у них сейчас как у Жюстин и Миста, но это же небо и земля!

5 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Продовжую пошук посилки

Наталия Бреславская 5 декабря, 2021 год

У мене склалось враження,що відповідальні працівники Укрпошти взагалі не реагують на розміщені на цьому сайті відгуки та скарги.Моя закордонна посилка за № CP274007681UA сьогодні відзначила 40 день оплаченого авіаційного шляху. Із Києва до цього часу не вибралась.Хто скаже,де ж її поділи і хто буде відповідати за невиконання проплачених послуг?!

6 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Посылки лежат на сортировке уже три дня. Сроки-вышли.

Atelierfordogs Iryna Pusenkova 4 декабря, 2021 год

Уважаемая дирекция Укрпочты! Не нужно прикрываться каронавирусом!!! Поднимите людям Зарплату-и у Вас будет кому работать. Люди! Не пользуйтесь их услугами! Добиться обратной связи-нельзя! Везде отвечают роботы. Я так понимаю операторы-тоже все по
болели? Набирайте других! Или Укрпочта теперь остановилась до лучших времён? Три дня мои отправления лежат на сортировке в Киеве!!! Сколько ещё будут лежать? Мне нужна дата, когда посылки... Читать отзыв Уважаемая дирекция Укрпочты! Не нужно прикрываться каронавирусом!!! Поднимите людям Зарплату-и у Вас будет кому работать. Люди! Не пользуйтесь их услугами! Добиться обратной связи-нельзя! Везде отвечают роботы. Я так понимаю операторы-тоже все по
болели? Набирайте других! Или Укрпочта теперь остановилась до лучших времён? Три дня мои отправления лежат на сортировке в Киеве!!! Сколько ещё будут лежать? Мне нужна дата, когда посылки приедут!!! (6103720263888 и 6103720263896). Ваши ответы-это безобразие, Позвоните, и выясните, почему их не отправляют! Или дайте людям возможность спросить у живого человека, а не у робота.

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Скверно обслуживают

Олег 4 декабря, 2021 год

Я очень недоволен работой Укрпочты! Некоторые посылки дошли с большим опозданием. Это просто безобразие!

5 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Посылка из Китая

Genadij Chaban 4 декабря, 2021 год

Пришло сообщение от Aliexpress
что посылка в пункте выдачи а на почте говорят нужно смс или звонок от почтальона, я уже забыл когда она звонила ходим сами и узнаём есть ли посылки.

Недостатки:

Одни минусы

5 согласны 5 не согласны Показать 3 ответа

Посылка Экспресс 14 дней в сорт. центре 03909

Юра 4 декабря, 2021 год

Посылка Экспресс (большая коробка - духовка) № 0501603264397 на 4.12.21 в сортировочном центре в Киеве - 14 дней.
На запросы где посылка ответов нет.
Укрпочта зачем вы делаете АКЦИИ бесплатной доставки на торг. площадках?
- Чтобы люди видели, что вы не умеете работать?

Достоинства:

Делают бесплатную доставку и если повезет, то можно получить посылку.

Недостатки:

Посылки пропадают, как и раньше

7 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

отправили письмо в Латвию вместо Австрии

Ирина 3 декабря, 2021 год

После ожидания в обычной для отделений Укрпочты длинной очереди отправила рекомендованное письмо с отслеживанием в Австрию (в адресе на конверте четко указана Вена, Австрия). Сотрудник отправил письмо в Латвию

Написала в службу поддержки

. Рекомендуют прийти (опять отстоять очередь!!!) и написать заявление о переадресации письма. Просят обратить особое внимание, что услуга платная

. Старюсь обходить Укрпочту стороной давно, но... Читать отзыв После ожидания в обычной для отделений Укрпочты длинной очереди отправила рекомендованное письмо с отслеживанием в Австрию (в адресе на конверте четко указана Вена, Австрия). Сотрудник отправил письмо в Латвию

Написала в службу поддержки

. Рекомендуют прийти (опять отстоять очередь!!!) и написать заявление о переадресации письма. Просят обратить особое внимание, что услуга платная

. Старюсь обходить Укрпочту стороной давно, но почему-то подумала, что что-то могло измениться к лучшему - НЕТ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

7 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Самый кошмарный сервис

Андрей 3 декабря, 2021 год

Посылка из Одессы в Полтаву 5 дней ехала в Киев на сортировку с 28.11 21 и
3.12 21 таки приехала в Киев. Полтавы на горизонте даже не видать.
И это ещё посылка не получена и не проверена целостность. А на их сайте указано, что посылка между обл. центрами 4 дня начиная со следующего после отправки https://skr.sh/sBKv9sAMEsY
Не рекомендую пользоваться... Читать отзыв Посылка из Одессы в Полтаву 5 дней ехала в Киев на сортировку с 28.11 21 и
3.12 21 таки приехала в Киев. Полтавы на горизонте даже не видать.
И это ещё посылка не получена и не проверена целостность. А на их сайте указано, что посылка между обл. центрами 4 дня начиная со следующего после отправки https://skr.sh/sBKv9sAMEsY
Не рекомендую пользоваться Укрпоштой.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной минус

9 согласны 4 не согласны

Опять на те же грабли

Елена 2 декабря, 2021 год

Надеясь что почта исправится, опять пользуюсь услугами!
Две посылки висят уже 10 дней на распределительном пункте,
Совпадение , нет... печалька
Второй момент посылка 5кг при оценочной стоимости 4.5т
Обошлась пересылка 370грн. Это капец товарищи нет слов , звоните , это жесть(((

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

9 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Самая ужасная Почта в Украине

Богдан 2 декабря, 2021 год

Обслуживание отвратительное , на всех других почтах отправляя товар, получатель оплачивает и доставку и упаковку товара , а на Укр Почте правила оплаты упаковки остаются за отправителем, это очень неудобно.Слишком долго оформляется посылка, олх доставка товара это отдельный вид искусства Укр Почты, при получении посылки нужно очень долго ждать; пока со стороны укр почты подтвердят забранную посылку !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание долгое
Оплата за упаковку товара только отправителем

11 согласны 5 не согласны Показать 2 ответа

Ужасная почта

Оксана Ивасечко 2 декабря, 2021 год

Главная почта страны оставляет желать лучшего!!!
Посылка Киев-Кривой Рог уже 11 дней в пути и до сих пор светится на отделении в Киеве, и сколько ещё ждать неизвестно. Позор Укрпочте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет возможности отследить посылку на карте.
Очень медленная доставка.
Постоянные очереди.

7 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Позор УКРПОЧТЕ

Нина Бережная 2 декабря, 2021 год

Отправила посылку 23.11.21 из Северодонецка в Киев. С 25.11.21 отправление 9340300077429 уже 9 дней находится на этом долбаном отделении 03909. Работники отделения 03909 аууууу.Вы что издеваетесь? Получатель в Киеве требует посылку, что делать? Телефон никто не берет. Вот так работает наша долбанная Укрпочта. Регулярно пользуюсь ее услугами,с таким столкнулась впервые. Стыд и Позор УКРпочте.

7 согласны 4 не согласны

Повне розчарування роботою укрпошти!

Екатерина 2 декабря, 2021 год

Отправление 0504217684895 из города Харькова в Киев следует уже 10 дней!
7 дней пролежало на сортировочном складе, а теперь 3 суток направляется в отделение 03127 Киев ! Ее несут пешком? Ответ оператора -посылка выехала еще 3 дня назад, где она сейчас неизвестно! Я регулярно отправляю посылки по почте и с таким сталкиваюсь первый раз!Мне стыдно за Вашу работу перед... Читать отзыв Отправление 0504217684895 из города Харькова в Киев следует уже 10 дней!
7 дней пролежало на сортировочном складе, а теперь 3 суток направляется в отделение 03127 Киев ! Ее несут пешком? Ответ оператора -посылка выехала еще 3 дня назад, где она сейчас неизвестно! Я регулярно отправляю посылки по почте и с таким сталкиваюсь первый раз!Мне стыдно за Вашу работу перед своим клиентом!Достучаться к кому-то невозможно,получить ответ о местонахождении груза нереально!

7 согласны 4 не согласны