Yakaboo
Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.
www.yakaboo.ua/
Перейти на сайт
Інтернет-магазини
Худший интернет магазин - Відгуки про Yakaboo
Расскажу последний случай: оплатил несколько книжек на общую сумму 2000 грн. Это были подарки для племянников. На сайте было указано, что книжки в наличии либо будут отправлены на следующий день после 17:00.
В итоге после оплаты проходит 3 дня и ни слуху ни духу от магазина. Я им пишу на имейл, где номер декларации? Мне отвечают, что некоторых позиций нет и не известно когда будут. А уведомить об этом они даже не потрудились.
Договорились о том, что они заменять позиции на другие, которые якобы есть. но эти позиции они могут оформить только новым заказом, т.е. в старый его добавить уже нельзя. Черезе несколько дней оказалось что и этого у них нет. Причем опять никто не потрудился меня об этом уведомить и я уже ждал номер декларации. В общем потом еще неделю с ними бодался. Два раза они возвращали деньги, я им опять отправлял за те же позиции, что были в первом заказе. В итоге заказ разбили на две доставки (хотя я несколько раз говорил, чтоб не разбивали на несколько посылок, т.к. это подакр и все должны их получить одновременно), но то что клиентов в этом магазине совсем не ценят, поэтому все дети получили подарки кроме одного, т.к. для этого ребенка заказ пришел отдельной посылкой только через 4 дня. Очень некрасивая ситуация получилась.
Судя по всему владельцы/управляющие Yakaboo понятия не имеют, как должен работать интернет-магазин и как должны происходить взаимодействия с клиентами.
Надеюсь, в скором времени зайдут все-таки иностранные компании, которые умеют вести интернет-бизнес правильно, и тогда такие шарашкины конторы, как Yakaboo, прекратят существование.
відгук
Коментарі до відгуку