Yakaboo відгуки клієнтів / страница 16

› ›

2.2 5

473 відгука / 36412 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хамство и надувательство

Monica (Италия, Tivoli) 10 листопада, 2017 год

Живу за рубежом так как работаю в мультинациональной компании нет возможности часто кататься домой. Решила заказать книги в Yakaboo. Полное разочарование!!!! Обман в сроках поставки, оплачиваешь в евро- возврат в гривнах. Персонал -сплошное хамство!!! Соотечественники, живущие за рубежом!!!!! Не рекомендую!!!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Необходима отгрузка сегодня - мне необходимо получить завтра.

Андрей (Украина, Київ) 10 листопада, 2017 год

Быстро дозвонился и для отправления "сегодня" лот выбрал вовремя. Девушка специалист быстро оформила. Пообещали мне, что постараетесь что бы посылка уедет сегодня и я ее завтра смогу получить. Я когда то давно у Вас нашел "Карл Смелый" Скотта, а теперь классика про викингов. Отправляйте пожалуйста так что бы сегодня на транспортной компании книжка для меня уехала. Заказ 100509469. Спасибо!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Всем довольна!

Гость (Украина, Харків) 12 квітня, 2017 год

Первый раз у них заказала. Доставили очень быстро. Доставка, как и обещали, бесплатная. Обложка на паспорт оказалась даже лучше в реале. Еще книги заказывала, каждая была отдельно запакована, что мне очень понравилось. Претензий 0. Буду и дальше покупать на yakaboo.

Показати 1 відповідь

Порядочный и прекрасный интернет-магазин

Гость (Украина, Львів) 21 березня, 2017 год

В каталоге выбрал книгу с отметкой "в наличии". Как я и попросил отправили книжку с Новой Почтой в первую же дневную отгрузку. Так вот "в наличии" - это действительно в наличии. Оплатите на карту - день два и отправим - оплатили так отправим через неделю. Якабу прекрасный и порядочный магазин № 100389209

Переваги:

Порядочность.
Акции и бонусы.
Отправление с Новой Почтой без оплаты получателем второй обратной доставки.

1 згоден Показати 2 відповіді

Хамство.

Дмитрий (Украина, Чернігів) 4 березня, 2017 год

Написал в чат. Попросил помочь подобрать книги. Ждал ответ 20 минут. Потом чат отключили. Написал повторно. Сказали, что оборвалось соединение. Где, в интернете? Повторил просьбу. Сначала предлогали спонтанные книги. После моего возражения предложили согласно моей просьбе.
Попросил сайт для отзыва, дали ссылку где последний отзыв ещё в сентябре. Опять возразил, дали этот сайт.
Скидку за хамство не дают. Заказ... Читати відгук Написал в чат. Попросил помочь подобрать книги. Ждал ответ 20 минут. Потом чат отключили. Написал повторно. Сказали, что оборвалось соединение. Где, в интернете? Повторил просьбу. Сначала предлогали спонтанные книги. После моего возражения предложили согласно моей просьбе.
Попросил сайт для отзыва, дали ссылку где последний отзыв ещё в сентябре. Опять возразил, дали этот сайт.
Скидку за хамство не дают. Заказ не оформил. Нет желания после такого сервиса.

Показати 1 відповідь

Худший интернет магазин

Марк (Чехия, Česká Lípa) 5 січня, 2017 год

2 раза им воспользовался и два раза не смог нормально получить товар после оплаты.
Расскажу последний случай: оплатил несколько книжек на общую сумму 2000 грн. Это были подарки для племянников. На сайте было указано, что книжки в наличии либо будут отправлены на следующий день после 17:00.
В итоге после оплаты проходит 3 дня и ни слуху ни духу от магазина.... Читати відгук 2 раза им воспользовался и два раза не смог нормально получить товар после оплаты.
Расскажу последний случай: оплатил несколько книжек на общую сумму 2000 грн. Это были подарки для племянников. На сайте было указано, что книжки в наличии либо будут отправлены на следующий день после 17:00.
В итоге после оплаты проходит 3 дня и ни слуху ни духу от магазина. Я им пишу на имейл, где номер декларации? Мне отвечают, что некоторых позиций нет и не известно когда будут. А уведомить об этом они даже не потрудились.
Договорились о том, что они заменять позиции на другие, которые якобы есть. но эти позиции они могут оформить только новым заказом, т.е. в старый его добавить уже нельзя. Черезе несколько дней оказалось что и этого у них нет. Причем опять никто не потрудился меня об этом уведомить и я уже ждал номер декларации. В общем потом еще неделю с ними бодался. Два раза они возвращали деньги, я им опять отправлял за те же позиции, что были в первом заказе. В итоге заказ разбили на две доставки (хотя я несколько раз говорил, чтоб не разбивали на несколько посылок, т.к. это подакр и все должны их получить одновременно), но то что клиентов в этом магазине совсем не ценят, поэтому все дети получили подарки кроме одного, т.к. для этого ребенка заказ пришел отдельной посылкой только через 4 дня. Очень некрасивая ситуация получилась.
Судя по всему владельцы/управляющие Yakaboo понятия не имеют, как должен работать интернет-магазин и как должны происходить взаимодействия с клиентами.

Надеюсь, в скором времени зайдут все-таки иностранные компании, которые умеют вести интернет-бизнес правильно, и тогда такие шарашкины конторы, как Yakaboo, прекратят существование.

Переваги:

Есть возможность отправки товаров как подарков (т.е. без накладных и в подарочной упаковке).

Недоліки:

Ужасный клиентский сервис.
Отсутствуют товары, которые указаны как доступные
Плохой выбор книг на украинском языке.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Быстро, качественно, удобно, приятно

Олеся (Украина, Дніпро́) 10 грудня, 2016 год

Не первый раз заказываю здесь книги для детей. Перезванивают в течении 15 минут, наверное, максимум. Все книги упакованы в индивидуальную пленку, чтобы не потерлись при доставке и имели красивый новый вид. А детки в восторге от книжек: от самых дешевых (гривень за 18грн.) до более-менее дорогих. Цена, как ни искала, но на ряду с самыми лучшими предложениями. Очень хороший магазин.

2 згодні

Благодарю за новинку!

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 19 листопада, 2016 год

Саймон Скэрроу великолепный писатель. Сегодня Новая Почта привезла посылку и я благополучно совершил покупку. Спасибо за своевременную отгрузку. № 100282029

Прекрасный магазин.

Гость (Украина, Київ) 24 вересня, 2016 год

Очень понравилась цена. Такая же книга на ОЛХ в два раза дороже чем у Вас. Спасибо за то что у Вас есть такие прекрасные книги. Позвонил к Вам и оператор Ольга мне: "Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?" Оформили мне заказ № 100244806. С нетерпением буду ждать книгу про викингов. Спасибо!
Надеюсь Новая Почта не подведет и книжку я получу... Читати відгук Очень понравилась цена. Такая же книга на ОЛХ в два раза дороже чем у Вас. Спасибо за то что у Вас есть такие прекрасные книги. Позвонил к Вам и оператор Ольга мне: "Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?" Оформили мне заказ № 100244806. С нетерпением буду ждать книгу про викингов. Спасибо!
Надеюсь Новая Почта не подведет и книжку я получу в этот Понедельник.

Спасибо за классику про Древний Рим

т (Украина) 20 квітня, 2016 год

Совершил у Вас заказ вчера вечером - книжечку уже сегодня получил и успел одну главу прочитать. Ядват Ильясов классный писатель. Раньше я прочитал его романы про Александра Македонского и Дария.
Диана, спасибо за роман про Марка Лициния Красса.
Номер 100163900

Получил книгу. Спасибо большое!

Гость (Украина) 6 квітня, 2016 год

Вчера заказал книгу про Скандинавию, очень обрадовался, что она у Вас есть в наличии! Понравилось, что у меня бонусы (неплохая скидочка). Понравилось, что не платил комиссию наложенного. И книжку сегодня благополучно получил на хорошем отделении Новой Почты. Александр, спасибо! Кстати, книжки очень аккуратные и специально упакованные!
Заказ № 100157986

Спасибо за новинку!

Гость (Украина) 31 березня, 2016 год

Александр, спасибо за заказ, очень рад был у Вас его совершить!
Буду Вам признателен, если он сегодня Новой Почтой ко мне уедет и не останется ночевать в Киеве.
Заказ № 100155802.
С уважением к ЯКАБУ.

Оказывается есть хорошие украинские книги! Волшебница!

