Ювелирный магазин "Срібна Країна" отзывы клиентов / страница 6
Ювелирный магазин "Срібна Країна" отзывы клиентов
Ювелирный магазин "Срібна Країна"
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 251 отзыва
Ювелирные изделия
Качество очень плохое
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Терміни доставки
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Сервіс взагалі ніякий
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Ужасное качество типа серебра
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Обманюють людей
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Неякісні вироби
Купувала дочці підвіс, а там вушко було незпаяне, помітили через пару днів. Принесли в магазин, а нам мало того, що в обміні відмовили, так щей сказали, що ремонт за наш рахунок бо ніби то наша вина, і чекати мінімум два тижні, хоча це реально не моя вина, а брак... Читать отзыв Навіть 1 немає за що ставити. Продаці -хамло, вироби- неякісні.
Купувала дочці підвіс, а там вушко було незпаяне, помітили через пару днів. Принесли в магазин, а нам мало того, що в обміні відмовили, так щей сказали, що ремонт за наш рахунок бо ніби то наша вина, і чекати мінімум два тижні, хоча це реально не моя вина, а брак заводський. Дурять людей просто. Тепер віднесу в якусь майстерню, щоб запаяли, бо шкода грошей витрачених і засмучену дитину. Нічого тут не купуватиму більше, і Вам раджу
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Неякісний продукт!!!!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
некачественная продукция
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Працює некомпетентний персонал
Добре, що я нічого не купила, бо судячи з цих всіх відгуків то це найгірша ювелірна мережа, яку я знаю.
Керівництво, задумайтесь про те, кого берете на... Читать отзыв Обирала подарунок для сестри, мало того що продавець був некомпетентний, так щей на вигляд як якась дитина. Про прикрасу взагалі нічого не могла розказати, здається, ніби їй було всеодно, що продавати.
Добре, що я нічого не купила, бо судячи з цих всіх відгуків то це найгірша ювелірна мережа, яку я знаю.
Керівництво, задумайтесь про те, кого берете на роботу, і яку продукцію ви продаєте, можливо ви щось робите не так. З усіх компаній, у вас найбільше поганих відгуків.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Бракована продукція
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Шкода витрачених на вітер коштів
Купувала шарм, коштував близько 500 грн.
Через місяць емаль почала відлітати шматками, а шарм взагалі потемнів. При тому, що підвіски, які були куплені в інших магазинах в ідеальному стані.
Прийшовши до острову «дуже розумний» продавець сказав, що я носила його необережно, і це моя провина, що так сталось. Цікаво, один шарм необережно носила, а інші чотири... Читать отзыв
Купувала шарм, коштував близько 500 грн.
Через місяць емаль почала відлітати шматками, а шарм взагалі потемнів. При тому, що підвіски, які були куплені в інших магазинах в ідеальному стані.
Прийшовши до острову «дуже розумний» продавець сказав, що я носила його необережно, і це моя провина, що так сталось. Цікаво, один шарм необережно носила, а інші чотири обережно.
Тепер точно знаю, ніколи і нічого там не купуватиму, і іншим теж раджу.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Непрофессиональные менеджеры, мутные условия доставки
1. Мутные условия доставки, чтобы например, перевезти товар с одного магазина к второму для самовывоза нужна предоплата 200 грн и ждать 5 дней. Не говоря уже о Новой Почте. Своего курьера нет.
2. Удобство сайта.
Так как я работаю в этой теме, могу сказать,что сайт сделан косо криво, но менеджер... Читать отзыв Две звезды ставлю только за выбор, на этом плюсы заканчиваются.
1. Мутные условия доставки, чтобы например, перевезти товар с одного магазина к второму для самовывоза нужна предоплата 200 грн и ждать 5 дней. Не говоря уже о Новой Почте. Своего курьера нет.
2. Удобство сайта.
Так как я работаю в этой теме, могу сказать,что сайт сделан косо криво, но менеджер уверяла, что они большая компания и все работает.
Кнопка "Купить" не работала вообще, но кнопка "купить в 1 клик" работала.
Говорила,что это товар закончился, вы заказали последний и поэтому отсутствующий товар можно заказать только через 1 клик)))
Как большая компания не может сделать базу своих товаров,чтобы при заказе самовывозом подтягивались данные и можно было видеть,где действительно товар. И многое другое)
Профессиональные менеджеры сказали бы, чтобы передадут информацию, но мне сказали "что мы большая компания и все у нас отлично".
Не удивлена)
3. По итогу, большая компания уже 3 раз сливает только мои заказы, даже не знаю, сколько еще так ушло. А потом говорят, Ваш контекст не работает))))
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Просто ужас
На... Читать отзыв Просто в шоке, какое ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Покупала неделю назад у них сережки, в торговом центре Виктория Гарденс, ужасное качество, через неделю облезли и выпал камень, носить их я больше не стала, стоили около 1200 гривен. Такое чуство, будто чем-то серебряным покрыто, и все, потому, что относила к ювелиру, он разрезал, а там и не серебро вовсе.
На островке такой бардак, все розбросано и очень грязно, одет продавец был так, будто на рынке мясом торгует. Не советую здесь ничего покупать, обходите стороной ети магазины, если не хотите выбрасывать деньги на ветер.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Ужасне відношення до клієнтів
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Похабное отношение
И сейчас на мне висит ещё и случайно созданная ими пустая посылка.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Цена не соответствует
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Ужасное качество изделий
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Ужасное обслуживание
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Дополнение к отзыву покупка через сайт магазина.
Хочу обратить внимание, что изначально я не грубила ей и объяснила ситуацию и она действительно помогла и решила проблему. Горячая линия,... Читать отзыв Хочу дополнить ранее написаное впечатление. Мне поменяли изделие на другое. Благодаря девушке, которая вошла в мое положение и отнеслась по человечески. Я очень ей благодарна . Подарочный пакетик ( без бантика, она так же заменила на другой, нормальный)
Хочу обратить внимание, что изначально я не грубила ей и объяснила ситуацию и она действительно помогла и решила проблему. Горячая линия, то все туфта! Идите сразу же в магазин , не тратьте нервы и время на звонки !
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Отзыв и впечатления от интернет покупки
Купила сердце с бриллиантами! Да! По скидке! Да не особо... Читать отзыв Читая все эти комментарии , честно, я просто не верила, что они правдивые! Хочу впервую очередь поблагодарить все таки девушку Надежду, с горячей линии магазина, которая пыталась выяснить и помочь как-то то уладить сложившуюся ситуацию. Она очень вежливая , к ней претензий нет! Чего не скажешь про сам магазин!
Купила сердце с бриллиантами! Да! По скидке! Да не особо то и дорогое ... но не в этом суть . По фотографии на сайте понравилось очень. Выбрала то ,что по больше с 5 камнями ( внимание! С 5 камнями по описанию на сайте) 11 мм .
Был вариант 10 мм и с 4 мая камушками , дешевле .
Подобрала цепочку ! Предварительно написала консультанту подходит ли данная подвеска по размеру к цепочки! Сказали ДА! Перед заказом , другая девушка на горячей линии проконсультировала по подарочному , бесплатному картонному кулёчку с бантиком. И так же она сказала ,что плотная коробка для украшения не входит в комплект! Только этот пакет! Ок ! Заказала плотный « футляр» для изделия! Не проблема.
Итог!
Подвеска пришла с 4мя камушками Карл!но бирка правильная ! Указанно 5 ! Пакетик без банта! Но то такое! И две плотные коробочки! Одна бесплатная, как оказалась , вторая которую я купила дополнительно!( зачем спрашивается было говорить ,что ее не будет в комплекте)
И естественно подвеска не пролезла в цепочку!
Вроде бы это все мелочи, относительно цены , но не мы , покупатели ее устанавливаем, а Вы -магазин! Никому неприятно чувствовать себя обманутым независимо от цены...
Извинились, конечно ! Мол инфу исправим на сайте там опечатка ! На бирке тоже мол опечатка!все они с 4 мая камушками. За отсутствие бантика на пакете вообще смешная отмазка была, но мне и не интересно разбираться из-за такого.Вообщем, онлайн ТОЧНО НИЧЕГО заказывать не буду!!!!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Разочарование
Качество изделий испортилось очень. "Родированное" серебро стало вызывать аллергию, а она как раз для гипоаллергенности и родируется.
Продавцы не очень компетентны, зашуганные и постоянно новые, что говорит о работодателе много чего.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Компанія одноденка. Дуже гарні вироби, але настільки ж гарно й ненадійні.
Хоч проблема очевидна в виробнику, модель явно всередині неякісна, таке враження що це навіть не срібло, а посріблена деталь ще й спроектована дуже вразливо. Дуже незадоволені сервісом. Лояльність до клієнта відсутня.
Взагалі перед покупкою, подивіться... Читать отзыв Навіть місяць не прокористувались, виріб зламався. Пробували повернути по гарантії, відправили експертизі Срібної Країни, а вони відмовили, бо сказали що ми самі пошкодили виріб.
Хоч проблема очевидна в виробнику, модель явно всередині неякісна, таке враження що це навіть не срібло, а посріблена деталь ще й спроектована дуже вразливо. Дуже незадоволені сервісом. Лояльність до клієнта відсутня.
Взагалі перед покупкою, подивіться в інтернеті чи є відгуки про Срібну Країну на їх сторінках в Google, Facebook, Instagram. Звичайно ж що нема, бо це шарашкіна кантора, якій все одно на своїх клієнтів.
Але якщо хочете спустити час, гроші і нерви на вітер - замовляйте.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Отзыв клиента
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Якісні вироби, професійні консультанти
Продавець... Читать отзыв Всі свої срібні прикраси я купую в Sribna Kraina більше 2-х років (маю і штучне каміння у виробах і природне і діаманти) купувала сережки, підвіски, ланцюжки, каблучки. Можу впевнено сказати, що вироби не чорніють, родій не злізає, застібки і тд. не ламаються. Ті хто пише такі жахливі коментарі- просто навчіться носити прикраси, бо Ви цього робити не вмієте.
Продавець не винен, що Ви стукнули каблучку і камінь відлетів(хоча Ви доказуєте свою правоту, ніби то воно само відпало бо неякісне, я ж ніби тільки вдягла а браслет порвався, містика якась, геть смішно таке читати)
Носіть вироби охайно, доглядайте, чистіть їх, і тоді побачите, все буде гарно носитись))) а не купили, вдягли, пів року не знімаєте, і хочете щоб вони блистіли ніби в перший день. Не будьте дітьми.
Чудова мережа, купувала тут і буду купувати далі. А для неохайних і скупих на гроші, купуйте на ринку, там ваш рівень і по ціні і по якості.
Дякуємо за зворотній зв'язок та приємні слова)
Будемо очікувати на Ваші майбутні звернення та покупки.
Бажаємо гарного дня та мирного неба.
Золота цепочка
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Купил серьги брак!
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Ужас, туфта
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Не рекомендую!
Не рекомендую. Прочитала остальные отзывы, покупать точно ничего не буду в этой сети.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
товар, качество, работа
Работала в этой компании не один год, поэтому могу сказать несколько нюансов.
- вопрос качества изделий спорный, так как там действительно есть изделия плохого качества китайского производства и есть изделия хорошего, которые делает Харьков, Одесса. Вы всегда можете взять в руки изделие и прочитать бирку на которой указан производитель. И тут уже вам решать брать его или... Читать отзыв Здравствуйте, дорогие покупатели!
Работала в этой компании не один год, поэтому могу сказать несколько нюансов.
- вопрос качества изделий спорный, так как там действительно есть изделия плохого качества китайского производства и есть изделия хорошего, которые делает Харьков, Одесса. Вы всегда можете взять в руки изделие и прочитать бирку на которой указан производитель. И тут уже вам решать брать его или нет, силой его вам не упакуют)
-обмен - ювелирные изделия действительно не подлежат обмену, но если вы не срезаете бирку и приносите изделие в том виде в котором покупали то ваше изделие подлежит обмену в течении 2-х недель, тут стоит больше вопрос оговаривают вам эти детали продавцы или нет, ибо не все это знают и понимают. Плюс вам должны сказать в какое время это делается.
P.S вы же когда покупаете одежду бирку не срезаете, чтоб вернуть или обменять, так почему ювелирные изделия должны быть исключением?
-гарантия- компания дает гарантию год на выпадение камней и замочки, но действительно есть случаи когда им просто не хочется делать этот ремонт. Тогда можно услышать что это ваша вина и т.д, но все равно звоните на горячую линию, пусть забирают на экспертизу и присылают ее заключение.
-изделия темнеют- сама ношу их изделия больше года, и они не почернели. Может быть это вопрос к производителю так как китайские не покупала только харьковские. Может вопрос к носке, ибо мыть посуду с кольцами и спать в серьгах неправильно.
-продавцы решить ваши вопросы не могут, так как по вопросам гарантии, обмена и т.д принимают решения люди которые сидят в офисе, все что может сделать продавец - скинуть им фото, поэтому не тратьте время на то чтоб ругаться с ними, звоните на горячую линии, так как все это только вопрос компании.
- обслуживание - мы все люди, нам не нравится когда вы не здороваетесь,торопите нас, разговариваете по телефону словно мы пустое место, вам не нравится когда вам хамят, давайте просто будем вежливыми, так как все вопросы можно решить.
- цены - завышены, очень но тут вопрос к вам, если вы не хотите искать - берите это, если хотите уверенна вы найдете то же изделие но в разы дешевле.
- коробочки и пакетики это брендовая упаковка и она бесплатная, ее нет очень редко, после праздников в основном, вы можете спросить об этом сразу и не тратить время. Есть и подарочная, тут уже на ваш выбор.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.
Качество товара 3 из 10.
Приносимо вибачення за неприємну ситуацію, що склалась.
Для нас важливий кожен наш клієнт. Впевнені, що дана ситуація не повториться.
Дякуємо за Ваше звернення та бажаємо гарного дня.