Ювелирная фабрика Столичная отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Продають брак, а потім ремонтують

Альона 18 мая, 2023 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Купили на подарунок цепочку і нам почали надоїдливо пропонувати браслет, щоб дарувати набором. Ми вирішили докласти гроші (не малу суму) і взяти набором. Під час примірки іменинниця застебнула і тільки хотіла сфотографуватися (фото звіт рідним), то браслет на спайкі розійшовся(((
В таких випадках Столична Ювелірна Фабрика не робить заміну (хоча говорять, що брак інколи буває), а відразу на ремонт забирають... Читать отзыв Купили на подарунок цепочку і нам почали надоїдливо пропонувати браслет, щоб дарувати набором. Ми вирішили докласти гроші (не малу суму) і взяти набором. Під час примірки іменинниця застебнула і тільки хотіла сфотографуватися (фото звіт рідним), то браслет на спайкі розійшовся(((
В таких випадках Столична Ювелірна Фабрика не робить заміну (хоча говорять, що брак інколи буває), а відразу на ремонт забирають і це лише 2 дні після покупки пройшло, не носилось взагалі.

ОБМАНЮЮТЬ ЛЮДЕЙ, НАЖИВАЮТЬСЯ, краще оберіть іншого виробника де якіснісно і дотримуються Закону України

1 согласен

Ужасный подход к клиенту

Гость 23 марта, 2023 год

Покупала браслет, за пол года пять раз был в ремонте, без приувеличения. Написала на сайте, что хочу поменять на другой, мне отказали так как ремонтировал другой мастер. Описала, что нахожусь в другой стране и по сути не было возможности ремонтировать в их магазине. Изделие явно бракованное, как мне сказал мастер проблема заключаеться в том, что звенья на браслете догибаемые а... Читать отзыв Покупала браслет, за пол года пять раз был в ремонте, без приувеличения. Написала на сайте, что хочу поменять на другой, мне отказали так как ремонтировал другой мастер. Описала, что нахожусь в другой стране и по сути не было возможности ремонтировать в их магазине. Изделие явно бракованное, как мне сказал мастер проблема заключаеться в том, что звенья на браслете догибаемые а не паяныее и что он и дальше будет рваться. Помимо все этого на браслете нет нанесенной пробы и именника завада...

1 согласен

Це жах, погана якість! Та зіпсований настрій

Гость 21 марта, 2023 год

якість жахлива, браслет купувала на подарунок, вирішила сфоткати на своїй руці подрузі показати, що купила, знімаю та карабін ламається, браслет навіть не носився!! я його просто обягнула і зняла!! це жахливо! найприкріше, що це був подарунок і гроші мені не повернуть. дякую що хоч обміняли на інший виріб, сказати що я засмучена-нічого не сказати. ... Читать отзыв якість жахлива, браслет купувала на подарунок, вирішила сфоткати на своїй руці подрузі показати, що купила, знімаю та карабін ламається, браслет навіть не носився!! я його просто обягнула і зняла!! це жахливо! найприкріше, що це був подарунок і гроші мені не повернуть. дякую що хоч обміняли на інший виріб, сказати що я засмучена-нічого не сказати. не раджу цю контору! Якщо б можно будо поставити нуль я би його і поставила

1 согласен

Не рекомендую купляти, вироби жахливої якості

Гость 17 марта, 2023 год

Купила кольцо з колекції "Мрія" 29.01.23р.,в той же день через 10 хвилин після того, як вділа воно погнулося, виявилось, що воно дуже м'яке, як дротик😡Відразу звернулася в магазин, попросила зробити заміну виробу з доплатою, щоб вибрати нормальний виріб. Мені відмовили, але сказали що здадуть у свій ремонт та вирівняють. Я не погодилась, позвонила на гарячу лінію, там зробили вигляд, що... Читать отзыв Купила кольцо з колекції "Мрія" 29.01.23р.,в той же день через 10 хвилин після того, як вділа воно погнулося, виявилось, що воно дуже м'яке, як дротик😡Відразу звернулася в магазин, попросила зробити заміну виробу з доплатою, щоб вибрати нормальний виріб. Мені відмовили, але сказали що здадуть у свій ремонт та вирівняють. Я не погодилась, позвонила на гарячу лінію, там зробили вигляд, що хочуть допомогти вирішити проблему, але це була просто брехня. Тягнулося це все 6 тижнів, а потім просто повідомили, щоб я забрала своє кольцо. Коли я знову сказала, навіщо воно мені, воно знов погнеться, мені запропонували здати нове кольцо, як лом і тоді з доплатою вибрати інший виріб. Це наглість вищої категорії 😡Ну правильно, їм ж треба продати свою невдалу брачную колекцію🤯

