ЖЖУК відгуки / страница 2
Відгуки покупців
ЖЖУК
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1317 відгуків
Цифрова техніка
Питання та відповіді
- номер телефона горячей лини фирмы которая застраховует телефоны
- Информация
- хочу стать тайным покупателем!
- покупка
- страхока обвязкова
- Хотела сдать телефон на ремонт, а продавец начала оскорблять. Ввела себя отвратно!!!!
- смт піщанка
- Добрый день, у вас ремонтируют телефоны?
- Проблеми із заміною товару по гарантіній угоді
- уточненя версії міжнародна чи ні
Гроші взяли а товару немає!
Категорично не рекомендую з ними звязуватись
Замовлення ЖЖК00120671
Таке ставлення до клієнтів залишає... Читати відгук Зробив замовлення в магазині "Жук" 04.01.2025 на мікрохвильову піч по акційній ціні 7349 грн. Отримав підтвердження замовлення та двічі звертався на гарячу лінію, де мене запевняли, що все в порядку, і замовлення вже в дорозі. Але 13.01.2025, коли знову звернувся на гарячу лінію, мені повідомили, що товар відправити можуть лише за повною ціною 9900 грн.
Таке ставлення до клієнтів залишає негативне враження. Спочатку підтвердили замовлення по акційній ціні, а потім змінили умови без будь-яких пояснень чи попереджень. Це викликає недовіру до магазину. Сподіваюся, магазин зверне увагу на такі ситуації та покращить сервіс
Невідповідність інформації оплати, недійсні чеки, жахливе обслуговування.
Жахливий сервіс
Персонал не дуже хоче працювати,або дурить людей
Марно витрачений час
При купівлі товару, в моєму випадку пилосос Dyson (так, я шукав подешевше, хоча б за 30к), швидко зв'язуються та повідомляють що усе добре, треба чекати тільки на доставку.
На наступний день пишуть і кажуть що товару немає та... Читати відгук На дуже багато товарів з абсолютно різних категорій у цього магазина ледь не найнижча ціна на ринку і ви зрозумієте далі чому.
При купівлі товару, в моєму випадку пилосос Dyson (так, я шукав подешевше, хоча б за 30к), швидко зв'язуються та повідомляють що усе добре, треба чекати тільки на доставку.
На наступний день пишуть і кажуть що товару немає та пропонують заміну. На питання коли буде, відповідають що ні на складах, ні у країні немає , і буде він чи ні ніхто не знає.
Все наче нічого, таке і справді буває, але ж, якщо бути трохи уважнішим і копнути, то все цікавіше.
Перше - товар з сайту не видалений і на нього вже нова ціна.
Тобто якщо ви на це не звертаєте уваги, то кажуть що товару взагалі немає, і буде він чи ні ніхто не знає, пропонують заміну типу рівноцінну. По факту ні, ще й дорожче.
Друге - якщо почати питати а чому ж товар на сайті не просто є, а ще й прекрасно продається але за новою ціною, і чому вам кажуть що його взагалі немає, це ж просто брехня, то відповідають щось на кшталт що продавець більше не продає товар за тією ціною яка була на момент оформлення замовлення.
На резонне питання чому про це не сказали і чому ж тоді не пропонували його просто за новою ціною, а пропонували інший і дорожчій, відповіді немає.
Тобто магазин просто намагається продавати ті товари які йому конче потрібно збагрити швидше, і буде робити усе потрібне щоб те що замовили саме ви, ви ж і не отримали.
Наче нічого такого, бізнес. Та дуже не люблю коли мене намагаються так криво намахати. Також вперше стикаюся з тим що я не можу отримати товар після повного оформлення замовлення через те, що ціна змінилася (нащо тоді взагалі знижки та акції у магазині, мені так і не відповіли).
До речі, заміни які ви будете пропонувати, по якимось причинам, не буде можливо здійснити.
На всьому етапі зі мною завжди ввічливо спілкувалися, вибачалися і т.д., та результату це не змінює. Звісно що звинувачувати кастомер саппорт не має сенсу, вони єдині хто працює.
Я погнався за дешевшою ціною і натомість втратив час та можливості придбати товар де інде за вищою, але чеснішою, з боку відносин покупця та продавця, ціною.
Чи є зміст витрачати свій час та випробовувати долю є цьому магазині, вирішуйте самі.
Марно витрачений час
Неналежна якість товару
Доставка найгірша
Відгук на телефон
Особливо хочу відзначити камеру — знімки... Читати відгук Користуюсь цим телефоном уже кілька тижнів, і можу сказати, що це справді якісний пристрій. Екран має яскраві кольори, високу роздільну здатність і плавну частоту оновлення, що робить перегляд відео або ігор справжнім задоволенням. Продуктивність на висоті — усі програми відкриваються швидко, навіть при одночасному використанні декількох задач. Процесор справляється з будь-якими навантаженнями без нагрівання.
Особливо хочу відзначити камеру — знімки виходять чіткими, навіть при слабкому освітленні, а стабілізація відео приємно здивувала.
Щодо автономності: батарея тримає заряд весь день, навіть при активному використанні. Швидка зарядка також дуже виручає. Єдине, що трохи засмутило — це гучність динаміків, хотілося б трохи більше басів, але це не критично.
Загалом, телефон чудово поєднує продуктивність, дизайн і функціональність. Рекомендую!
Порушення прав споживачів ЧОРНА ПʼЯТНИЦЯ ПО-УКРАЇНСЬКЕ
18.11.2024, для уточнення дати доставки, зателефонував на гарячу лінію та дізнався, що ТТН сформована і телевізор вже в дорозі, прямує в місто отримувача. Очікування в дата доставки 21.11.2024
21.11.2024 зателефонував в магазин (пункт видачі) для... Читати відгук 15.11.2024 здійснив замовлення телевізора вартість якого була 29 489 грн. (цього ж дня прийшло SMS повідомлення з підтвердженням замовлення та вартістю). Термін очікування 5 днів.
18.11.2024, для уточнення дати доставки, зателефонував на гарячу лінію та дізнався, що ТТН сформована і телевізор вже в дорозі, прямує в місто отримувача. Очікування в дата доставки 21.11.2024
21.11.2024 зателефонував в магазин (пункт видачі) для уточнення коли можна буде прийти за замовленням - на що отримав інформацію, що жодних замовлень не отримували та в їх системі жодної інформації про це нема.
Через деякий час, знову телефоную на їх гарячу лінію - де повідомляють, що моє замовлення скасоване.
І тут починається найцікавіше: менеджери в довільному порядку вигадують різні причини чому замовлення скасовано (то брак, то відсутність на складі, відсутність у постачальника ще якісь різні нісенітниці). Але один менеджер проговорилась та сказала, що замовлення скасовано магазином в односторонньому порядку (з приміткою) - зміна ціни. Це ж напередодні «чорної пʼятниці». І дійсно глянувши на сайт, даний телевізор був у НАЯВНОСТІ, але вже близько 34 509 грн.
Після деякого спілкування, мені пропонували купити даний телевізор за новою ціною. А зрозумівши, що самі порушили умови договору оферти - прибрали дану модель з сайту (нема в наявності та ціною 0 грн.)
Вбачаються грубі порушення моїх прав, як споживача, адже були істотні зміни договору, про які мене не було проінформовано (скасування замовлення без повідомлення клієнта) порушення підпункту 4.3 пункту 4 Договору публічної оферти (При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту)).
Зараз йдуть юридичні консультації, підготовка листів та збір доказової бази із залучення Держспоживспілки та фіскальної служби.
Відстоюйте свої інтереси та в жодному разі не купуйте тут товар
Все оперативно
Через застарілу техніку, або недосконалу програму, було потрачено багато часу.
Не рекомендую
Все дуже швидко
Не умеют работать вообще
Безвідповідальний магазин
Замовлення оформив 11.09, цього ж дня подзвонив консультант та підтвердив замовлення. Доставка повинна була відбутись до 18.09. Декілька раз звʼязувався у чаті з консультантами та весь час отримував повідомлення «сьогодні-завтра буде відправлено», «сьогодні очікуємо на складі» і т.д. 18.09 вирішив уточнити чи відправлений товар і... Читати відгук Не рекомендую звʼязуватись з цим «магазином». Безвідповідальна контора, в якій ніколи не знаєш що очікувати.
Замовлення оформив 11.09, цього ж дня подзвонив консультант та підтвердив замовлення. Доставка повинна була відбутись до 18.09. Декілька раз звʼязувався у чаті з консультантами та весь час отримував повідомлення «сьогодні-завтра буде відправлено», «сьогодні очікуємо на складі» і т.д. 18.09 вирішив уточнити чи відправлений товар і отримав відповідь, що «до кінця тижня товар очікують від постачальника».
І ось, 19.09 в кабінеті статус замовлення змінився на «не доставлено». 20.09 отримав повідомлення, що товар відсутній на складі і пропонують розглянути альтернативу.
Рекомендую всім обходити цей «магазин» стороною і не замовляти нічого.
Відмовилася від покупки ще на етапі спілкування з менеджером
Дуже приємне враження
ЖЖУК на Полтавському Шляху, 152, Харків
Доставка на -1
ШО МОЖНА СКАЗАТИ - козлярня
Якби відгуки прочитав - не замовляв би.
відправляв ФОП Рибак Олександр Володимирович, м.Жмеринка, контактна особа Федоренко Юрій Михайлович.
Шахраї! Ніколи нічого не замовляйте!
не купляйте нічого з цього магаза
Завышенные цены
Шахраї. Не рекомендую
Ніколи не буду купляти
Магазин шахраїв
Магазин тупо закритий!!!