Name: Хотела заказать подарки племянникам но получила головную боль и неделю потерянного времени
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 4 січня, 2021 год 162 перегляда

Сотрудники сайта работают очень не профессионально. Заказала у них 2 книги и игру с меня приняли оплаты и сказали ожидать дотставки. Через 3 дня со мной связались и сказали что одной книги нет в наличии. Предложили мне заменить ее на другую. Но вопрос был в том что заменить можно только на такую же книгу по цене. Доплатить нельзя. В итоге я выбрала 2 других книги чтоб вписаться в сумму, но в итоге и их не оказалось в наличии хотя на сайте все было. Через неделю переписки пришлось оформить возврат для которого у меня запросили миллион данных (ИНН Название банка и счет) Почему бы просто не вернуть туда откуда пришли деньги что они в последствии и сделали зачем спрашивали кучу данных непонятно . Это наталкивает меня на мысль о возможном мошенничестве. Менеджеры ни разу не пошли мне на встречу и отвечали дурацкими заготовленными ответами. Плюс я нашла на другом сайте выдавництво ранок эти же книги гораздо дешевле.

Коментарі до відгуку

Снежана 18 лютого, 2021 год

попала в такую же ситуацию. у этого недомагазина - ноль клиентоориентированности

Відповісти

Відповідь представника Yakaboo 6 січня, 2021 год

Ольга, благодарим Вас за подробное разъяснение допущенных нами ошибок. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер Вашего заказа. Хотим связаться с Вами для выяснения деталей.

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.2 5

472 відгука / 36208 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини