Ювелірний магазин "Срібна Країна" відгуки клієнтів / страница 6

Ювелірний магазин "Срібна Країна" відгуки клієнтів
Ювелірний магазин "Срібна Країна"
3.0 5
258 відгуків / 28756 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дополню отзыв от 23 марта

Гость Гость 20 квітня, 2021 год
Забрали моё кольцо без одного камня ещё раз в ремонт и на експертизу. Спустя две недели пришол отказ в замене на новое изделие, потому как я якобы деформировала кольцо и по этой причине из него начали сыпаться камни. При этом они его отремонтировали, когда продавец мне его показала оно было потемневшее и кривое! Пока я возмущалась и скандалила с продавцом... Читати відгук Забрали моё кольцо без одного камня ещё раз в ремонт и на експертизу. Спустя две недели пришол отказ в замене на новое изделие, потому как я якобы деформировала кольцо и по этой причине из него начали сыпаться камни. При этом они его отремонтировали, когда продавец мне его показала оно было потемневшее и кривое! Пока я возмущалась и скандалила с продавцом из этого же кольца выпало ещё два камня!!! В общем я уже приняла решение обращаться в общество по защите прав потребителей, как на следующий день мне все таки перезвонили и сообщили, что обменяют на новое изделие.Вчера поменяла, надеюсь, что больше подобных проблем не будет. Кольцо другое выбрала совсем без камней!!! Осадок остался, больше никогда и ничего там не куплю. Ювелирный магазин Срібна Країна - Дополню отзыв от 23 марта Ювелирный магазин Срібна Країна - Дополню отзыв от 23 марта
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Не рекомендую більше цей магазин

Незадоволений Незадоволений 17 квітня, 2021 год
Було колечко, погнулося від легкого натиску. Сережки поржавіли через 4 місяці. Завжди доглядаємо за виробами, періодично протираємо. Хіба срібло ржавіє? Ще й продають дешеве срібло за скажені гроші. Кому цікаво, де беруться прикраси ось посилання на сайт https://silverland.com.ua/agni/ , знайдете те саме ТОВ АГНІ ЛІМІТЕД.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Осторожно! В серебро добавляют всякую дрянь!!

Алёна Алёна 5 квітня, 2021 год
Купила серёжки в марте . Два дня в них походила.. Обсыпало, взялось корой шея, уши, за ушами!сильный зуд! От обычного серебра такого не бывает никогда!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Одно разочарование

Гость Гость 2 квітня, 2021 год
Купила себе серебряную подвеску. Проносила месяц и цепочка порвалась. Никогда в жизни у меня не рвались цепочки, ничего не ломалось, потому что к вещам я отношусь бережно. Но, срібна країна абсолютно бездарная, не качественный товар, вызывает большие сомнения. И да, кстати, в отличии от других таких же клиентов как я , мне лично в службе поддержки вообще сказали что они... Читати відгук Купила себе серебряную подвеску. Проносила месяц и цепочка порвалась. Никогда в жизни у меня не рвались цепочки, ничего не ломалось, потому что к вещам я отношусь бережно. Но, срібна країна абсолютно бездарная, не качественный товар, вызывает большие сомнения. И да, кстати, в отличии от других таких же клиентов как я , мне лично в службе поддержки вообще сказали что они ремонтом не занимаются и что хотите то и делайте. Охереть, я потратила кучу денег на два полноценых комплекта из серебра и даже надеть толко ничего не успела. Первую подвеску в надела и то порвалась . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Дополню отзыв от 07.02.2021

Гость Гость 23 березня, 2021 год
Ранее писала о двух кольцах, с которых выпали камни.. Так вот, обратилась я все таки в магазин, сдала их в ремонт, спустя дней 10 мне их вернули, заверили в том, что мастер всё сделал очень качественно, пересмотрел все камни в кольцах и больше такого не повториться!!! Спустя месяц я решаюсь надеть одно из колец и вуаля! Из него опять выпадает... Читати відгук Ранее писала о двух кольцах, с которых выпали камни.. Так вот, обратилась я все таки в магазин, сдала их в ремонт, спустя дней 10 мне их вернули, заверили в том, что мастер всё сделал очень качественно, пересмотрел все камни в кольцах и больше такого не повториться!!! Спустя месяц я решаюсь надеть одно из колец и вуаля! Из него опять выпадает камень! НЕ ПОКУПАЙТЕ ИЗДЕЛИЯ В ЭТОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ!ДОРОГО И НЕ КАЧЕСТВЕННО!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Найгірша компанія

Гость Гость 11 березня, 2021 год
Мені соромно, що я там працювала.
Найжахливіша компанія.
Покористувались для своєї вигоди, і все, допобачення. Гарно вміють заробляти на працівниках гроші, і більше нічого, ні умов роботи ні нормального ставлення від керівників.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ни качества товара, ни сервисного обслуживания

Гость Гость 13 лютого, 2021 год
Дуже розчарована якістю срібла і сервісним обслуговуванням. Купляли дитині срібні сережки, на 5 років подарунок. Дочка не проносила їх і тижня, випав великий камінчик. Звернулися по гарантії, здали. В результаті в ремонті відмовили... "в зв'язку з прикладанням сили", Це ж якої насправді якості виходить товар, що дитина в п' ять років не змогла походити і тиждень! При тому що сережки... Читати відгук Дуже розчарована якістю срібла і сервісним обслуговуванням. Купляли дитині срібні сережки, на 5 років подарунок. Дочка не проносила їх і тижня, випав великий камінчик. Звернулися по гарантії, здали. В результаті в ремонті відмовили... "в зв'язку з прикладанням сили", Це ж якої насправді якості виходить товар, що дитина в п' ять років не змогла походити і тиждень! При тому що сережки вибрали круглі, які не чіпляються застібками! При продажу дівчина наголосила що рік гарантії, а виявилося, що це просто обман.
Не рекомендую нікому: ні сережки, які дуже поганої якості, ні компанію в якій обманюють покупців.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. 1. Неякісний товар
  2. 2. Обман при продажу і сервісному обслуговуванні.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Качество очень плохое

Гость Гость 7 лютого, 2021 год
Обслуживание в магазине на высоте, чего нельзя сказать о качестве изделий! Купила два кольца: обычное и фаланговое, оба усыпаны мелкими камешками. Пока приехала из магазина домой (на авто, расстояние примерно 7км, примерно 20 минут спустя ) я обнаружила, что на фаланговом кольце нет камешка, он в коробочке остался! Перезвонила в магазин, на что мне начали говорить, что я его сильно... Читати відгук Обслуживание в магазине на высоте, чего нельзя сказать о качестве изделий! Купила два кольца: обычное и фаланговое, оба усыпаны мелкими камешками. Пока приехала из магазина домой (на авто, расстояние примерно 7км, примерно 20 минут спустя ) я обнаружила, что на фаланговом кольце нет камешка, он в коробочке остался! Перезвонила в магазин, на что мне начали говорить, что я его сильно трясла по дороге скорее всего, либо ещё что-то не так с ним делала! Но, они готовы отправить его в ремонт, что займёт около 14 дней ! И я даже начала мириться с тем, что фаланговое кольцо мне не сильно нужно сейчас и ближе к весне я его сдам в ремонт и возможно мастер отремонтирует его в течение часа и все будут счастливы и довольны! Пришло время второго кольца, которое лежало уже неделю в коробочке. Через неделю я решила его надеть, т. к. принимали гостей у себя дома и это было окончательное разочарование, спустя примерно час посиделок за столом я обнаружила, что и из второго кольца выпал камень. Стоимость изделий в " серебряной стране" даже со скидкой значительно дороже, чем в других магазинах. Но как показывает мой неприятный опыт, высокая цена не значит качество! Что теперь делать с этими кольцами я не знаю, пока показывала друзьям в ходе посиделок эти "качественные " украшения потеряла один из камешков! В общем, делать покупки в этом магазине никому не рекомендую! Попробую обратиться в общество по защите прав потребителей, напишу какой будет результат.Я расстроилась очень сильно!!! Не ожидала...
Переваги:
  1. Есть красивые изделия
Недоліки:
  1. Качество =0!
  2. Цена!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Терміни доставки

Гость Гость 2 лютого, 2021 год
Потрібно навчити менеджерів виконувати свої обіцянки, або не говорити про те, що не взмозі виконати. Також потрібно відправляти замовлення в зазначені терміни. Замовляла прикраси для хрещення. Менеджер пообіцяла відправку на четвер. Я вирахувала, що встигаю отримати посилку до суботи ( так як на цей день вони мені були потрібні). А відправили замовлення в п'ятницю ( хоча в четвер ввечері... Читати відгук Потрібно навчити менеджерів виконувати свої обіцянки, або не говорити про те, що не взмозі виконати. Також потрібно відправляти замовлення в зазначені терміни. Замовляла прикраси для хрещення. Менеджер пообіцяла відправку на четвер. Я вирахувала, що встигаю отримати посилку до суботи ( так як на цей день вони мені були потрібні). А відправили замовлення в п'ятницю ( хоча в четвер ввечері під час мого дзвінка для уточнення статусу відправлення менеджер сказала, що посилка сьогодні їде). В п'ятницю я дізналася, що посилка тільки сьогодні їде у відділення НП. І моє замовлення прийшло до відділення в суботу в обід, коли дитина була вже похрещена. Я дуже розчарована в сервісі інтернет-магазину(((
1 не згоден
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Сервіс взагалі ніякий

Гость Гость 2 лютого, 2021 год
Читаючи відгуки розумію, дуже добре, що так вийшло з моїм заиовленням. Адже придбала для хрещного синочка хрестик в іншому магазині.
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Менеджери дають неправдиву інформацію стосовно термінів доставки.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ужасное качество типа серебра

Гость Гость 29 січня, 2021 год
Покупала сережки , начали просто облазить такое впечатление что это не серебро. Отдала на экспертизу , сказали сама виновата , мазала их йодом или хлором ((((( ужас . Никогда там не буду ничего покупать
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Обманюють людей

Тетяна Тетяна 12 січня, 2021 год
Була в цьому ювелірному острові, ціна зовсім не відповідає якості, на вигляд Китай, тай ззаду на бірці теж саме пише, хоча продавці нагло в очі брешуть, що виробник в них Україна. Я посміялась і пішла, добре що нічого не купила
Переваги:
  1. Заманлива акція, хоч насправді обман, бо націнка на прикраси велика
Недоліки:
  1. Якість
  2. Ціна
  3. Наглість продавців
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Неякісні вироби

Гость Гость 14 грудня, 2020 год
Навіть 1 немає за що ставити. Продаці -хамло, вироби- неякісні.
Купувала дочці підвіс, а там вушко було незпаяне, помітили через пару днів. Принесли в магазин, а нам мало того, що в обміні відмовили, так щей сказали, що ремонт за наш рахунок бо ніби то наша вина, і чекати мінімум два тижні, хоча це реально не моя вина, а брак... Читати відгук
Навіть 1 немає за що ставити. Продаці -хамло, вироби- неякісні.
Купувала дочці підвіс, а там вушко було незпаяне, помітили через пару днів. Принесли в магазин, а нам мало того, що в обміні відмовили, так щей сказали, що ремонт за наш рахунок бо ніби то наша вина, і чекати мінімум два тижні, хоча це реально не моя вина, а брак заводський. Дурять людей просто. Тепер віднесу в якусь майстерню, щоб запаяли, бо шкода грошей витрачених і засмучену дитину. Нічого тут не купуватиму більше, і Вам раджу
Переваги:
  1. Плюсів немає
Недоліки:
  1. Ваша мережа- один великий мінус, краще позакривайте ці магазини
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Неякісний продукт!!!!

Людмила Людмила 8 грудня, 2020 год
Люди, не купуйте!!! Не пройшло і 5 днів і браслет розірвався, ремонтувати відмовилися, хоча написала заяву і чекала 2 тижні!!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

некачественная продукция

Гость Гость 8 грудня, 2020 год
В июле купила на подарок серебреное кольцо по цене со скидкой за 816 грн.(полная ценна 1813 грн.). Через месяц после покупки выпал один камень и я сдала на гарантийное обслуживание без всяких проблем и через 14 дней мне его вернули. После опять выпал камень, но с другого уже места и опять отдала на обслуживание. Когда вернули мне кольцо то... Читати відгук В июле купила на подарок серебреное кольцо по цене со скидкой за 816 грн.(полная ценна 1813 грн.). Через месяц после покупки выпал один камень и я сдала на гарантийное обслуживание без всяких проблем и через 14 дней мне его вернули. После опять выпал камень, но с другого уже места и опять отдала на обслуживание. Когда вернули мне кольцо то невооруженным глазом видно, что работа мастера не качественная, камни как будто бы клеили клеем секунда. Камни отличаются от родных, кольцо сточено(в заявлении об принятии на ремонт написано до 4% технологические потери металла, но 7 раз по 4% выходит нормально так) и не ровное. С этого момента отдавала на гарантийное обслуживание 7 РАЗ!! Позвонила на горячую линию объяснила ,что мне надоело к сдавать в ремонт и хочу произвести обмен на новое украшение, оператор сказала подойти на точку и мастер произведет экспертизу. В итоге мне отказали в замене и опять я сдаю в ремонт. Очень не довольна компанией, качеством продукции. Подарок вышел очень НЕПРИЯТНЫМ!!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Працює некомпетентний персонал

Гость Гость 3 грудня, 2020 год
Обирала подарунок для сестри, мало того що продавець був некомпетентний, так щей на вигляд як якась дитина. Про прикрасу взагалі нічого не могла розказати, здається, ніби їй було всеодно, що продавати.
Добре, що я нічого не купила, бо судячи з цих всіх відгуків то це найгірша ювелірна мережа, яку я знаю.
Керівництво, задумайтесь про те, кого берете на... Читати відгук
Обирала подарунок для сестри, мало того що продавець був некомпетентний, так щей на вигляд як якась дитина. Про прикрасу взагалі нічого не могла розказати, здається, ніби їй було всеодно, що продавати.

Добре, що я нічого не купила, бо судячи з цих всіх відгуків то це найгірша ювелірна мережа, яку я знаю.
Керівництво, задумайтесь про те, кого берете на роботу, і яку продукцію ви продаєте, можливо ви щось робите не так. З усіх компаній, у вас найбільше поганих відгуків.
1 не згоден
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Бракована продукція

Віталій Віталій 3 грудня, 2020 год
Замовляв сережки у подарунок. З вигляду все ок. Але застібка в однієї бракована.це виявили після одягання. Таке враження, що вона після ремонту припаяна і з іншого матеріалу.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Шкода витрачених на вітер коштів

Гость Гость 2 грудня, 2020 год

Купувала шарм, коштував близько 500 грн.
Через місяць емаль почала відлітати шматками, а шарм взагалі потемнів. При тому, що підвіски, які були куплені в інших магазинах в ідеальному стані.
Прийшовши до острову «дуже розумний» продавець сказав, що я носила його необережно, і це моя провина, що так сталось. Цікаво, один шарм необережно носила, а інші чотири... Читати відгук
Ювелирный магазин Срібна Країна - Шкода витрачених на вітер коштів

Купувала шарм, коштував близько 500 грн.
Через місяць емаль почала відлітати шматками, а шарм взагалі потемнів. При тому, що підвіски, які були куплені в інших магазинах в ідеальному стані.
Прийшовши до острову «дуже розумний» продавець сказав, що я носила його необережно, і це моя провина, що так сталось. Цікаво, один шарм необережно носила, а інші чотири обережно.

Тепер точно знаю, ніколи і нічого там не купуватиму, і іншим теж раджу.
Недоліки:
  1. Жахлива якість
  2. Висока ціна
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Непрофессиональные менеджеры, мутные условия доставки

Гость Гость 1 грудня, 2020 год
Две звезды ставлю только за выбор, на этом плюсы заканчиваются.
1. Мутные условия доставки, чтобы например, перевезти товар с одного магазина к второму для самовывоза нужна предоплата 200 грн и ждать 5 дней. Не говоря уже о Новой Почте. Своего курьера нет.
2. Удобство сайта.
Так как я работаю в этой теме, могу сказать,что сайт сделан косо криво, но менеджер... Читати відгук
Две звезды ставлю только за выбор, на этом плюсы заканчиваются.
1. Мутные условия доставки, чтобы например, перевезти товар с одного магазина к второму для самовывоза нужна предоплата 200 грн и ждать 5 дней. Не говоря уже о Новой Почте. Своего курьера нет.
2. Удобство сайта.
Так как я работаю в этой теме, могу сказать,что сайт сделан косо криво, но менеджер уверяла, что они большая компания и все работает.
Кнопка "Купить" не работала вообще, но кнопка "купить в 1 клик" работала.
Говорила,что это товар закончился, вы заказали последний и поэтому отсутствующий товар можно заказать только через 1 клик)))
Как большая компания не может сделать базу своих товаров,чтобы при заказе самовывозом подтягивались данные и можно было видеть,где действительно товар. И многое другое)
Профессиональные менеджеры сказали бы, чтобы передадут информацию, но мне сказали "что мы большая компания и все у нас отлично".
Не удивлена)
3. По итогу, большая компания уже 3 раз сливает только мои заказы, даже не знаю, сколько еще так ушло. А потом говорят, Ваш контекст не работает))))
Переваги:
  1. Выбор
Недоліки:
  1. Менеджеры
  2. Условия доставки
  3. Сайт
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Просто ужас

Мари Мари 26 листопада, 2020 год
Просто в шоке, какое ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Покупала неделю назад у них сережки, в торговом центре Виктория Гарденс, ужасное качество, через неделю облезли и выпал камень, носить их я больше не стала, стоили около 1200 гривен. Такое чуство, будто чем-то серебряным покрыто, и все, потому, что относила к ювелиру, он разрезал, а там и не серебро вовсе.
На... Читати відгук
Просто в шоке, какое ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Покупала неделю назад у них сережки, в торговом центре Виктория Гарденс, ужасное качество, через неделю облезли и выпал камень, носить их я больше не стала, стоили около 1200 гривен. Такое чуство, будто чем-то серебряным покрыто, и все, потому, что относила к ювелиру, он разрезал, а там и не серебро вовсе.
На островке такой бардак, все розбросано и очень грязно, одет продавец был так, будто на рынке мясом торгует. Не советую здесь ничего покупать, обходите стороной ети магазины, если не хотите выбрасывать деньги на ветер.
Переваги:
  1. Никаких
Недоліки:
  1. Качество- не серебро, цена, сервис
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ужасне відношення до клієнтів

Гость Гость 26 жовтня, 2020 год
В мене товар не відповідав фотографії на сайті, передзвонила до мене хамська жіночка *типу чому я повернула товар* такого хамства я ще не вислуховувала
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. Хамство
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Похабное отношение

Гость Гость 9 жовтня, 2020 год
Во первых заказывала самовывоз сказали что его нет и могут отравить новой почтой и то только в понедельник ( заказывала в среду) отправили только во вторник аргументировав это тем что доставка может осуществляться в течении 3-х дней при этом сказали что потеряли данные куда доставлять. Посылка приехала, но в ней был совсем другой товар. А это был подарок на день... Читати відгук Во первых заказывала самовывоз сказали что его нет и могут отравить новой почтой и то только в понедельник ( заказывала в среду) отправили только во вторник аргументировав это тем что доставка может осуществляться в течении 3-х дней при этом сказали что потеряли данные куда доставлять. Посылка приехала, но в ней был совсем другой товар. А это был подарок на день рождения который уже должен быть завтра!!! Собственно времени отсылать обратно не было ( заплатила за не тот товар что нужно 191 + 45 грн (доставка)). Потом уже пришла в их филиал в центре там мне уже оформили обмен с доплатой с моей стороны. А хотя стоимость доставки можно было бы и компенсировать тк. Очень большой прокол с их стороны. Ставлю одну звезду только за адекватную девушку которая оформила обмен.
И сейчас на мне висит ещё и случайно созданная ими пустая посылка.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Цена не соответствует

Гость Гость 27 серпня, 2020 год
Цена не соответствует цене на сайте. Указана одна цена, а по приходе посылки цена выше. Мотивируют, что изделие не штампованное и было больше. Но на сайте указана цена. По ней и должны продать! Ничего больше никогда тут не куплю. Обман!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ужасное качество изделий

Инна Инна 24 серпня, 2020 год
Купила дочке цепочку и кольцо родированые ,как утверждали продавцы ,но колечко и цепочка очень сильно потемнели ,кольцо стало непонятного цвета , хочу купить серьги но в этом магазине покупать никогда не буду,всё очень плохого качества
Недоліки:
  1. Очень плохое качество
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Ужасное обслуживание

Гость Гость 27 липня, 2020 год
Продали использованный подарочный сертификат. С которым пришлось ездить 4 дня по разным магазинам Киева. Горячая линия бесполезна. Отношение к клиентам ужасное. Было потрачено много времени и нервов из-за халатного отношения продавцов. И никто из руководства помочь не изволил.
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Дополнение к отзыву покупка через сайт магазина.

Анна Анна 21 липня, 2020 год
Хочу дополнить ранее написаное впечатление. Мне поменяли изделие на другое. Благодаря девушке, которая вошла в мое положение и отнеслась по человечески. Я очень ей благодарна . Подарочный пакетик ( без бантика, она так же заменила на другой, нормальный)
Хочу обратить внимание, что изначально я не грубила ей и объяснила ситуацию и она действительно помогла и решила проблему. Горячая линия,... Читати відгук
Хочу дополнить ранее написаное впечатление. Мне поменяли изделие на другое. Благодаря девушке, которая вошла в мое положение и отнеслась по человечески. Я очень ей благодарна . Подарочный пакетик ( без бантика, она так же заменила на другой, нормальный)
Хочу обратить внимание, что изначально я не грубила ей и объяснила ситуацию и она действительно помогла и решила проблему. Горячая линия, то все туфта! Идите сразу же в магазин , не тратьте нервы и время на звонки !
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Отзыв и впечатления от интернет покупки

Гость Гость 16 липня, 2020 год
Читая все эти комментарии , честно, я просто не верила, что они правдивые! Хочу впервую очередь поблагодарить все таки девушку Надежду, с горячей линии магазина, которая пыталась выяснить и помочь как-то то уладить сложившуюся ситуацию. Она очень вежливая , к ней претензий нет! Чего не скажешь про сам магазин!
Купила сердце с бриллиантами! Да! По скидке! Да не особо... Читати відгук
Читая все эти комментарии , честно, я просто не верила, что они правдивые! Хочу впервую очередь поблагодарить все таки девушку Надежду, с горячей линии магазина, которая пыталась выяснить и помочь как-то то уладить сложившуюся ситуацию. Она очень вежливая , к ней претензий нет! Чего не скажешь про сам магазин!
Купила сердце с бриллиантами! Да! По скидке! Да не особо то и дорогое ... но не в этом суть . По фотографии на сайте понравилось очень. Выбрала то ,что по больше с 5 камнями ( внимание! С 5 камнями по описанию на сайте) 11 мм .
Был вариант 10 мм и с 4 мая камушками , дешевле .
Подобрала цепочку ! Предварительно написала консультанту подходит ли данная подвеска по размеру к цепочки! Сказали ДА! Перед заказом , другая девушка на горячей линии проконсультировала по подарочному , бесплатному картонному кулёчку с бантиком. И так же она сказала ,что плотная коробка для украшения не входит в комплект! Только этот пакет! Ок ! Заказала плотный « футляр» для изделия! Не проблема.
Итог!
Подвеска пришла с 4мя камушками Карл!но бирка правильная ! Указанно 5 ! Пакетик без банта! Но то такое! И две плотные коробочки! Одна бесплатная, как оказалась , вторая которую я купила дополнительно!( зачем спрашивается было говорить ,что ее не будет в комплекте)
И естественно подвеска не пролезла в цепочку!
Вроде бы это все мелочи, относительно цены , но не мы , покупатели ее устанавливаем, а Вы -магазин! Никому неприятно чувствовать себя обманутым независимо от цены...
Извинились, конечно ! Мол инфу исправим на сайте там опечатка ! На бирке тоже мол опечатка!все они с 4 мая камушками. За отсутствие бантика на пакете вообще смешная отмазка была, но мне и не интересно разбираться из-за такого.Вообщем, онлайн ТОЧНО НИЧЕГО заказывать не буду!!!!
Переваги:
  1. Изделия с виду симпатичные
Недоліки:
  1. Инфа на сайте при заказе онлайн не соответствует реальности!
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Разочарование

Лана Лана 15 липня, 2020 год
Раньше всегда покупала там украшения, большой выбор и удобство. Сейчас просто ужас. Из последних серьг цирконий вылетел после нескольких носок. Поставили по гарантии кое как, лишь бы считалось (прям видно какой камень поставили, выбивается из общей массы). На обращение по поводу проведённого ремонта нахамили и сказали "ну удовлетворительно ж-значит отремонтировали" (мол, отстаньте). Так я могла обратится в другое место, чтоб... Читати відгук Раньше всегда покупала там украшения, большой выбор и удобство. Сейчас просто ужас. Из последних серьг цирконий вылетел после нескольких носок. Поставили по гарантии кое как, лишь бы считалось (прям видно какой камень поставили, выбивается из общей массы). На обращение по поводу проведённого ремонта нахамили и сказали "ну удовлетворительно ж-значит отремонтировали" (мол, отстаньте). Так я могла обратится в другое место, чтоб мне поставили платно, но нормально, чтоб можно было носить. Так на гарантию не стоит сильно рассчитывать.
Качество изделий испортилось очень. "Родированное" серебро стало вызывать аллергию, а она как раз для гипоаллергенности и родируется.
Продавцы не очень компетентны, зашуганные и постоянно новые, что говорит о работодателе много чего.
Переваги:
  1. Выбор
Недоліки:
  1. Качество, хамство
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Компанія одноденка. Дуже гарні вироби, але настільки ж гарно й ненадійні.

Гость Гость 14 липня, 2020 год
Навіть місяць не прокористувались, виріб зламався. Пробували повернути по гарантії, відправили експертизі Срібної Країни, а вони відмовили, бо сказали що ми самі пошкодили виріб.
Хоч проблема очевидна в виробнику, модель явно всередині неякісна, таке враження що це навіть не срібло, а посріблена деталь ще й спроектована дуже вразливо. Дуже незадоволені сервісом. Лояльність до клієнта відсутня.
Взагалі перед покупкою, подивіться... Читати відгук
Навіть місяць не прокористувались, виріб зламався. Пробували повернути по гарантії, відправили експертизі Срібної Країни, а вони відмовили, бо сказали що ми самі пошкодили виріб.

Хоч проблема очевидна в виробнику, модель явно всередині неякісна, таке враження що це навіть не срібло, а посріблена деталь ще й спроектована дуже вразливо. Дуже незадоволені сервісом. Лояльність до клієнта відсутня.

Взагалі перед покупкою, подивіться в інтернеті чи є відгуки про Срібну Країну на їх сторінках в Google, Facebook, Instagram. Звичайно ж що нема, бо це шарашкіна кантора, якій все одно на своїх клієнтів.

Але якщо хочете спустити час, гроші і нерви на вітер - замовляйте.
Переваги:
  1. на перший погляд оманлива краса
Недоліки:
  1. вразливість, ненадійність, нелояльність до клієнтів
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.

Отзыв клиента

Гость Гость 9 червня, 2020 год
Купила дочке серёжки на день рождения,9 марта через 3 дня у сережек отпал камушек, отвезли серёжки в магазин, составили акт забрали серьги, а на следующий день все закрыли на карантин. И вот уже 4месяц нас водят за нос.А рассказывают все так красиво, не солидно со стороны компании, теряете лицо.
Переваги:
  1. Плюсов пока нет
Недоліки:
  1. Не теряйте лицо компании
Срібна Країна Відповідь представника Срібна Країна 15 березня, 2024 год
Доброго дня.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Ювелірний магазин "Срібна Країна"
Ювелірний магазин "Срібна Країна"
Рейтинг 3 з 5 на підставі 258 відгуків

Ювелірні вироби
Ювелирная карта
Ювелирная карта

Рейтинг: 4.6
226 відгуків
Ювелирный дом Sova
Ювелирный дом Sova

Рейтинг: 4.7
481 відгук
ТЮСО
ТЮСО

Рейтинг: 4.4
416 відгуків
​Ювелирный Магазин Love You
​Ювелирный Магазин Love You

Рейтинг: 2.8
18 відгуків
Ювелирная фабрика Столичная
Ювелирная фабрика Столичная

Рейтинг: 4.1
479 відгуків
Ювелирный гипермаркет zlato.ua
Ювелирный гипермаркет zlato.ua

Рейтинг: 4.5
151 відгук
Срібний Вік
Срібний Вік

Рейтинг: 1.4
131 відгук
Ювелирный магазин Укрзолото
Ювелирный магазин Укрзолото

Рейтинг: 1.5
36 відгуків
Ювелирная компания AURUM
Ювелирная компания AURUM

Рейтинг: 4.2
304 відгука