Показать 1 ответ

Ужасне обслуговування

Гость 27 февраля, 2023 год

Найгірший магазин і персонал який я бачила в своєму житті,там працюють хамовиті люди,не рекомендує цей магазин .Бережіть себе та своїх рідних

1 согласен

Шарашкина контора!!!

Кетино 27 февраля, 2023 год

Берегите нервы и деньги свои, качественных украшений там априори нету. Кольцо купила с браком и не заметила сразу (бусинки одной не было) через месяц оно поломалось. Сдала на ремонт месяц его мурыжили, по приезду заметила этот брак и мне сказали что таким его и сдала. Естественно ни обмена ни возврата ничего не могу сделать потому что так «засрала» его что... Читать отзыв Берегите нервы и деньги свои, качественных украшений там априори нету. Кольцо купила с браком и не заметила сразу (бусинки одной не было) через месяц оно поломалось. Сдала на ремонт месяц его мурыжили, по приезду заметила этот брак и мне сказали что таким его и сдала. Естественно ни обмена ни возврата ничего не могу сделать потому что так «засрала» его что они его не могут принять. Не советую никогда иметь с ними дело. Их предложение это сдать его по цене лома.

1 согласен

Хотите сберечь деньги и нервы, проходите мимо Столичной фабрики

Гость 17 февраля, 2023 год

Никому не советую покупать в этой шарашкиной конторе. Муж купил мне подарок браслет. Я его одела и сразу обнаружила брак. Занесли в магазин, мне предложили не до продавцы занести в ремонт в любую ювелирку. Мы с мужем настояли, что бы они забрали и разобрались с браком. Ждали месяц, пришли забирать, вес оказался меньше указанного на бирке. Написали письмо жалобу, через... Читать отзыв Никому не советую покупать в этой шарашкиной конторе. Муж купил мне подарок браслет. Я его одела и сразу обнаружила брак. Занесли в магазин, мне предложили не до продавцы занести в ремонт в любую ювелирку. Мы с мужем настояли, что бы они забрали и разобрались с браком. Ждали месяц, пришли забирать, вес оказался меньше указанного на бирке. Написали письмо жалобу, через месяц позвонили( после того, как я связалась с менеджером онлайн , ещё бы ждали). Пришел ответ, что это мы повредили и загрязнили его. Специалисты некудышние, раз не увидели, что я его не успела поносить.
Люди, не советую покупать у этого производителя ничего. Берегите свои нервы и деньги. Эта Ювелирная фабрика отстой.

1 согласен

Неприятная ситуация

Гость 1 февраля, 2023 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Оболонський проспект, 47/42 Муж купил мне в подарок браслет, обнаружили брак, занесли в магазин, взяли отремонтировать. Прошёл целый месяц, позвонили, мы пришли, проверили вес на бирке написан 2.41 , а после ремонта 2.37. Написали заявления, выслушали грубость продавцов, ждём результат ( браслет не забрали). Сейчас война, не виделись с мужем 8 месяцев, хотел приятное сделать и вот. Больше мы у этой фирмы золото... Читать отзыв Муж купил мне в подарок браслет, обнаружили брак, занесли в магазин, взяли отремонтировать. Прошёл целый месяц, позвонили, мы пришли, проверили вес на бирке написан 2.41 , а после ремонта 2.37. Написали заявления, выслушали грубость продавцов, ждём результат ( браслет не забрали). Сейчас война, не виделись с мужем 8 месяцев, хотел приятное сделать и вот. Больше мы у этой фирмы золото не будем покупать и другим не советуем. Этот магазин находиться в Ирпене.

1 согласен

Не качественные изделия.

Гость 29 января, 2023 год

добрый день, 28.11.2022 приобрела в магазине данной торговой марке кольцо с жемчугом, проносила его неделю-жемчужина отпала. Обратилась в магазин, чтоб произвели ремонт изделия, на что мне сказали, да сделаем в течении месяца, хорошо, я согласилась. Спустя месяц позвонили, приехала забрала свое колечко, но...рано обрадовалась, через 2 дня жемчуг снова отпал....Вот как так??? купила изделие ,которое не могу носить....очень разочарована....заменить или... Читать отзыв добрый день, 28.11.2022 приобрела в магазине данной торговой марке кольцо с жемчугом, проносила его неделю-жемчужина отпала. Обратилась в магазин, чтоб произвели ремонт изделия, на что мне сказали, да сделаем в течении месяца, хорошо, я согласилась. Спустя месяц позвонили, приехала забрала свое колечко, но...рано обрадовалась, через 2 дня жемчуг снова отпал....Вот как так??? купила изделие ,которое не могу носить....очень разочарована....заменить или какие сорри бонусы администрация даже не предлагает, а менять изделие с доплатой-это конечно вообще....В общем никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ Здесь изделия, качество ужасное, так же как и сервис!

1 согласен

Сережки та каблучка. Срібло- відмовляються повернути гроші

Гость 17 января, 2023 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Оболонський проспект, 47/42 В набоі у Каблучки при першому використанні випав та потірявся камінь. Від дати покупки- місяць. Відправили на ремонт. Але такого каміння нема. Пропонують або інший камінь, або вернути каблучку(( для чого вона мені з іншим камінням? Або без каміння. На вимону повернути гроші- відмова. На Вимогу замінити виріб повеісттю- відмова(((( Шахраї!! Нема тої гарантії!

1 согласен

Столична ювелірна фабрика веде шахрайські схеми!

Біленко Анжела 7 января, 2023 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 40 Мене звати Біленко Анжела, тимчасово знаходжусь закордоном і тому виникла проблема. Був би нуль, поставила його, а так одиниця! Магазин шахрай! Після відгуків інших клієнтів зрозуміла, що в них це норма! Так ось питання, яке виникло при інтернет-замовленні, в отримувачах я вказала не себе, а іншого отримувача, оскільки самостійно забрати замовлення у мене не було змоги. Під час отримання замовлення... Читать отзыв Мене звати Біленко Анжела, тимчасово знаходжусь закордоном і тому виникла проблема. Був би нуль, поставила його, а так одиниця! Магазин шахрай! Після відгуків інших клієнтів зрозуміла, що в них це норма! Так ось питання, яке виникло при інтернет-замовленні, в отримувачах я вказала не себе, а іншого отримувача, оскільки самостійно забрати замовлення у мене не було змоги. Під час отримання замовлення отримувачу сказали, що воно неоплачене… отримувач оплатив готівкою і надав запит для врегулювання проблеми. І тут почалась історія. Наче це інше замовлення, яке прийшло за іншою адресою. А за вказаною в повідомленні вище, воно неоплачене. Мною була здійснена оплата товару 1 січня за програмою портмоне. Чек та підтвердження прийшли на імейл. На запит надати інформацію відмова. Менеджер зсилвється на інформацію, що клієнт оплатив за інший товар, який йому надали в цьому магазині… повертати готівку відмовляються! Але питання чому замовлення було відправлене на інший магазин і чия це провина? Звідки взялось інше замовлення, адже в мене немає жодного підтвердження, там теж мала бути оплата карткою, але сайт не пропустив до відділу оплата!) тому і було зроблене інше). Чому вашій компанії так невигідно повернути готівкові кошти отримувача? Чому за ваші помилки я маю платити додаткові податки і комісію за пересилання грошей отримувачу?
З людського боку це дуже низько… ви зіпсували мені свята. Краще хоча б визнайте свою провину і намагайтесь покращити ваш сервіс, щоб не звинувачувати клієнтів і не відвертати їх. Шкода, що таку неймовірну каблучку я не зможу носити через всі ці ситуції і звинувачення в мою адресу, що я наче робила ще одне замовлення. І в листі ви зазначаєте, що вашої провини немає… це надзвичайно низько і неклієнтоорієнтовано! Щасливого Нового Року, шкода, що мій Новий Рік було зіпсовано! З повагою Біленко Анжела

Ювелирная фабрика Столичная - Столична ювелірна фабрика веде шахрайські схеми!

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Скупі магазини, консультанти просять звертатись в інтернет магазин.
В інтернет-магазині ведуть корупційні схеми, створюють додаткові замовлення, які просять оплатити і не повертають гроші!
Менеджери не телефонують і не відповідають на питання.
Не ведуть роботу з безготівковим розрахунком.

1 согласен

Неякісні вироби

Гость 5 января, 2023 год

Придбали золоті пусети на закрутках для дитини. Після місяця використання виникли проблеми із застібкою. Різьба на одній із сережок повністю прокручується, весь час губиться застібка, чудом не загубили сережку. Звернулися до магазину з проблемою - отримали відмову в ремонті, оскільки мали на руках чек, але не знайшли бірку. Але ж, ЧЕК підтверджує покупку! Раніше мали деякі проблеми з виробами інших... Читать отзыв Придбали золоті пусети на закрутках для дитини. Після місяця використання виникли проблеми із застібкою. Різьба на одній із сережок повністю прокручується, весь час губиться застібка, чудом не загубили сережку. Звернулися до магазину з проблемою - отримали відмову в ремонті, оскільки мали на руках чек, але не знайшли бірку. Але ж, ЧЕК підтверджує покупку! Раніше мали деякі проблеми з виробами інших ювелірних заводів і кожного разу виріб приймали до ремонту за наявності чеку. Завжди цього було досить. А тут, вибачте, мало того, що продають неякісний товар, та ще й не усувають недоліки своїх виробів! Просто не рекомендую, жахливий сервіс.

1 согласен

Сервіс бажає кращого

Віта 2 января, 2023 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, ул. Степана Бандеры, 23 Замовили з доставкою на магазин обручку. На Почайній три магазини цієї компанії. Зайшла в один, ніхто нічого не знає, навіть не намагаються щось допомогти, відправили на інший, на іншому теж відправили. Не знають номерів інтернет замовлення, не привітні продавці. Розмовляють російською мовою. Навіщо відправляти номер замовлення, якщо вони не знають і не бачать номерів, а шукають по товару, який замовляєш?... Читать отзыв Замовили з доставкою на магазин обручку. На Почайній три магазини цієї компанії. Зайшла в один, ніхто нічого не знає, навіть не намагаються щось допомогти, відправили на інший, на іншому теж відправили. Не знають номерів інтернет замовлення, не привітні продавці. Розмовляють російською мовою. Навіщо відправляти номер замовлення, якщо вони не знають і не бачать номерів, а шукають по товару, який замовляєш? Потім виявилося, що сертифікат, який подарували до війни, вийшов термін....На магазині сказали, що він використаний.... По базі показує... То він вийшов термін, чи самі співробітники, перед закінченням терміну, їх собі використовують? Чому не продовжити термін дії, якщо довгий час магазини були закриті і людина не могла їм скористатися??? Або якщо не було в Україні???? Чому дарувати кошти магазину??? Жлобство.

Достоинства:

Плюсів не знайшла, із-за небажання навіть елементарно допомогти....

Недостатки:

Не ввічливі співробітники, таке відчуття наче ти їм винен, а не вони хочуть щось продати.... Сервіс на нулі....

1 согласен

Плохое качество

Светлана 25 декабря, 2022 год

В 2021 году мне муж с сыном на 8 марта подарили кольцо.Дизайн очень понравился.Проносила год(это при том что не каждый день его одевала)и начала лущится черная эмаль,сдала в ремонт,приняли,отремонтировали одевши его только 3 раза, снова откололся полностью кусок чёрной эмали.И когда забирала продавец мне уточнила,что эмаль они вообще не ремонтируют.Очень разочарована качеством.Попросила мужа у них больше... Читать отзыв

Ювелирная фабрика Столичная - Плохое качество

В 2021 году мне муж с сыном на 8 марта подарили кольцо.Дизайн очень понравился.Проносила год(это при том что не каждый день его одевала)и начала лущится черная эмаль,сдала в ремонт,приняли,отремонтировали одевши его только 3 раза, снова откололся полностью кусок чёрной эмали.И когда забирала продавец мне уточнила,что эмаль они вообще не ремонтируют.Очень разочарована качеством.Попросила мужа у них больше ничего не покупать.Если вы изготавливаете, продаете то и старайтесь качественно отремонтировать,что бы ваши покупатели оставались довольны

Плохое качество

Галина 17 декабря, 2022 год

Купила браслет на подарок 1 октября. подарок побыл всего 2дня сдали в ремонт.через три недели получила назад.через два дня сдала назад на ремонт.через три недели опять его нам возвращают как бы отремонтированныи .одеваем и браслет после всех спаек разрывается полностью на две части.я очень не довольна этих магазином и ни кому его не рекомендую.фабрика изготавливает товар не доброкачественый... Читать отзыв Купила браслет на подарок 1 октября. подарок побыл всего 2дня сдали в ремонт.через три недели получила назад.через два дня сдала назад на ремонт.через три недели опять его нам возвращают как бы отремонтированныи .одеваем и браслет после всех спаек разрывается полностью на две части.я очень не довольна этих магазином и ни кому его не рекомендую.фабрика изготавливает товар не доброкачественый и возвращают с другим весом

1 согласен

Безответственное отношение к покупателю

Надежда 9 декабря, 2022 год

Сделали заказ изделия, проплатили, оговорили доставку Новой почтой максимум в 5 дней, прошло 3 дня - тишина и покой, у нас поджимает время, а там конь не валялся, один говорит, что передали на доставку- врет, доугой говорит не смогли пока передать, никто ничего не делает, зато стоит заказ " выполнен". Деньги получили и успокоились. Такой конторы я еще не видела.... Читать отзыв Сделали заказ изделия, проплатили, оговорили доставку Новой почтой максимум в 5 дней, прошло 3 дня - тишина и покой, у нас поджимает время, а там конь не валялся, один говорит, что передали на доставку- врет, доугой говорит не смогли пока передать, никто ничего не делает, зато стоит заказ " выполнен". Деньги получили и успокоились. Такой конторы я еще не видела. Но отвечать придётся, так просто никто этого не оставит.

Некісний товар, носити неможливо викинути(

Сергій 28 ноября, 2022 год

Купили ланцюжок, а він через два тижні як новили стає колючим, та відгинаються кінцівки вздовж всього ланцюжка. В магазині тільки одна рекомендація, міняйте як лом на новий. То за що мені таке щастя? Ланцюжку місяць від покупки, здав в ремонт, за місяць повернули, позигинали трохи гострячки, та зіпсували зовнішній вигляд, тепер наче перекручене щось. Ось такий досвід. Раніше багато тут... Читать отзыв Купили ланцюжок, а він через два тижні як новили стає колючим, та відгинаються кінцівки вздовж всього ланцюжка. В магазині тільки одна рекомендація, міняйте як лом на новий. То за що мені таке щастя? Ланцюжку місяць від покупки, здав в ремонт, за місяць повернули, позигинали трохи гострячки, та зіпсували зовнішній вигляд, тепер наче перекручене щось. Ось такий досвід. Раніше багато тут купував і дружині і донькам і все будло більш менш, а тут таке відношення і ставлення що жах. Тож буду шукати собі інший магазин для подарунків і заміни цього гівна....

Аферисти, які торгують не якісним товаром

Юлія 23 ноября, 2022 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Одеса, пер. Семафорный, 4 Купили з чоловіком обручки, чере 1,5 місяці, моя обручка тріснула в 2 х місцях, чоловікова потерлася так, як ніби це шматок алюмінію!
Свою здала в ремон, в чеку написано ремонт 14 днів, по факту чекаю вже більше місяця, хоча попереджала, що маю квитки і їду за кордон. Обірвала горячі лінію, а там хами
Йду до поліції з записами розмов... Читать отзыв Купили з чоловіком обручки, чере 1,5 місяці, моя обручка тріснула в 2 х місцях, чоловікова потерлася так, як ніби це шматок алюмінію!
Свою здала в ремон, в чеку написано ремонт 14 днів, по факту чекаю вже більше місяця, хоча попереджала, що маю квитки і їду за кордон. Обірвала горячі лінію, а там хами
Йду до поліції з записами розмов
Шахраї!!!!

Аферисти! Не зв"язуйтесь ніколи!

Наталія 22 ноября, 2022 год

Здала на обмін золото покійних батьків 985 і 583 проби і купила два ланцюжки по 55 см двом дочкам. Через короткий час ланцюжки порвалися, здали в ремонт, через місяць отримали. Не проносили і тижня знову порвалися. Мабуть в тих ланцюжках золота взагалі немає. Аферисти, не зв"язуйтесь!

Гроші на вітер

Марина Савчук Богданова 30 сентября, 2022 год

Купила кольє з діамантами. Сама цепочка тоненька порвалася через дві неділі, добре що хоч побачила, бо залишилася б без нічого. Відправили на ремонт, мені її повернули і нічого не зробили, бо це механічна поломка. Ювеліри з інших магазинів відразу сказали що плетіння погане і вона довго не прослужить треба міняти

Воруют золото на ремонте

Гость 15 сентября, 2022 год

Сдал цепочку 9,98 грм., через 2 месяца после покупки розпаялось 1 звено (понимаете какое качество), сдал по гарантии, через 2 недели позвонили что все готово но по факту цепочку вернули с весом 9,52 грм. аргументируя это тем, что почти 0,5 грамма ушло на запайку)
Спорить бессмысленно, в магазине ничего не докажешь. На гарячей линии "тупой мороз"
Уже дома проверив ярлык... Читать отзыв Сдал цепочку 9,98 грм., через 2 месяца после покупки розпаялось 1 звено (понимаете какое качество), сдал по гарантии, через 2 недели позвонили что все готово но по факту цепочку вернули с весом 9,52 грм. аргументируя это тем, что почти 0,5 грамма ушло на запайку)
Спорить бессмысленно, в магазине ничего не докажешь. На гарячей линии "тупой мороз"
Уже дома проверив ярлык оказалось что цепочка еще й в придачу на пол -сантиметра короче.
Вообщем не рекомендую по качеству изделий и воровству на ремонте!

Шок!!! Ніяких залогів!!!

Гость 31 августа, 2022 год

Замовила каблучку, велика, розмір наміряли ж продавці, а не я "вигадала ", замовити менше можливо, але передоплата 500.00 згорає, знову плати....
Серйозно????
За 500.00 втратити покупця на 8 грм золота, ще й нахамити, що в магазині, що і гаряча лінія "ЗАЛОГ НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ" і точка!
Руководству можливо потрібно елементарний калькулятор мабуть, щоб зрозуміти, де насправді втрачають
Шок!!!!

Найгірші обручки, лише в столичній ювелірній фабриці.

Гость 28 августа, 2022 год

Ніколи не зв'язуйтеся з цією шарашкіною конторою. Я не рада - це мало сказано, що купила саме тут обручки. Продавці впарюють свою думку, кажуть беріть менший розмір, вам в ньому буде комфортніше. Обміняти не вийшло. В результаті настрій зіпсований. Ні в якому разі не рекомендую даний магазин.

Не рекомендую ні в якому разі СЮФ! Неякісні вироби!

Ірина 21 августа, 2022 год

17.07.22р. купувала браслет, 22.07.22р. здала його в ремонт, тому що однин шматочок. "трояндочки" (то таке плетіння) відпаявся. Одягнути встигла 2 рази. І ось майже через місяць 18.08.22р. забрала з ремонту, знову встигла одіти аж 2 рази, і таж сама проблема, в тому самому місці відпаялось. Віднесла до магазину, запропонували обмін,... Читать отзыв 17.07.22р. купувала браслет, 22.07.22р. здала його в ремонт, тому що однин шматочок. "трояндочки" (то таке плетіння) відпаявся. Одягнути встигла 2 рази. І ось майже через місяць 18.08.22р. забрала з ремонту, знову встигла одіти аж 2 рази, і таж сама проблема, в тому самому місці відпаялось. Віднесла до магазину, запропонували обмін, хоч я не розумію, чому вони не повертають гроші за неякісний товар!!!! Прийшлось вибрати аби що, лиш би тільки обміняти той злощасний браслет. Ще й доплатити за це аби що майже 5 тисяч грн. Настрій зіпсований остаточно, замість тої прикраси що хотіла, тепер лежить 2 інші,
які мені зовсім не потрібні. Шахраї! Дурять людей. Впарюють фуфел, а потім від того фуфела ти здихатись не можеш! Рекомендую обходити стороною магазины мережі Столичної ювелірної фабрики.

Недостатки:

Продають неякісний бракованний трвар

Ответ представителя Ювелирная фабрика Столичная 22 августа, 2022 год

Добрий день!

Нам дуже шкода, що трапилась така ситуація, яка Вас засмутила. Тендітні прикраси потребують дбайливого відношення та дотримання всіх правил експлуатації.

Якщо у Вас залишились питання, з цього приводу, будемо раді, якщо звернетесь на нашу Гарячу Лінію. Менеджер надасть Вам необхідну інформацію та допоможе розібратися у ситуації.

Дякуємо за відгук, для нас дуже важливий зворотній зв'язок!

Сервіс інтернет магазину жах

Надія Мироненко 17 августа, 2022 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Київ, Оболонський проспект, 47/42 Замовила 14.08 на сайті каблучку з великим опалом. Коли прийшла забирати відкрила і розчаруванню не було меж прийшла її міні версія ще й під камнем пішло окислення. Каблучка вийшла дешевше так як були накопичені бонуси. І доставка коштує в них 200 грн якщо сума замовлення нижча 1500 грн. І яким було моє здивування коли мені запропонували підійти на магазин перезамовити... Читать отзыв Замовила 14.08 на сайті каблучку з великим опалом. Коли прийшла забирати відкрила і розчаруванню не було меж прийшла її міні версія ще й під камнем пішло окислення. Каблучка вийшла дешевше так як були накопичені бонуси. І доставка коштує в них 200 грн якщо сума замовлення нижча 1500 грн. І яким було моє здивування коли мені запропонували підійти на магазин перезамовити на те що мені потрібно і Знову Заплатити за доставку.

Ювелирная фабрика Столичная - Сервіс інтернет магазину жах

Ні вибачень нічого зато розказували що це нормально коли вага відрізняється вибачте в ювелірці я не школяр. Але вигляд інший і розмір камня і по артикулу в магазині коли мою каблучку відсканувала консультант сама обурилась що вона інша! Що за контора!! Я постійний клієнт. І таке відношення! А я планувала привести своїх знайомих туристів в цей магазин бо ціни лояльні а тепер дудки отримають антирекламу в інстаграм та ютюб

Достоинства:

Швидкість терміналів коли знімають оплату за вироби)

Недостатки:

Не клієнтоорієнтовані. Аби продати і так втрачають своїх клієнтів.

Найгірша ювелірна сракофабрика

Гость 16 августа, 2022 год

Збережіть свої гроші та нерви і просто з ними не зв‘язуйтесь! Розмір кілець менший ніж в інших ювелірках, кільцеміра не мають.

1 согласен

Дуже не якісні вироби!Це просто жах!

Гость 13 августа, 2022 год

Дуже не якісні вироби!Не рекомендую !Я купила каблучку з перлиною.Через 2 дня перлина відпала! Я віднесла в магазин через 2 тижня відремонтували. І так 2 раза.На третій написали лист ,що я не правильно дотримувалась умов експлуатації ювелірного виробу. Перлину садять на клей тому рекомендуют обережно поводитись з виробом.Я так розумію покласти її в скриньку і дивитись... Читать отзыв Дуже не якісні вироби!Не рекомендую !Я купила каблучку з перлиною.Через 2 дня перлина відпала! Я віднесла в магазин через 2 тижня відремонтували. І так 2 раза.На третій написали лист ,що я не правильно дотримувалась умов експлуатації ювелірного виробу. Перлину садять на клей тому рекомендуют обережно поводитись з виробом.Я так розумію покласти її в скриньку і дивитись на неї .Заплатиш гроші і будеш мати клопіт.

Ужасное обслуживание, не рекомендую!

Гость 7 августа, 2022 год

Оплаченный заказ не могла забрать 10 дней! Никто не связывался после заказа, ничего не понятно, когда, что. Сама писала, ответа четкого нет, ждите звонка. В итоге пришла за заказом в магазин, его нет, он оказывается на другой точке выдачи. Очень неприятные впечатлени, больше не буду сама у них покупать и другим рекомендоват. Просто кошмарные они

Не якісне золото

Олена 27 июня, 2022 год

Отзыв об Ювелирная фабрика Столичная по адресу Ивано-Франковск, ул. Е. Коновальцаа, д. 221 Купила сережки в вашому магазині, носила я їх декілька тижнів почали боліти і гноїтися вуха, ну вирішила що вони просто мені не зручні. Купила інші, також у вашому магазині , таж історія. Ну думаю мабуть алергія на золото, хоч перстні і ланцюжок ношу без проблем.
Вирішила купити сережки в іншого виробника і о чудо ношу вже 5 міс без... Читать отзыв Купила сережки в вашому магазині, носила я їх декілька тижнів почали боліти і гноїтися вуха, ну вирішила що вони просто мені не зручні. Купила інші, також у вашому магазині , таж історія. Ну думаю мабуть алергія на золото, хоч перстні і ланцюжок ношу без проблем.
Вирішила купити сережки в іншого виробника і о чудо ношу вже 5 міс без жодного дискомфорту.
Питання, якої якості те ваше "ЗОЛОТО"?
Більше ніколи в вас нічого купувати не буду і радити нікому вас не буду.

Достоинства:

Асортимент

Недостатки:

Якість

Показать 1 ответ

!!!Лохотрон!!!

Анжеліка 1 июня, 2022 год

Хочу поділитися своїм негативним досвідом! Купувала собі нову каблучку вагою у 4г., яку проносила максимум 2 тижні і вона поламалася. Звернулася до магазину столичної ювелірної фабрики, написала заяву, що вимагаю обмін. Виріб забрали на експертизу до ювеліра, котрий визнав, що поломка фабрична(тобто каблучку продали із браком від заводу). Мені зателефонували і сказали, що можете приїжджати і обирати... Читать отзыв

Ювелирная фабрика Столичная - !!!Лохотрон!!!

Хочу поділитися своїм негативним досвідом! Купувала собі нову каблучку вагою у 4г., яку проносила максимум 2 тижні і вона поламалася. Звернулася до магазину столичної ювелірної фабрики, написала заяву, що вимагаю обмін. Виріб забрали на експертизу до ювеліра, котрий визнав, що поломка фабрична(тобто каблучку продали із браком від заводу). Мені зателефонували і сказали, що можете приїжджати і обирати будь-який виріб з такою ж вагою або більше із доплатою.
А в результаті виявилося, що якщо робити обмін грам на грам, я всерівно маю доплачувати кошти. Поставили такі умови, що вигідніше було просто забрати відремонтований виріб вага якого складала уже 3,96г.
Тобто фабрика продала неякісний , бракований виріб, визнала свою вину, але відшкодування не понесла, а нанесла лише ущерб 0,04г. Навіщо ж тоді визнавати, що це ювелірний брак, якщо ви всерівно зробите просто ремонт, який ви навіть не погоджуєте із клієнтом, чому не можна замінити на новий такий же самий виріб із збереженням ваги. Навіщо відвертати від себе клієнтів?!