ЖЖУК відгуки / страница 25
Відгуки покупців
ЖЖУК
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1314 відгуків
Цифрова техніка
Питання та відповіді
- номер телефона горячей лини фирмы которая застраховует телефоны
- Информация
- хочу стать тайным покупателем!
- покупка
- страхока обвязкова
- Хотела сдать телефон на ремонт, а продавец начала оскорблять. Ввела себя отвратно!!!!
- смт піщанка
- Добрый день, у вас ремонтируют телефоны?
- Проблеми із заміною товару по гарантіній угоді
- уточненя версії міжнародна чи ні
Работа в жжуке
И объясните, какого черта инвентаризация начала проводится в мой последний рабочий день, а закончилась несколькими днями позже?! Я теперь не... Читати відгук Готовится судебный иск! Т.к при увольнении не полностью выплатили расчетные + через неделю после увольнения требуют подписать акт инвентаризации! Ребята, все ваши звонки записываются и буду предоставлены в суде. И советую всем уволеным по согласованию сторон выплатить зарплаты!
И объясните, какого черта инвентаризация начала проводится в мой последний рабочий день, а закончилась несколькими днями позже?! Я теперь не могу знать, что вы там украли и хотите повесить на меня!
Также, Вы всегда можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Обслуживание класс!
Жук в Хорошеві СУПЕР
СЕРВІС УЖАС
Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись у цій ситуації повідомте, будь ласка, адресу магазину, дату Вашого звернення та свої контактні дані. Необхідну інформацію просимо надіслати електронним листом на адресу [email protected] або повідомити за номером телефону 098-188-28-48.
Обов'язково допоможемо у вирішенні питання! Дякуємо за відгук.
Продавец хам
Продавец отвечал на вопросы так как буд-то ему продажа товара не интересна и параллельно хамил.
У меня это отбило желание что-либо у него покупать и я пошёл в другой магазин.
Решите что делать с этим... Читати відгук Здравствуйте, зашёл сегодня 7 сентября в ~17:30 в ваш магазин в ТЦ "Экватор" ул Гв. Широнинцев 101/99 г. Харьков, чтоб проконсультироваться по выбору товара.
Продавец отвечал на вопросы так как буд-то ему продажа товара не интересна и параллельно хамил.
У меня это отбило желание что-либо у него покупать и я пошёл в другой магазин.
Решите что делать с этим продавцом пожалуйста.
Потому что с таким отношением к клиентам в этом магазине вы их растеряете.
Покупатель
Благодарим за оставленный отзыв на [email protected]
Информация уже передана для рассмотрения и проверки, во избежание подобных прецедентов в будущем.
Мы понимаем, что работа одного сотрудника формулирует мнение о Компании в целом, поэтому стремимся, дабы качество обслуживания, как и предоставляемых услуг, было высокого уровня.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Навязки лишнего
Действительно, для того, чтобы обеспечить максимальную функциональность и надежность устройства, эксперты торговых точек предлагают устанавливать дополнительный пакет программ. Их преимущество в том, что все они лицензированы и сертифицированы. Безусловно, все предлагаемые дополнительные программы носят рекомендательный характер и устанавливаются только с согласия клиента, вне зависимости от географического расположения магазина.
Дабы мы смогли детальней разобраться в сложившейся ситуации укажите, пожалуйста, адрес магазина, где Вы обращались (город, улица) и свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Благодарим за отзыв!
Работа в жжуке
Мы всегда открыты к диалогу и для нас важны любые отзывы, не только положительные. Благодарим, что обращаете внимание на моменты, которые по Вашему мнению, требуют доработок. Только так мы сможем становиться лучше.
Если у Вас есть конкретные предложения по улучшению работы Компании, Вы можете обратиться к нам по номеру горячей линии 098-188-2848 или написать на почту [email protected]. Спасибо за отзыв!
Оплата частями
Идиотизм! Скорее бы ваша шарага загнулась! Не позорьтесь!
Поклейка стекла 99 грн... Дебилы! Вы откуда высосали эту сумму?! Когда у всех остальных - 50 грн
Для Клиентов, которые приобретают товар в кредит, предлагаются кредитные программы от нескольких банков. Действительно, условия некоторых видов кредитования предусматривают, за дополнительную плату, установку пакета дополнительных программ. Они предлагаются клиентам для максимальной функциональности, безопасности и надежности работы устройства.
Однако, в наших Клиентов всегда есть выбор: если не устраивают условия одной кредитной программы, всегда можно выбрать другой вариант. Такая же ситуация и со стоимостю поклейки стекла/защитной пленки.
Более подробную информацию об условиях кредитования и других наших услугах можно получить у экспертов торгових точек.
Мы всегда стремимся, дабы Наши клиенты оставались довольны и качеством предоставляемых услуг и обслуживанием в магазине. Если у Вас остались дополнительные вопросы - мы готовы на них ответить. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Благодарим за отзыв! Показати 1 відповідь
Що це за невидимі послуги за 2300 грн
Але найгірше те , що коли я побачила суму , то в мене ледь не вистачило серце .
Ціна телефона 4999 грн . Росстрочка на 5 місяців по 1459,60 і того разом виходить 7298,0грн різниця , м'яко кажучи вражає .
Я прийшла і запитала ту саму дівчинину що це за сума така цікава така , на що вона відповіла : якісь смс від банку і налаштування для моделі мого телефону стільки коштують .
В мене нема слів ...
Схаменіться ...
За що такі гроші ???
Проте у наших Клієнтів завжди є вибір: якщо не влаштовують умови однієї кредитної програми, завжди можна обрати інший варіант. Більш детальну інформацію про умови кредитування завжди можна отримати від експертів торгових точок.
Аби з’ясувати Вашу ситуацію, будь ласка, вкажіть точку адресу магазину, дату здійснення покупки та свої контактні дані. Необхідну інформацію просимо надіслати електронним листом на адресу [email protected] або повідомити за номером телефону 098-188-28-48.
ЖАХ!
плюс до цього всього вже після 2 місяців користування даним пристроєм я по... Читати відгук Купувала в магазині Жук у м.Луцьк свій ноутбук близько 1,5 року назад. Зараз він НЕ РОБОЧИЙ. І причина не в тому, що я його зламала. А причина в тому, що процесор цього гаджета просто ЗДОХ! ну звичайно, вже після закінчення гарантії. і нікому вже нічого не докажеш.
плюс до цього всього вже після 2 місяців користування даним пристроєм я по гарантії носила ноутбук на заміну ЖОРСТКОГО ДИСКУ та інших проблем, які виникали.
вже зараз, задумуючись я співставляю ці всі моменти. КРАЩЕ Б ПОВЕРНУЛА ЙОГО Е ТОДІ. б витративши 8К, отримала ПРОСТО КАКАШКУ!
ЖАХ!!!!! БРАК!!! читаючи відгуки, це не перший такий випадок.
люди, БЕРЕЖІТЬ СВІЙ ЧАС І КОШТИ! воно того не варте!
Однак, гарантійні зобов’язання виробника не розповсюджуються на товар після закінчення терміну дії гарантії. У цьому випадку можемо запропонувати Вам проведення швидкого та якісного ремонт на платній основі.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати на адресу [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!
Я отдыхаю в Моршине. Два раза заходил ваш магазин в центре с просьбой
сотрудников вашей компании. Впредь находитсяс в Украине , я и мои знакомые будет относится вашей компании недоверием.
я в ЯРОСТИ!!!!!
Что за хамство у вас в магазине ?
которая собиралась купить телефон , моя мама не розбирается в них и хотела купить хороший долго выбирала из за этого ей нагрубили
которая собиралась купить телефон , моя мама не розбирается в них и хотела купить хороший долго выбирала из за этого ей нагрубили
Гарантии нету!!!
Эксперт торговой точки, куда Вы обратились, оформил телефон по гарантии и отправил в сервисный центр производителя. После осмотра и ремонта каждого устройства, сервисный центр выдает Клиенту официальный документ - акт заключения, где указано всю информацию о ремонте.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте устройства, в случае наличия механических и других повреждений, нарушение правил эксплуатации, нарушении целостности гарантийных пломб, их отсутствия и тому подобное.
Однако, чтоб выяснить все моменты указанной Вами ситуации, просим указать модель телефона и Ваши контактные данные. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Магазин ужасный
Если же у Вас остались вопросы, просим писать нам по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!
Возврат товара
В Вашей ситуации согласован возврат денежных средств. Просим сообщить номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами. Для этого, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Продавец хамло
Для того, чтоб мы могли выяснить Вашу ситуацию, просим написать на электронный адрес [email protected] сообщение, указав свои контактные данные или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Покупали в хорошеве вчера телефон хуже и тупее продавца в жизни не вид
Ужасный сервис!!!Некомпетентные менеджера!!!
Процедура сдачи мобильного устройства на гарантийный ремонт предусматривает два варианта: Клиент может обратиться в авторизованный сервисный центр самостоятельно, либо воспользоваться помощью эксперта любой торговой точки нашей сети. Однако, то, что эксперт предоставил Вам неполную и не проверенную информацию, считаем крайне недопустимим. Поэтому, понимаем и полностью разделяем Ваши эмоции.
Что касается Вашей жалобы, она передана руководству и в ближайшее время будет дан ответ. Мы учтем все Ваши замечания, касающиеся работы персонала и приложим максимум усилий для избежание подобных ситуаций в будущем.
Также благодарим, что связались с нами в телефонном режиме. Надеемся, наше общение ускорило решение Вашего вопроса.
Если у Вас остались замечания, просим писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Показати 1 відповідь
попался продавец-разводяга
В Вашей ситуации, при оформлении кредита, экспертом торговой точки было установлено антивирусное программное обеспечение и предоставлена полная информация о настройке и оплате в целом.
Хотим заверить, что все программы установлены в нашей сети лицензированы и сертифицированы.
Если же у Вас остались вопросы, просим писать нам по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Спасибо за отзыв!
Купила телефон
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати на адресу [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48.
Нормальный магазинчик
Ну в принципе нормальный магазин, коих тысячи
Что касается гарантии, то она действует в течении определенного срока (в зависимости от условий гарантийного обслуживания) и позволяет Вам, при возникновении сложностей в работе аксессуара, обратиться в магазин для его замены. Для более подробного разъяснения по условиям дополнительной гарантии Вы можете проконсультироваться в любом магазине нашей сети.
Будем рады видеть Вас!
Відгук про магазин
"Политика компании"
Для того, чтобы обеспечить максимальную функциональность и надежность устройства, эксперты торговых точек предлагают устанавливать дополнительно антивирусные программы. Их преимущество в том, что все они лицензированы и сертифицированы. Безусловно, все предлагаемые дополнительные программы носят рекомендательный характер и устанавливаются только с согласия клиента.
Дабы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуацию укажите, пожалуйста, адрес магазина, где Вы обращались (город, улица) и свои контактные данные по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Быдло и мошенники
До нее никак нельзя дозвониться, а если и можно, то берут трубку операторы, которые двух слов связать не могут!!!
Бе, мэ, ну типа, ну это...это отвратительно!
Если клиент говорит на русском языке, оператор обязан переходить на русский язык!
Я плохо понимаю украинский.
Любыми путями не хотят возвращать товар!
На горячей линии говорят одно, консультант в магазине... Читати відгук Зачем Вам горячая линия?
До нее никак нельзя дозвониться, а если и можно, то берут трубку операторы, которые двух слов связать не могут!!!
Бе, мэ, ну типа, ну это...это отвратительно!
Если клиент говорит на русском языке, оператор обязан переходить на русский язык!
Я плохо понимаю украинский.
Любыми путями не хотят возвращать товар!
На горячей линии говорят одно, консультант в магазине говорит другое.
И не надо писать в ответ...что я могу обратиться на горячую линию.
Следите за графиком рабочим, наберите нормальных сотрудников и поднимайте трубку!
Вот тогда и пишите номера свои.
Работаю неопытные сотрудники
Будемо раді допомогти!
Жжук в Киеве ТЦ Сильвер Бриз
Заказала я у них планшет Самсунг через менеджера Василину за 8999грн.в оплату частями на 5 месяцев. У нас еще был сертификат на скидку в сумме 1699 грн.в их магазине. Когда мы приехали его забирать, нам озвучили сумму на 1800 больше....за установку Антивируса! Без этой услуги нам отказались его продавать! Т.к.это было 20.00вечера,... Читати відгук Никогда никому не писала отзывы, но здесь....крик души....
