ЖЖУК відгуки клієнтів / страница 32

Любят морочить людям голову

Гость (Чехия) 12 жовтня, 2017 год

Требовались на роботу в магазин работники - назначили стажировку пол дня прождали наставника ,и с фразой мы Вам позвоним отправили домой .В итоге не кто так и не перезвонил.Жалко потерянного времени .....и ещё одной вакансии роботы

Відповідь представника Жжук 13 жовтня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина, где Вы проходили стажировку и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы разберемся в ситуации. Спасибо за отзыв!

Приятная покупка

Гость (Украина) 12 жовтня, 2017 год

Всё хорошо . но я рекомендую этот магазин . качественная продукция https://world-smartphones.com.ua/

Відповідь представника Жжук 13 жовтня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Будемо раді бачити Вас знову!

Ужас

Гость (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

Плохой магазин .не говарят все за настройки по умолчанию сняли с карты деньги.

Відповідь представника Жжук 13 жовтня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, точный адрес магазина, где случилась ситуация и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

автор

Дмитро (Украина, Київ) 12 жовтня, 2017 год

В с.м.т. Цумань в магазині Жжук ніякого обслуговування .Продавець Ховайло Надія не надає належної інформації на товар,не знає асортимент .Грубо відповідає на запитання .Де нормальні продавці??

Відповідь представника Жжук 12 жовтня, 2017 год

Доброго дня, Дмитро!
Приносимо вибачення за інцидент, що склався з продавцем в магазині.
Прохання повідомити деталі, щодо Вашого візиту в магазин (дату звернення, адресу) за номером 098-188-28-48 або на [email protected]. Ми обов’язково розберемось в даній ситуації.
Вдячні за відгук!

Компанія аферистів

Гость (Украина, Рівне) 11 жовтня, 2017 год

Це не компанія а сплошне кідалово!поки працюєш і робиш ХАЙ так ти класний чувак!!!зобов'язують продавати послуги які можна і не продавати,купити гаджет в жжуку без программи неможливо,а якщо і купиш і продавець не впарить так продавець отримає купу виговорів і приниження,типу він лезер,і тягне філію вниз,і купу подібного.що до якості товару яку продають в жжуку так це піпец.....таке враження що... Читати відгук Це не компанія а сплошне кідалово!поки працюєш і робиш ХАЙ так ти класний чувак!!!зобов'язують продавати послуги які можна і не продавати,купити гаджет в жжуку без программи неможливо,а якщо і купиш і продавець не впарить так продавець отримає купу виговорів і приниження,типу він лезер,і тягне філію вниз,і купу подібного.що до якості товару яку продають в жжуку так це піпец.....таке враження що всі гаджети зібрані в підвалі ломаються через один....мзп і азп горять і вибухають.так що порада не купувати там зарядні пристрої за для своєї ж безпеки.і нарешті про саме головне!!!!кідалово по зарплаті друга зарплата чорна не офіційна і платять як захочуть,будеш лизати дупу директору і бухгалтеру то будеш отримувати а не будеш то дулю з маком ане гроші!!!!люди сто разів подумайте перед тим як іти працювати в жук і перед тим як там щось купити!і будьте уважні!не дозволяйте себе надурити і щось впарити;!вимагайте чеки і перевіряйте!!!там можуть жорстко обдурити і запудрити мозок,але їх на це заставляють іти керівники!!!

Переваги:

Жодних

Показати 5 відповідей

Відповідь представника Жжук 11 жовтня, 2017 год

Доброго дня!
Ми реагуємо на всі зауваження та побажання, щодо роботи нашої мережі. Вдячні, що звертаєте увагу на ті моменти, котрі, на Вашу думку, потребують особливої уваги та доопрацювання. Таким чином ми зможемо ставати кращими та робити більше, для того, щоб наші клієнти були задоволені. Якщо у Вас є конкретні пропозиції щодо покращення роботи нашої Компанії, Ви завжди можете їх залишити зателефонувавши по номеру гарячої лінії 0981882848 або написати на пошту [email protected].
Вдячні за відгук! Показати 1 відповідь

автор

Микола (Украина) 10 жовтня, 2017 год

У с.м.т.Цумань в магазині Жжук на днях хотів придбати телефон,но продавець Ховайло Надія не тільки не змогла надати належної інформації,та ще,вела себе грубо.Охота купувати відпала.Обслуговування 0000.Через таких продавців не буде покупців.Робіть щось.

Відповідь представника Жжук 11 жовтня, 2017 год

Доброго дня, Миколо!
Приносимо вибачення за інцидент, що склався з продавцем в магазині.
Прохання повідомити деталі, щодо Вашого візиту в магазин (дату звернення, адресу) за номером 098-188-28-48 або на [email protected]. Ми обов’язково розберемось в даній ситуації.
Вдячні за відгук!

жах

автор (Украина, Дніпро́) 10 жовтня, 2017 год

В с.м.т.Цумань в магазині Жжук жахливе обслуговування.Продавець Ховайло Надія,обраховує,хамить.Візьміть нормальних людей .Це ж обличчя магазину.

Відповідь представника Жжук 10 жовтня, 2017 год

Доброго дня! Вдячні за відгук. Обов’язково розберемось в даній ситуації.
З додаткових питань Ви завжди можете зв’язатись з нами за номером 098-188-28-48 або написати на [email protected].

Сертификат "ЖЖУК-обмін"(аксесуари) НЕ ПРАЦЮЄ!

Гость (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Покупали в одном из городов МЗП (мобільний зарядний пристрій) к телефону, продавец навязала приобретение сертификата, убеждала что "работать" эта бумажка будет в любом городе, по приезду домой, через пару дней зарядка просто взорвалась вырубив электричество по всей квартире, хорошо что были дома..
При попытке (уже в своем городе) как-то обменять или хотя бы выслушать нашу историю, продавец одного из... Читати відгук Покупали в одном из городов МЗП (мобільний зарядний пристрій) к телефону, продавец навязала приобретение сертификата, убеждала что "работать" эта бумажка будет в любом городе, по приезду домой, через пару дней зарядка просто взорвалась вырубив электричество по всей квартире, хорошо что были дома..
При попытке (уже в своем городе) как-то обменять или хотя бы выслушать нашу историю, продавец одного из магазинов начал вообще хамить и распускать руки, в другом магазинчике нам снова отказали указав что в бумажке ФОП не их, и вообще обмен не возможен в таком случае - мне теперь специально ехать в город где покупали это зарядное, серъёзно?
Вывод: не ведитесь на всякие сервисы и доп.услуги, не факт что в Вашем случае это сработает!!! Сервис отстойный (((

Переваги:

нет

Недоліки:

достаточно

Відповідь представника Жжук 9 жовтня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Спасибо за отзыв! Показати 2 відповіді

жахливе гарантійне обслуговування!!!!

марія (Чехия, Pilníkov) 7 жовтня, 2017 год

придбала тел у магазині жжук в м.Коломия,Т .Шувченка ,12,ФОП Бойко О.П 4.09.2017 здала тел BRAVIS A551Atlas gold по "гарантїї" телефон не заряджається ПРИ зарядженні розряджається...надала всі необхідні документи коли пройшло 28днів я зателефонувала і спитала інформацію мені повідомили що я не надала гарантію на тел. а сам він знаходиться у Києві (це при тому що я надавала все що входило... Читати відгук придбала тел у магазині жжук в м.Коломия,Т .Шувченка ,12,ФОП Бойко О.П 4.09.2017 здала тел BRAVIS A551Atlas gold по "гарантїї" телефон не заряджається ПРИ зарядженні розряджається...надала всі необхідні документи коли пройшло 28днів я зателефонувала і спитала інформацію мені повідомили що я не надала гарантію на тел. а сам він знаходиться у Києві (це при тому що я надавала все що входило до нього а некомпетентні працівники самі віддали гарантію)а вони знаючи це сидять і мовчать ...почувши це телефоную на гарячу лінію мені повідомляють що гарантія має бути у мене набираю ще раз магазин кажуть негайно завезіть бо інакше його невідремонтують...занесла гарантію мені дівчина з гарячої лінії каже написати заяву на відремонтування тел протягом 14 дн...некомпетентні працівники немаючи поняття як вона пишеться дивляться один на другого..ледве написали ми ту заяву...і ось уже пройшло більше місяця часу ні слуху ні духу ... Так тепер прошу повернути мені кошти інакше я подаю на вас у суд!!!!!!

Ужасний магазин

Гость (Украина, Хмельницький) 4 жовтня, 2017 год

Доброго дня.У Хмельницькому в магазині "жжук" біля ТРЦ Либідь плази здала в телефон на ремонт екрана (Samsung A500). Сказали максимум тиждень і буде готовий. Пройшло 2 тижні а його ще немає, і все кажуть завтра буде ну вот точно завтра я приходжу а вони знову ще немає завтра буде його помилково відправили в інше місто, але завтра буде. Вот розпочався... Читати відгук Доброго дня.У Хмельницькому в магазині "жжук" біля ТРЦ Либідь плази здала в телефон на ремонт екрана (Samsung A500). Сказали максимум тиждень і буде готовий. Пройшло 2 тижні а його ще немає, і все кажуть завтра буде ну вот точно завтра я приходжу а вони знову ще немає завтра буде його помилково відправили в інше місто, але завтра буде. Вот розпочався 3 тиждень а телефона немає. Телефоную до фахівця, а він не відповідає. що робити?

Відповідь представника Жжук 5 жовтня, 2017 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємося, наше спілкування в телефонному режимі пришвидшило вирішення Вашого питання.
Якщо в майбутньому буде потреба, пишіть на електронну адресу [email protected] або телефонуйте за номером 098-188-28-48

Антивирусная программа

Гость (Украина, Херсон) 1 жовтня, 2017 год

Купил телефон 21 сентября ,продавец установил программный продукт Defend за отдельную плату Kaspersky Internet Security , и не сказала мне что это не является обязательной покупкой . 29 сентября пошол в магазин и попросил вернуть деньги за программный продукт , или вернуть телефон и чтобы мне вернули всю сумму указанную в чеки за телефон ,на что мне продавцы... Читати відгук Купил телефон 21 сентября ,продавец установил программный продукт Defend за отдельную плату Kaspersky Internet Security , и не сказала мне что это не является обязательной покупкой . 29 сентября пошол в магазин и попросил вернуть деньги за программный продукт , или вернуть телефон и чтобы мне вернули всю сумму указанную в чеки за телефон ,на что мне продавцы не ответили а дали поговорить со своим руководством Юрий отчество не помню, он попросил изложить мою проблему в письменной форме, думаю ладно напишу ,написал . Только ответа нет , и анивируска с платным контентом . обидно (

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, точный адрес магазина, где Вы приобретали телефон и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Спасибо за отзыв!

Трошки про "повітря" та "обслуговування"

Гость (Украина, Красилів) 29 вересня, 2017 год

Привіт усім хто писав тут і збирається написати.
Хочу висловити свою думку з приводу деяких ситуацій які були описані нижче,і тим хто збирається здійснювати покупку.
Шановні,в сучасному світі платити за якісний сервіс та якісний контент ЦЕ НОРМА!)
І це не повітря !
Наведу приклади...
Усі ми знаєм що в інтернеті є вільний доступ до фільмів музики і т.д ,усе можна... Читати відгук Привіт усім хто писав тут і збирається написати.
Хочу висловити свою думку з приводу деяких ситуацій які були описані нижче,і тим хто збирається здійснювати покупку.
Шановні,в сучасному світі платити за якісний сервіс та якісний контент ЦЕ НОРМА!)
І це не повітря !
Наведу приклади...
Усі ми знаєм що в інтернеті є вільний доступ до фільмів музики і т.д ,усе можна завантажити просто,й безкоштовно,але в більшості випадків це елементарне піратство.Чомусь за ту саму музику Google Play бере місячну плату.Додатки з ліцензійними фільмами ,також деякі фільми платні.І це нормально)))Тому хочу зауважити,що за якісний та ліцензійний кконтент треба платити.За кордоном це теж норма.
Доречі, тиждень тому сам придбав тут смартфон,та був задоволений сервісом ,та тим що мені одразу його налаштували,з економив купу часу.)
Але зроблю зауваження ,дівчина-стажер трохи криво наклеїла скло,можливо краще не тренуватися одразу на клієнтах?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще!

Сервіс, працівники в мережі

Сергій (Украина, Київ) 29 вересня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Старий Самбір, ул. Льва Галицкого, 42/1м Не один день працюю з мережею Жжук, склалось двояке враження.
Перше: чудова функція "Жжук обмін", коли купляєш аксесуар, і на нього гарантія пів року, чудово, але самі правцівники не вкурсі усіх правил, купив навушники, і хотів поміняти, звернувся у відділення, правцівник дивилась на мене ніби я не за адресою, повернула, але без коробки, і без документів, вони попрацювали протягом 20... Читати відгук Не один день працюю з мережею Жжук, склалось двояке враження.
Перше: чудова функція "Жжук обмін", коли купляєш аксесуар, і на нього гарантія пів року, чудово, але самі правцівники не вкурсі усіх правил, купив навушники, і хотів поміняти, звернувся у відділення, правцівник дивилась на мене ніби я не за адресою, повернула, але без коробки, і без документів, вони попрацювали протягом 20 хв, і вирішив зберегти нерви, і залишив.

Друге, дуже важливо!! : склалась така ситуація, занесло мене у м. Старий Самбір вперше, маю на телефоні документ який потрібно дуже роздрукувати, це було близько 18 години 22 вересня, і усі комп'ютерні сервіси, або ж копіцентри закриті, звернувся до Жжук, і працівник Юрій,якщо не помиляюсь, , з посмішкою мене зустрів, вислухав, возився зі мною протягом хвилин 15, і найголовніше безкорисливо допоміг у цій не простій ситуації, коли міг сказати "нічим не допоможу". ДІЙСНО ПРОШУ ЗВЕРНУТИ УВАГУ, І НЕ ЗНАЮ ПЕРЕДАТИ КЕРІВНИЦТВУ, ХОТЬ ПРИНАЙМІ ВИСЛОВИЛИ ПОДЯКУ, ЧУДОВИЙ ПРАЦІВНИК, І ЛЮДИНА ПРАЦЮЄ У ВАС, не залишайте такі речі незауваженими.

Переваги:

+ Працівники

Відповідь представника Жжук 2 жовтня, 2017 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо, що звернули увагу на дані моменти, які потребують доопрацювання. Завдяки Вашим відгукам ми зможемо ставати кращими для наших клієнтів. Якщо у Вас є побажання або пропозиції, щодо покращення роботи нашої компанії можете написати на пошту [email protected]. або зателефонувати на номер гарячої лінії 0981882848. Дякуємо за відгук!

Обман

Олег (Украина, Київ) 27 вересня, 2017 год

Скажіть будь ласка, наскільки законно ви встановлюєте версію Dr. Web антивірус з функціоналом платної версії? Простим словом це називається піратство, і за такі дії є відповідальність！Так само з смартфоними Meizu i Xiaomi. Як ви хочете називати себе успішною компанією якщо не дотримуєтесь Законів України? То чому я, як працівник, маю дотримуватись ваших правил?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 29 вересня, 2017 год

Доброго дня, Олег! Одразу після заборони на розповсюдження антивірусу Dr. Web нами було прийнято рішення про перехід на швейцарський антивірус DEFENX. Ми уклали співпрацю з даною компанією, яка надає свій ліцензійний продукт. Саме тому при встановленні кожного окремого додатку нашому клієнту, ми вводимо ліцензійний ключ, який надає компанія постачальник, що зазначено в відповідному договорі. Дякуємо за відгук!

...

Гость (Украина, Київ) 27 вересня, 2017 год

Купила телефон в этом магазине.Поработал 4 месяца.Здала по гарантии,жду месяц-не ответа не привета!Не телефона,не денег.А обещали этот вопрос решить в течении двух недель!

Відповідь представника Жжук 27 вересня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, точный адрес магазина, где Вы приобретали телефон и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Спасибо за отзыв! Показати 1 відповідь

магазин не устраивает

Гость (Украина, Харків) 26 вересня, 2017 год

купила телефон в этом магазине, сломался, полтора месяца не возвращают из ремонта, успокаивают тем, что говорят, есть клиенты которые ждут телефоны с декабря, менять телефон не хотят и деньги не возвращают

Відповідь представника Жжук 26 вересня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, точный адрес магазина, где Вы приобретали телефон и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Спасибо за отзыв!

Скрытые покупки

Гость (Украина) 24 вересня, 2017 год

Вчера хотела купить телефон, оказывается,что без пакета настроек телефоны не продают!!!что это за безобразие,почему в остальных магазинах можно отказаться от покупки програм,а у Вас нет!? почему я должна переплачивать 200грн? И почему об этом оповещают только продавци в усной форме уже при оформлении покупки?я считаю,что можно купить телефон за ту цену,которая указана на ценнике,на котором,кстати,тоже ничего не говорят о дополнительном... Читати відгук Вчера хотела купить телефон, оказывается,что без пакета настроек телефоны не продают!!!что это за безобразие,почему в остальных магазинах можно отказаться от покупки програм,а у Вас нет!? почему я должна переплачивать 200грн? И почему об этом оповещают только продавци в усной форме уже при оформлении покупки?я считаю,что можно купить телефон за ту цену,которая указана на ценнике,на котором,кстати,тоже ничего не говорят о дополнительном обязательном преобретении настроек!
После того как целую неделю я ходила и приценивалась,выбирала в этом магазине телефон,пришлось покупать в другом

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 25 вересня, 2017 год

Добрый день! Оставьте, пожалуйста, точный адрес торговой точки на которой случилась ситуация и Ваши контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

На волне отзывов от продавцов

Архипродавец (Украина, Київ) 23 вересня, 2017 год

Итак, в сети стало много "покращень", и продавцы решили высказать своё "Фе".
Постараюсь сделать картину более ясной (работаю давно, многое знаю:):
1. О деньгах.
ЗП полностью зависит от того, на сколько умеешь продавать. Если всерьез взяться за работу, то можно получать очень неплохие деньги (не сразу, конечно, но можно).
Есть формула, по которой спокойно можно посчитать сколько ты получишь (просчитываю... Читати відгук Итак, в сети стало много "покращень", и продавцы решили высказать своё "Фе".
Постараюсь сделать картину более ясной (работаю давно, многое знаю:):
1. О деньгах.
ЗП полностью зависит от того, на сколько умеешь продавать. Если всерьез взяться за работу, то можно получать очень неплохие деньги (не сразу, конечно, но можно).
Есть формула, по которой спокойно можно посчитать сколько ты получишь (просчитываю свою ЗП с погрешностью +-300грн).
2. О руководстве.
Это главный минус. Есть, конечно, хорошие и адекватные люди, но их мало.
Очень много людей на офисе работают от слова "никак". Если что-то нужно, неважно для тебя или для магазина, всем пофиг до тех пор, пока оно не перестанет работать.
Для того что бы тебя услышали - пиши каждый день, напоминай постоянно звонками, присылай фото со своим грустным лицом. Или просто забей, и работай с тем, что имеешь.
3. О стажировке.
Это тоже отдельный круг ада:)
Новичкам толком ничего не объясняют, и шлют их в бой спустя очень маленькое время стажировки, т.к. работать или некому или 1 человек работает месяц без выходных (вполне обыденное дело).
Зато вставлять пилюлины самое оно, и бедолаги убегают в другое место.
Что бы успешно научиться нужно самому дотошно звонить коллегам в другие магазины, и уточнять все по пунктам.
4. О товаре.
Много писать не буду. Стало лучше, намного лучше. Покупать телефоны можно смело - все как и в любой другой сети. Но в случае поломки лучше самостоятельно обратиться в сервисный центр, чем сдавать через магазин где покупали - сбережете свои нервы.
5. О деньгах из воздуха - услуги.
Возвращаемся к стажировке - новичку сказали продавай, и не тринди, вот он и старается напарить, что бы не отгребсти. Но как/что/зачем не объяснили.
Отдельная каста людей - барыги (привет менеджеры по персоналу, как вы проводите собеседования?). Они специально напарят дикой хрени, и плевать они хотели на репутацию магазина. Поначалу продажи идут, но спустя время люди просто не заходят, и эти "продавцы" идут в другое место, а магазин оставляют на дне.
Непосредственно о самих услугах - большую часть приложений и прочих настроек можно сделать самостоятельно, НО! Если уметь делать не как все, и реально сделать для человека то, что ему нужно (а не поставить 20 программ, сказав что это обязательно) - то у человека не будет негатива, и он будет благодарен.
6. Обо всем понемногу.
Если есть желание заработать - то тут это возможно, но, будь готов что ты будешь не только продавцом. Ты будешь проводить стажировки, будешь ездить на замены, будешь сам ремонтировать древнюю технику, будешь инкассатором и многие другие профессии тоже освоить:)
Если будут вопросы - задавайте, отвечу.

Олеся, Женя - привет! Вы хорошие девчонки:)

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 25 вересня, 2017 год

Добрый день. Для нас важны любые отзывы, не только положительные. Благодарим, что обращаете внимание на моменты, которые требуют большего внимания и доработки. Только так мы сможем становиться лучше и делать все, чтобы наши клиенты были довольны.
Если у Вас есть конкретные предложения по улучшению работы Компании, приглашаем к диалогу. Для этого Вы можете позвонить на номер горячей линии 0981882848 или написать на почту [email protected]. Спасибо за отзыв!

Отзыв о сотрудниках в пгт Сарата (одесская обл)

Валерия (Польша, Wrocław) 23 вересня, 2017 год

Добрый день ! Совсем недавно пришлось побывать в вашем магазине в пгт Сарата (одесская обл) . Задавала вопросы по поводу телефонов , их характеристик , продавцы отвечали как будто я им что то должна , вообще было очень не приятно , когда ты интересуешься ,а тебе отвечают на отвали. Уважаемое руководство Вы смотрите кого берёте на работу , я уверенна... Читати відгук Добрый день ! Совсем недавно пришлось побывать в вашем магазине в пгт Сарата (одесская обл) . Задавала вопросы по поводу телефонов , их характеристик , продавцы отвечали как будто я им что то должна , вообще было очень не приятно , когда ты интересуешься ,а тебе отвечают на отвали. Уважаемое руководство Вы смотрите кого берёте на работу , я уверенна что я не одна такая , которая ушла в таком шоке что больше туда не приду .А Вас хочу попросить что бы Вы своим подчинённые объяснили, что надо улыбаться, и объяснять людям без вздохов и ахов!! Спасибо

Переваги:

В магазине было чисто и убрано

Недоліки:

Хамство со стороны продавцов

Відповідь представника Жжук 25 вересня, 2017 год

Здравствуйте, Валерия. Мы уже связались с экспертами указанной Вами торговой точки. Проносим извинения за эту неприятность. В будущем сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Если у Вас будут вопросы, замечания или предложения, Вы можете связаться с нами по электронному адресу [email protected] или по номеру 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!

счастьем судя по клиентам и отзывам даже не пахнет

Гость (Украина, Харків) 22 вересня, 2017 год

счастьем судя по клиентам и отзывам даже не пахнет

сотрудники

Гость (Украина, Харків) 22 вересня, 2017 год

Сотрудники являются сам заложниками ситуации в магазинах...подход везде одинаков.
Заставляют продавать воздух, в прямом смысле слова.За исключением нескольких программ. Причем все это требуется в обязательной форме. Если продал телефон без услуг, программ, стекла и пленки, то жди к концу дня письмо от руководства,-" почему такие-то телефоны были проданы в пустую.
К слову в таких сетях как Алло или Цитрус в... Читати відгук Сотрудники являются сам заложниками ситуации в магазинах...подход везде одинаков.
Заставляют продавать воздух, в прямом смысле слова.За исключением нескольких программ. Причем все это требуется в обязательной форме. Если продал телефон без услуг, программ, стекла и пленки, то жди к концу дня письмо от руководства,-" почему такие-то телефоны были проданы в пустую.
К слову в таких сетях как Алло или Цитрус в услуги входят вполне реальные вещи, сертификаты например! и другое. По кредитам тоже проблемы. Их преблематично оформить, особенно на паспорт, 90% отказов. В данном случае по всем аспектам ЖЖУК проигрывает другим более именитым сетям и люди это говорят через одного!
И в заключении. Если ты ты не продал воздух, который реально можно самому поставить, то ты не выполнил план по этой ерунде, а если не выполнил, значит мало заработал, а если мало зарабатываешь, то чего сюда пришел....ТАК ЧТО вот какая ситуация.Почему люди жалуются на обман, за то что стараются даже таким способом что-либо впарить к телефону, потому что выбора нет, вернее он есть - уйти

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 22 вересня, 2017 год

Добрый день! Прочитав Ваш отзыв, мы не можем не согласиться с частью утверждений. Да! Наша компания кроме того, что продает необходимые покупателям товары в виде телефонов, аксессуаров и прочих товаров, предлагает еще и ряд услуг. И основная цель и позиция руководящего состава сделать каждого нашего Клиента счастливым обладателем не просто куска пластика, а полноценно многофункционального смартфона. В виду этого, мы рекомендуем - и это одна из главных позиций - использование ряда программ, которые могли бы быть удобны для наших Клиентов. Именно поэтому мы хотим, чтобы программы и услуги были максимально качественно подобраны экспертом под нужды каждого пользователя. Если у Вас, как у нашего Клиента, может быть другое мнение в процессе общения с продавцом в магазине, то мы открыты для диалога по номеру горячей линии 0981882848 или на наш почтовый ящик [email protected] Показати 1 відповідь

работа в данной компании

Гость (Украина, Харків) 22 вересня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Петра Григоренка, 3 Всем привет кто читает!
Хочу поделиться своим опытом работы, и как меня занесло в эту лихую сеть)
Скажу сразу и откровенно, опыт не положительный!
И вот в чем он заключался.
На собеседовании чинно-благородно ведет себя директор филиала, в глаза не смотрит, что-то говорит под нос и все на спех. Стажировка, ну про нее сказать нечего, просто приходишь и смотришь... Читати відгук Всем привет кто читает!
Хочу поделиться своим опытом работы, и как меня занесло в эту лихую сеть)
Скажу сразу и откровенно, опыт не положительный!
И вот в чем он заключался.
На собеседовании чинно-благородно ведет себя директор филиала, в глаза не смотрит, что-то говорит под нос и все на спех. Стажировка, ну про нее сказать нечего, просто приходишь и смотришь как работают другие. А после начинается извините" .....опа" и это в большей степени устраивает директор филиала, а именно: орет, матерится, за то что говорил и обещал ответить в последствии не может. В целом многое зависит от руководителя, и как раз дурдом, неразбериха в том чье поручение делать первее, на прямую зависело от руководства. Такое ощущение что либо без опыта либо "дети". Финансовая мотивация вообще отдельная история.Такое ощущение что все красиво обыграли эти 3200 так! чтобы по бумагам было правильно, а по факту нет. Если тебе на карточку зашло больше чем ты продал,то получается что ты не получаешь премию. А расшифровку в ведомости никто не может нормально объяснить. Все ссылаюся друг на друга, стрелочники одним словом. Хочешь себе что-то купить как сотрудник компании со скидкой, напиши письмо директору региона в нужное время и нужный день и он его обязательно не рассмотрит)))))) неоднократно пытались, а результат нулевой. Получается сводится к тому чтобы покупали по розничной цене))) клиентам условия лучше чем своим работникам!Как бы и большая сеть, а ощущение местичковости.
Постоянная текучка кадров. Люди в основном занимаются бумажками, фото отчетами, ответами на письма всем отделам, а их очень много, постоянной борьбой с интернет-магазином за несоответствие цены по каталогу и по факту, назаказываешь товар для клиента по цене интернет-магазина, а приходит цена выше и клиент возмущается...пока ТАМ вверху решают! клиент уходит, в итоге баласт))) иногда он возвращается обратно. НО кстати это отдельный гемморой с возратами и отправками товара по гарантии. Десятки адресов)))) путаница даже у бывалых)))))П......Ц.
НО!!! На все недостатки всегда можно закрывать глаза при условии что тебя ценят, а не выжимают последнее!!!!!

Недоліки:

недосказанность как сотрудникам, так и клиентам

Как мне поступить?

Гость (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Здравствуйте что нам делать?взяли сегодня телефон в кредит пришли домой,а на нем плохо слышно и в динамике репит?нам смогут поменять на другой?

Відповідь представника Жжук 20 вересня, 2017 год

Добрый день! Конечно, такая возможность есть. При наличии полной комплектации, чека на покупку и сохранения товарного вида, Вы можете обратиться на торговую точку, где приобретался телефон, для обмена его на новый.

Как мне поступить???

Гость (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

Здравствуйте сегодня взяли в кредит телефон динамик репит и плохо слышно я могу завтра обменять на такой же???

Відповідь представника Жжук 20 вересня, 2017 год

Добрый день! Конечно, такая возможность есть. При наличии полной комплектации, чека на покупку и сохранения товарного вида, Вы можете обратиться на торговую точку, где приобретался телефон, для обмена его на новый.

Обмащики

Гость (Украина, Київ) 9 вересня, 2017 год

Доброго времени суток.Искал себе портативную колонку,выбар пал на JBL Go.Промониторив цены,увидел на сайте Zhuk.net.ua даную колонку за 799 грн.Позвонил на интернет-магазин,попросил сделать заказ,ибо место которое мне было удобно,не было указано.Менеджер Ростислав сказал,что уточнит и перезвонит через 5 минут.Когда он мне перезвонил то "обрадовал" тем что это была акционное предложение и вчера они допродали последние образцы.На вопрос,что мне делать он сказал... Читати відгук Доброго времени суток.Искал себе портативную колонку,выбар пал на JBL Go.Промониторив цены,увидел на сайте Zhuk.net.ua даную колонку за 799 грн.Позвонил на интернет-магазин,попросил сделать заказ,ибо место которое мне было удобно,не было указано.Менеджер Ростислав сказал,что уточнит и перезвонит через 5 минут.Когда он мне перезвонил то "обрадовал" тем что это была акционное предложение и вчера они допродали последние образцы.На вопрос,что мне делать он сказал ничего.Уважаемый интернет магазин "ЖЖУК":Наймите себе адекватного контент-менеджера и научите свой персонал адекватно общатся с клиентами.Желание покупать что-то в данном магазине отпало напрочь.

Переваги:

Хорошая цена

Недоліки:

Хорошая цена оказалась обманом

Відповідь представника Жжук 11 вересня, 2017 год

Добрый день! Проносим извинения за эту неприятность. В будущем сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Если у Вас будут вопросы, замечания или предложения, Вы можете с нами связаться по электронному адресу [email protected] или по номеру 098-188-28-48.
Спасибо за отзыв!

Незрозуміла путаниця.

Tardies 8 вересня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, Улица Чапаєва, 71 Придбав мишку. Нічого особливого в ній нема. Окрім гарантійного талону. На касі мені запропонували купити(!!!) гарантію. Ціна була 15% від товару. Заплатив. Прихожу додому і розглядую. У товарному чеку сказано: ЖЖУК - обмін (аксесуари). Що за аксесуар я не знаю та й гугл теж. Може хтось пояснить?

Переваги:

Зручне розположення. Приємне обслуговування.

Недоліки:

Спроби обманути

Відповідь представника Жжук 11 вересня, 2017 год

Доброго дня! Справді, в нашій мережі діє така послуга " Жжук-обмін (аксесуари)", яка також поширюється і на мишки. В разі будь якої несправності протягом шести місяців Ви легко зможете обміняти її на нову, звернувшись у наші магазини. Дякуємо за відгук.

Не вдалося придбати телефон

Гость 6 вересня, 2017 год

Була налаштована придбати телефон. Прийшла з усією сумою вказаною на ціннику і на цьому радість від покупки нового телефону завершилася, після того як мені вирішили впарити якесь програмне забезпечення за 400 грн.
Шановні працівники, поясніть для чого мені це забезпечення, якщо зараз для настройки та програмування телефону та його роботи все є у вільному доступі?!?!
Фіксована ціна вказана, я... Читати відгук Була налаштована придбати телефон. Прийшла з усією сумою вказаною на ціннику і на цьому радість від покупки нового телефону завершилася, після того як мені вирішили впарити якесь програмне забезпечення за 400 грн.
Шановні працівники, поясніть для чого мені це забезпечення, якщо зараз для настройки та програмування телефону та його роботи все є у вільному доступі?!?!
Фіксована ціна вказана, я мала намір придбати телефон, але на той час лишніх 400 грн з собою не мала.
В той же день замовила такий самий телефон через інтернет магазин,отримала захисне скло в подарунок і безкоштовну доставку за ті ж самі гроші.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 7 вересня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки на якій трапилася ситуація та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48.
Дякуємо за відгук!

Работа в Жжуке

Гость (Украина, Київ) 6 вересня, 2017 год

Очень интересное впечатление осталось после работы в данной сети.
Неоднозначное, неопределенное и явно не положительное!!!!откуда берутся очень плохие отзывы о компании......из-за работы или можно сказать попытки работать у вышестоящих начальников, а их просто тьма!!!! По 20-30 писем в день с указаниями и требованиями......планы по всякой ерунда.....тот самый воздух который продают))))).реальное отличие от плэй маркета это то, что проги без рекламы...а... Читати відгук Очень интересное впечатление осталось после работы в данной сети.
Неоднозначное, неопределенное и явно не положительное!!!!откуда берутся очень плохие отзывы о компании......из-за работы или можно сказать попытки работать у вышестоящих начальников, а их просто тьма!!!! По 20-30 писем в день с указаниями и требованиями......планы по всякой ерунда.....тот самый воздух который продают))))).реальное отличие от плэй маркета это то, что проги без рекламы...а так...все остальное тоже самое! Даже внутри отношение к своим не очень, только у узкого круга людей доброжелательские отношения! Бардак в отчетности....вечные недостачи которые растут как грибы.
Для работы можно рассматривать только с точки зрения кратковременного опыта.
И не мало важно грамотно подобрать регион работы и еще важнее директора филиала!

Відповідь представника Жжук 6 вересня, 2017 год

Мы благодарим Вас за отзыв. А также за время, проведенное вместе с нами в компании «ЖЖУК». Надеемся, он был для Вас ценным, полезным и Вы получили здесь новые знания и опыт.
Если у Вас есть предложения, которые улучшат работу компании, отправьте их по электронной почте [email protected].
А всем, кто интересуется нашей деятельностью, предлагаем посетить страницу https://rabota.ua/company1233392/about.html
Желаем успехов и всех благ.

Ужасний магазин

Орест Паюк (Украина, Миколаїв) 5 вересня, 2017 год

Магазин ужас, здав телефон на гарнтійний ремон 2 місяці немає відповіді

Відповідь представника Жжук 6 вересня, 2017 год

Доброго дня, Оресте! Залиште, будь ласка, свої контактні дані за електронною адресою [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48, щоб ми могли сконтактувати з Вами та максимально швидко вирішити Ваше питання. Дякуємо за відгук!

Хотел купить мейзу М3

Гость (Украина, Рівне) 3 вересня, 2017 год

Хотел купить телефон. Начали впаривать установку доп ПО за 450+грн, без него отказались продавать

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 5 вересня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] либо по номеру телефонф 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, Благодарим за отзыв.