ЖЖУК відгуки клієнтів / страница 33

якісне обслуговування

Наталья (Украина, Одеса) 31 серпня, 2017 год

купувала телефон самсунг J1 в магазині ЖЖук,в листопаді 2016 року по паспорту в кредит.На днях збираюсь ще купувати телефон в магазині ЖЖук

Переваги:

телефон працює без нарікань, обслуговування якісне, рекомендую

Недоліки:

не має

1 не згоден

Відповідь представника Жжук 1 вересня, 2017 год

Доброго дня, Наталья! Щиро вдячні за відгук. Будемо раді бачити Вас знову.

Жулики

Гость (Украина, Харків) 31 серпня, 2017 год

Вчера покупала телефон huaweyy5II в магазине жжук , в комплектации идёт защитная плёнка на телефон ( как потом узнала в интернете) , в проданной комплектации плёнки не было,продавец-консультант пытался мне Ее впарить за 99 грн. Как то мелочь, а неприятно!

Недоліки:

Некачественное обслуживание, обманывают

Відповідь представника Жжук 1 вересня, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, сообщите, пожалуйста, адрес магазине где Вы обращались (город, улица) и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] и мы обязательно разберемся в этой ситуации. Благодарим за отзыв.

Развели на деньги.

Гость (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

Покупал смартфон в Чаплинском магазине Жжук. Продавец настойчиво рекомендовала установить лецинзионные приложения на смартфон за дополнительную плату в 700гр.Не услышав моего положительного ответа она всеровно внесла эту сумму к цене за смартфон. Но какие это были приложения. Она тупо сбросила с своего смартфона на мой эти приложения.Которые я мог абсолютно бесплатно скачать с плей маркета. Вот так и развели.

Переваги:

Нормальный ассортимент и цены.

Недоліки:

Продавец жулик.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 28 серпня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected] либо по номеру телефону 098-188-28-48. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, Благодарим за отзыв.

Колективна скарга

Постраждалий покупець (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

Шановні покупці,яких обманули в мережі магазинів Жжук,
запрошуємо Вас приєднатися до колективної скарги.
Раніше я дуже цінував цю мережу,купував товари тільки тут.
Навіть коли зайшов до магазину де замість співробітників зустрів шайку шахраїв в особі двох продавців і директора,я хотів скаржитися тільки на них,не поганити репутацію мережі.
Звернувся на гарячу лінію.
І...
Дії цих ,,експертів" підпадають під ст.190ККУ і вони... Читати відгук Шановні покупці,яких обманули в мережі магазинів Жжук,
запрошуємо Вас приєднатися до колективної скарги.
Раніше я дуже цінував цю мережу,купував товари тільки тут.
Навіть коли зайшов до магазину де замість співробітників зустрів шайку шахраїв в особі двох продавців і директора,я хотів скаржитися тільки на них,не поганити репутацію мережі.
Звернувся на гарячу лінію.
І...
Дії цих ,,експертів" підпадають під ст.190ККУ і вони мають нести кримінальну відповідальність.
Даних мені не надали.
Але пообіццяли компенсувати вкрадені кошти і моральні збитки.
Повернули половину вкраденого і все.
А послуги не надані,хоч і оплачені,гроші не повернуто.
Частково послуги надані низької якості（обманним шляхом виманили гроші на захисне скло і поклеїли його так що з одного боку повітря закрило пів екрану）.
Вирішено сквржитися на всю мережу.
Буде подано заяви до поліції і прокуратури по кожному випадку окремо і одна заява,колективна до Генпрокуратури в м.Київ.
Повний супровід буде надано юридичною компанією,безкоштовно.
Також буже відправлено колективну заяву до трьох регіональних і всеукраїнських друкованих видань.
Також буде скарга на підставі якої буде відзнято відеорепортаж на одному телеканалі.
На даний час кількість обманутих покупців які готові підписатися-7чоловік.
Прошу приєднуватися
Пишіть на пошту [email protected]

Переваги:

Доступність магазинів

Недоліки:

шахрайство серед працівників і керівництва,порушення законодавства.

Відповідь представника Жжук 28 серпня, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Повідомте, будь ласка, адресу магазину, де відбувся інцидент та свої контакті дані за електронною адресою [email protected] чи по номеру телефону 098-188-28-48, ми розберемось в цій ситуації. Вдячні за відгук. Показати 1 відповідь

Хорошев магазин супер

тамила (Украина, Київ) 26 серпня, 2017 год

покупали в Хорошеве телефон МЕЙЗУ качеством довольны консультант Сергей помог выбрать настроить укомплектовать одеть и еще куча положительных эмоций.
щас редко где работают не по шаблону,а там молодец парень-нету тупых заученых фраз которые достали уже.можете гордиться таким персоналом.

Переваги:

обслуживание на высшем уровне
подготовка знание техники
индивидуальный подход

Недоліки:

Минусы-нету

Відповідь представника Жжук 28 серпня, 2017 год

Добрый день, Тамила! Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.

Срочно напишите

Гость (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Покупала телефон в городе Шостка. Мне сказали что телефон можно вернуть в течении пяти дней. и мне вернут всю сумму. Телефон перестал видеть сим карту, вчера принесла, мне сказала девушка,что денег нету, ждите звонка, сегодня шестой день а денег еще нету. Подскажите, что делать?

Переваги:

Плюс
ы

Недоліки:

Минусы:Камеры очень плохие, четкости нету,не тянут на 8 и 2 .Динамик не очень.

Відповідь представника Жжук 23 серпня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] Ваш контактный номер телефона или свяжитесь с нами по номеру 098-188-28-48. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

Примите меры

Бойко Ольга (Украина, Київ) 23 серпня, 2017 год

Отдали телефон на гарантию prestijio psp3508 DUO wize p3 Bleck он не заряжался и сбивалось время при снятии батареи задавали в магазине Гр.од.Балта ул.Котовского 187/1 ФОП Пахович Владимир Васильевич.дата принятия на ремонт 09.08.2017. Заходим в магазин спрашиваем что с телефоном инам в хамской форме отвичают он на гарантии никаких обьяснений мы вам давать не будем, а когда покупали... Читати відгук Отдали телефон на гарантию prestijio psp3508 DUO wize p3 Bleck он не заряжался и сбивалось время при снятии батареи задавали в магазине Гр.од.Балта ул.Котовского 187/1 ФОП Пахович Владимир Васильевич.дата принятия на ремонт 09.08.2017. Заходим в магазин спрашиваем что с телефоном инам в хамской форме отвичают он на гарантии никаких обьяснений мы вам давать не будем, а когда покупали обещали что если попадает на гарантию то СМС отчотность видут и звонят действий никиких, как можна так относится к роботе которую вы выполняете. Пожалуйста примите меры.

Відповідь представника Жжук 23 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Ольга. Мы уже связались с экспертами указанной Вами торговой точки. Проносим извинения за эту неприятность. В будущем сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Если у Вас будут вопросы, замечания или предложения, Вы можете с нами связаться по электронному адресу [email protected] или по номеру 098-188-28-48.
Спасибо за отзыв!

жалоба

Виктория (Украина, Львів) 22 серпня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Нова Каховка, ул. Промышленная, 7 Здраствуйте! Мы сегодня купили два телефона в магазине ЖЖУК и три пары наушников в Херсонская обл. Каланчацький р-н ул.Ленина 15, брали в розтрочку, хотели купить чехлы на телефоны но сотрудница магазина разоралась! как зовут сотрудницу не помню, парень справился с работой на 4 по 5 бальной... И нащетали нам на 1050 грн больше чем надо!!! на один телефон не дали... Читати відгук Здраствуйте! Мы сегодня купили два телефона в магазине ЖЖУК и три пары наушников в Херсонская обл. Каланчацький р-н ул.Ленина 15, брали в розтрочку, хотели купить чехлы на телефоны но сотрудница магазина разоралась! как зовут сотрудницу не помню, парень справился с работой на 4 по 5 бальной... И нащетали нам на 1050 грн больше чем надо!!! на один телефон не дали даже гарантийного талона.

Переваги:

нету

Недоліки:

не качественые телефоны. ужасное обслужевание!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 22 серпня, 2017 год

Добрый день, Виктория! Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

просто смешно

jugglery (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Куда смотрит владелец магазина в Пологах?? Были с женой в запорожском магазине хотели там купить телефон но такого цвета как нам хотелось не было.При консультации сговорились и мы сказали что мы с Полог он посмотрел по компьютеру и сказал что такой телефон есть в Пологах и таким цветом как мы хотим и цена была такая же как и у... Читати відгук Куда смотрит владелец магазина в Пологах?? Были с женой в запорожском магазине хотели там купить телефон но такого цвета как нам хотелось не было.При консультации сговорились и мы сказали что мы с Полог он посмотрел по компьютеру и сказал что такой телефон есть в Пологах и таким цветом как мы хотим и цена была такая же как и у них в Запорожье.
Ну мы и поехали домой, зашли в Пологах в магазин и там есть такие телефоны . Я сразу не обратил внимания, а потом вижу на ценнике цена на 200 гривен дороже. Задаю вопрос девушке почему так в Запорожье по такой, а у вас по такой сеть магазинов то одна и цены должны быть одинаковые. И тут пошла чушь. Это из за цвета. Я ей сказал что были в Запорожье и парень смотрел и говорил что цена такая же. И тут ну значит они цены не сменили. За 3 часа пока мы ехали домой цены на телефон поднялись на 200 гривен. Как то не вериться в это. У продавцов что такая маленькая зарплата или что ??????? А если на всем товаре такие цены та зачем там та зарплата и без нее не плохой заработок но только каким путем у нас в городе не много магазинов с таким выбором телефонов и все понятно что идут в ваш магазин и даже не представляют что сейчас их там обворуют на 200, а то может и на больше .

Переваги:

нет не одного плюса

Недоліки:

работают обманщики
в магазине очень сильно воняла перегаром
и такое чувство что там не убирали месяц уже

Відповідь представника Жжук 22 серпня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

Прошу принять меры!

Гость (Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost) 19 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работников магазина "Жжук" в г. Хорошев Житомирской области. Сергей, Татьяна, а так же ваша начальника ( должность и имя не помню), вы редкостные сволочи! Накипело. Мало того, что с меня необоснованно взяли 250 грн за вымышленную проблему в телефоне, который я покупала у вас же, так сейчас этот телефон еле дышит, им практически... Читати відгук Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работников магазина "Жжук" в г. Хорошев Житомирской области. Сергей, Татьяна, а так же ваша начальника ( должность и имя не помню), вы редкостные сволочи! Накипело. Мало того, что с меня необоснованно взяли 250 грн за вымышленную проблему в телефоне, который я покупала у вас же, так сейчас этот телефон еле дышит, им практически невозможно пользоваться. К сожалению, я не очень разбираюсь в технике и Сергей этим воспользовался, понажимал две минуты, сделал умный вид и взял 250 грн, не предоставив прайс, а сказал, что это, цитирую!!! "МОИ ЛИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ " . На жалобу, которую я оставляла в книге, никто не отреагировал. Заведующая магазином ( с ней я общалась по телефону) обещала вернуть деньги. Но прошло уже два месяца и тишина. Телефоном пользуюсь с 25 апреля 2017 года, но такое впечатление, что ему уже сто лет и собирали его эти же работники магазина в свободное от обдираловки покупателей время. Прошу отреагировать на мою жалобу и принять меры!
С уважением,
Музыченко Оксана Викторовна

Відповідь представника Жжук 21 серпня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, Благодарим за отзыв.

Прошу принять меры!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 19 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работников магазина "Жжук" в г. Хорошев Житомирской области. Сергей, Татьяна, а так же ваша начальника ( должность и имя не помню), вы редкостные сволочи! Накипело. Мало того, что с меня необоснованно взяли 250 грн за вымышленную проблему в телефоне, который я покупала у вас же, так сейчас этот телефон еле дышит, им практически... Читати відгук Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работников магазина "Жжук" в г. Хорошев Житомирской области. Сергей, Татьяна, а так же ваша начальника ( должность и имя не помню), вы редкостные сволочи! Накипело. Мало того, что с меня необоснованно взяли 250 грн за вымышленную проблему в телефоне, который я покупала у вас же, так сейчас этот телефон еле дышит, им практически невозможно пользоваться. К сожалению, я не очень разбираюсь в технике и Сергей этим воспользовался, понажимал две минуты, сделал умный вид и взял 250 грн, не предоставив прайс, а сказал, что это, цитирую!!! "МОИ ЛИЧНЫЕ РАСЦЕНКИ " . На жалобу, которую я оставляла в книге, никто не отреагировал. Заведующая магазином ( с ней я общалась по телефону) обещала вернуть деньги. Но прошло уже два месяца и тишина. Телефоном пользуюсь с 25 апреля 2017 года, но такое впечатление, что ему уже сто лет и собирали его эти же работники магазина в свободное от обдираловки покупателей время. Прошу отреагировать на мою жалобу и принять меры!
С уважением,
Музыченко Оксана Викторовна

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 21 серпня, 2017 год

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, Благодарим за отзыв.

Жахлива якість телефона

Гость (Соединенные Штаты Америки, San Jose) 17 серпня, 2017 год

07.07.2017 я придбала телефон Xiaomi redmi 4, точніше взяла в кредит.
Уже за тиждень в нього на екрані почали появлятись рисочки і квадратіки похоже на вірус але це не то.
І я віднесла його туди де придбала і продавець відправила його на гарантію в ремонт 14.07.2017, причому це добре зрозуміло що це брак.
Сказали що впродовж 14 днів він має... Читати відгук 07.07.2017 я придбала телефон Xiaomi redmi 4, точніше взяла в кредит.
Уже за тиждень в нього на екрані почали появлятись рисочки і квадратіки похоже на вірус але це не то.
І я віднесла його туди де придбала і продавець відправила його на гарантію в ремонт 14.07.2017, причому це добре зрозуміло що це брак.
Сказали що впродовж 14 днів він має прийти з підтвердженням щоб його поміняли на інший, але пройшло 14 днів і мені сказали що напевно до телефона немає якихось деталей, но навіщо деталей якщо це абсолютно новий телефон!?
Ось уже іде другий місяць, но телефона так і немає
Дуже велика просьба передзвонити мені на номер 380972897262 ,щоб я пояснила всю ситуацію, тому що це все мені уже набридло!!!!

Переваги:

немає

Недоліки:

Робота працівників, якість телефона, і я дуже жалію що придбала телефон саме у цьому магазині, нікому б такого не порадила!

Відповідь представника Жжук 21 серпня, 2017 год

Доброго дня. Ми ознайомились із вашою ситуацією та вирішили її з Вами у телефонному режимі. Якщо з’являться додаткові запитання, будь ласка, зателефонуйте або напишіть на [email protected]. Будемо раді допомогти!

Хамство продавця

Гость (Украина, Київ) 13 серпня, 2017 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Радехів, вул. Лесі Українки, базар Зайшов на днях в магазин у м.Радехові в супермаркеті софія . Графік роботи був до 6
Прийшов десь пів 6 за касою сиділа дівчина на бейджику Надія .
Сказала ми закриті , коли сказав що тільки пів шоста , вона сказала її то не *бе і в неї маршрутка , шо б я виходив з магазину , попросив не хамити... Читати відгук Зайшов на днях в магазин у м.Радехові в супермаркеті софія . Графік роботи був до 6
Прийшов десь пів 6 за касою сиділа дівчина на бейджику Надія .
Сказала ми закриті , коли сказав що тільки пів шоста , вона сказала її то не *бе і в неї маршрутка , шо б я виходив з магазину , попросив не хамити був посланий на х*й .
На наступний день був у супермаркеті вже сидів хлопчина з довгим волосям, здається Валерій якісно обслужив , порекомендував що і як і який телефон краще купити

Переваги:

1) ЇХ НЕМАЄ

Недоліки:

1) Надія рідкісне хамло
2) Ще і закриває магазин завчасно

Відповідь представника Жжук 14 серпня, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за завдані незручності. З даним працівником проведена розяснювальна бесіда. Більше такої ситуації не повториться. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Спалили айфон!!!

Артем (Украина) 13 серпня, 2017 год

Купил в отделе ЖЖУК в Бердянске, в торговом центре Экватор, USB-переходник от прикуривателя, в комплекте был шнур для айфона. Спустя 3-4 часа пользования шнур задымел и сгорел, в телефоне сгорел контроллер зарядки и коротнула батарея. Пришел к этим пи***рам, показал результат "покупки", они отморозились по полной, руководителю звонил, тот вообще пи***ар редкой масти, даже не извинился, цена вопроса 1000грн, но... Читати відгук Купил в отделе ЖЖУК в Бердянске, в торговом центре Экватор, USB-переходник от прикуривателя, в комплекте был шнур для айфона. Спустя 3-4 часа пользования шнур задымел и сгорел, в телефоне сгорел контроллер зарядки и коротнула батарея. Пришел к этим пи***рам, показал результат "покупки", они отморозились по полной, руководителю звонил, тот вообще пи***ар редкой масти, даже не извинился, цена вопроса 1000грн, но для этой канторки это большие деньги. Короче херней там китайской торгуют!!!

Відповідь представника Жжук 14 серпня, 2017 год

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, точный адрес магазина (улица, дом), где случился данный инцидент и Ваши контактные данные на электронный адрес [email protected]. Благодарим за отзыв.

Шахрайство і безлад

Іван (Украина, Київ) 11 серпня, 2017 год

Придбав смартфон в розстрочку
замість вказаної суми вибили на 500грн більшу,зробив зауваження,змінили але все рівно на 200грн більшу.
Після чергового зауваження поклеїли плівку,типу безкоштовно.
Відмовилися продавати смартфон без встановлення пакету програм.
Вартість пакету 699грн.
І о диво,тепер в мене є два месенжери і соцмережа（до речі,російська ВК інших на їх думку не потрібно,хоча особисто я нею не користуюся）,яку я міг скачати... Читати відгук Придбав смартфон в розстрочку
замість вказаної суми вибили на 500грн більшу,зробив зауваження,змінили але все рівно на 200грн більшу.
Після чергового зауваження поклеїли плівку,типу безкоштовно.
Відмовилися продавати смартфон без встановлення пакету програм.
Вартість пакету 699грн.
І о диво,тепер в мене є два месенжери і соцмережа（до речі,російська ВК інших на їх думку не потрібно,хоча особисто я нею не користуюся）,яку я міг скачати безкоштовно,так само як і інші встановлені додатки.
Також як бонус встановили 5 ігр,в які можна грати аж цілих 180секунд,після чого потрібно заплатити.
Антивірус до 2018.
навігації немає.
Захисне скло якесь дивне.Наче дві плівки.
Після запитання прізвища продавця вона відмовилася вказати своє прізвище і дані директора.
Хоча попередив що буду звертатися зі скаргою особисто на неї.
Після чого зі мною спілкувався її колега який сказав або привези і віддай або насолоджуйся.
Зі всього іншого насміхається і радить звернутися до СБУ.
Тому вважаю що тут є місце шахрайству і використанні службового становища групою осіб.
На зауваження що мені дорого і далеко до них їхати відповіли що тоді один вихід-мовчки насолоджуватися телефоном.
Окрім скарги до поліції та прокуратури,облспілки захисту справ споживачів та місцевих ЗМІ гарантую що звернуся до всіх відомих ресурсів з відгуками.
Сам не вберігся то хоч людей вбережу.
Раджу всім уникати ці заклади.

Переваги:

Відсутність черг

Недоліки:

низький рівень підготовки кадрів,обман і шахрайство

Відповідь представника Жжук 14 серпня, 2017 год

Доброго дня Іване! Отримали Ваш лист на [email protected]. За вказаною електронною адресою надіслали відповідь. Після уточнення інформації по Вашому зверненню обов’язково з Вами сконтактуємо. Дякуємо за відгук!

Купив телефон- через пів року зламався, поміняли на новий по гарантії

Дмитро (Россия, Волгоград) 10 серпня, 2017 год

Купив телефон- через пів року зламався, поміняли на новий по гарантії, через 2 дня телефон глючити почав(виключався)! Відіслав на Київ! Прийшла смс що вони відмовляються його ремонтувати, чи міняти!

Відповідь представника Жжук 10 серпня, 2017 год

Доброго дня Дмитро! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки, на який трапилась ця ситуація, та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected], ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук!

Взяла телефон в кредит по паспорту

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 9 серпня, 2017 год

Купляла телефон у кредит але по паспорту.Чи хтось так само робив чи є наслітки???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 9 серпня, 2017 год

Доброго дня! Якщо у Вас залишились запитання щодо сплати кредиту, або його умов, то можете надіслати лист за електронною адресою [email protected]. Ми зможемо надати Вам детальну консультацію з усіх питань, які Вас цікавлять.

Сервис

Артур (Украина, Тернопіль) 9 серпня, 2017 год

Официальный представители ЖЖУК отвечают "Спасибо за отзыв мы развиваемся благодаря этому" Вот в прошлом году покупали сыну тел. он шел в первый класс, нам профессионально установили программы супер все.Вчера пришли снова в тот же магазин покупать для жены телефон а за год пакет программ так и не изменился, кажется ЖЖУК не идет в ногу со временем.

Відповідь представника Жжук 9 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Артур. Спасибо, что оставили свой отзыв.
Эксперты любого магазина «ЖЖУК» каждый раз готовы предложить Вам целый ряд программ, в зависимости от ваших запросов и предпочтений.
Существует немало пакетов . Это классические варианты, которые удовлетворят основные запросы клиентов. По Вашему желанию эксперт предоставит исчерпывающую информацию по каждому из них.
Однако если у Вас есть личные пожелания относительно программ или пакетов, пожалуйста, сообщите об этом нам . Напишите на [email protected].
Мы обязательно учтем их, чтобы Вы были довольны нашим сервисом.

Некачественная защитная пленка

Яна (Украина, Суми) 8 серпня, 2017 год

Купила в этом магазине защитное стекло на телефон. Изначально все было нормально, но через некоторое время оно у меня треснул по непонятным причинам! Ладно если бы телефон у меня падал или ударился бы где-нибудь, но нет! Я очень бережно отношусь к телефонам, тем более что телефон не из дешевых! Одним словом ПЛОХОЕ МНЕНИЕ У МЕНЯ ОСТАЛОСЬ ОБ ЭТОМ МАГАЗИНЕ!... Читати відгук Купила в этом магазине защитное стекло на телефон. Изначально все было нормально, но через некоторое время оно у меня треснул по непонятным причинам! Ладно если бы телефон у меня падал или ударился бы где-нибудь, но нет! Я очень бережно отношусь к телефонам, тем более что телефон не из дешевых! Одним словом ПЛОХОЕ МНЕНИЕ У МЕНЯ ОСТАЛОСЬ ОБ ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Отдав такие деньги за пленку которая через месяц треснет, очень обидно. И она не прилагает плотно к экрану, то есть никаким образом не защищает мой телефон!

Відповідь представника Жжук 9 серпня, 2017 год

Благодарим за оставленный отзыв! Обращаем ваше внимание, что срок службы данного ряда аксессуаров напрямую зависит от его использования и степени эксплуатации. Проверка состояния поклейки стекла или защитной пленки происходит непосредственно на месте покупки и обслуживания в магазине.
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Мы всегда готовы усовершенствоваться для наших клиентов. Будем рады видеть вас снова.

Раджу для покупок

[email protected] (Чехия, Liberec) 8 серпня, 2017 год

Купували 2 телефони. собі і синові у Львові по вул. Шпитальній. Хлопець Максим дуже класно все пояснив, розказав за декілька моделей з яких ми собі обрали та яку нам підходить. Обрали конкретно хуавей у6про так як там хороша батарея, також нам ще на 300 грн аксесуарів поставили. Всі попередні відгуки що заглючив телефон - так це не вина магазина котрий... Читати відгук Купували 2 телефони. собі і синові у Львові по вул. Шпитальній. Хлопець Максим дуже класно все пояснив, розказав за декілька моделей з яких ми собі обрали та яку нам підходить. Обрали конкретно хуавей у6про так як там хороша батарея, також нам ще на 300 грн аксесуарів поставили. Всі попередні відгуки що заглючив телефон - так це не вина магазина котрий продає їх, а вина виробника. Довге обслуговування яке приймає магазин -це також лише вина виробника. Буду і надалі купувати техніку в магазині жук

Відповідь представника Жжук 8 серпня, 2017 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще, будемо раді!

негативний

Гость (Украина, Київ) 8 серпня, 2017 год

Придбали телефон який виявився несправним, за гарантію згідно договору відповідає ЕКТА сервіс, відправили туди і тут прийшла смс, в якісь повідомлялось що замінили обладнання на суму 300 грн, і тепер ми можемо на цю суму в магазині взяти аксесуари!!!! А телефон не повертається тому що потрібно було передзвонити після смс на другий день і відмовитись від послуги ( хоча... Читати відгук Придбали телефон який виявився несправним, за гарантію згідно договору відповідає ЕКТА сервіс, відправили туди і тут прийшла смс, в якісь повідомлялось що замінили обладнання на суму 300 грн, і тепер ми можемо на цю суму в магазині взяти аксесуари!!!! А телефон не повертається тому що потрібно було передзвонити після смс на другий день і відмовитись від послуги ( хоча в договорі цієї інфомації немає)!!!! Одним словом - ЛОХОТРОН!!!!!!!!! Особиста порада- ніколи не робіть покупки в даному магазині!!!!!!!!!!!! Гарантія від ЕКТА- теж ЛОХОТРОН!!!!

Відповідь представника Жжук 8 серпня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки, на який трапилась ця ситуація, та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected], ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук!

Беспридел и шок!!!

Будьте бдительны!!!! 5 серпня, 2017 год

В самом центре Хмельницкого,на остановке,магазин Жжук.Нужен был дешевый кнопочный телефон для работы.Мы с моей коллегой выбрали за 349 гр.Продавец упомянула вскользь в разговоре ,что гарантия на него 1 год при оплате 60 гр.Ну и что,я холодильник покупала ,обслуживание тоже не брала,как мне его не навязывали.На кассе она мне озвучивает сумму в 399 гр.Я спрашиваю почему 399?и отказываюсь однозначно от платной... Читати відгук В самом центре Хмельницкого,на остановке,магазин Жжук.Нужен был дешевый кнопочный телефон для работы.Мы с моей коллегой выбрали за 349 гр.Продавец упомянула вскользь в разговоре ,что гарантия на него 1 год при оплате 60 гр.Ну и что,я холодильник покупала ,обслуживание тоже не брала,как мне его не навязывали.На кассе она мне озвучивает сумму в 399 гр.Я спрашиваю почему 399?и отказываюсь однозначно от платной гарантии.Она вздыхает и говорит,что все нам рассказывала.Да на этом нужно было АКЦЕНТИРОВАТЬ!!!!! внимание ,а не пробивать бегом чек.У меня деньги впритык по сумме 349!Я говорю,ну тогда мы телефон не берем и уходим,т.к.даже деньги не успели заплатить и телефон в руки не брали!!!!Продавец просит остаться чтоб сделать возврат.Пик жары ,лето,двери магазина нараспашку,вентилятор дует только на продавца!Но остаемся.Ждем.Достается тетрадь и по записям в ней делается возврат.И тут,она заявляет,что деньги она может вернуть только за телефон,(деньги,которые мы еще в руках своих держим и держали!!!!),а вот за гарантию НЕТ!!!Я говорю:вы что,правда думаете,что я вам сейчас оставлю ни за что 60 гр????Она стала требовать от нас документы!!!!Вот как бывает!!!Жалею,что сразу не ушли ,а остались ждать оформление возврата!!!

Переваги:

Ни одного!!!

Недоліки:

Маячили долго перед витриной,к нам даже голову никто не повернул!!!!Продавец подощел только по прозьбе,хоть магазин крошечный!
Все произошедшее считаю бесприделом!!!!Обойду 30 стороной этот магазин я и все мои знакомые!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 7 серпня, 2017 год

Добрый день ! Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] точный адрес торговой точки (название улицы), а также Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

...

Гость (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год

Купили телефон в Хмельницькій області, м. Старокостянтинів, не пройшло і два місяці як почались проблеми з гніздом для зарядного. Віддали телефон на ремонт, повернули більше ніж через місяць, спочатку все було гаразд, але через декілька днів зарядне знову почало відходити, хоча користуюсь ним нормально. Віддавати знову в центр не бачу сенсу, хоча телефон ще на гарантії. Знову чекати стільки часу... Читати відгук Купили телефон в Хмельницькій області, м. Старокостянтинів, не пройшло і два місяці як почались проблеми з гніздом для зарядного. Віддали телефон на ремонт, повернули більше ніж через місяць, спочатку все було гаразд, але через декілька днів зарядне знову почало відходити, хоча користуюсь ним нормально. Віддавати знову в центр не бачу сенсу, хоча телефон ще на гарантії. Знову чекати стільки часу і не мати бажаного результату, бажання не має.

Відповідь представника Жжук 7 серпня, 2017 год

Доброго дня! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки, на який трапилась ця ситуація, та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected], ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук!

Понравился сервис

Ирина (Украина) 4 серпня, 2017 год

Покупала смартфон в ТЦ Космополит в Киеве.Очень понравилось обслуживание и сервис в магазине.Респект ребятам.

Відповідь представника Жжук 4 серпня, 2017 год

Добрый день Ирина! Спасибо большое за отзыв! Будем рады Вас видеть у нас ещё!

ага...

Ваня (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 31 липня, 2017 год

здал телефон на ремонт по гарантии , уже 47 День его нету, сегодня сходил туда,он сказал что либо должен скоро быть,показал мне какую то переписку хз чего,я даже не помню, либо пусть отдают новый,либо пусть отдают деньги,я устал уже полтора месяца без телефона,и у меня нет терпения уже ждать

Відповідь представника Жжук 2 серпня, 2017 год

Добрый день Иван! Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] точный адрес торговой точки (название улицы), а также Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

Програмне забезпечення

Олеся (Украина) 30 липня, 2017 год

Доброго дня, на днях купляла телефон в Жуку Хуавей Y5 II
телефон класний задоволена, впринципі прийшла незнаючи чого хочу але проавець направив на праведний шлях.) Під час покупки дали знижку 200 грн на чохол і сказали що можна налаштувати телефон за 300 грн є програми, я погодилась.
Так як досвід в користуванні телефонами в мене є я могла і сама... Читати відгук Доброго дня, на днях купляла телефон в Жуку Хуавей Y5 II
телефон класний задоволена, впринципі прийшла незнаючи чого хочу але проавець направив на праведний шлях.) Під час покупки дали знижку 200 грн на чохол і сказали що можна налаштувати телефон за 300 грн є програми, я погодилась.
Так як досвід в користуванні телефонами в мене є я могла і сама собі це скачати, та все ж таки вирішила довіритись професіоналам, тим більше сказали що все ліцензійно . АЛЕ ОСНОВНЕ ччому пишу сюди, ВСТАНОВИЛИ мені з ліцензійного ЛИШЕ Аваст, і те я не впевненна що він ліценз. УСІ інші програми є в ПЛЕЙ МАРКЕТІ практично всі з 30 програм за які я заплатила гроші могла собі скачати ліцензійно!
ЗВЕРТАЮСЬ ДО КЕРІВНИЦТВА ЖУКА!
НЕ ОБМАНЮЙТЕ ЛЮДЕЙ!!! Закупіть собі РАЗ, і дійсно ліцензійні проги,які хоча б на плеймаркеті коштують гроші, (навіть і 10 грн) всерівно.
Не ЕКОНОМТЕ НА ЦЬОМУ.! Тому що думаю я не єдиний випадок серед покупців які замітили це!
Дякую.

Переваги:

ввічливі продавці, добре радять, доступні ціни хороші акції.

Недоліки:

Не ліцензійні програми, скачані з плеймаркет

Відповідь представника Жжук 2 серпня, 2017 год

Доброго дня Олеся! Дякуємо за відгук. Звертаємо Вашу увагу, що весь додатковий функціонал, що встановлюється на телефон при його купівлі є ліцензійним і завантажується тільки за згоди покупця.
У разі виникнення додаткових питань будемо раді бачити Вас в нашому магазині. Показати 2 відповіді

Сервіс на вищому рівні

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2017 год

Купляв телефон у смт. Рожнятів дуже задлволений. Продавці та обслуговування на вищому рівні, ввічливі та вміють вдало підібрати правильний телефон))) рекомендую всім. Задоволений приходитиму ще.

Недоліки:

Немає чохлів та скла до телефонів((((

Відповідь представника Жжук 27 липня, 2017 год

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Приходьте до нас ще, будемо раді!

Хотела купить телефон,но...

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 25 липня, 2017 год

Хотела купить недорогой телефон,но мне его просто не продали в магазине,ссылаясь на то,что без покупки программного обеспечения и антивируса его мне не продадут.Вопрос:я не хочу покупать развод за 300грн.Зачем мне насильно навязывают покупку этих услуг.Это мошенничество.Больше в эту сеть не пойду и друзьям скажу.Кошмар!

Відповідь представника Жжук 26 липня, 2017 год

Добрый день! Извините за неудобства! С экспертом свяжемся и сделаем всё, чтобы данная ситуация больше не повторилась, так как это недопустимо и дополнительные услуги предоставляются только по желанию клиента! Для этого напишите точный адрес торговой точки, где произошла данная ситуация на почту [email protected]. Спасибо за отзыв! Показати 1 відповідь

заманало

))) (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

сдал телефон по гарантии в ремонт, ремонт должен длиться от 2 недель до 45 дней,до сих пор нету, через 4 дня уже будет 45 дней,сказали что если через это время его не будет, отдадут новый телефон на такую же сумму)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 25 липня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] точный адрес торговой точки (название улицы), а также Ваш контактный номер телефона. Мы разберёмся в данной ситуации. Спасибо за отзыв!

УЖАС УЖАС УЖАС

Инга (Украина) 23 липня, 2017 год

Купыла телефон у магазыни жжук якый знаходыться у Новоархангельському рн Кировоградський обл.по вул Центральна.
Надругый день почав глючыты сам перегортаты сторинкы итак дальше я звернулась доных щоб воны або поминялы або вернулы кошты.и ничого недобылась воны мени сукы почалы терты поушам що возможно игра або ище що,Удалыла все як глючыв так и глюче,Поналиплювалы з гимна пули и продают.Никому не советую... Читати відгук Купыла телефон у магазыни жжук якый знаходыться у Новоархангельському рн Кировоградський обл.по вул Центральна.
Надругый день почав глючыты сам перегортаты сторинкы итак дальше я звернулась доных щоб воны або поминялы або вернулы кошты.и ничого недобылась воны мени сукы почалы терты поушам що возможно игра або ище що,Удалыла все як глючыв так и глюче,Поналиплювалы з гимна пули и продают.Никому не советую туды навить и заходыты поушам воны издят добре ну прям якась СЕКТА

Недоліки:

Ваши гаджеты и продавцы фуфло сплошна найобка

Відповідь представника Жжук 24 липня, 2017 год

Доброго дня Інга! Залиште, будь ласка, точну адресу торгової точки, на який трапилась ця ситуація, та Ваші контактні дані за електронною адресою [email protected], ми розберемось у ситуації та зв'яжемось з Вами. Дякуємо за відгук!