Заказала я у них планшет Самсунг через менеджера Василину за 8999грн.в оплату частями на 5 месяцев. У нас еще был сертификат на скидку в сумме 1699 грн.в их магазине. Когда мы приехали его забирать, нам озвучили сумму на 1800 больше....за установку Антивируса! Без этой услуги нам отказались его продавать! Т.к.это было 20.00вечера, горячая линия уже не работала и нам пришлось вернуться домой без покупки! На следующий день я связалась с девочками на горячей линии, (меня они уже все знают , т.к.звонков было много) и они мне утверждали, что на эту модель никакие обязательные услуги не распространяются!и что я могу ехать и получить свой планшет за 8999. Мы с мужем после работы снова отправились в Жук воодушевленные и позивно настроенные, что недоразумение исчерпано... Но....рано радовались предвкушением покупки: т.к.прибыв на точку, а был уже другой продавец, заявил что мы можем забрать свой планшет, доплатив 1200 за услуги фирмы, какие конкретно, он нам так и не смог ответить...Промурыжив нас с час, пытаясь что-то выяснять по телефону, выяснилось что все-таки он нам не может его продать без этой услуги.... И мы тогда решили купить смартфон, чтобы все-таки использовать сертификат и доплатить наличными.... Пересмотрели все телефоны, которые у них были в наличии и наконец-то выбрали....Ффухх!!! Реально уставшие после работы и жары: но вот в руках лежит новенький смартфон....ура! Но.....!!!! Начинаем оплачивать, а у нас уже сертификат на скидку не активный!!!!
Пока этот гуру торговли нас пару часов "обслуживал" наш код на скидку сгорел!
Этим сказано все!!!!
Организация работы в Жуке ужасная, продавцы абсолютно не компетентны, на многие вопросы не знают ответов, навязывают якобы обязательные услуги, которые никому не нужны!!!
Чтобы не было вопросов у людей, включайте эти суммы в стоимость товары или делайте приписки на сайте...но так разводить людей на их время и деньги нельзя! Мы потратили 2 вечера, т.е.свое время, нервы! И в итоге остались без покупки! еще и потеряли из-за этих Горе-продавцов СВОИ деньги!!!! Которые естественно никто не хочет возмещать!!!!
Никому и никогда не рекомендую делать покупки в интернет-магазине Жжук!
Прежде всего, благодарим за оставленный отзыв касающейся сервиса и работы с клиентами, мы обязательно возьмем его во внимание, ведь мы стремимся, чтобы Клиенты всегда оставались довольными и ассортиментом товара, и качеством предоставляемых услуг. Приносим извинения за случившееся недоразумение. Надеемся, после нашего общения в телефоном режиме, Вы остались довольны покупкой, которая будет Вас еще долго радовать. Если у Вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]или позвоните по телефону 098-188-28-48.
Магазин в г Апостолово
Обслуживание ужас
Ну простите, можно же вежливо сказать, ну нет сейчас, незнаем,... Читати відгук Зашла в с. Тарасовка возле жд. Станции в магазин жжук. Спросила за чехол на huawei 2017 года. Так продавец мне презрительно рассмеялся в лицо, посмотрел как на умалишенную нищенку, сказав: девушка, на ваш телефон чехлов болье не производят и не выдумывайте. Вам их не найти. На акое старье нет чехлов.
Ну простите, можно же вежливо сказать, ну нет сейчас, незнаем, будут или нет, а не сидеть и ржать. Обидно и не приятно. И огромное спасибо второму рарню, сменщику, который помог мне со стеклом на мой телефон, он адекватен, много знает о технике, призводителях, очень внимателен к каждому покупателю. За что очень благодарна. Жаль имени не знаю. Знаю у него тату на теле и руке, очень молодой паренек
Приносим извинения за неудобства и надеемся увидеть Вас в нашей сети снова.
Если у Вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или позвоните по телефону 098-188-28-48. Будем ради Вам помочь!
Обслуживание
Будем рады видеть Вас среди постоянных наших Клиентов!