Ювелірний магазин "Срібна Країна" відгуки клієнтів / страница 6

Отзыв о магазине "Срібна країна"

Евгения 27 жовтня, 2021 год

Крайне не рекомендую покупать какое либо ювелирное изделие в "срібній країні"!!!! Была куплена цепочка серебряная довольно дорогая. При покупке я у продавца уточнила родированное ли данное ювелирное изделие? Ответ был "Да, конечно же !" В итоге после первой же носки цепочка потемнела. Обратились с вопросом в магазин. Нам было сказано что это не гарантийный случай и вы его стёрли или... Читати відгук Крайне не рекомендую покупать какое либо ювелирное изделие в "срібній країні"!!!! Была куплена цепочка серебряная довольно дорогая. При покупке я у продавца уточнила родированное ли данное ювелирное изделие? Ответ был "Да, конечно же !" В итоге после первой же носки цепочка потемнела. Обратились с вопросом в магазин. Нам было сказано что это не гарантийный случай и вы его стёрли или смыли! Вот как, так что делайте выводы друзья. И кстати магазин работает без документов! Город Днепр ТРЦ Мост Сити 1 этаж.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

ужасное качество изделий и громкая реклама гарантии а на самом деле обман!

Соломия 15 вересня, 2021 год

Купила кольцо, консультант мне долго рассказывала о гарантии 2 года на кольца и тд. Приехала я домой достала свое кольцо из упаковки, а оно без камня. Положили мне такое или вылетело по ходу его упаковки, я не знаю. Но, я спустя неделю поехала его отдать, на что мне продавец сразу сказали, вам вряд ли обменяют, но я отдам на экспертизу!... Читати відгук Купила кольцо, консультант мне долго рассказывала о гарантии 2 года на кольца и тд. Приехала я домой достала свое кольцо из упаковки, а оно без камня. Положили мне такое или вылетело по ходу его упаковки, я не знаю. Но, я спустя неделю поехала его отдать, на что мне продавец сразу сказали, вам вряд ли обменяют, но я отдам на экспертизу! прошел месяц, мне позвонили, и я получила описание экспертизы))) и смех и грех))) «механическое повреждение и приложение усилий чтобы изъять камень из кольца». Камушечек церконий которого еле видно в этом кольце меня обвинили, что я его сидела и колупала, а оно еще и погнулось у меня в пальцах и поломалось на части - когда я показывала продавцу, что качество

Переваги:

в магазин приветливые консультанты

Недоліки:

у меня их много, а самое главное качество!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Жахливе обслуговування і якість

Анастасія 8 вересня, 2021 год

Я вибачаюсь, але це жах! По Інтернету мені хлопець заказав браслет, все по телефону вирішили і все сказали добре буде і запакують гарно, а насправді я прийшла забирати на пошту посилку мені кажуть, що я повинна заплатити ще суму хоча, все оплатили відразу ж повністю доставку і ми чекали поки вони зв'яжуться з новою поштою і вирішать це питання,... Читати відгук Я вибачаюсь, але це жах! По Інтернету мені хлопець заказав браслет, все по телефону вирішили і все сказали добре буде і запакують гарно, а насправді я прийшла забирати на пошту посилку мені кажуть, що я повинна заплатити ще суму хоча, все оплатили відразу ж повністю доставку і ми чекали поки вони зв'яжуться з новою поштою і вирішать це питання, у підсумку вони вирішили це питання, але коробку відправили однією посилкою, а браслет зовсім іншою посилкою відправили, вони її навіть не упакували! жахливий сервіс, одні розчарування

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Никогда ничего не покупайте здесь

Анна 30 серпня, 2021 год

Не советую ничего покупать у этой шаражкиной конторы. Купила сережки достаточно дорого 1099 грн , (явно переплатив непонятно за что). При этом, после трёх недель носки сломалось крепление в одной сережке - кончик швензы-петли, вторая серёжка с такой же проблемой и тоже на грани в том же месте. В мастерской сказали починке не подлежит, тонкий металл и припаян ниже... Читати відгук Не советую ничего покупать у этой шаражкиной конторы. Купила сережки достаточно дорого 1099 грн , (явно переплатив непонятно за что). При этом, после трёх недель носки сломалось крепление в одной сережке - кончик швензы-петли, вторая серёжка с такой же проблемой и тоже на грани в том же месте. В мастерской сказали починке не подлежит, тонкий металл и припаян ниже чем нужно, всё-равно сломается. Он не литой, а штампованый и очень тонкий для нормального пользования. Когда пришла в магазин и отослали фото на горячую линию, - ответ - "не подлежит гарантийному обслуживанию, механическое повреждение" (а какое оно должно быть, если его носили)))) Срібна Країна - обычные перекупщики-торгаши, продающие с огромными наценками изделия разных производителей и несущих НИКАКУЮ ответственность за их качество. При этом, не ценящими ни своё имя, ни своих постоянных покупателей, просто проходимцы !!!

Переваги:

магазины везде в Форах и на каждом углу. и это все плюсы )))))

Недоліки:

Дорого, наценка на 40-50 процентов больше чем везде. Гарантии нет, как выяслилось. Ответственность за качество товара не несут.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Никогда не покупайте в этой конторе!!!!

Снежана 17 серпня, 2021 год

Вскорости после приобретения в срибной краине дорогущей цепочки, у меня поламалась застежка.
Т.к. изделие на гарантии, я вернула в магазин, что бы отремонтировали.
Они приняли у меня, но очень быстро и вернули-неотремонтированную.
Сказали, что я сама ее порвала, а это не подлежит гарантийному ремонту.
Когда я прочитала отзывы, поняла, что в этой канторе со всеми так поступают...
Об этом пишут... Читати відгук Вскорости после приобретения в срибной краине дорогущей цепочки, у меня поламалась застежка.
Т.к. изделие на гарантии, я вернула в магазин, что бы отремонтировали.
Они приняли у меня, но очень быстро и вернули-неотремонтированную.
Сказали, что я сама ее порвала, а это не подлежит гарантийному ремонту.
Когда я прочитала отзывы, поняла, что в этой канторе со всеми так поступают...
Об этом пишут даже сами продавцы.
Поэтому, не покупайте у этих негодяев ничего и никогда, они наживаются на наси не несут никакой ответственности!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТУТ!!!!

Гость 28 липня, 2021 год

Це жах! Купила каблучку, через 2 дні почалася жахлива алергія з пухирями і поцервонінням, причому не лише на одному пальці, а і на сусідніх двох, де прилягало кільце! Коли звернулася повернути кошти, мені спочатку у цьому відмовили, аргументуючи тим, що треба дозвіл керівництва. Шановні, це грубе порушення ПРАВ СПОЖИВАЧІВ!!!!! Я маю право повернути ваш непотріб протягом 14 днів!!!!І ніякий дозвіл... Читати відгук Це жах! Купила каблучку, через 2 дні почалася жахлива алергія з пухирями і поцервонінням, причому не лише на одному пальці, а і на сусідніх двох, де прилягало кільце! Коли звернулася повернути кошти, мені спочатку у цьому відмовили, аргументуючи тим, що треба дозвіл керівництва. Шановні, це грубе порушення ПРАВ СПОЖИВАЧІВ!!!!! Я маю право повернути ваш непотріб протягом 14 днів!!!!І ніякий дозвіл мені не треба!! Жалкую, що повернула каблучку до того моменту, як зробила експертну оцінку з приводу того, що за треш у складі так званого «срібла» та подала на Вас до суду за порушення прав споживачів та нанесену моєму здоров’ю шкоду!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все!!!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Чудова якість обслуговування

Олександр 20 липня, 2021 год

Вчора купував намиста у ,,Тц Євро парк" на браслет.все пройшло чудово,продавець привітний і приємний.рекомендую!!!!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня, ім'я.
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова)
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.

Обидно что пытаться нажиться на нас

Татьяна 20 липня, 2021 год

Купила дочке цепочку (в магазине который находиться в европарке на соф.борщаговке) на второй день она порвалась даже я бы сказала распалась это при том что перед сном я её сняла ...да не суть ..пошла к ним сразу же ,естественно ,и я почему то не удивлена, продавец пыталась доказать что это наша вина ,с горем пополам они забрали якобы на экспертизу... Читати відгук Купила дочке цепочку (в магазине который находиться в европарке на соф.борщаговке) на второй день она порвалась даже я бы сказала распалась это при том что перед сном я её сняла ...да не суть ..пошла к ним сразу же ,естественно ,и я почему то не удивлена, продавец пыталась доказать что это наша вина ,с горем пополам они забрали якобы на экспертизу ну и на ремонт, и эта процедура оформления каких-то документов на ремонт заняла час
Прошло 10 дней звонят вообщем мне и сообщают об отказе ...никто мол ремонтировать не будет ..ну мне почему то кажется что они её за прилавком все эти дни продержали.
.я в шоке ..цены же лупят не маленькие, я её же не 5 грн купила ,теперь ещё и за ремонт платить не известно сколько..могли бы хоть как то посодействовать

Не советую вам срибну краину

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Сподіваюсь вашу контору скоро прикриють. Я вам в цьому трохи допоможу!

Олена 19 липня, 2021 год

Почнемо з того, що при купівлі срібних виробів, через недбалість та неуважність продавця, мені пробили замість ланцюжка, який вибрала я, ланцюжок на 1000 гривень дорожчий. Зробити скасування товару продавець відмовилась і мені довелося замість 2 прикрас купувати 5, щоб не втрачати свої кошти. Через 2 тижні після купівлі, у мене порвався ланцюжок – ремонтувала я його за свої кошти. Також... Читати відгук Почнемо з того, що при купівлі срібних виробів, через недбалість та неуважність продавця, мені пробили замість ланцюжка, який вибрала я, ланцюжок на 1000 гривень дорожчий. Зробити скасування товару продавець відмовилась і мені довелося замість 2 прикрас купувати 5, щоб не втрачати свої кошти. Через 2 тижні після купівлі, у мене порвався ланцюжок – ремонтувала я його за свої кошти. Також ЧЕРЕЗ 2 ТИЖНІ обліз кулончик. На що мені відмовили в його ремонті знову. На цей раз може Ви мені скажете, що я сама його зубами погризла? Я подзвонила на гарячу лінію – там мене вислухали і просто кинули слухавку. Такого хамства до своїх клієнтів я ще не бачила ніколи. Вибачте звичайно, а де гарантія на ваші прикраси, що через 2 тижні прикраса просто облізла? Я не один рік ходжу з срібними прикрасами з інших ювелірних магазинів, і на жодній з прикрас немає ніяких пошкоджень. Або може у Вас і не срібло? З моєю проблемою мені не допомогли ні магазин, ні гаряча лінія.
Тож, завтра моя заява буде в прокуратурі, а потім і прикраси поїдуть на експертизу.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Я щаслива, що там не працюю більше

Гость 3 липня, 2021 год

Наскільки це бридка компанія, і бридке керівництво. Регіональні директори повдягали на голову корони і нічого не роблять а лиш гребуть гроші лопатами, постійно штрафують продавців, щоб більше зп собі мати. Скільки я всякого знаю про цю шарашкіну кантору, можна зразу в податкову і у всі служби дзвонити

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Ця компанія вже є мінус, через те, що вона існує.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ужасное обслуживание

Сергей 28 червня, 2021 год

Купил девушке кольцо,но точно не знал какой размер,спросил у продавца возможен возврат(заметьте не обмен,а возврат)так как хотел что то недорогое но просто что бы приятно.Размер не подошёл я приезжаю менять,а мне говорят нельзя,позвонил в поддержку так ещё и там нахамили
Не рекомендую связываться с этой конторой

Переваги:

Нету

Недоліки:

Много

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Обходьте 10-ою дорогою!Шахраї)

Yuliya 25 червня, 2021 год

Мала необережність здійснити покупку в Смарт-плаза м. Київ. При розрахунку картою операція не відбулась, продавець переконала, що поверненя коштів відбувається на протязі години чи наступний день максимум і розрахувалась повторно готікою, з розрахунку , що кошти повернуться на наступний день. Кошти не повернулись і коли прийшла зробити повернення сказали, що не полвертають ( бірки, коробки все на місці) і про... Читати відгук Мала необережність здійснити покупку в Смарт-плаза м. Київ. При розрахунку картою операція не відбулась, продавець переконала, що поверненя коштів відбувається на протязі години чи наступний день максимум і розрахувалась повторно готікою, з розрахунку , що кошти повернуться на наступний день. Кошти не повернулись і коли прийшла зробити повернення сказали, що не полвертають ( бірки, коробки все на місці) і про кошти , які мають повернутись- підтвердження з банку уже третій день не можуть прислати. Техніка подвійних стандартів - обмін можна, повернення - ні. По телефону ..окрім "я вас розумію" і якоїсь однотипної беліберди не почуєте. Компанія - шахраї, потрачено дуже багато часу, і зараз ще більше на звернення в службу захисту прав споживачів і податкову. Не купуйте абсолюно нічого там, шахраї.

Переваги:

Не бачу жодного

Недоліки:

Брехливі що продавці, що менеджери. Вирішити ситуацію не можуть і по ходу шахрайська вся ФОП.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Разочарование

Виктория 20 червня, 2021 год

Сделали бронь серёжек на день рождения ребенку, когда приехали забирать в указанный менеджером магазин - товара не оказалось в наличии

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Не рекомендую!!!

Гость (Ukraine, Kyiv) 8 травня, 2021 год

Замовила сережки за 561грн, є скріни мого замовлення, але товар прийшов за ціною 1144грн. Все що мені сказали, перепрошуємо за незручності. Жаль, що є такі магазини) Розчарована!!!

Переваги:

Жодного.

Недоліки:

Ціна не співпадає з ціною при замовлені на сайті.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Жахливий магазин і некомпетентні продавці

Гость (Ukraine, Lviv) 8 травня, 2021 год

Вчора придбала сережки,оплатила,не відходячи від продавця зауважила,що сережка поламана ,замок розчіпається,продавець відмовилась повернути кошти,ще й намагалася обдурити,показавши ,що все нормально на іншій сережці,будьте обережні з цією мережею,бо в нас важко добитися справедливості,купляла в Кінг крос м Львів

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

изделие не ремонтируют, на сайте информация недостоверная

Галина 22 квітня, 2021 год

После покупки сережек обнаружили брак, отдали на замену или ремонт - почти через месяц вернули в том же состоянии и предложили выбрать замену. Выбрали сережки-протяжки (на сайте), когда серьги доставили в магазин, оказалось застежка-гвоздики.
Не советуем покупать в этом магазине.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Дополню отзыв от 23 марта

Гость 20 квітня, 2021 год

Забрали моё кольцо без одного камня ещё раз в ремонт и на експертизу. Спустя две недели пришол отказ в замене на новое изделие, потому как я якобы деформировала кольцо и по этой причине из него начали сыпаться камни. При этом они его отремонтировали, когда продавец мне его показала оно было потемневшее и кривое! Пока я возмущалась и скандалила с продавцом... Читати відгук Забрали моё кольцо без одного камня ещё раз в ремонт и на експертизу. Спустя две недели пришол отказ в замене на новое изделие, потому как я якобы деформировала кольцо и по этой причине из него начали сыпаться камни. При этом они его отремонтировали, когда продавец мне его показала оно было потемневшее и кривое! Пока я возмущалась и скандалила с продавцом из этого же кольца выпало ещё два камня!!! В общем я уже приняла решение обращаться в общество по защите прав потребителей, как на следующий день мне все таки перезвонили и сообщили, что обменяют на новое изделие.Вчера поменяла, надеюсь, что больше подобных проблем не будет. Кольцо другое выбрала совсем без камней!!! Осадок остался, больше никогда и ничего там не куплю.

Ювелирный магазин Срібна Країна - Дополню отзыв от 23 марта

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Не рекомендую більше цей магазин

Незадоволений 17 квітня, 2021 год

Було колечко, погнулося від легкого натиску. Сережки поржавіли через 4 місяці. Завжди доглядаємо за виробами, періодично протираємо. Хіба срібло ржавіє? Ще й продають дешеве срібло за скажені гроші. Кому цікаво, де беруться прикраси ось посилання на сайт https://silverland.com.ua/agni/ , знайдете те саме ТОВ АГНІ ЛІМІТЕД.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Осторожно! В серебро добавляют всякую дрянь!!

Алёна 5 квітня, 2021 год

Купила серёжки в марте . Два дня в них походила.. Обсыпало, взялось корой шея, уши, за ушами!сильный зуд! От обычного серебра такого не бывает никогда!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Одно разочарование

Гость 2 квітня, 2021 год

Купила себе серебряную подвеску. Проносила месяц и цепочка порвалась. Никогда в жизни у меня не рвались цепочки, ничего не ломалось, потому что к вещам я отношусь бережно. Но, срібна країна абсолютно бездарная, не качественный товар, вызывает большие сомнения. И да, кстати, в отличии от других таких же клиентов как я , мне лично в службе поддержки вообще сказали что они... Читати відгук Купила себе серебряную подвеску. Проносила месяц и цепочка порвалась. Никогда в жизни у меня не рвались цепочки, ничего не ломалось, потому что к вещам я отношусь бережно. Но, срібна країна абсолютно бездарная, не качественный товар, вызывает большие сомнения. И да, кстати, в отличии от других таких же клиентов как я , мне лично в службе поддержки вообще сказали что они ремонтом не занимаются и что хотите то и делайте. Охереть, я потратила кучу денег на два полноценых комплекта из серебра и даже надеть толко ничего не успела. Первую подвеску в надела и то порвалась . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Дополню отзыв от 07.02.2021

Гость 23 березня, 2021 год

Ранее писала о двух кольцах, с которых выпали камни.. Так вот, обратилась я все таки в магазин, сдала их в ремонт, спустя дней 10 мне их вернули, заверили в том, что мастер всё сделал очень качественно, пересмотрел все камни в кольцах и больше такого не повториться!!! Спустя месяц я решаюсь надеть одно из колец и вуаля! Из него опять выпадает... Читати відгук Ранее писала о двух кольцах, с которых выпали камни.. Так вот, обратилась я все таки в магазин, сдала их в ремонт, спустя дней 10 мне их вернули, заверили в том, что мастер всё сделал очень качественно, пересмотрел все камни в кольцах и больше такого не повториться!!! Спустя месяц я решаюсь надеть одно из колец и вуаля! Из него опять выпадает камень! НЕ ПОКУПАЙТЕ ИЗДЕЛИЯ В ЭТОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ!ДОРОГО И НЕ КАЧЕСТВЕННО!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Найгірша компанія

Гость 11 березня, 2021 год

Мені соромно, що я там працювала.
Найжахливіша компанія.
Покористувались для своєї вигоди, і все, допобачення. Гарно вміють заробляти на працівниках гроші, і більше нічого, ні умов роботи ні нормального ставлення від керівників.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ни качества товара, ни сервисного обслуживания

Гость 13 лютого, 2021 год

Дуже розчарована якістю срібла і сервісним обслуговуванням. Купляли дитині срібні сережки, на 5 років подарунок. Дочка не проносила їх і тижня, випав великий камінчик. Звернулися по гарантії, здали. В результаті в ремонті відмовили... "в зв'язку з прикладанням сили", Це ж якої насправді якості виходить товар, що дитина в п' ять років не змогла походити і тиждень! При тому що сережки... Читати відгук Дуже розчарована якістю срібла і сервісним обслуговуванням. Купляли дитині срібні сережки, на 5 років подарунок. Дочка не проносила їх і тижня, випав великий камінчик. Звернулися по гарантії, здали. В результаті в ремонті відмовили... "в зв'язку з прикладанням сили", Це ж якої насправді якості виходить товар, що дитина в п' ять років не змогла походити і тиждень! При тому що сережки вибрали круглі, які не чіпляються застібками! При продажу дівчина наголосила що рік гарантії, а виявилося, що це просто обман.
Не рекомендую нікому: ні сережки, які дуже поганої якості, ні компанію в якій обманюють покупців.

Переваги:

Нет

Недоліки:

1. Неякісний товар
2. Обман при продажу і сервісному обслуговуванні.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Качество очень плохое

Гость 7 лютого, 2021 год

Обслуживание в магазине на высоте, чего нельзя сказать о качестве изделий! Купила два кольца: обычное и фаланговое, оба усыпаны мелкими камешками. Пока приехала из магазина домой (на авто, расстояние примерно 7км, примерно 20 минут спустя ) я обнаружила, что на фаланговом кольце нет камешка, он в коробочке остался! Перезвонила в магазин, на что мне начали говорить, что я его сильно... Читати відгук Обслуживание в магазине на высоте, чего нельзя сказать о качестве изделий! Купила два кольца: обычное и фаланговое, оба усыпаны мелкими камешками. Пока приехала из магазина домой (на авто, расстояние примерно 7км, примерно 20 минут спустя ) я обнаружила, что на фаланговом кольце нет камешка, он в коробочке остался! Перезвонила в магазин, на что мне начали говорить, что я его сильно трясла по дороге скорее всего, либо ещё что-то не так с ним делала! Но, они готовы отправить его в ремонт, что займёт около 14 дней ! И я даже начала мириться с тем, что фаланговое кольцо мне не сильно нужно сейчас и ближе к весне я его сдам в ремонт и возможно мастер отремонтирует его в течение часа и все будут счастливы и довольны! Пришло время второго кольца, которое лежало уже неделю в коробочке. Через неделю я решила его надеть, т. к. принимали гостей у себя дома и это было окончательное разочарование, спустя примерно час посиделок за столом я обнаружила, что и из второго кольца выпал камень. Стоимость изделий в " серебряной стране" даже со скидкой значительно дороже, чем в других магазинах. Но как показывает мой неприятный опыт, высокая цена не значит качество! Что теперь делать с этими кольцами я не знаю, пока показывала друзьям в ходе посиделок эти "качественные " украшения потеряла один из камешков! В общем, делать покупки в этом магазине никому не рекомендую! Попробую обратиться в общество по защите прав потребителей, напишу какой будет результат.Я расстроилась очень сильно!!! Не ожидала...

Переваги:

Есть красивые изделия

Недоліки:

Качество =0!
Цена!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Терміни доставки

Гость 2 лютого, 2021 год

Потрібно навчити менеджерів виконувати свої обіцянки, або не говорити про те, що не взмозі виконати. Також потрібно відправляти замовлення в зазначені терміни. Замовляла прикраси для хрещення. Менеджер пообіцяла відправку на четвер. Я вирахувала, що встигаю отримати посилку до суботи ( так як на цей день вони мені були потрібні). А відправили замовлення в п'ятницю ( хоча в четвер ввечері... Читати відгук Потрібно навчити менеджерів виконувати свої обіцянки, або не говорити про те, що не взмозі виконати. Також потрібно відправляти замовлення в зазначені терміни. Замовляла прикраси для хрещення. Менеджер пообіцяла відправку на четвер. Я вирахувала, що встигаю отримати посилку до суботи ( так як на цей день вони мені були потрібні). А відправили замовлення в п'ятницю ( хоча в четвер ввечері під час мого дзвінка для уточнення статусу відправлення менеджер сказала, що посилка сьогодні їде). В п'ятницю я дізналася, що посилка тільки сьогодні їде у відділення НП. І моє замовлення прийшло до відділення в суботу в обід, коли дитина була вже похрещена. Я дуже розчарована в сервісі інтернет-магазину(((

1 не згоден

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Сервіс взагалі ніякий

Гость 2 лютого, 2021 год

Читаючи відгуки розумію, дуже добре, що так вийшло з моїм заиовленням. Адже придбала для хрещного синочка хрестик в іншому магазині.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Менеджери дають неправдиву інформацію стосовно термінів доставки.

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ужасное качество типа серебра

Гость 29 січня, 2021 год

Покупала сережки , начали просто облазить такое впечатление что это не серебро. Отдала на экспертизу , сказали сама виновата , мазала их йодом или хлором ((((( ужас . Никогда там не буду ничего покупать

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Обманюють людей

Тетяна 12 січня, 2021 год

Була в цьому ювелірному острові, ціна зовсім не відповідає якості, на вигляд Китай, тай ззаду на бірці теж саме пише, хоча продавці нагло в очі брешуть, що виробник в них Україна. Я посміялась і пішла, добре що нічого не купила

Переваги:

Заманлива акція, хоч насправді обман, бо націнка на прикраси велика

Недоліки:

Якість
Ціна
Наглість продавців

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Неякісні вироби

Гость 14 грудня, 2020 год

Навіть 1 немає за що ставити. Продаці -хамло, вироби- неякісні.
Купувала дочці підвіс, а там вушко було незпаяне, помітили через пару днів. Принесли в магазин, а нам мало того, що в обміні відмовили, так щей сказали, що ремонт за наш рахунок бо ніби то наша вина, і чекати мінімум два тижні, хоча це реально не моя вина, а брак... Читати відгук Навіть 1 немає за що ставити. Продаці -хамло, вироби- неякісні.
Купувала дочці підвіс, а там вушко було незпаяне, помітили через пару днів. Принесли в магазин, а нам мало того, що в обміні відмовили, так щей сказали, що ремонт за наш рахунок бо ніби то наша вина, і чекати мінімум два тижні, хоча це реально не моя вина, а брак заводський. Дурять людей просто. Тепер віднесу в якусь майстерню, щоб запаяли, бо шкода грошей витрачених і засмучену дитину. Нічого тут не купуватиму більше, і Вам раджу

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Ваша мережа- один великий мінус, краще позакривайте ці магазини

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Неякісний продукт!!!!

Людмила 8 грудня, 2020 год

Люди, не купуйте!!! Не пройшло і 5 днів і браслет розірвався, ремонтувати відмовилися, хоча написала заяву і чекала 2 тижні!!

Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год

Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.