Yakaboo отзывы клиентов / страница 16

› ›

2.2 5

473 отзыва / 36412 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хамство и надувательство

Monica (Италия, Tivoli) 10 ноября, 2017 год

Живу за рубежом так как работаю в мультинациональной компании нет возможности часто кататься домой. Решила заказать книги в Yakaboo. Полное разочарование!!!! Обман в сроках поставки, оплачиваешь в евро- возврат в гривнах. Персонал -сплошное хамство!!! Соотечественники, живущие за рубежом!!!!! Не рекомендую!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Необходима отгрузка сегодня - мне необходимо получить завтра.

Андрей (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Быстро дозвонился и для отправления "сегодня" лот выбрал вовремя. Девушка специалист быстро оформила. Пообещали мне, что постараетесь что бы посылка уедет сегодня и я ее завтра смогу получить. Я когда то давно у Вас нашел "Карл Смелый" Скотта, а теперь классика про викингов. Отправляйте пожалуйста так что бы сегодня на транспортной компании книжка для меня уехала. Заказ 100509469. Спасибо!

1 не согласен Показать 2 ответа

Всем довольна!

Гость (Украина, Харків) 12 апреля, 2017 год

Первый раз у них заказала. Доставили очень быстро. Доставка, как и обещали, бесплатная. Обложка на паспорт оказалась даже лучше в реале. Еще книги заказывала, каждая была отдельно запакована, что мне очень понравилось. Претензий 0. Буду и дальше покупать на yakaboo.

Показать 1 ответ

Порядочный и прекрасный интернет-магазин

Гость (Украина, Львів) 21 марта, 2017 год

В каталоге выбрал книгу с отметкой "в наличии". Как я и попросил отправили книжку с Новой Почтой в первую же дневную отгрузку. Так вот "в наличии" - это действительно в наличии. Оплатите на карту - день два и отправим - оплатили так отправим через неделю. Якабу прекрасный и порядочный магазин № 100389209

Достоинства:

Порядочность.
Акции и бонусы.
Отправление с Новой Почтой без оплаты получателем второй обратной доставки.

1 согласен Показать 2 ответа

Хамство.

Дмитрий (Украина, Чернігів) 4 марта, 2017 год

Написал в чат. Попросил помочь подобрать книги. Ждал ответ 20 минут. Потом чат отключили. Написал повторно. Сказали, что оборвалось соединение. Где, в интернете? Повторил просьбу. Сначала предлогали спонтанные книги. После моего возражения предложили согласно моей просьбе.
Попросил сайт для отзыва, дали ссылку где последний отзыв ещё в сентябре. Опять возразил, дали этот сайт.
Скидку за хамство не дают. Заказ... Читать отзыв Написал в чат. Попросил помочь подобрать книги. Ждал ответ 20 минут. Потом чат отключили. Написал повторно. Сказали, что оборвалось соединение. Где, в интернете? Повторил просьбу. Сначала предлогали спонтанные книги. После моего возражения предложили согласно моей просьбе.
Попросил сайт для отзыва, дали ссылку где последний отзыв ещё в сентябре. Опять возразил, дали этот сайт.
Скидку за хамство не дают. Заказ не оформил. Нет желания после такого сервиса.

Показать 1 ответ

Худший интернет магазин

Марк (Чехия, Česká Lípa) 5 января, 2017 год

2 раза им воспользовался и два раза не смог нормально получить товар после оплаты.
Расскажу последний случай: оплатил несколько книжек на общую сумму 2000 грн. Это были подарки для племянников. На сайте было указано, что книжки в наличии либо будут отправлены на следующий день после 17:00.
В итоге после оплаты проходит 3 дня и ни слуху ни духу от магазина.... Читать отзыв 2 раза им воспользовался и два раза не смог нормально получить товар после оплаты.
Расскажу последний случай: оплатил несколько книжек на общую сумму 2000 грн. Это были подарки для племянников. На сайте было указано, что книжки в наличии либо будут отправлены на следующий день после 17:00.
В итоге после оплаты проходит 3 дня и ни слуху ни духу от магазина. Я им пишу на имейл, где номер декларации? Мне отвечают, что некоторых позиций нет и не известно когда будут. А уведомить об этом они даже не потрудились.
Договорились о том, что они заменять позиции на другие, которые якобы есть. но эти позиции они могут оформить только новым заказом, т.е. в старый его добавить уже нельзя. Черезе несколько дней оказалось что и этого у них нет. Причем опять никто не потрудился меня об этом уведомить и я уже ждал номер декларации. В общем потом еще неделю с ними бодался. Два раза они возвращали деньги, я им опять отправлял за те же позиции, что были в первом заказе. В итоге заказ разбили на две доставки (хотя я несколько раз говорил, чтоб не разбивали на несколько посылок, т.к. это подакр и все должны их получить одновременно), но то что клиентов в этом магазине совсем не ценят, поэтому все дети получили подарки кроме одного, т.к. для этого ребенка заказ пришел отдельной посылкой только через 4 дня. Очень некрасивая ситуация получилась.
Судя по всему владельцы/управляющие Yakaboo понятия не имеют, как должен работать интернет-магазин и как должны происходить взаимодействия с клиентами.

Надеюсь, в скором времени зайдут все-таки иностранные компании, которые умеют вести интернет-бизнес правильно, и тогда такие шарашкины конторы, как Yakaboo, прекратят существование.

Достоинства:

Есть возможность отправки товаров как подарков (т.е. без накладных и в подарочной упаковке).

Недостатки:

Ужасный клиентский сервис.
Отсутствуют товары, которые указаны как доступные
Плохой выбор книг на украинском языке.

1 не согласен Показать 2 ответа

Быстро, качественно, удобно, приятно

Олеся (Украина, Дніпро́) 10 декабря, 2016 год

Не первый раз заказываю здесь книги для детей. Перезванивают в течении 15 минут, наверное, максимум. Все книги упакованы в индивидуальную пленку, чтобы не потерлись при доставке и имели красивый новый вид. А детки в восторге от книжек: от самых дешевых (гривень за 18грн.) до более-менее дорогих. Цена, как ни искала, но на ряду с самыми лучшими предложениями. Очень хороший магазин.

2 согласны

Благодарю за новинку!

Гость (Украина, Дніпродзержинськ) 19 ноября, 2016 год

Саймон Скэрроу великолепный писатель. Сегодня Новая Почта привезла посылку и я благополучно совершил покупку. Спасибо за своевременную отгрузку. № 100282029

Прекрасный магазин.

Гость (Украина, Київ) 24 сентября, 2016 год

Очень понравилась цена. Такая же книга на ОЛХ в два раза дороже чем у Вас. Спасибо за то что у Вас есть такие прекрасные книги. Позвонил к Вам и оператор Ольга мне: "Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?" Оформили мне заказ № 100244806. С нетерпением буду ждать книгу про викингов. Спасибо!
Надеюсь Новая Почта не подведет и книжку я получу... Читать отзыв Очень понравилась цена. Такая же книга на ОЛХ в два раза дороже чем у Вас. Спасибо за то что у Вас есть такие прекрасные книги. Позвонил к Вам и оператор Ольга мне: "Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?" Оформили мне заказ № 100244806. С нетерпением буду ждать книгу про викингов. Спасибо!
Надеюсь Новая Почта не подведет и книжку я получу в этот Понедельник.

Спасибо за классику про Древний Рим

т (Украина) 20 апреля, 2016 год

Совершил у Вас заказ вчера вечером - книжечку уже сегодня получил и успел одну главу прочитать. Ядват Ильясов классный писатель. Раньше я прочитал его романы про Александра Македонского и Дария.
Диана, спасибо за роман про Марка Лициния Красса.
Номер 100163900

Получил книгу. Спасибо большое!

Гость (Украина) 6 апреля, 2016 год

Вчера заказал книгу про Скандинавию, очень обрадовался, что она у Вас есть в наличии! Понравилось, что у меня бонусы (неплохая скидочка). Понравилось, что не платил комиссию наложенного. И книжку сегодня благополучно получил на хорошем отделении Новой Почты. Александр, спасибо! Кстати, книжки очень аккуратные и специально упакованные!
Заказ № 100157986

Спасибо за новинку!

Гость (Украина) 31 марта, 2016 год

Александр, спасибо за заказ, очень рад был у Вас его совершить!
Буду Вам признателен, если он сегодня Новой Почтой ко мне уедет и не останется ночевать в Киеве.
Заказ № 100155802.
С уважением к ЯКАБУ.

Оказывается есть хорошие украинские книги! Волшебница!

Гость (Украина, Херсон) 21 марта, 2016 год

Понадобился срочно к контрольной работе учебник по истории Украины.
Что делать? Первым делом заглянул в Якабу, и... эта книга готова к отправке сегодня, есть она у Вас волшебные книжники!
Елена, спасибо, что по всем вопросам меня выслушали, доверительно ответили мне и отправили. Спасибо Вам, девушка!
Заказ № 1001511080.

Показать 1 ответ

Прекрасный магазин

Гость (Украина) 11 марта, 2016 год

Оказывается, что у Вас можно заказывать книгу на отправку сегодня уже до 17.00
(раньше было до 16.00). Наташа спасибо за вежливость и консультацию, спасибо за Ваше девушка внимание. Номер заказа 100146009

Классику нужно знать - прекрасный выбор

Гость (Украина, Київ) 11 марта, 2016 год

1) Мне нравятся книги Загоскина
2) Мне нравятся книги Мордовцева
СДЕЛАЙТЕ ПОПРАВКУ В КАТАЛОГЕ!
у Вас не сыскать зборник из двух романов "Тайна Аскольдовой могилы" Загоскина и "Козачий бунт" Мордовцева, потому что эта книга не проявляется ни под Загоскиным, ни под Мордовцевым.
А ЭТА КНИГА У ВАС ЕСТЬ ПОД АВТОРОМ : ОЛЕГ ЗАВЯЗКИН. ИСПРАВЛЯЙТЕ!
А так чудесный у Вас... Читать отзыв 1) Мне нравятся книги Загоскина
2) Мне нравятся книги Мордовцева
СДЕЛАЙТЕ ПОПРАВКУ В КАТАЛОГЕ!
у Вас не сыскать зборник из двух романов "Тайна Аскольдовой могилы" Загоскина и "Козачий бунт" Мордовцева, потому что эта книга не проявляется ни под Загоскиным, ни под Мордовцевым.
А ЭТА КНИГА У ВАС ЕСТЬ ПОД АВТОРОМ : ОЛЕГ ЗАВЯЗКИН. ИСПРАВЛЯЙТЕ!
А так чудесный у Вас магазин и я формирую заказ Вам!

Спасибо, книжка сегодня пришла!

Гость (Украина, Львів) 13 февраля, 2016 год

Самая первая покупка как в интернет - магазинах моя состоялась в Якабу очень давно, и именно первая в Якабу. Я тогда и не знал о существовании интернет магазинов вообще. Было дело так. Мне нравятся романы Вальтера Скотта. Очень понравился роман "Квентин Дорвард", но как и фильм, так и книга сложилось впечатление, что это незаконченный роман, а только часть одной... Читать отзыв Самая первая покупка как в интернет - магазинах моя состоялась в Якабу очень давно, и именно первая в Якабу. Я тогда и не знал о существовании интернет магазинов вообще. Было дело так. Мне нравятся романы Вальтера Скотта. Очень понравился роман "Квентин Дорвард", но как и фильм, так и книга сложилось впечатление, что это незаконченный роман, а только часть одной истории. И действительно прочитав картотеку я увидел, что есть роман-продолжение. Начались поиски : множество отдельных изданий, собрание сочинений 20 томов и собрание сочинений 8 томов плюс 4 тома дополнительных. Но оказалась этот роман последний раз издавался еще до Советского Союза, а в Советском Союзе не издавался вообще и не вошел в собрания сочинений. В магазинах и библиотеках нет. Случайно в интернет-кафе увидел роман "Карл Смелый" и телефон Якабу. На следующий день вечером эта книга была у меня. Спасибо!

Коллективу ЯКАБУ!

Гость (Украина, Херсон) 12 февраля, 2016 год

Волновался так как Новая Почта с Субботы привозит груз на Понедельник, а если отгрузить сегодня, то в Понедельник. Книжка хорошая (про Рим) и под заказ, а погодные условия не очень. Попросил и парня и девочек,что бы успели привезти на Новую Почту до 20.00. Успели и посылку получу завтра утром, а не через два дня. Вот настоящий книжный поставщик! Вот... Читать отзыв Волновался так как Новая Почта с Субботы привозит груз на Понедельник, а если отгрузить сегодня, то в Понедельник. Книжка хорошая (про Рим) и под заказ, а погодные условия не очень. Попросил и парня и девочек,что бы успели привезти на Новую Почту до 20.00. Успели и посылку получу завтра утром, а не через два дня. Вот настоящий книжный поставщик! Вот как надо работать! Вот спасибо ЯКАБУ!

Показать 1 ответ

Руководителю отдела продаж Лучшей Книгарни

Гость (Украина, Херсон) 10 февраля, 2016 год

Работаете до позднего вечера и без выходных, начисляете бонусы (% скидки), процент за наложенный не платится, часто за доставку платите сами! Хочу купить у Вас книги "Забытый Легион" Бен Кейн и "Ганнибал" вторая книга трилогии Бен Кейн (исторический роман). Выставляйте их на продажу по скорее!
Для девочки очень приятной голосом, у которой я сегодня оформлял заказ № 100129314 от меня... Читать отзыв Работаете до позднего вечера и без выходных, начисляете бонусы (% скидки), процент за наложенный не платится, часто за доставку платите сами! Хочу купить у Вас книги "Забытый Легион" Бен Кейн и "Ганнибал" вторая книга трилогии Бен Кейн (исторический роман). Выставляйте их на продажу по скорее!
Для девочки очень приятной голосом, у которой я сегодня оформлял заказ № 100129314 от меня благодарность! Жду с нетерпением декларацию Новой Почты. Желаю Вам удачи и множество книжек!

У Yakaboo многим магазинам можно поучиться

Мария (Украина, Київ) 4 декабря, 2015 год

Вчера заказывала подарок на воскресенье. Поймала себя на мысли, что уверена в Yakaboo настолько, что даже не усомнилась, успеет ли подарок приехать за эти два дня из Киева в Запорожье. Четко, оперативно и душевно работают ребята. Молодцы! Спасибо, подарок уже иду забирать, хотя оформила заказ вчера часа в четыре))

Гость (Украина, Киев) 17 августа, 2014 год

Раніше сайт подобався більше, зараз яку книгу не оберу, ніколи немає в наявності. Плюси це доставка і книги в хорошому стані. Ціни непогані, хоча деякі книги бачила за меншими цінами на інших сайтах.

Сергій Кривенюк (Украина) 8 июля, 2014 год

Действительно, замечательный Интернет-магазин, особенно в плане покупок книг - они ВСЕГДА новенькие и запечатаные, в отличии от магазинов, где книги уже стоят на полках. Из всех заказанных мною игр, только одна оказалась с царапиной, но её сразу-же заменили, как только я обратился на горячую линию. С учетом того, какой тотальный развод сейчас в Украине на каждом шагу, всем советую осуществлять... Читать отзыв Действительно, замечательный Интернет-магазин, особенно в плане покупок книг - они ВСЕГДА новенькие и запечатаные, в отличии от магазинов, где книги уже стоят на полках. Из всех заказанных мною игр, только одна оказалась с царапиной, но её сразу-же заменили, как только я обратился на горячую линию. С учетом того, какой тотальный развод сейчас в Украине на каждом шагу, всем советую осуществлять покупки в Yakaboo!

Ирина 10 февраля, 2014 год

Интернет-магазин с качественной быстрой доставкой и хорошими менеджерами. Цены не самые низкие, зато если срочно необходим товар, обращалась именно к ним и пока оставалась довольна.

3 согласны

Борис 2 января, 2014 год

Yakaboo - хороший интернет магазин, заказываю там регулярно книги - очень радует ассортимент и быстренькое обслуживание. Но привычка дает свое, я уже так привык к хорошему обслуживанию в интернет магазине, что когда у них возникла какая то путаница на складе был очень удивлен, а когда во второй раз мне не выслали во время мой заказ, абсолютно меня расстроило, попробую сделать... Читать отзыв Yakaboo - хороший интернет магазин, заказываю там регулярно книги - очень радует ассортимент и быстренькое обслуживание. Но привычка дает свое, я уже так привык к хорошему обслуживанию в интернет магазине, что когда у них возникла какая то путаница на складе был очень удивлен, а когда во второй раз мне не выслали во время мой заказ, абсолютно меня расстроило, попробую сделать еще заказ после праздников если там до сих пор такой бардак, то придется отказаться от услуг интернет-магазина, несмотря на мою любовь и симпатию к ним.

1 согласен

Yakaboo

Yakaboo – крупнейшая книжная платформа Украины с более 300 тысячами книг на 71 языке в бумажном, электронном или аудио форматахю Нашими услугами и продуктами пользуются более 3 млн клиентов. Также мы сотрудничаем с более 500 украинскими и зарубежными издательствами.

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 473 отзывов

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Интернет-магазины