Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14130 отзывов / 4936232 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

Ужасное обслуживание

Гость 15 апреля, 2020 год

Потеряли посылку, в оттелении сказали, что ничем помочь не могут и посоветовали звонить на гарячу линию. Там же все операторы заняты весь день, нет ответа ни от чат бота, ни по телефону.

Бадяга вместо антисептика - попросил антисептик обработать липкую ручку, оказалось вместо антисептика вода. Персоналу было пофиг.
В целом - укрпочта шл*к, по всем параметрам, даже перечислять не нужно. Просто шл*к.

Достоинства:

у гамна нет плюсов

Недостатки:

одни минусы.

Улучшения налицо

Гость 15 апреля, 2020 год

Если сравнивать с ситуацией, которая была на Укрпочте 4 года назад, сервис намного улучшился. У простых смертных появилась возможность самостоятельно оформлять накладные в личном кабинете, что значительно сокращает нагрузку на операторов. Увеличилось время работы многих отделений до 20:00 по сравнению с прошлыми 18:00. Больше людей успевают забрать посылки после работы. Теперь в разы меньше стоишь в очереди.

Недостатки:

Операторы слишком часто выбегают на перекуры, когда нет людей. Может быть ситуация, когда один оператор на перекуре, а другой обедает, и приходится всех ждать.

Ужас,а не почта

Миколкина 15 апреля, 2020 год

Посылка уже неделю едет 50 км. Это немыслимо. Выгнать с работы всех необразованных!!!! Если они не знают как кнопки нажимать даже.

Достоинства:

Их просто нет!!!!

Недостатки:

Огромный минус это почта!!!

Сама гірша пошта країни

Гость 14 апреля, 2020 год

Самі повільніші працівники яких я тільки бачив....
навіщо нам така пошта? Сервіс 0
Укрпошта робіть щось з собою

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Швидкість обслуговування
Якість обслуговування
Сервіс

Укерпочта разочарование

Гость 14 апреля, 2020 год

Невозможно связаться с оператором неделю звоню.Видно сразу что Укерпочтой руководит не профессионал.Буду переходить на другую почту .

Директору Косорукову г.Николаев

Татьяна 14 апреля, 2020 год

Прошу вас обратить внимание на 31 отделение, где орут,матерят клиентов.Начальник отделения Виктория, Наталья кассир самые клятые из всех.Это просто дно а не отделение.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Матерятся,орут,курят когда очередь,не хотят работать.Работают по 2 часа в день.Три кассы но работает одна почти всегда.

Показать 1 ответ

Почему так долго

Гость 13 апреля, 2020 год

Почему так долго не приходят бандерольк???!!! В Киев уже месяц как пришло, а вот до Харькова никак не дойдёт. Это уже бесит

Недостатки:

Все плохо

Люди читайте

Анонюм 12 апреля, 2020 год

це мій послідній раз, що я щось почтою висилаю відкрили посилку
Вкрали витягнули саме найкраще і то мали час добре все перерити і передивитися

Николаев 31 отделение

Татьяна 12 апреля, 2020 год

Это же какой-то кошмар.Пришла в субботу 11 апреля оплатить услуги.Пока стояла в очереди чуть не оглохла от того как кассир орала на клиентов.Ну откуда вы этих рыночных шалав берете.Разве можно так орать на людей?Вроде к ней домой пришли и соли просим.Вместо того чтобы работать она хавальник свой черный открывает.Когда уже закончится этот ужас?Директор вообще существует на этом предприятии, потому... Читать отзыв Это же какой-то кошмар.Пришла в субботу 11 апреля оплатить услуги.Пока стояла в очереди чуть не оглохла от того как кассир орала на клиентов.Ну откуда вы этих рыночных шалав берете.Разве можно так орать на людей?Вроде к ней домой пришли и соли просим.Вместо того чтобы работать она хавальник свой черный открывает.Когда уже закончится этот ужас?Директор вообще существует на этом предприятии, потому что к начальнику (Виктории) этого отделения обращаться не имеет смысла.?Там еще хуже хамло чем эта кассирша.Мат на мате, другой речи они не знают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курят когда очередь,матерят клиентов особенно пожилых,хамят,орут,не хотят работать.

Показать 1 ответ

Посылка идёт уже 20 дней

Наталья 11 апреля, 2020 год

Это мой последний заказ по Укр.почте. Полное разочарование, не отследить толком не узнать. Нет никакой информации,

Закрывают отделение без предупреждений

Krayilo 11 апреля, 2020 год

Отделение 90521. По графику работают до 15:00, мы пришли в 14:30 а там уже закрыто и никого не впускают внутрь, хотя работники сидят там и разговаривают. И орут изнутри, чтобы клиенты уходили уже и приходили через 2 дня!!! Просто самый ужасный сервис и обслуживание.

Показать 1 ответ

Самое ужасное отделение в г.Южный

Гость 11 апреля, 2020 год

Самое ужасное отделение, его номер 65481, г.Южный.
Там работают одни женщины, возраст которых превышает 60+
Непрофессиональные, грубые, хамовитые сотрудницы.
На официальном сайте пишется одно расписание, а это отделение живет по своему..
+ посылка идет очень долго, отследить его можно, но никакой подробной информации не дается, не удобно.
Никому не советую эту почту!
Лучше доплатить немного денег, и получить посылку... Читать отзыв Самое ужасное отделение, его номер 65481, г.Южный.
Там работают одни женщины, возраст которых превышает 60+
Непрофессиональные, грубые, хамовитые сотрудницы.

На официальном сайте пишется одно расписание, а это отделение живет по своему..
+ посылка идет очень долго, отследить его можно, но никакой подробной информации не дается, не удобно.

Никому не советую эту почту!
Лучше доплатить немного денег, и получить посылку в другой службе, с хорошим обслуживанием и уважением к тебе!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

огромное количество!

Показать 1 ответ

СРАННАЯ ПОЧТА УКРАИНА

Гость 11 апреля, 2020 год

Отделение N98 г. Днепр. Безответственность сотрудников, хамство, не компетентность при исполнении своих обязанностей, кражи (утери) посылок и всё это происходит ввиду безконтрольности, халатности и бездарности РУКОВОДСТВА организовать работу подчиненных сотрудников при выполнении ними своих должностных инструкций во благо клиентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Платёж назад

Гость 11 апреля, 2020 год

Ждал перевод денег(так нызываемый наложенный платёж) после того как забрали мою посылку две недели. И если бы не позвонил по гарячей линии то ждал бы ещё месяц.
Плохо. Пожалуйста исправляйтесь.

Маразм на почте

Гость 10 апреля, 2020 год

Через десять дней, после посещения "главной" почты в г.Старобельск, звонок на телефон, чтобы я оценила работу по десятибальной шкале, где 10 наихудшая оценка.Стала набирать как обычно для автоответчика, но голос по ту сторону, говорит:"Вы так скажите". Сразу и не поймешь, что это сотрудники отделении г.Старобельск, инд.92 703, выясняют спустя 10 дней, кто написал отзыв. В зале отделения сидят... Читать отзыв Через десять дней, после посещения "главной" почты в г.Старобельск, звонок на телефон, чтобы я оценила работу по десятибальной шкале, где 10 наихудшая оценка.Стала набирать как обычно для автоответчика, но голос по ту сторону, говорит:"Вы так скажите". Сразу и не поймешь, что это сотрудники отделении г.Старобельск, инд.92 703, выясняют спустя 10 дней, кто написал отзыв. В зале отделения сидят пять человек, но в очереди из 3 человек, надо простоять 40-60 минут. У кого подходит очередь, кассир из КАМЕННЫМ лицом говорит: "Рады приветствовать вас в Укрпочте. Желаете пополнить счет, купить кроссворд", а в конце говорят:"До встрече в Укрпочте". С этим приветствием лет на 50 опоздали.Но вряд ли кто, не согласится, как в те времена работала почта (коммунальные платежи, множество газет, журналов, писем, телеграмм, открыток и т.д.), спать не приходилось -РАБОТАЛИ! Напрашивается вывод: Укрпочта исчерпала кадровый, моральный, материальный ресурс! Люди займитесь делом, а не склоками! А если хотите знать мнение людей, то как в отделениях Новой Почты и Приват Банка поставьте автоответчик и после посещения клиентов, пусть он ведет опрос. Тогда не надо делать из себя "следователей", чтобы кого-то записать в черный список.

Недостатки:

Это звучит больше как пожелание: - Будьте честными с собой и с людьми

Показать 1 ответ

Жду перевод наложенный с 27 марта!!! И это ужасно! Сегодня 10 апреля!!!

[email protected] 10 апреля, 2020 год

Всем дрброе утро! Хотела бы поделиться негативным отзывом о работе УкрПошты! Ранее, все было в порядке, очень часто отправляю, забираю посылки данного перевозчика! Но ссоучай, с которым я столкнулась, вкрай поменял мое отношение к работе УкрПошты! Я 19 марта отправила свою посылку в Мукачевский р-н, с. Лавки, посылка была получена 27 марта, там был указан наложенный платёж, в размере 535... Читать отзыв Всем дрброе утро! Хотела бы поделиться негативным отзывом о работе УкрПошты! Ранее, все было в порядке, очень часто отправляю, забираю посылки данного перевозчика! Но ссоучай, с которым я столкнулась, вкрай поменял мое отношение к работе УкрПошты! Я 19 марта отправила свою посылку в Мукачевский р-н, с. Лавки, посылка была получена 27 марта, там был указан наложенный платёж, в размере 535 грн , я раз обратилась в контактный центр, сказали- ждите, там работает почта, только 3 дня, второй- сказали - прийдет уведомление, и третий- это было 5 апреля, в итоге мне сказали из-за технических неполадок Ваш перевод только вчера был отправлен!!! Я была в шоке! Сегодня 10 апреля, уведомлений о переводе денежном еще никаких не получала!!!((( Впредь уже подумаю, а стоит ли воспользоваться услугами УкрПошты!!!(((

Ужамное качество

Елена 9 апреля, 2020 год

Это просто ужас.В отделении г.Днепр индекс 499990 лежит моя посылка с 05.03.20 сегодня09.04.20..как понимать почему она таи застряла?В Покров 2 часа езды от этого отделения,можно было уже пишком донести.Отделение никудышнее

Интернет магазин

Гость 9 апреля, 2020 год

Мы отправляем УкрПочтой, но по предоплате и стараемся переубедить клиента , так как страховки того что товар прийдёт в порядке нет,на отделении спросить чего, к тебе как собаке, пока не выробатаеться система как на новой почте, работать нет жилания

Достоинства:

Только Цена и отделения по всей Украине

Недостатки:

Очень много

Работа в карантин

Гость 9 апреля, 2020 год

Люди массово начали пользоваться почтой а вы сокращаете время работы и людей? Я простоял в очереди 2 ЧАСА , в итоге люди начали Драку кто за кем стоял. У руководства короновирус головного мозга? И тем самым создаёте толпу в 30-40 человек

Достоинства:

Были до карантина

Недостатки:

На 10000 количество жителей 1 почтальон

Показать 2 ответа

ДРУГІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 9 апреля, 2020 год

Вже другі сутки моя посилка 4270602365834 знаходиться
м.Киї Україна Надходження на сортувальний центр)в Києві.
Як ви працюєте??? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

пропала посылка

Инна 8 апреля, 2020 год

16.03 отправила авиа посылку в Польшу.20.03 отправлена в страну назначения и больше никакой информации.Кто должен отвечать за пропажу посылки?Деньги дерут огромные,а ответственности никакой.Где посылка?

Недостатки:

Одни минусы

Промежуточные пункты

Вита 8 апреля, 2020 год

Добрый день всем, Укрпочта, подскажите пожалуйста, какрй смысл такого количества промежуточных пунктов? Чтоб меньше народу было без работы в нашей стране? почему посылка не может напрямую ехать из пункта А в пункт Б, а должна ехать через Киев, Днепропетровск.....зачем так усложнять задачу и заставлять клиента ждать дополнительные дни?
спасибо

Достоинства:

быджетно

Недостатки:

долго

Доставте посилку або верніть

Любов 8 апреля, 2020 год

13.03 посилка CP760013765UA
була відправлена. 16.03 пройшла таможенний контроль. І не рухається.Спроба написати рекламацію https://www.ukrposhta.ua/ua/rozshuk-mrpv
два рази не вдалось. Викидає "ПОМИЛКА СПРОБУЙТЕ ЩЕ".
Це такій спосіб відхараскатись від невдоволених клієнтів?❓❓

Недостатки:

Не працює міжнародна доставка.
Сайт не приймає заяву на розшук

Швидка доставка

Гость 7 апреля, 2020 год

Стандарт доставка за сутки від обласного центру до районного центру в іншій області. Дуже швидко-не очікували.

Достоинства:

Швидкість доставки

Недостатки:

Не було

затримка при відправленні в ОХТИРЦІ

Гость 7 апреля, 2020 год

Вже ДРУГІ сутки моя посилка 4270602365834 знаходиться В 42706 м..Охтирка УкраїнІ
Як ви працюєте?? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недостатки:

ЖАХ

Черга на 1,5години

Юрій 7 апреля, 2020 год

Постійна черга, 29027,постіно цілий день,увесь тиждень.Постійна черга, 29027,постіно цілий день,увесь тиждень

Я в шоке ,примите, срочные меры

Марина 6 апреля, 2020 год

Оказывается постановление правительства об усилении мер по борьбе с вирусом для Укрпочты не указ,там отдельное государство,1 отделение Харьков,людей в зале полно,хотя по постановлению не больше одного на 20 КВ м ,рассадник заразы,операторы сидят в масках СССР,позор,куда смотрит руководство,примите меры,почему банки,магазины аптеки запускают по одному,а вы как всегда тупите,пожалейте своих людей и посетителей

Достоинства:

Впереди паровоза

Недостатки:

К карантину не готовы,играют с огнем

Послуга експрес-доставки - даремна переплата коштів

Ірина 6 апреля, 2020 год

Обурена ставленням працівників до своїх посадових обов'язків, особливо в період карантину. Відправила експрес з Черкас на 56 відділення Києва ще 1 квітня, отримавши посилку, працівники 56 відділення перенаправили її на 61 відділення. Отримувач, студентка, змушена була наймати таксі, щоб 4 квітня, в суботу отримати відправлення.
Отакий експрес, та ще й на іншому відділенні пошти і зайві витрати на таксі.... Читать отзыв Обурена ставленням працівників до своїх посадових обов'язків, особливо в період карантину. Відправила експрес з Черкас на 56 відділення Києва ще 1 квітня, отримавши посилку, працівники 56 відділення перенаправили її на 61 відділення. Отримувач, студентка, змушена була наймати таксі, щоб 4 квітня, в суботу отримати відправлення.
Отакий експрес, та ще й на іншому відділенні пошти і зайві витрати на таксі. Ні компенсації за затримку, ні вибачень не було.

уже месяц едет в Харьков

Гость 6 апреля, 2020 год

Уже месяц едет, никак не доедет.
0503310042511
На горячей линии говорят идти на почту, на почте звонить на горячую.

Достоинства:

огромная зарплата директора

Недостатки:

все остальное

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14130 отзывов