Name: Придбання ноутбука
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 1 июля, 2022 год 26 просмотров

Намагався придбати ноутбук у цьому магазині. Знаходився у місті Дніпро. Точка видачі знаходиться на правому березі на самій околиці міста. Замовлення чекав 10 днів. На 8 день зателефонував на гарячу лінію аби дізнатися статус замовлення. Мені відповіли, що замовлення вже на місці, але не готово до видачі. На 9 день прийшло повідомлення о 5 годині вечора, що замовлення готове. Але через військове положення графік роботи у кожному місті свій (Про що ніде на сайті та в повідомленні не вказано). Знову телефоную на гарячу лінію щоб дізнатися про графік роботи. Точної відповіді не отримав, але отримав номер телефону точки видачі, куди додзвонитися я не зміг. На свій страх та ризик поїхав на точку, але вона була зачинена. Трубку ніхто не брав. На гарячій лінії сказали, що точка не буде працювати до кінця тижня (ще чотири дні). У підсумку маю витрачені 3,5 години на подорож (мешкаю на другому кінці міста) мінус 450 гривень на таксі але не має свого ноутбука. Дякую за сервіс (ні)

Достоинства:

Немає

Недостатки:

1. Жахливе розташування точки видачі у місті Дніпро
2. Жахливе ставлення до клієнтів саме від точки видачі (до гарячої лінії претензій не маю)
3. Доставка зайняла найдовший час

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 19 июля, 2022 год

Доброго дня, Олександр!

Нам дійсно дуже шкода, що Вам так і не вдалося отримати своє замовлення, потративши дарма свій час.

Щоб детально розібратися в даній ситуації і посприяти вирішенню даного питання - прохання надіслати нам на нашу електронну пошту номер Вашого замовлення [email protected].

Так, графік роботи наших магазинів не вказано у зв'язку з тим, що із нестабільною ситуацією в країні він може кожного дня змінюватися.

Обов'язково вирішимо дану ситуацію!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1310 отзывов / 314312 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника