ЖЖУК відгуки / страница 5
Відгуки покупців
ЖЖУК
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1314 відгуків
Цифрова техніка
Питання та відповіді
- номер телефона горячей лини фирмы которая застраховует телефоны
- Информация
- хочу стать тайным покупателем!
- покупка
- страхока обвязкова
- Хотела сдать телефон на ремонт, а продавец начала оскорблять. Ввела себя отвратно!!!!
- смт піщанка
- Добрый день, у вас ремонтируют телефоны?
- Проблеми із заміною товару по гарантіній угоді
- уточненя версії міжнародна чи ні
"Підводні камені" вартості телефонів.
Сьогодні, 10 березня 2023р. відвідала магазин "ЖЖУК" в м.Корець, Рівненської обл. Розглядала для купівлі мобільний телефон Sigma. Зупинилась на 2 варіантах з вітрини. Коли почали спілкуватись з продавцем - консультантом про обрані мною моделі, то виявилось, що при купівлі будь-якого з них - до його вартості добавиться ще 150,00 грн.! При тому, що на цінниках такої... Читати відгук
Сьогодні, 10 березня 2023р. відвідала магазин "ЖЖУК" в м.Корець, Рівненської обл. Розглядала для купівлі мобільний телефон Sigma. Зупинилась на 2 варіантах з вітрини. Коли почали спілкуватись з продавцем - консультантом про обрані мною моделі, то виявилось, що при купівлі будь-якого з них - до його вартості добавиться ще 150,00 грн.! При тому, що на цінниках такої інформації не було вказано!
По поясненню продавця: "Це оплата за гарантію", але не додаткову, а лише ту, яка і так іде від виробника! Відмовитись від цієї "доплати" неможливо, оскільки їх програма не пропустить продаж телефону! Тобто придбати товар за ту суму, що вказана на ціннику, у покупця немає можливості!
Вважаю це порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки вартість на ціннику не повинна відрізнятись від вартості товару у чеку. А додаткові послуги не можуть бути нав'язані покупцю, а бути лише пропозицією, яку покупець може погодити або відхилити !
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН !
Доброго ранку.Купляла тут телефон із повним комплектом. Все було ок. Але через тиждень обліз чохол
Затримка зп з довжиною майже три роки
І не тяжко здогадатися чому я звільнилася за власним. Оцінку знизила, бо думаю цей великий мінус не зможе перекрити всі плюси.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження від роботи в наші компанії. Щоб детально вивчити ситуацію та знайти рішення, напишіть будь ласка на адресу [email protected].
Обов'язково вирішимо дане питання.
Не рекомендую
Не рекомендую магазин!!!!!
Так, Ви у нас зробили замовлення на блок живлення GameMax GM-500 вартістю 244 грн. Так як товар замовлявся у постачальника для Вас - то при відвантаженні його до Вас виявилося, що вартість не актуальна і ми одразу попередили Вас про зміну вартості.
Розуміємо Ваші емоції, проте не змогли Вам відправити замовлення по попередній вартості, так як вона була не актуальна.
Перепрошуємо за доставлені незручності.
Хороший магазин
Мінусом є те що товар потрібний не завжди є, але пацани що там працюють швидко вирішують то питання. Ніколи не намагаються щось впихнути, що рідко в мережевих магазинах, кажуть і розбираються. Навіть домомогли розібратись з дроном, який Ми не могли налаштувати і не... Читати відгук Часто є клієнтом магазину, який раніше не помічав. Через військову службу опинились в місті Ходорів, Львівщина.
Мінусом є те що товар потрібний не завжди є, але пацани що там працюють швидко вирішують то питання. Ніколи не намагаються щось впихнути, що рідко в мережевих магазинах, кажуть і розбираються. Навіть домомогли розібратись з дроном, який Ми не могли налаштувати і не взяли ні копійки. З побратимами купляємо все, від паверів до кабелів. Але треба розуміти що основа - люди, бо навряд людина, яка не живе технікою а просто продає, буде настільки підкована. Від магазину лиш хороше враження)
Дякуємо за те, що поділилися враженнями від співпраці з нами.
Раді, що Вам все у нас сподобалося: від покупки у нас до вирішення питання та допомоги у супутніх питаннях.
Будемо раді Вас бачити знову у нашій мережі!
Не можливо застати продавця і відкритого магазину
Дякуємо за Ваш відгук. Наш магазин за даною адресою працює з графіком 6/1, вихідний - понеділок.
У робочий день одного разу він був зачинений у зв'язку з форс-мажором.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Надіємося на Ваше розуміння!
Не можливо застати продавця і відкритого магазину
Дякуємо за Ваш відгук. Наш магазин за даною адресою працює з графіком 6/1, вихідний - понеділок.
У робочий день одного разу він був зачинений у зв'язку з форс-мажором.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Надіємося на Ваше розуміння!
Обман Н.Водолага
он ответил, что ничего не знает о контракте. В этот день я купила много в магазине, карту памяти, пленку для экрана, стартовые пакеты и не знаю обманул он или нет, так как чека он не дал. Когда со мной случилось. Я начала узнавать всё об этом магазине сейчас напишу то, что мне рассказали, по слухам в этом магазине чеки почти не дают и суммы разнятся, ещё когда покупали спрашивают о товаре, то продавец зачастую говорит на данный момент нет этого товара и он может его заказать, но за заказ нужно заплатить. Не знаю кто главный в этом магазине, но обратите внимание.
Уважно прочитавши Ваше звернення, хочемо принести свої вибачення за дану ситуацію.
Ваше звернення прийнято та передано керівництву даного магазину для вжиття необхідних заходів щодо запобігання в майбутньому таких ситуацій.
Щодо отримання чеку, то він не є обов'язковий при покупці у нас, оскільки при поверненні чи здачі товару на гарантійне обслуговування необхідно мати коробку, звісно сам товар і комплектуючі. Факт покупки визначається по унікальному номеру, який розміщений на упакуванні.
Для того, щоб Вам надати зворотній зв'язок, прохання залишити Ваш контактний номер телефону.
Обов'язково вирішимо дане питання!
Це найкраща робота, яку я бачіла!
Ужасный магазин
Шкодуємо, що з придбаним Вами товаром сталися неполадки. Рекомендуємо Вам повторно звернутися в наш магазин для відправки Вашого смартфону на гарантійне обслуговування, адже це вже інший дефект. На час перебування Вашого товару у Вас є право запросити підмінний фонд.
Ужасный магазин
Жахлива мережа
Розрахувались готівкою, запакували телефон, ввечері відкриваємо коробку, а у ній НЕМАЄ чеку, гарантійного талону та ЗАВОДСЬКОЇ книжки до цього телефону. На питання де це все?! Відповіла, що у магазині немає інтернету... Читати відгук Купували телефон близько о пів на 12 30.11, здавалось все цілком адекватним і надійним, було питання за гарантію на даний пристрій, на що консультант відповіла "гарантія 1 рік"
Розрахувались готівкою, запакували телефон, ввечері відкриваємо коробку, а у ній НЕМАЄ чеку, гарантійного талону та ЗАВОДСЬКОЇ книжки до цього телефону. На питання де це все?! Відповіла, що у магазині немає інтернету для чеку, телефон прийшов без книжки їм, а гарантія буде лише тоді, якщо я принесу його з поломкою🤯 Потребувала повернення коштів, але я "повинна" зачекати, доки вона їх наторгує😂 Гаряча лінія для галочки, відповідей на питання, яке має бути пояснення цьому кошмару я не отримала.
Не раджу псувати собі нерви, краще цей магазин обійти.
Полтавська обл. Смт. Нові Санжари
Плевать на все
Принесли готовую, запакованную посылку, с созданной накладной.
Работники магазина приняли посылку (функции операторов миста выполняют продавцы), переписали ттн и сказали, что в течении недели все уйдет. Пропустим промежуточную полемику.
Месяц спустя - тишина!
Пришел я в "ЖЖУК", моя посылка лежит. Мало того, что не отправили, так ее еще и раскрыли, "интересно было".
На... Читати відгук На базе магазина жук, находится отделение мистэкспресс.
Принесли готовую, запакованную посылку, с созданной накладной.
Работники магазина приняли посылку (функции операторов миста выполняют продавцы), переписали ттн и сказали, что в течении недели все уйдет. Пропустим промежуточную полемику.
Месяц спустя - тишина!
Пришел я в "ЖЖУК", моя посылка лежит. Мало того, что не отправили, так ее еще и раскрыли, "интересно было".
На вопрос "как так?", менеджер ответила, что она не умеет, а напарница сказала, что ей не охота и отправлять она не будет. А вот посмотреть на содержимое - интересненько.
Сразу позвонили на горячую линию жжука, но на это все сказали, что в 17:00 пятницы - управляющий магазина разбираться не будет, а ждать звонка от него с понедельника.
Звонка так и не поступило. Не магазин, а помойка.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто посредники мы купили... Читати відгук Купил я в этом "жуке" термос Tramp Travel Line 2,5 л. Сначала были проблемы с чеком мне его неделю не давали, потом дали товарный чек, стоило мне это больших усилий. Через месяц прсле второго использования, термос перестал держать тепло, стал
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто посредники мы купили и вам продали дальше сами, хотя когда заказывал говорили, что в случае поломки в течении гарантийного срока магазин поможет если что. Я не удивлюсь, если и у других товаров здесь такое же гарантийное обслуживание. Категорически не советую.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто... Читати відгук Не советую связываться. Купил я в этом "жуке" термос Tramp Travel Line 2,5 л. Сначала были проблемы с чеком мне его неделю не давали, потом дали товарный чек, стоило мне это больших усилий. Через месяц прсле второго использования, термос перестал держать тепло, стал
греться корпус, звоню на горячею линию посылают в магазин, а в магазине говорят, занемайтесь сами мы просто посредники мы купили и вам продали дальше сами, хотя когда заказывал говорили, что в случае поломки в течении гарантийного срока магазин поможет если что. Я не удивлюсь, если и у других товаров здесь такое же гарантийное обслуживание. Категорически не советую.
Жах, не рекомендую. Найгірші покупки які в мене були.
Ужас, очень разочарована
Невідповідальність магазину
Не связываться никогода
Шахраї в мережі
Нам дуже шкода, що певна ситуація змусила Вас висловити свої емоції у вигляді негативного відгуку. Також нам дійсно і дивно те, що при погодженому нами списанні, згідно Ваших тверджень, товару, який відправлявся до нас на ремонт - повернення коштів відбувається терміном до 10 днів. У нас нема сенсу затримувати повернення коштів, які ж самі і погодили Вам в якості повернення)
Прохання надати Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, щоб ми змогли розібратися детально та вияснити, в чому ж причина.
Надіємося на подальшу з Вами співпрацю)
Шахраї, жахливий сервіс
Нам дуже шкода, що з придбаним у нас товаром сталися неполадки.
Для їх усунення рекомендуємо Вам звернутися в сервісний центр виробника або ж звернутися до нас за детальною консультацією за умови, якщо не пройшло гарантійного терміну.
Впевнені, що все вдасться вирішити!
Ужасеый магазин
Наразі сервісні центри продовжують максимальні терміни ремонту до 90 днів. На жаль, виникають затримки із доставкою запчастин з-за кордону.
Ви можете в будь-який момент звернутися на нашу гарячу лінію за номером телефону 0 800 202-848 або у зручному для Вас чаті і ми надамо Вам інформацію стосовно статусу Вашого ремонту.
Перепрошуємо за незручності та сподіваємось на Ваше розуміння!
Обслуживание на 5*
Хочу выразить благодарность Вашей сотруднице АЛЕНЕ.
Очень оперативно она решила вопрос защиты экрана моего смартфона.
Большое спасибо ей и Вашей фирме. Хочу пожелать Вам дальнейшего процветания!
Николай.
Дякуємо за Ваш відгук, нам приємно знати, що Ви задоволені покупкою та нашим сервісом! Сподіваємось на подальшу співпрацю :)
Працівник продавець консультант
Отвратительное обслуживание
Нет доверия до магазина
Найгірший магазин
Жахливий сервіс
Загалом не раджу купувати у даному магазині навіть щось дрібне тому що рівень спілкування операторів з клієнтами не дуже і як Ви могли прочитати що вони можуть за власним бажання скасувати замовлення і приховувати інформацію щодо замовлення (хоча я не розумію навіщо)
Не рекомендую
жжук блокирует неугодные отзывы