Столична Ювелірна Фабрика відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Не качественные изделия.

Гость 29 січня, 2023 год

добрый день, 28.11.2022 приобрела в магазине данной торговой марке кольцо с жемчугом, проносила его неделю-жемчужина отпала. Обратилась в магазин, чтоб произвели ремонт изделия, на что мне сказали, да сделаем в течении месяца, хорошо, я согласилась. Спустя месяц позвонили, приехала забрала свое колечко, но...рано обрадовалась, через 2 дня жемчуг снова отпал....Вот как так??? купила изделие ,которое не могу носить....очень разочарована....заменить или... Читати відгук добрый день, 28.11.2022 приобрела в магазине данной торговой марке кольцо с жемчугом, проносила его неделю-жемчужина отпала. Обратилась в магазин, чтоб произвели ремонт изделия, на что мне сказали, да сделаем в течении месяца, хорошо, я согласилась. Спустя месяц позвонили, приехала забрала свое колечко, но...рано обрадовалась, через 2 дня жемчуг снова отпал....Вот как так??? купила изделие ,которое не могу носить....очень разочарована....заменить или какие сорри бонусы администрация даже не предлагает, а менять изделие с доплатой-это конечно вообще....В общем никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ Здесь изделия, качество ужасное, так же как и сервис!

1 згоден

Сережки та каблучка. Срібло- відмовляються повернути гроші

Гость 17 січня, 2023 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 В набоі у Каблучки при першому використанні випав та потірявся камінь. Від дати покупки- місяць. Відправили на ремонт. Але такого каміння нема. Пропонують або інший камінь, або вернути каблучку(( для чого вона мені з іншим камінням? Або без каміння. На вимону повернути гроші- відмова. На Вимогу замінити виріб повеісттю- відмова(((( Шахраї!! Нема тої гарантії!

1 згоден

Столична ювелірна фабрика веде шахрайські схеми!

Біленко Анжела 7 січня, 2023 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 40 Мене звати Біленко Анжела, тимчасово знаходжусь закордоном і тому виникла проблема. Був би нуль, поставила його, а так одиниця! Магазин шахрай! Після відгуків інших клієнтів зрозуміла, що в них це норма! Так ось питання, яке виникло при інтернет-замовленні, в отримувачах я вказала не себе, а іншого отримувача, оскільки самостійно забрати замовлення у мене не було змоги. Під час отримання замовлення... Читати відгук Мене звати Біленко Анжела, тимчасово знаходжусь закордоном і тому виникла проблема. Був би нуль, поставила його, а так одиниця! Магазин шахрай! Після відгуків інших клієнтів зрозуміла, що в них це норма! Так ось питання, яке виникло при інтернет-замовленні, в отримувачах я вказала не себе, а іншого отримувача, оскільки самостійно забрати замовлення у мене не було змоги. Під час отримання замовлення отримувачу сказали, що воно неоплачене… отримувач оплатив готівкою і надав запит для врегулювання проблеми. І тут почалась історія. Наче це інше замовлення, яке прийшло за іншою адресою. А за вказаною в повідомленні вище, воно неоплачене. Мною була здійснена оплата товару 1 січня за програмою портмоне. Чек та підтвердження прийшли на імейл. На запит надати інформацію відмова. Менеджер зсилвється на інформацію, що клієнт оплатив за інший товар, який йому надали в цьому магазині… повертати готівку відмовляються! Але питання чому замовлення було відправлене на інший магазин і чия це провина? Звідки взялось інше замовлення, адже в мене немає жодного підтвердження, там теж мала бути оплата карткою, але сайт не пропустив до відділу оплата!) тому і було зроблене інше). Чому вашій компанії так невигідно повернути готівкові кошти отримувача? Чому за ваші помилки я маю платити додаткові податки і комісію за пересилання грошей отримувачу?
З людського боку це дуже низько… ви зіпсували мені свята. Краще хоча б визнайте свою провину і намагайтесь покращити ваш сервіс, щоб не звинувачувати клієнтів і не відвертати їх. Шкода, що таку неймовірну каблучку я не зможу носити через всі ці ситуції і звинувачення в мою адресу, що я наче робила ще одне замовлення. І в листі ви зазначаєте, що вашої провини немає… це надзвичайно низько і неклієнтоорієнтовано! Щасливого Нового Року, шкода, що мій Новий Рік було зіпсовано! З повагою Біленко Анжела

Ювелирная фабрика Столичная - Столична ювелірна фабрика веде шахрайські схеми!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Скупі магазини, консультанти просять звертатись в інтернет магазин.
В інтернет-магазині ведуть корупційні схеми, створюють додаткові замовлення, які просять оплатити і не повертають гроші!
Менеджери не телефонують і не відповідають на питання.
Не ведуть роботу з безготівковим розрахунком.

1 згоден

Неякісні вироби

Гость 5 січня, 2023 год

Придбали золоті пусети на закрутках для дитини. Після місяця використання виникли проблеми із застібкою. Різьба на одній із сережок повністю прокручується, весь час губиться застібка, чудом не загубили сережку. Звернулися до магазину з проблемою - отримали відмову в ремонті, оскільки мали на руках чек, але не знайшли бірку. Але ж, ЧЕК підтверджує покупку! Раніше мали деякі проблеми з виробами інших... Читати відгук Придбали золоті пусети на закрутках для дитини. Після місяця використання виникли проблеми із застібкою. Різьба на одній із сережок повністю прокручується, весь час губиться застібка, чудом не загубили сережку. Звернулися до магазину з проблемою - отримали відмову в ремонті, оскільки мали на руках чек, але не знайшли бірку. Але ж, ЧЕК підтверджує покупку! Раніше мали деякі проблеми з виробами інших ювелірних заводів і кожного разу виріб приймали до ремонту за наявності чеку. Завжди цього було досить. А тут, вибачте, мало того, що продають неякісний товар, та ще й не усувають недоліки своїх виробів! Просто не рекомендую, жахливий сервіс.

1 згоден

Сервіс бажає кращого

Віта 2 січня, 2023 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Замовили з доставкою на магазин обручку. На Почайній три магазини цієї компанії. Зайшла в один, ніхто нічого не знає, навіть не намагаються щось допомогти, відправили на інший, на іншому теж відправили. Не знають номерів інтернет замовлення, не привітні продавці. Розмовляють російською мовою. Навіщо відправляти номер замовлення, якщо вони не знають і не бачать номерів, а шукають по товару, який замовляєш?... Читати відгук Замовили з доставкою на магазин обручку. На Почайній три магазини цієї компанії. Зайшла в один, ніхто нічого не знає, навіть не намагаються щось допомогти, відправили на інший, на іншому теж відправили. Не знають номерів інтернет замовлення, не привітні продавці. Розмовляють російською мовою. Навіщо відправляти номер замовлення, якщо вони не знають і не бачать номерів, а шукають по товару, який замовляєш? Потім виявилося, що сертифікат, який подарували до війни, вийшов термін....На магазині сказали, що він використаний.... По базі показує... То він вийшов термін, чи самі співробітники, перед закінченням терміну, їх собі використовують? Чому не продовжити термін дії, якщо довгий час магазини були закриті і людина не могла їм скористатися??? Або якщо не було в Україні???? Чому дарувати кошти магазину??? Жлобство.

Переваги:

Плюсів не знайшла, із-за небажання навіть елементарно допомогти....

Недоліки:

Не ввічливі співробітники, таке відчуття наче ти їм винен, а не вони хочуть щось продати.... Сервіс на нулі....

1 згоден

Плохое качество

Светлана 25 грудня, 2022 год

В 2021 году мне муж с сыном на 8 марта подарили кольцо.Дизайн очень понравился.Проносила год(это при том что не каждый день его одевала)и начала лущится черная эмаль,сдала в ремонт,приняли,отремонтировали одевши его только 3 раза, снова откололся полностью кусок чёрной эмали.И когда забирала продавец мне уточнила,что эмаль они вообще не ремонтируют.Очень разочарована качеством.Попросила мужа у них больше... Читати відгук

Ювелирная фабрика Столичная - Плохое качество

В 2021 году мне муж с сыном на 8 марта подарили кольцо.Дизайн очень понравился.Проносила год(это при том что не каждый день его одевала)и начала лущится черная эмаль,сдала в ремонт,приняли,отремонтировали одевши его только 3 раза, снова откололся полностью кусок чёрной эмали.И когда забирала продавец мне уточнила,что эмаль они вообще не ремонтируют.Очень разочарована качеством.Попросила мужа у них больше ничего не покупать.Если вы изготавливаете, продаете то и старайтесь качественно отремонтировать,что бы ваши покупатели оставались довольны

Плохое качество

Галина 17 грудня, 2022 год

Купила браслет на подарок 1 октября. подарок побыл всего 2дня сдали в ремонт.через три недели получила назад.через два дня сдала назад на ремонт.через три недели опять его нам возвращают как бы отремонтированныи .одеваем и браслет после всех спаек разрывается полностью на две части.я очень не довольна этих магазином и ни кому его не рекомендую.фабрика изготавливает товар не доброкачественый... Читати відгук Купила браслет на подарок 1 октября. подарок побыл всего 2дня сдали в ремонт.через три недели получила назад.через два дня сдала назад на ремонт.через три недели опять его нам возвращают как бы отремонтированныи .одеваем и браслет после всех спаек разрывается полностью на две части.я очень не довольна этих магазином и ни кому его не рекомендую.фабрика изготавливает товар не доброкачественый и возвращают с другим весом

1 згоден

Безответственное отношение к покупателю

Надежда 9 грудня, 2022 год

Сделали заказ изделия, проплатили, оговорили доставку Новой почтой максимум в 5 дней, прошло 3 дня - тишина и покой, у нас поджимает время, а там конь не валялся, один говорит, что передали на доставку- врет, доугой говорит не смогли пока передать, никто ничего не делает, зато стоит заказ " выполнен". Деньги получили и успокоились. Такой конторы я еще не видела.... Читати відгук Сделали заказ изделия, проплатили, оговорили доставку Новой почтой максимум в 5 дней, прошло 3 дня - тишина и покой, у нас поджимает время, а там конь не валялся, один говорит, что передали на доставку- врет, доугой говорит не смогли пока передать, никто ничего не делает, зато стоит заказ " выполнен". Деньги получили и успокоились. Такой конторы я еще не видела. Но отвечать придётся, так просто никто этого не оставит.

Некісний товар, носити неможливо викинути(

Сергій 28 листопада, 2022 год

Купили ланцюжок, а він через два тижні як новили стає колючим, та відгинаються кінцівки вздовж всього ланцюжка. В магазині тільки одна рекомендація, міняйте як лом на новий. То за що мені таке щастя? Ланцюжку місяць від покупки, здав в ремонт, за місяць повернули, позигинали трохи гострячки, та зіпсували зовнішній вигляд, тепер наче перекручене щось. Ось такий досвід. Раніше багато тут... Читати відгук Купили ланцюжок, а він через два тижні як новили стає колючим, та відгинаються кінцівки вздовж всього ланцюжка. В магазині тільки одна рекомендація, міняйте як лом на новий. То за що мені таке щастя? Ланцюжку місяць від покупки, здав в ремонт, за місяць повернули, позигинали трохи гострячки, та зіпсували зовнішній вигляд, тепер наче перекручене щось. Ось такий досвід. Раніше багато тут купував і дружині і донькам і все будло більш менш, а тут таке відношення і ставлення що жах. Тож буду шукати собі інший магазин для подарунків і заміни цього гівна....

Аферисти, які торгують не якісним товаром

Юлія 23 листопада, 2022 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Одеса, пер. Семафорный, 4 Купили з чоловіком обручки, чере 1,5 місяці, моя обручка тріснула в 2 х місцях, чоловікова потерлася так, як ніби це шматок алюмінію!
Свою здала в ремон, в чеку написано ремонт 14 днів, по факту чекаю вже більше місяця, хоча попереджала, що маю квитки і їду за кордон. Обірвала горячі лінію, а там хами
Йду до поліції з записами розмов... Читати відгук Купили з чоловіком обручки, чере 1,5 місяці, моя обручка тріснула в 2 х місцях, чоловікова потерлася так, як ніби це шматок алюмінію!
Свою здала в ремон, в чеку написано ремонт 14 днів, по факту чекаю вже більше місяця, хоча попереджала, що маю квитки і їду за кордон. Обірвала горячі лінію, а там хами
Йду до поліції з записами розмов
Шахраї!!!!

Аферисти! Не зв"язуйтесь ніколи!

Наталія 22 листопада, 2022 год

Здала на обмін золото покійних батьків 985 і 583 проби і купила два ланцюжки по 55 см двом дочкам. Через короткий час ланцюжки порвалися, здали в ремонт, через місяць отримали. Не проносили і тижня знову порвалися. Мабуть в тих ланцюжках золота взагалі немає. Аферисти, не зв"язуйтесь!

Гроші на вітер

Марина Савчук Богданова 30 вересня, 2022 год

Купила кольє з діамантами. Сама цепочка тоненька порвалася через дві неділі, добре що хоч побачила, бо залишилася б без нічого. Відправили на ремонт, мені її повернули і нічого не зробили, бо це механічна поломка. Ювеліри з інших магазинів відразу сказали що плетіння погане і вона довго не прослужить треба міняти

Воруют золото на ремонте

Гость 15 вересня, 2022 год

Сдал цепочку 9,98 грм., через 2 месяца после покупки розпаялось 1 звено (понимаете какое качество), сдал по гарантии, через 2 недели позвонили что все готово но по факту цепочку вернули с весом 9,52 грм. аргументируя это тем, что почти 0,5 грамма ушло на запайку)
Спорить бессмысленно, в магазине ничего не докажешь. На гарячей линии "тупой мороз"
Уже дома проверив ярлык... Читати відгук Сдал цепочку 9,98 грм., через 2 месяца после покупки розпаялось 1 звено (понимаете какое качество), сдал по гарантии, через 2 недели позвонили что все готово но по факту цепочку вернули с весом 9,52 грм. аргументируя это тем, что почти 0,5 грамма ушло на запайку)
Спорить бессмысленно, в магазине ничего не докажешь. На гарячей линии "тупой мороз"
Уже дома проверив ярлык оказалось что цепочка еще й в придачу на пол -сантиметра короче.
Вообщем не рекомендую по качеству изделий и воровству на ремонте!

Шок!!! Ніяких залогів!!!

Гость 31 серпня, 2022 год

Замовила каблучку, велика, розмір наміряли ж продавці, а не я "вигадала ", замовити менше можливо, але передоплата 500.00 згорає, знову плати....
Серйозно????
За 500.00 втратити покупця на 8 грм золота, ще й нахамити, що в магазині, що і гаряча лінія "ЗАЛОГ НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ" і точка!
Руководству можливо потрібно елементарний калькулятор мабуть, щоб зрозуміти, де насправді втрачають
Шок!!!!

Найгірші обручки, лише в столичній ювелірній фабриці.

Гость 28 серпня, 2022 год

Ніколи не зв'язуйтеся з цією шарашкіною конторою. Я не рада - це мало сказано, що купила саме тут обручки. Продавці впарюють свою думку, кажуть беріть менший розмір, вам в ньому буде комфортніше. Обміняти не вийшло. В результаті настрій зіпсований. Ні в якому разі не рекомендую даний магазин.

Не рекомендую ні в якому разі СЮФ! Неякісні вироби!

Ірина 21 серпня, 2022 год

17.07.22р. купувала браслет, 22.07.22р. здала його в ремонт, тому що однин шматочок. "трояндочки" (то таке плетіння) відпаявся. Одягнути встигла 2 рази. І ось майже через місяць 18.08.22р. забрала з ремонту, знову встигла одіти аж 2 рази, і таж сама проблема, в тому самому місці відпаялось. Віднесла до магазину, запропонували обмін,... Читати відгук 17.07.22р. купувала браслет, 22.07.22р. здала його в ремонт, тому що однин шматочок. "трояндочки" (то таке плетіння) відпаявся. Одягнути встигла 2 рази. І ось майже через місяць 18.08.22р. забрала з ремонту, знову встигла одіти аж 2 рази, і таж сама проблема, в тому самому місці відпаялось. Віднесла до магазину, запропонували обмін, хоч я не розумію, чому вони не повертають гроші за неякісний товар!!!! Прийшлось вибрати аби що, лиш би тільки обміняти той злощасний браслет. Ще й доплатити за це аби що майже 5 тисяч грн. Настрій зіпсований остаточно, замість тої прикраси що хотіла, тепер лежить 2 інші,
які мені зовсім не потрібні. Шахраї! Дурять людей. Впарюють фуфел, а потім від того фуфела ти здихатись не можеш! Рекомендую обходити стороною магазины мережі Столичної ювелірної фабрики.

Недоліки:

Продають неякісний бракованний трвар

Відповідь представника Ювелирная фабрика Столичная 22 серпня, 2022 год

Добрий день!

Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація, яка Вас засмутила. Тендітні прикраси потребують дбайливого відношення та дотримання всіх правил експлуатації.

Якщо у Вас залишились питання, з цього приводу, будемо раді, якщо звернетесь на нашу Гарячу Лінію. Менеджер надасть Вам необхідну інформацію та допоможе розібратися у ситуації.

Дякуємо за відгук, для нас дуже важливий зворотній зв'язок!

Сервіс інтернет магазину жах

Надія Мироненко 17 серпня, 2022 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Київ, Оболонський проспект, 47/42 Замовила 14.08 на сайті каблучку з великим опалом. Коли прийшла забирати відкрила і розчаруванню не було меж прийшла її міні версія ще й під камнем пішло окислення. Каблучка вийшла дешевше так як були накопичені бонуси. І доставка коштує в них 200 грн якщо сума замовлення нижча 1500 грн. І яким було моє здивування коли мені запропонували підійти на магазин перезамовити... Читати відгук Замовила 14.08 на сайті каблучку з великим опалом. Коли прийшла забирати відкрила і розчаруванню не було меж прийшла її міні версія ще й під камнем пішло окислення. Каблучка вийшла дешевше так як були накопичені бонуси. І доставка коштує в них 200 грн якщо сума замовлення нижча 1500 грн. І яким було моє здивування коли мені запропонували підійти на магазин перезамовити на те що мені потрібно і Знову Заплатити за доставку.

Ювелирная фабрика Столичная - Сервіс інтернет магазину жах

Ні вибачень нічого зато розказували що це нормально коли вага відрізняється вибачте в ювелірці я не школяр. Але вигляд інший і розмір камня і по артикулу в магазині коли мою каблучку відсканувала консультант сама обурилась що вона інша! Що за контора!! Я постійний клієнт. І таке відношення! А я планувала привести своїх знайомих туристів в цей магазин бо ціни лояльні а тепер дудки отримають антирекламу в інстаграм та ютюб

Переваги:

Швидкість терміналів коли знімають оплату за вироби)

Недоліки:

Не клієнтоорієнтовані. Аби продати і так втрачають своїх клієнтів.

Найгірша ювелірна сракофабрика

Гость 16 серпня, 2022 год

Збережіть свої гроші та нерви і просто з ними не зв‘язуйтесь! Розмір кілець менший ніж в інших ювелірках, кільцеміра не мають.

1 згоден

Дуже не якісні вироби!Це просто жах!

Гость 13 серпня, 2022 год

Дуже не якісні вироби!Не рекомендую !Я купила каблучку з перлиною.Через 2 дня перлина відпала! Я віднесла в магазин через 2 тижня відремонтували. І так 2 раза.На третій написали лист ,що я не правильно дотримувалась умов експлуатації ювелірного виробу. Перлину садять на клей тому рекомендуют обережно поводитись з виробом.Я так розумію покласти її в скриньку і дивитись... Читати відгук Дуже не якісні вироби!Не рекомендую !Я купила каблучку з перлиною.Через 2 дня перлина відпала! Я віднесла в магазин через 2 тижня відремонтували. І так 2 раза.На третій написали лист ,що я не правильно дотримувалась умов експлуатації ювелірного виробу. Перлину садять на клей тому рекомендуют обережно поводитись з виробом.Я так розумію покласти її в скриньку і дивитись на неї .Заплатиш гроші і будеш мати клопіт.

Ужасное обслуживание, не рекомендую!

Гость 7 серпня, 2022 год

Оплаченный заказ не могла забрать 10 дней! Никто не связывался после заказа, ничего не понятно, когда, что. Сама писала, ответа четкого нет, ждите звонка. В итоге пришла за заказом в магазин, его нет, он оказывается на другой точке выдачи. Очень неприятные впечатлени, больше не буду сама у них покупать и другим рекомендоват. Просто кошмарные они

Не якісне золото

Олена 27 червня, 2022 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 Купила сережки в вашому магазині, носила я їх декілька тижнів почали боліти і гноїтися вуха, ну вирішила що вони просто мені не зручні. Купила інші, також у вашому магазині , таж історія. Ну думаю мабуть алергія на золото, хоч перстні і ланцюжок ношу без проблем.
Вирішила купити сережки в іншого виробника і о чудо ношу вже 5 міс без... Читати відгук Купила сережки в вашому магазині, носила я їх декілька тижнів почали боліти і гноїтися вуха, ну вирішила що вони просто мені не зручні. Купила інші, також у вашому магазині , таж історія. Ну думаю мабуть алергія на золото, хоч перстні і ланцюжок ношу без проблем.
Вирішила купити сережки в іншого виробника і о чудо ношу вже 5 міс без жодного дискомфорту.
Питання, якої якості те ваше "ЗОЛОТО"?
Більше ніколи в вас нічого купувати не буду і радити нікому вас не буду.

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Якість

Показати 1 відповідь

!!!Лохотрон!!!

Анжеліка 1 червня, 2022 год

Хочу поділитися своїм негативним досвідом! Купувала собі нову каблучку вагою у 4г., яку проносила максимум 2 тижні і вона поламалася. Звернулася до магазину столичної ювелірної фабрики, написала заяву, що вимагаю обмін. Виріб забрали на експертизу до ювеліра, котрий визнав, що поломка фабрична(тобто каблучку продали із браком від заводу). Мені зателефонували і сказали, що можете приїжджати і обирати... Читати відгук

Ювелирная фабрика Столичная - !!!Лохотрон!!!

Хочу поділитися своїм негативним досвідом! Купувала собі нову каблучку вагою у 4г., яку проносила максимум 2 тижні і вона поламалася. Звернулася до магазину столичної ювелірної фабрики, написала заяву, що вимагаю обмін. Виріб забрали на експертизу до ювеліра, котрий визнав, що поломка фабрична(тобто каблучку продали із браком від заводу). Мені зателефонували і сказали, що можете приїжджати і обирати будь-який виріб з такою ж вагою або більше із доплатою.
А в результаті виявилося, що якщо робити обмін грам на грам, я всерівно маю доплачувати кошти. Поставили такі умови, що вигідніше було просто забрати відремонтований виріб вага якого складала уже 3,96г.
Тобто фабрика продала неякісний , бракований виріб, визнала свою вину, але відшкодування не понесла, а нанесла лише ущерб 0,04г. Навіщо ж тоді визнавати, що це ювелірний брак, якщо ви всерівно зробите просто ремонт, який ви навіть не погоджуєте із клієнтом, чому не можна замінити на новий такий же самий виріб із збереженням ваги. Навіщо відвертати від себе клієнтів?!

Обман посреди войны

Анжелика 28 травня, 2022 год

Пришла в магазин, сказала что консультанту, что видела кольцо одно на сайте, в магазине его не оказалось, предложили заказать нужный размер, но с залогом, на что я согласилась. Мне выдали чек. Прихожу мерять кольцо, само по себе оно мне не понравилось, по этому решила отказаться, но как оказалось, залог не возвращают. Позвонила на горячую линию, мне только рассказали про их... Читати відгук Пришла в магазин, сказала что консультанту, что видела кольцо одно на сайте, в магазине его не оказалось, предложили заказать нужный размер, но с залогом, на что я согласилась. Мне выдали чек. Прихожу мерять кольцо, само по себе оно мне не понравилось, по этому решила отказаться, но как оказалось, залог не возвращают. Позвонила на горячую линию, мне только рассказали про их внутренние правила и что эта инфа указана на чеке. Ну что ж, молодцы, хоть как то зарабатывают во время войны!

Браслет-гвоздь

Гость 17 лютого, 2022 год

Добрый день, сегодня была очень неприятная ситуация. Сегодня сдавала на обмен браслет ( гвоздь) так из 5 грамм золота как указано на бирке оказалось один грамм метала который был внутри браслета. Итого золота получилось 4 грамма. Зачем вы обманываете людей ????? Я расчитывать на 5 грамм. Получается когда я его покупала то переплатила!!!!До сегодняшнего дня очень была довольна этим магазином,... Читати відгук Добрый день, сегодня была очень неприятная ситуация. Сегодня сдавала на обмен браслет ( гвоздь) так из 5 грамм золота как указано на бирке оказалось один грамм метала который был внутри браслета. Итого золота получилось 4 грамма. Зачем вы обманываете людей ????? Я расчитывать на 5 грамм. Получается когда я его покупала то переплатила!!!!До сегодняшнего дня очень была довольна этим магазином, но сегодня оказалась в большом ужасе

Никогда и ничего больше не куплю в этом магазине

Гость 19 січня, 2022 год

Муж подарил кольцо, сережки и цепочку на день рождения, Вообщем-то приносила я его 16 дней. Потом выпал брилик с кольца, цепочка порвалась, сережки сняла от греха подальше ! Как так ювелиры делают что даже нарадоваться не успел как надо уже идти и чинить, вставлять новый камень да и ещё ждать больше месяца по гарантии ! Вообщем я больше... Читати відгук Муж подарил кольцо, сережки и цепочку на день рождения, Вообщем-то приносила я его 16 дней. Потом выпал брилик с кольца, цепочка порвалась, сережки сняла от греха подальше ! Как так ювелиры делают что даже нарадоваться не успел как надо уже идти и чинить, вставлять новый камень да и ещё ждать больше месяца по гарантии ! Вообщем я больше не клиент Столичного ювелирного завода, и всех знакомых тоже буду отговаривать что либо приобретать там !!!

Переваги:

Со всей истории хорошее впечатление оставил после себя только консультант, попался вежливый, внимательный и с милой улыбкой.

Недоліки:

Некачественный продукт!
Гарантийный случай очень долго рассматривают!

обман покупателя

Ангелина 8 січня, 2022 год

Відгук про Столична Ювелірна Фабрика за адресою Бориспіль, ул.Киевский шлях, 67 Купили цепочку. На 4-й день цепочка стала рассыпаться. Качество ужасное. Предложили либо отправить на экспертизу, если решат что я не виновата - сделают ремонт. Или доплатить за новую за работу мастера. Работа мастера обошлась половина цены цепочки. В итоге за грамм около 3000 🤯 тысяч в итоге
Короче, ни ногой в вашу кампанию. Клиентоориентированность 0, качество 0, цена трындец... Читати відгук Купили цепочку. На 4-й день цепочка стала рассыпаться. Качество ужасное. Предложили либо отправить на экспертизу, если решат что я не виновата - сделают ремонт. Или доплатить за новую за работу мастера. Работа мастера обошлась половина цены цепочки. В итоге за грамм около 3000 🤯 тысяч в итоге
Короче, ни ногой в вашу кампанию. Клиентоориентированность 0, качество 0, цена трындец по итогу. Спасибо за испорченные впечатления о новогоднем подарке

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Никакой гарантии по итогу никто не несёт
Предлагают обмен с доплатой в половину стоимости изделия на такой же вес
Одним словом - обман чистой воды
Теперь только в суд и медиа

не рекомендую

Гость 13 вересня, 2021 год

Заказывала в одном из магазинов ( в Киеве в Лавине ) обручальные кольца (мужское и женское ), сказали нужно ждать 2 недели . Мы согласились подождать,уточнили нужна ли предоплата за кольца , нам ответили что не нужно. Спустя 2 недели нас набрал менеджер и сообщил что кольца приехали в магазин и можем забирать в течении 5 дней . И вот... Читати відгук Заказывала в одном из магазинов ( в Киеве в Лавине ) обручальные кольца (мужское и женское ), сказали нужно ждать 2 недели . Мы согласились подождать,уточнили нужна ли предоплата за кольца , нам ответили что не нужно. Спустя 2 недели нас набрал менеджер и сообщил что кольца приехали в магазин и можем забирать в течении 5 дней . И вот на 3 день идем мы с женихом забирать кольца ,а нам продавец говорит что женское кольцо списали в Чернигов и продали. Наш шок не описать- это кольцо оставалось одно , у нас свадьба через неделю и времени ждать еще 2-3 недели не было) . Мы спрашивали у продавца как это произошло , на что получили ответ что девочка которая принимала наш заказ должна была взять предоплату чтоб кольца были зарезервированные за нами ( хотя мы изначально спрашивали - нужна ли предоплата) . Чтоб детально разобраться и найти выход в сложившейся ситуации нас направили позвонить на гарячую линию. Консультант обещала разобраться почему кольцо было списано и можно ли в кратчайшие сроки получить новое . Прошло 3 дня и никто не набрал нас . Я опять звоню на горячую линию, о моей проблеме будто в первые слышат и естественно никто не разбирался ни в чем. И наконец мне сообщили причину почему так произошло- ошибка в системе и товар был списан. Я попросила скидку за моральную компенсацию хотя бы , на что получила ответ- идите в магазин и пишите письмо на администрацию и оно будет рассмотрено от 14 дней. Я не ходила ничего не писала, мне не охота тратить время и выпрашивать что-то. Итог один- Столична Ювелірна Фабрика очень не надежные. Клиент не может доверять им так как не факт что у вас не произойдет такая же ситуация как и у меня и не будет сбоя в системе. Так же эта компания не умеет признавать свою вину и нормально искать варианты удовлетворения клиента.

Не рекомендую)))

Наталія 10 вересня, 2021 год

Не рекомендую Столичну ювелірну фабрику ))))
Якість виробів дуже низька і обслуговування теж. Коли купувала були всі привітні, запевняли якість на найвищому рівні.... Запевняли це фабричне виробництво а не якийсь ФОП. Продавець о особливо наголошувала на цьому....
А насправді це ж не фабрика а просто ФОП, і як виявилось не добросовісний.
І коли я звернулась з... Читати відгук Не рекомендую Столичну ювелірну фабрику ))))
Якість виробів дуже низька і обслуговування теж. Коли купувала були всі привітні, запевняли якість на найвищому рівні.... Запевняли це фабричне виробництво а не якийсь ФОП. Продавець о особливо наголошувала на цьому....
А насправді це ж не фабрика а просто ФОП, і як виявилось не добросовісний.
І коли я звернулась з проблемою, то ніхто привітним не був, зовсім інше ставлення.
А почалось все з того, що я купила в магазині на пр.Миру в Києві браслет. Через два місяці браслет втратив форму, плетіння полопалось в декількох місцях. Звернулась в магазин Взяли на ремонт. Забрала через тижднів три. Попаяли де було полопане плетіння, форму не відновили. Через місяць знову те саме. Плетіння полопалось, браслет втратив форму ще більше. Прийшла в магазин, де продавець сказала, що я не правильно його ношу, що браслет має бути впритул до руки і продавався він належної якості. І що я з ним робила не зрозуміло.... Привітною продавець вже не була. На ремонт взяли. Через тижнів два чи три забрала. Знову тільки попаяли. Деформація залишилась.
Через місяць знову те ж саме. Знову полопалось плетіння. Звернулась в магазин. Знову незадоволена продавець. Знову я не правильно ношу і так далі....
Продавець порадила написати заяву на ім'я власника магазину про заміну виробу і описати всю цю ситуацію. Я так і зробила.
Але на цей момент браслет вже зняли з виробництва (думаю томущо я не перша з такими скаргами звернулась) і продавець мені про це сказала
На заяву з проханням замінити браслет відповіли швидко, офіційним листом. Відмовили. Написали: "виріб втратив споживчі якості, МОЖЛИВО в наслідок порушення правил експлуатації споживачем ювелірна прикрас". При цьому в листі допущені дві помилки, в моєму прізвищі і в моєму номері телефона. Впевнена це було зроблено навмисно. Лист цей я не забирала. Знову вислухала хамство продавця. Знову писала заяву, щоб отримати відповідь на мою заяву.
Отримала через тиждень.....
І всі ці ремонти відбувались протягом 6-ти місяців...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ))))))
Так що робить висновки.
Обходьте десятою дорогою Столична ювелірна фабрику....

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Суцільний мінус

Не рекомендую

Олечка 28 лютого, 2021 год

Мой парень подарил мне пусеты из этой горе ювелирки. Фиксаторы-закрутки вообще не держатся и раскручиваются. В итоге, я чуть не потеряла серьги, но фиксаторы вылетели и всё, надо идти и делать у ювелира новые золотые фиксаторы(( ну или не делать, носить это г*вно нет особого желания.

Недоліки:

Сделано тяп-ляп

Отвратительное качество

Гость 19 лютого, 2021 год

Купила цельный браслет весом почти 7 грамм за 26 000 гривен, выглядит очень красиво и стильно но одев один раз он согнулся как кусок проволоки вокруг руки, камень который был в него устроен выпал. Отнесла к ювелиру- мне сказали что это изделие не предназначено для носки, на него только можно смотреть и ремонту оно не подлежит, а узнав сколько он... Читати відгук Купила цельный браслет весом почти 7 грамм за 26 000 гривен, выглядит очень красиво и стильно но одев один раз он согнулся как кусок проволоки вокруг руки, камень который был в него устроен выпал. Отнесла к ювелиру- мне сказали что это изделие не предназначено для носки, на него только можно смотреть и ремонту оно не подлежит, а узнав сколько он стоит с меня очень долго смеялись! Отдав данное изделие в магазин для замены в связи с тем что оно выполнено не качественно, мне его вернули обратно и сказали что их вины ни в чем нет! Изделия очень плохого качества, покупать у этого производителя не рекомендую