За два тижні так і не вдалося придбати монопод: Відгуки про ЖЖУК

› › ›

Саша Відгук додано 1 серпня, 2019 год 163 перегляда

6 липня замовив в інтернет магазині монопод. Пообіцяли, що замовлення доставлять 9 липня на магазин у Вінниці і зателефонують. 10 липня зателефонував я, оскільки дзвінка 9 я не дочекався. Менеджер повідомив мене, що товар відправлено і буде завтра, тобто 11 липня. 11 липня знову не перетелефонувати і знову зателефонувавши в магазин, менеджер сказав, що всьому винувата Нова Пошта товар десь в дорозі, але завтра 100% він буде в магазині. 12 липня прийшовши в магазин я дізнався, що нарешті товар приїхав.) Відкривши коробку з моноподом я здивувався, оскільки там знаходився зовсім інший монопод, хоча коробка була від того, що я замовляв. Продавець сказав: нічого не можу зробити, ось це, що прийшло. Зателефонувавши в інтернет магазин і опитавши ситуацію, менеджер запропонувала повторно відправити товар, який прибуде у Вінницю через тиждень. Я погодився на це і як бонус ми домовились про 30% знижку на монопод. Через 6 днів мені зателефонували з інтернет магазину і радістю повідомили, що монопод в точці видачі. На слідуючий день я відправився в магазин. Побачивши мене, продавець каже: ви за моноподом? Так я ж написав у підтримку, що він прийшов бракований...
Знову, зателефонувавши в інтернет магазин, менеджер запропонувала повторно відправити монопод. Я розцінив таку пропозицію, як знущання і запропонував компенсувати мені незручності. Менеджер відповіла відмовою на мою пропозицію.
Так я придбав монопод в іншому магазині.
Робимо висновки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Жжук 1 серпня, 2019 год

Доброго дня, Олександр!

Приносимо вибачення за ситуацію, яка склалась у процесі замовлення товару у нашому інтерне магазині. Ваші відгуки дають можливість нам ставати кращими!

Якщо виникнуть додаткові питання щодо послуг компанії, прохання звернутись до нас на Гарячу лінію за номером +38 (098) 188 28 48, або за адресою [email protected]. Надіємось на Ваше розуміння.

Відповісти

ЖЖУК
Всі відгуки

1.9 5

1310 відгуків / 314343 перегляда

Всі відгуки

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Цифрова техніка