Гость (Украина, Херсон) 21 березня, 2016 год

Понадобился срочно к контрольной работе учебник по истории Украины.
Что делать? Первым делом заглянул в Якабу, и... эта книга готова к отправке сегодня, есть она у Вас волшебные книжники!
Елена, спасибо, что по всем вопросам меня выслушали, доверительно ответили мне и отправили. Спасибо Вам, девушка!
Заказ № 1001511080.

Показати 1 відповідь

Прекрасный магазин

Гость (Украина) 11 березня, 2016 год

Оказывается, что у Вас можно заказывать книгу на отправку сегодня уже до 17.00
(раньше было до 16.00). Наташа спасибо за вежливость и консультацию, спасибо за Ваше девушка внимание. Номер заказа 100146009

Классику нужно знать - прекрасный выбор

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2016 год

1) Мне нравятся книги Загоскина
2) Мне нравятся книги Мордовцева
СДЕЛАЙТЕ ПОПРАВКУ В КАТАЛОГЕ!
у Вас не сыскать зборник из двух романов "Тайна Аскольдовой могилы" Загоскина и "Козачий бунт" Мордовцева, потому что эта книга не проявляется ни под Загоскиным, ни под Мордовцевым.
А ЭТА КНИГА У ВАС ЕСТЬ ПОД АВТОРОМ : ОЛЕГ ЗАВЯЗКИН. ИСПРАВЛЯЙТЕ!
А так чудесный у Вас... Читати відгук 1) Мне нравятся книги Загоскина
2) Мне нравятся книги Мордовцева
СДЕЛАЙТЕ ПОПРАВКУ В КАТАЛОГЕ!
у Вас не сыскать зборник из двух романов "Тайна Аскольдовой могилы" Загоскина и "Козачий бунт" Мордовцева, потому что эта книга не проявляется ни под Загоскиным, ни под Мордовцевым.
А ЭТА КНИГА У ВАС ЕСТЬ ПОД АВТОРОМ : ОЛЕГ ЗАВЯЗКИН. ИСПРАВЛЯЙТЕ!
А так чудесный у Вас магазин и я формирую заказ Вам!

Спасибо, книжка сегодня пришла!

Гость (Украина, Львів) 13 лютого, 2016 год

Самая первая покупка как в интернет - магазинах моя состоялась в Якабу очень давно, и именно первая в Якабу. Я тогда и не знал о существовании интернет магазинов вообще. Было дело так. Мне нравятся романы Вальтера Скотта. Очень понравился роман "Квентин Дорвард", но как и фильм, так и книга сложилось впечатление, что это незаконченный роман, а только часть одной... Читати відгук Самая первая покупка как в интернет - магазинах моя состоялась в Якабу очень давно, и именно первая в Якабу. Я тогда и не знал о существовании интернет магазинов вообще. Было дело так. Мне нравятся романы Вальтера Скотта. Очень понравился роман "Квентин Дорвард", но как и фильм, так и книга сложилось впечатление, что это незаконченный роман, а только часть одной истории. И действительно прочитав картотеку я увидел, что есть роман-продолжение. Начались поиски : множество отдельных изданий, собрание сочинений 20 томов и собрание сочинений 8 томов плюс 4 тома дополнительных. Но оказалась этот роман последний раз издавался еще до Советского Союза, а в Советском Союзе не издавался вообще и не вошел в собрания сочинений. В магазинах и библиотеках нет. Случайно в интернет-кафе увидел роман "Карл Смелый" и телефон Якабу. На следующий день вечером эта книга была у меня. Спасибо!

Коллективу ЯКАБУ!

Гость (Украина, Херсон) 12 лютого, 2016 год

Волновался так как Новая Почта с Субботы привозит груз на Понедельник, а если отгрузить сегодня, то в Понедельник. Книжка хорошая (про Рим) и под заказ, а погодные условия не очень. Попросил и парня и девочек,что бы успели привезти на Новую Почту до 20.00. Успели и посылку получу завтра утром, а не через два дня. Вот настоящий книжный поставщик! Вот... Читати відгук Волновался так как Новая Почта с Субботы привозит груз на Понедельник, а если отгрузить сегодня, то в Понедельник. Книжка хорошая (про Рим) и под заказ, а погодные условия не очень. Попросил и парня и девочек,что бы успели привезти на Новую Почту до 20.00. Успели и посылку получу завтра утром, а не через два дня. Вот настоящий книжный поставщик! Вот как надо работать! Вот спасибо ЯКАБУ!

Показати 1 відповідь

Руководителю отдела продаж Лучшей Книгарни

Гость (Украина, Херсон) 10 лютого, 2016 год

Работаете до позднего вечера и без выходных, начисляете бонусы (% скидки), процент за наложенный не платится, часто за доставку платите сами! Хочу купить у Вас книги "Забытый Легион" Бен Кейн и "Ганнибал" вторая книга трилогии Бен Кейн (исторический роман). Выставляйте их на продажу по скорее!
Для девочки очень приятной голосом, у которой я сегодня оформлял заказ № 100129314 от меня... Читати відгук Работаете до позднего вечера и без выходных, начисляете бонусы (% скидки), процент за наложенный не платится, часто за доставку платите сами! Хочу купить у Вас книги "Забытый Легион" Бен Кейн и "Ганнибал" вторая книга трилогии Бен Кейн (исторический роман). Выставляйте их на продажу по скорее!
Для девочки очень приятной голосом, у которой я сегодня оформлял заказ № 100129314 от меня благодарность! Жду с нетерпением декларацию Новой Почты. Желаю Вам удачи и множество книжек!

У Yakaboo многим магазинам можно поучиться

Мария (Украина, Київ) 4 грудня, 2015 год

Вчера заказывала подарок на воскресенье. Поймала себя на мысли, что уверена в Yakaboo настолько, что даже не усомнилась, успеет ли подарок приехать за эти два дня из Киева в Запорожье. Четко, оперативно и душевно работают ребята. Молодцы! Спасибо, подарок уже иду забирать, хотя оформила заказ вчера часа в четыре))

Гость (Украина, Киев) 17 серпня, 2014 год

Раніше сайт подобався більше, зараз яку книгу не оберу, ніколи немає в наявності. Плюси це доставка і книги в хорошому стані. Ціни непогані, хоча деякі книги бачила за меншими цінами на інших сайтах.

Сергій Кривенюк (Украина) 8 липня, 2014 год

Действительно, замечательный Интернет-магазин, особенно в плане покупок книг - они ВСЕГДА новенькие и запечатаные, в отличии от магазинов, где книги уже стоят на полках. Из всех заказанных мною игр, только одна оказалась с царапиной, но её сразу-же заменили, как только я обратился на горячую линию. С учетом того, какой тотальный развод сейчас в Украине на каждом шагу, всем советую осуществлять... Читати відгук Действительно, замечательный Интернет-магазин, особенно в плане покупок книг - они ВСЕГДА новенькие и запечатаные, в отличии от магазинов, где книги уже стоят на полках. Из всех заказанных мною игр, только одна оказалась с царапиной, но её сразу-же заменили, как только я обратился на горячую линию. С учетом того, какой тотальный развод сейчас в Украине на каждом шагу, всем советую осуществлять покупки в Yakaboo!

Ирина 10 лютого, 2014 год

Интернет-магазин с качественной быстрой доставкой и хорошими менеджерами. Цены не самые низкие, зато если срочно необходим товар, обращалась именно к ним и пока оставалась довольна.

3 згодні

Борис 2 січня, 2014 год

Yakaboo - хороший интернет магазин, заказываю там регулярно книги - очень радует ассортимент и быстренькое обслуживание. Но привычка дает свое, я уже так привык к хорошему обслуживанию в интернет магазине, что когда у них возникла какая то путаница на складе был очень удивлен, а когда во второй раз мне не выслали во время мой заказ, абсолютно меня расстроило, попробую сделать... Читати відгук Yakaboo - хороший интернет магазин, заказываю там регулярно книги - очень радует ассортимент и быстренькое обслуживание. Но привычка дает свое, я уже так привык к хорошему обслуживанию в интернет магазине, что когда у них возникла какая то путаница на складе был очень удивлен, а когда во второй раз мне не выслали во время мой заказ, абсолютно меня расстроило, попробую сделать еще заказ после праздников если там до сих пор такой бардак, то придется отказаться от услуг интернет-магазина, несмотря на мою любовь и симпатию к ним.

1 згоден

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 473 відгуків

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини