Watsons відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Карта Watsons

Гость 22 жовтня, 2022 год

Доброго дня, що коїться з картками Watsons… Зайшла до магазину скупилась , карту просканували… Бонуси зарахувались було десь 15 грн, не відходячи від каси купую знову товар даю карту, а бонусів 3 грн на карті… Касир порадила зателефонувати на гарячу лінію.. Чому я маю вирішувати ці питання, хто краде бонуси з моєї карти? Дома вже зателефонувала , на лінії... Читати відгук Доброго дня, що коїться з картками Watsons… Зайшла до магазину скупилась , карту просканували… Бонуси зарахувались було десь 15 грн, не відходячи від каси купую знову товар даю карту, а бонусів 3 грн на карті… Касир порадила зателефонувати на гарячу лінію.. Чому я маю вирішувати ці питання, хто краде бонуси з моєї карти? Дома вже зателефонувала , на лінії сказали назвати номер карти, склали заявку на повернення коштів, ще досі нічого не прийшло… І це я чую що багато в кого ці проблеми з картками …
Вирішіть це питання , ви втрачаєте інтерес в покупців, з такими махінаціями

Відповідь представника Watsons 26 жовтня, 2022 год

Привіт! Ймовірно, з технічних причин під час покупки нарахування балів не відбулось, щиро перепрошуємо за створені вам незручності. Для перевірки інформації щодо нарахування балів зверніться, будь ласка, за номером нашої гарячої лінії 0 800 300 333 (дзвінки в межах України безкоштовні)♥

Київ , вулиця Бульвар Праці, магазин Watsons

Гость 26 вересня, 2022 год

Зовсім вже безлад в цьому магазині , чи у вас прийнято так ?
Чому у вас люблять хамити людям , прям не перший раз . Закатувати очі від нервів будете вдома , а не на роботі , спитати нічого вже геть не можна . З кислими мінами виходити на допомогу , теж не бажано , а то відчуття що... Читати відгук Зовсім вже безлад в цьому магазині , чи у вас прийнято так ?
Чому у вас люблять хамити людям , прям не перший раз . Закатувати очі від нервів будете вдома , а не на роботі , спитати нічого вже геть не можна . З кислими мінами виходити на допомогу , теж не бажано , а то відчуття що я до вас додому прийшла і потурбувала . Будьте трішки простіше .

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 28 вересня, 2022 год

Привіт! Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів. Щиро сподіваємось наВваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Дніпровська набережна.

Гость 15 вересня, 2022 год

Молодая управляющая выживает всех неугодных. Имеет как говориться - волосатую лапу. За что боремся, с кем воюем ? Чтобы такие потом воровали и людей за людей не . Целий день в телефоне. И недостачи .. недостачи. ... Только недавно поставили, а уже текучка около такой королевны . Так и загибаються магазины .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 15 вересня, 2022 год

Привіт! Дякуємо Вам, що знайшли час і поділилися враженнями про наш магазин, Ваш відгук буде передано до відповідного відділу!

Труда - 10

Оксана 31 серпня, 2022 год

Очень неприятная ситуация произошла у меня в магазине Watsons, адрес выше . Опишу как могу яснее , но понимаю что никто и не отнесётся к этому в серьез . Зашла в маленький магазинчик , за кое-чем , не совсем поняла состав и цену , девочка стояла в это время на кассе , был только один продавец . Я дождалась пока... Читати відгук Очень неприятная ситуация произошла у меня в магазине Watsons, адрес выше . Опишу как могу яснее , но понимаю что никто и не отнесётся к этому в серьез . Зашла в маленький магазинчик , за кое-чем , не совсем поняла состав и цену , девочка стояла в это время на кассе , был только один продавец . Я дождалась пока пропустят всех и спросила помощь , но в ответ услышала бурмочание со словами - « я сегодня смогу сходить на обед или нет» , ну как бы я покупатель , тут при каких делах ? Ладно , я взяла то что мне нужно и ушла , вернувшись все таки через неделю в тот же магазин , ну снова один кассир , и в зале и на кассе , я три раза повторила кассиру что нужна помощь , она с психами ответила что разорваться не может ! Хм.. странно ведь в магазинах всегда есть кассир и консультант , но здесь не так , там находилась ещё один работник но он находился в подсобке, и на то что кассир на кассе не справлялся и не успевал , ее видимо не интересовало . Но меня возмутило то , что я так и не услышала консультирования , развернулась и ушла , но обсуждать меня это низко , по словам как мне сказала моя знакомая , которая а то время пришла тоже за покупками , два прекрасных продавца, в кабинете стали обсуждать меня , и поливать грязью , капец . Где это видано , чтобы малолетние..поливали грязью человека , не за что , а за то что они не справляются с работой , недоедают и разорваться не могут . Та вас же двое, не такие большой магазин , тем более по два или три покупателя в зале . Таких продавцов или кто они там , допускать к работе категорически запрещено ! Тем более обливать грязью человека которому ВЫ не смогли или не успели помочь , и обсудив не посмотрев что в магазине ещё находятся люди . Если бы я это услышала или раньше мне сказали , я бы на месте вызвала все службы .. уволить к черту позор магазина -ваши продавцы по улице Труда - 10 .
, надеюсь беседу проведут

Відповідь представника Watsons 1 вересня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відкук та водночас приносимо вибачення за спричинені незручності. Інформацію, щодо поведінки співробітників магазину, буде передано керівництву, для з'ясування та проведення відповідної бесіди.

Програма лояльності

Гость 24 серпня, 2022 год

На жаль, мееі не вдалося зайти у чат бот в вайбері, що користуватися картою лояльності. Служба підтримки не знає у чому проблема. Технічного відділу, я так розумію, немає, бо ніхто навіть не намагався допомогти з проблемою. Стандартні фрази оновіть вайбер, спробуйте пізніше... Дякую що не рекомендуєте купити новий телефон😄
Дуже розчарована обслуговуванням.

Відповідь представника Watsons 25 серпня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за відгук! Нам дуже прикро, що у Вас виникли труднощі під час користування Вайбер-Ботом. Рекомендуємо Вам, зателефонувати на нашу гарячу лінію 0800-300-333 для уточнення деталей та передачі звернення до відповідного відділу.

Ватсонсі торгує продукцією з росії

Олена 26 липня, 2022 год

Це був мій улюблений магазин поки вчора я не побачила на етикетці прокладок вигитовлено в росії і дата після 24 лютого, я було в шокі. Не забувайте українці що ціль росії геноцид нашої нації і невідомо що за товар ви купуєте

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 26 липня, 2022 год

Привіт, Олено! Що стосується товару, який на сьогоднішній день є в наявності в наших магазинах, але був виготовлений на території РФ. Цей товар був придбаний та оплачений до 24.02.2022 та уже являється власністю компанії Watsons. Тобто товар був оплачений раніше, з того часу ні копійки від продажу цих товарів не було і не буде перераховано країні-агресору чи компаніям, які мають відношення до країни-агресора.

Ватсонс на Курчатова

Анастасія 5 липня, 2022 год

Вчора, 04.07.22, дві мої доньки, 18 та 12 років, зайшли у магазин, на вулиці Курчатова 19а. Через деякий час до них вибігла якась тітка, і почала наїжджати на меншу, що вона начебто щось порвала. Хоча дитина такого точно не робила. І старша сестра була з нею поряд і теж бачила що вона нічого не робила. Дякувати касиру, вона заступилась за... Читати відгук Вчора, 04.07.22, дві мої доньки, 18 та 12 років, зайшли у магазин, на вулиці Курчатова 19а. Через деякий час до них вибігла якась тітка, і почала наїжджати на меншу, що вона начебто щось порвала. Хоча дитина такого точно не робила. І старша сестра була з нею поряд і теж бачила що вона нічого не робила. Дякувати касиру, вона заступилась за малу. Піся цього інцеденту, дитина поча плакати, ледь її заспокоїли. Яке право ваши співробітники мають право кричати на дітей? Будь ласка, примріть міри. Раніше завжди робили покупки в цьому магазині, тепер немає жодного бажання туди заходити.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 липня, 2022 год

Привіт, Анастасіє! Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

завжди Нікого в залі , неприємно слухати особисте життя продавців

Каріша 14.01.1975 1 липня, 2022 год

Мене звати Каріна , живу поряд з магазином на Дарниці , вул. Праці 10 . Побачила отзив про цей магазин і теж вирішила . Дуже любою Ватмон за корейську косметику , щомісяця купляю на гарні суми . Але магазин став , чи за воєнного стану , чи за чого , но цінники не співпадають , дівчата вовком дивляться . Завжди... Читати відгук Мене звати Каріна , живу поряд з магазином на Дарниці , вул. Праці 10 . Побачила отзив про цей магазин і теж вирішила . Дуже любою Ватмон за корейську косметику , щомісяця купляю на гарні суми . Але магазин став , чи за воєнного стану , чи за чого , но цінники не співпадають , дівчата вовком дивляться . Завжди біля каси нікого , з кабінета на весь зал чути теми особистого життя , інколи и 18+ 😄 дуже соромно перед невісткою було , адже я радила цей магазин , почули неприємну історію дівчинки касира . Гуляли по залу , хвилин 20 , ніхто не підійшла , я заглянула в кабінет а дівчатка , обідали і були такі зайняти , що з повним ротом вибігла , дівчина з білим волоссям і галькою на голові , з обличчям злої тітки , с хамовитим голосом на касі , не спитав картку . Спішила мабуть доїти обід .!!! В залі воняє цигарками , та туалетом . Пиляка на полицях косметики , що стало з цим магазином . Один на всю Дарницю залишився , но мабуть буду ходили в Єву краще . Дівчата я все розумію , молодість , Работа в такий час не йде , але совість надо мати , я теж працювала в просторі , і знаю що ідете працювати з людьми , будьте людьми самі . Дякую 👌

Переваги:

Корейська косметика

Недоліки:

Дівчата та особисте життя , в залі нікого , пиляка та сморід цигарок .

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 1 липня, 2022 год

Привіт, Каріно! Ми вдячні за вашу відгук і перепрошуємо за створені Вам незручності :( Звернення щодо вказаного магазину та співробітників буде передано до відповідного відділу. Бажєамо гарного дня♥

Киев , бульвар Труда !!! Ужас

А?‍♀️ 1 липня, 2022 год

Работала я недавно в городе Киев, по улице Бульвар Труда , на первый вид магазин маленький , коллектив хороший , Управляющая молоденькая , с первого взгляда я обрадовалась . Но не тут то было , руководитель этого магазина оказалась та ещё ... сплетница , хамка .. ещё и махинациями занималась . Если никто не подстраивается под неё ,то это... Читати відгук Работала я недавно в городе Киев, по улице Бульвар Труда , на первый вид магазин маленький , коллектив хороший , Управляющая молоденькая , с первого взгляда я обрадовалась . Но не тут то было , руководитель этого магазина оказалась та ещё ... сплетница , хамка .. ещё и махинациями занималась . Если никто не подстраивается под неё ,то это значит «враг номер 1» , увалили меня от туда по причине « не подходит как сотрудник» хотя все приходят на работу и иногда начинают с ноля . Я много писали отзывов и звонила , но на сколько я знаю , бестолку . Девочки , прежде чем идти на этом магазин работать , задумайтесь , мало того что сплетни водит Управляющая Мария , так ещё обсуждает с сотрудниками «как она кого не любит» обратите внимание , на этот магазин

Переваги:

Коллектив

Недоліки:

Управляющая сплетница!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 1 липня, 2022 год

Привіт! Дякуємо, за Ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за таку неприємну ситуацію, звернення щодо вказаного магазину та співробітників буде передано до відповідного відділу.

Невыносимая жара в магазине.

Кристина 28 червня, 2022 год

Добрый день! Сегодня довелось отведать магазин на м. Левобережная г. Киев. Зашла в магазин, во первых невыносимая жара, кондиционеров нет. Воздух свежий не поступает. Пованивает сыростью какой-то со склада скорее всего. Но я была в ужасе когда увидела лежащую на полу девушку без сознания. Этой девушкой оказалась продавец. Еле в сознание её привели. Вопрос. Куда смотрит руководство? Что за невыносимые... Читати відгук Добрый день! Сегодня довелось отведать магазин на м. Левобережная г. Киев. Зашла в магазин, во первых невыносимая жара, кондиционеров нет. Воздух свежий не поступает. Пованивает сыростью какой-то со склада скорее всего. Но я была в ужасе когда увидела лежащую на полу девушку без сознания. Этой девушкой оказалась продавец. Еле в сознание её привели. Вопрос. Куда смотрит руководство? Что за невыносимые адские условия работы для вашего персонала? Ладно мы клиенты купили и вышли, а девочкам там целый день в этой парилке работать!!!!!

Переваги:

Да нет их…

Недоліки:

Озвучила в отзыве.

Відповідь представника Watsons 28 червня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за те, що повідомили про цю ситуацію. Обов'язково візьмемо до уваги. Зверніться, будь ласка, за номером нашої гарячої лінії 080030333 для уточнення деталей.

Персонал - шахраї та крадії .

Елена 31 березня, 2022 год

Сьогодні , 31.03 , близько 14 години робила покупки в магазині Watsons, який знаходиться в ТЦ за адресою вулиця Вовчинецька, 225 А, Івано-Франківськ . Серед інших товарів був акційний косметичний олівець Bourjois за ціною 64 грн . Цінник був на товарі і ціну підтвердили продавці , які стояли за кассою . " Так , до сплати 64 грн" . Вони... Читати відгук Сьогодні , 31.03 , близько 14 години робила покупки в магазині Watsons, який знаходиться в ТЦ за адресою вулиця Вовчинецька, 225 А, Івано-Франківськ . Серед інших товарів був акційний косметичний олівець Bourjois за ціною 64 грн . Цінник був на товарі і ціну підтвердили продавці , які стояли за кассою . " Так , до сплати 64 грн" . Вони сказали , що весь акційний товар пробивається окремим чеком . Ми платили карткою , в той час були заклопотані і не звернули увагу на чек . Вдома глянули - на чеку за цей олівець стояла сума 114 грн . Тобто продавці обікрали нас на 50 грн .
Напевно , вони мені так помстилися , бо я зробила зауваження , що акційні помади , які лежали в кошику на касі , слід викинути , бо термін придатності в них сплив того року і ці помади небезпечні для здоров'я .
За касою знаходилося троє дівчат з олов'яними очима , років по 20 . Розуму для того , щоб десь вчитися , у них нема , вони годяться тільки для того , щоб дурити і красти . Я так розумію , що це в них системно .
Для податкової , я думаю , є робота в тому магазині .

Переваги:

-

Недоліки:

Ціни завищені в кілька разів .
Персонал - шахраї.
Торгують просроченою косметикою.
Продають списаний некондиційний товар , керуючись " окремими чеками ".
Продавці крадії .
Відмовляються надати консультацію або показати товар ( все в " кращих совкових традиціях ")

Відповідь представника Watsons 1 квітня, 2022 год

Привіт! Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Надішліть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] номер картки Watsons Club з якою було здійснено покупку.
Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування.

Обманюють клієнтів

Гость 26 березня, 2022 год

Стикнулась сьогодні з дуже не приємною ситуацією,у магазині за адресою м.Рівне вул.базарна 9 ,на касі пробивають ціни взагалі не ті,які на цінниках , товар акційний пробивають як не акційний, перерахувавши перед ними на калькуляторі ,продавці почали розповідати ,що товар пробився не по акції,хоча на ціннику і близько не було такої ціни як в чеку.Почали викручуватися і робити дурня з клієнта,переглядуючись... Читати відгук Стикнулась сьогодні з дуже не приємною ситуацією,у магазині за адресою м.Рівне вул.базарна 9 ,на касі пробивають ціни взагалі не ті,які на цінниках , товар акційний пробивають як не акційний, перерахувавши перед ними на калькуляторі ,продавці почали розповідати ,що товар пробився не по акції,хоча на ціннику і близько не було такої ціни як в чеку.Почали викручуватися і робити дурня з клієнта,переглядуючись і розказуючи яка я,бо вони напевно не очікували що я буду писати заяву на повернення коштів,відразу закрили магазин,напевно щоб люди не бачили конфлікту.Завжди була клієнтом цього магазину,а зараз просто шокована, багато знайомих теж розповідали про такі ситуації у цьому ж магазині,наживаються на людях і ще при воєєному стані в країні,а деякі люди купують багато різних позицій товару,і можуть навіть не замітити ,що їх обманули. Зверніть будь ласка увагу !!!

Недоліки:

Продавці незнають елементарної етики,як потрібно себе поводити з клієнами

Відповідь представника Watsons 26 березня, 2022 год

Привіт! Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів, своєчасної заміни цінників у разі їх невідповідності актуальним цінам та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Обман покупців

Гость 14 березня, 2022 год

Прийшло смс повідомлення що магазини Ватсонс почали працювати, обійшла декілька магазинів у своєму місті, ні один не працює, для чого ці повідомлення.

Відповідь представника Watsons 22 березня, 2022 год

Привіт! Ми вдячні за ваш відгук. Перепрошуємо за спричинені незручності, у зв'язку з ситуацією деякі магазини дійсно можуть працювати не за графіком, але в будь-якому разі, ви можете телефонувати за номером нашої гарячої лінії 0800300333 для додаткового уточнення щодо графіка роботи магазинів.

Курчатова 19

Гость 23 лютого, 2022 год

В магазині на Курчатова обслуговують клієнтів на російській мові при тому, що на запитання я відповідаю українською. Не дотримання закону України, досить не приємно 😕
Постійно на касі доводиться стояти по 10 хвилин,щоб хтось до тебе підійшов про консультанта в залі і мови не йде, його не має😡
Сервіс 0

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Російськомовний персонал.
Відсутність сервісу

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 23 лютого, 2022 год

Привіт! Ми дякуємо Вам за Ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

обещали 5000 баллов

Дмитрий 20 лютого, 2022 год

Обещали за голосование 5000 баллов, в правилах указано 10 рабочих дней.
Естественно ничего не дали, поддержка разводит руками.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 20 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за спричинені для вас незручності. Зверніться, будь ласка, за номером гарячої лінії 0800300333 для уточнення деталей по нарахуванню балів та якнайшвидшого вирішення проблеми. Показати 1 відповідь

Сервіс- жах

[email protected] 14 лютого, 2022 год

Я зробила замовлення через інтернет-магазин з кур‘єрською доставкою. Сайт опрацьовував моє замовлення ТИЖДЕНЬ! Про вказаний термін доставки не може йти навіть мова. На службі підтримці «знайшли» моє замовлення і відправили через 9 днів після замовлення!

Відповідь представника Watsons 14 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. За Вашими даними ми переглянули інформацію, що замовлення було оформлено 11.02.2022р. Через велику кількість замовлень виникла затримка у відванатженні, перепрошуємо, найближчим часом очікуйте, будь ласка, на доставку♥

Интернет-заказ

Ирина 13 лютого, 2022 год

Сделала заказ туалетной воды, при получении - коробочка была без целлофановой упаковки. Но меня больше интересовал срок годности ( взяла лупу с собой). Ух, со сроками все нормально (дата выпуска - 01.21г.)!
Но дома меня ожидал сюрприз...
Осмотрев бегло флакончик, сделала 1 пшик. "Холостого" пшика не было. Запах меня насторожил. Какой-то невнятный, глухой. Вновь осмотрев флакончик, обнаружила в... Читати відгук Сделала заказ туалетной воды, при получении - коробочка была без целлофановой упаковки. Но меня больше интересовал срок годности ( взяла лупу с собой). Ух, со сроками все нормально (дата выпуска - 01.21г.)!
Но дома меня ожидал сюрприз...
Осмотрев бегло флакончик, сделала 1 пшик. "Холостого" пшика не было. Запах меня насторожил. Какой-то невнятный, глухой. Вновь осмотрев флакончик, обнаружила в нем осадок !!!
При обращении на горячую линию, отправив фото, мне в замене отказывают и предлагают вернуть половину цены на карточку Ватсонс.
Интересно, почему за некачественный товар, который пойдет в мусорку, я должна еще платить....
Раньше считала Ватсонс очень хорошим магазином, всегда хорошо оценивала и советовала другим. Но сейчас...
Вторая ночь без сна...Обидно, досадно...
Зачем так поступать с покупателями?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 13 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук. Ми завжди намагаємось вирішити позитивно питання покупця, також Вами було погоджено нарахування даної суми балів. Також зазначаємо, що наша продукція має необхідні сертифікати та гігієнічні висновки, що підтверджують належну якість та походження продукції. Показати 3 відповіді

Никогда не покупайте сертификаты

Наталия 9 лютого, 2022 год

Не рекомендую интернет магазин и магазин watsons в Оушен плазе(из за некомпетентности на кассе).
История началась с того, что 30.11.2021 я оформила и оплатила через интернет магазин подарочные сертификаты. Получила на новой почте через пару дней. Никаких проблем, как удобно, подумала я ещё не понимая что будет дальше. На новогодние праздники удачно поздравила этими сертификатами всех кого желала. И забыла... Читати відгук Не рекомендую интернет магазин и магазин watsons в Оушен плазе(из за некомпетентности на кассе).
История началась с того, что 30.11.2021 я оформила и оплатила через интернет магазин подарочные сертификаты. Получила на новой почте через пару дней. Никаких проблем, как удобно, подумала я ещё не понимая что будет дальше. На новогодние праздники удачно поздравила этими сертификатами всех кого желала. И забыла об этой покупке. Каким было мое удивление, когда через 2неделм после того как я подарила все сертификаты, один человек спросил у меня как давно я приобрела подаренный сертификат. Я удивилась, говорю 30.11.21 , и тут меня накрыло от услышанного. Оказывается, в магазине который в Оушен плазе на кассе, человеку сказали что этот сертификат просрочен. Я абаллела! Звоню на горячую линию, и тут мне говорят..... Ой наверное сертификаты не активировали при покупке. Дайте их штрих коды и через 3 дня , после проверки возможно активируют (сначала проверят)! Что.... Как и где мне взять штрих коды сертификатов которые уже подарены. А вдруг люди уже их выбросили после услышанного на кассе! Я попросила поднять статистику продаж и посмотреть, что продали и активировать. Мне ответили что это невозможно. А ещё сказали что такая проблема с сертификатами уже 2месяца! Да, все верно написано 2 МЕСЯЦА!
А они и дальше их продают , якобы it отдел у них там что-то налажал и никак не исправят. И тут я понимаю . Это же крутая афера ПРОДАТЬ СЕРТИФИКАТ КОТОРЫЙ НЕВОЗМОЖНО ОБНАЛИЧИТЬ. И ДАРИТЕЛЬ ОБ ЭТОМ ДАЖЕ НЕ УЗНАЕТ! ПОЛУЧАЕТСЯ КОМПАНИЯ WATSONS ПОЛУЧАЕТ ДЕНЬГИ И НЕ ОТДАЕТ ТОВАР ЭТО ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА. ЕЩЕ И ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ НАПРОДАВАТЬ ОЧЕНЬ МНОГО...
Далее я стыдливо собирала штрих коды. Боже, как мне было неловко. Это не предать словами. .... Отправила фото. Дальше мне "подарили "20% скидки, которые мне не нужны. Потом звонили менеджера колл центра, которые просто меня слушали. Я требовала звонка директора интернет магазина. Недели через три мне позвонил мужчина, сказал что отвечает за интернет магазин. Это хам, невоспитанный хам. Он занимается развитием и повышением продаж магазина, и звонить таким клиентам как я это не его работа. Оказывается, это человек с сертификатом виноват, нужно было настаивать кассирам что сертификат нормальный (хотя я его подарила, и человек не знал когда и где была покупка). После его вопроса "чего вы ещё от меня хотите? И фразы мне поесть некогда" ( с подтекстом " а я вам тут звоню") Мне было противно говорить.
Ещё этот человек сказал что больше этой ошибки нет. (В чем я лично, сомневаюсь)

Итог , Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ СЕРТИФИКАТЫ В МАГАЗИНЕ WATSONS.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 9 лютого, 2022 год

Привіт, Наталіє! Ми дякуємо за Ваш відгук та щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла у Вас при покупці сертифікатів, всі Ваші зауваження було прийнято до уваги. В свою чергу ми активно працюємо з нашими зонами розвитку, аби наші клієнти мали лише позитивний досвід від покупок. Ситуацію щодо сертифікатів було додатково опрацьовано, надалі подібних випадків не буде. Щиро сподіваємось на Ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons. Бажаємо гарного вечора♥

Товара нет, деньги так и не вернули.

Евгения. 8 лютого, 2022 год

С момента покупки прошло 25 дней!!! За не отгруженный товар деньги так и не вернули, хотя тут представитель магазина уверял про максимум 14 дней.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 8 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за спричинені для вас незручності. Зверніться, будь ласка, за номером гарячої лінії 0800300333 для уточнення деталей покупки та якнайшвидшого вирішення проблеми.

Жахливий магазин в м. Городок

Оля 5 лютого, 2022 год

Жахливе відношення працівників, ніхто не підійде не проконсультує, пише акція а на касі вже немає...більшість цінників немає, товар нормально не поскладаний!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 лютого, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук та щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. Для вирішення Вашого питання опишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] детальніше місто та адресу магазину, у якому ви здійснювали покупку. Дану інформацію буде передано до керівництва для вирішення питання. Гарного дня!

Обман покупателя, хамство!!!

Лелик 30 січня, 2022 год

Обманывают на акциях, купила помаду по факту акции нет, стоит ценник по акции.Консультант сказала сегодня, последний день акциии в 15:00 уже может не проходить акция, возврата нет так как это декор.На горячей линии вообще хабалка, говорит вообще акции вроде и нет)А фото акционных ценников выслать, Вы вообще знаете про законы?Гнилая сеть, плохое обслуживание, вон с торговли!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание, несоответствие цен, некомпететная оператор с горячей линии

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 30 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за Ваш відгук та щиро перепрошуємо за створені Вам незручності. Для вирішення Вашого питання опишіть, будь ласка, нам на е-мейл [email protected] детальніше дану ситуацію, дату покупки, адресу магазину та номер картки Watsons Club з якою було здійснено покупку.

Делают всё, чтобы не вернуть деньги за оплаченный в интернет-магазине товар

Ирина 20 січня, 2022 год

Решила заказать товар через сайт. Думаю, соберут мне заказ, подойду в магазин, заберу, будет быстрее. Лучше б я этого не делала... Тем более
нужно внести предоплату за товар, оплата только картой. Думала, заказ соберут в течение 2 дней, как в магазинах в центре, заберу, а на периферию Киева, оказывается доставка 6 рабочих дней! Я офигела... И это по Киеву,... Читати відгук Решила заказать товар через сайт. Думаю, соберут мне заказ, подойду в магазин, заберу, будет быстрее. Лучше б я этого не делала... Тем более
нужно внести предоплату за товар, оплата только картой. Думала, заказ соберут в течение 2 дней, как в магазинах в центре, заберу, а на периферию Киева, оказывается доставка 6 рабочих дней! Я офигела... И это по Киеву, Карл! Решила отменить заказ, часть товара нужно было поскорее, потому пошла купила. Оказалось, заказ можно отменить и вернуть деньги только, когда заказ будет в магазине. В чем смысл? Нести им затраты на доставку, если от заказа все-равно откажутся... Думаю, чтобы покупатель вдруг образумится и заберет таки заказ. Так у меня и получилось... Решила таки заказ забрать через 6 раб.дней. Так вот, прихожу в магазин, а мне не доложили в заказ 1 коробку салфеток по акции. Оказывается нужно было положить в корзину сразу 3 упаковки салфеток, а не 2 (а третью я думала добавят как подарок). Позвонила на горячую линию, мне об этом рассказали, получилось "сам дурак". Покупатель об этом может и не знать, как правильно оформить заказ, если по правильному, то в корзину не должно давать положить 2 единицы товара, а сразу кладется 3 или как-то так... Начала спрашивать про возврат денег, сказали в течение 30 дней... Продавцы не знают, как этот возврат оформлять, думаю, мля, еще что-то не так оформят, еще и денег лишусь, что потом кому докажешь... Коробка-то с товаром была уже вскрыта... Короче, забрала я свой заказ и ушла с очень неприятным осадком домой. Больше в Ватсонс ни ногой!!! И никому не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Блюдут свои интересы в отношениях с покупателем

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 21 січня, 2022 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук та водночас приносимо вибачення, за те, що у вас виникли труднощі під час користування нашим інтернет-магазином. Доставка самовивіз "Стандарт" дійсно відбувається зі складу, орієнтовно від 3 до 6 днів, взалежності від того у які дні магазини приймають замовлення зі складу. Якщо обирати доставку самовивіз "Експрес" (підсвічується рожевим кольором при оформленні) збрирають його у магазині впродовж 2-х годин. Скасувати замовлення, якщо воно вже укомплектоване у нас, на жаль, технічно немає можливості, кошти автоматично повертаються на вашу картку на 11 день зберігання замовлення у магазині. Щодо акції 1+1=3 неохбідно додати до корзини 3 товари, після чого сума не зміниться.

Испорчено настроение на весь день!

Катерина 17 січня, 2022 год

Персонал хамит, возврат товара делать не хотят, хоть человек даже не отошёл от кассы, консультантов на рабочем месте нет, товар лежит не на своих местах где на него цена! Очень не довольна, зашла первый раз и больше не ногой!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 18 січня, 2022 год

Прохання до Вас звернутись до нашого інформаційного центру за безкоштовним номером 0 800 300 333 для уточнення деталей ситуації. Дякуємо!

нет хуже Watsonsа

Гость 30 грудня, 2021 год

укрпочта украла половину посылки. watsons до этого нет дела-деньги ведь они получили. Максимум что предлагают это компенсировать баллами!! Будто оно мне надо!!! Ведь это надо делать новый заказ на определенную сумму для бесплатной доставки!!! При этом пока у них наступит новая акция баллы могут сгореть и нет никаких гарантий что товары снова не будут украдены в пути!! Кидалово!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 31 грудня, 2021 год

Привіт! Дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності
Ми працюємо над вдосконаленнями для того, щоб нашим клієнтам завжди було зручно робити покупки в нашому онлайн-магазин.♥
З повагою, Показати 1 відповідь

Жахливий магазин

Гость 15 грудня, 2021 год

Замовлення оформляється дуже погано на сайті взагалі все тупо на самовивіз потрібно очікувати 5 днів а то і більше не рекомендую ні в якому разі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 15 грудня, 2021 год

Привіт! Дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності при користуванні онлайн-магазином. Щодо доставки самовивіз стандарт, то вона відбувається зі складу, тому на це потрібно дещо більше часу, а саме від 3 до 6 днів. Ми працюємо над вдосконаленнями для того, щоб нашим клієнтам завжди було зручно робити покупки в нашому онлайн-магазині♥

Бесполезный промокод

Гость 7 грудня, 2021 год

С прошлым заказом получила промокод на скидку, сегодня ввела и ничего.Никакой скидки.Какой в нём смысл?И хоть и мелочь,а неприятны "округления" не в сторону покупателя.В других магазинах на сколько заказала, столько и оплатила.А в Ватсонс всегда округляют и копейки и гривну.Странно.

Відповідь представника Watsons 7 грудня, 2021 год

Привіт! Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення за посиланням https://www.facebook.com/WatsonsUA деталі ситуації та промокод або зверніться за номером нашого інформаційного центру 0 800 300 333 (дзвінки в межах України безкоштовні).

Персонал на Дорогожичах - кошмар!

ОЛЬГА 29 листопада, 2021 год

Очень неприятная и грубая женщина-консультант (худорлявая блондинка с короткой стрижкой каре лет 45) обслуживала сегодня в магазине на Дорогожичах в 17.43
При мне нахамила нескольким покупателям. Со мной тоже вела разговор на повышеных тонах, когда мне потребовалась помощь на самокассе.
Уважаемая администрация, руководство! Пожалуйста, присмотритесь к персоналу. Что это за обслуживание? Очень неприятное впечатление... Читати відгук Очень неприятная и грубая женщина-консультант (худорлявая блондинка с короткой стрижкой каре лет 45) обслуживала сегодня в магазине на Дорогожичах в 17.43

Watsons - Персонал на Дорогожичах - кошмар!

При мне нахамила нескольким покупателям. Со мной тоже вела разговор на повышеных тонах, когда мне потребовалась помощь на самокассе.
Уважаемая администрация, руководство! Пожалуйста, присмотритесь к персоналу. Что это за обслуживание? Очень неприятное впечатление :(

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 29 листопада, 2021 год

Привіт! Дякуємо за ваш відгук. Ми приносимо наші щирі вибачення за створені для Вас незручності. З персоналом даного магазину обов'язково буде проведено роз'яснювальну роботу. Сподіваємось на Вашу лояльність до компанії Watsons.

Отвратительное обслуживание!

Гость 21 листопада, 2021 год

Сделала заказ на сайте ещё 18 ноября, сегодня на почту пришло письмо,что якобы я отменила заказ.Это враньё!Позвонила на горячую линию,сообщить, что заказ я не отменяла.На что оператор в грубой форме начала меня газлайтить,доказывая что мне звонили сегодня (хотя этого не было)и я лично отказалась от посылки.Я бы ещё поняла, если случился сбой,всякое бывает.Постарались бы как-то исправить это.Но делать из покупателей... Читати відгук Сделала заказ на сайте ещё 18 ноября, сегодня на почту пришло письмо,что якобы я отменила заказ.Это враньё!Позвонила на горячую линию,сообщить, что заказ я не отменяла.На что оператор в грубой форме начала меня газлайтить,доказывая что мне звонили сегодня (хотя этого не было)и я лично отказалась от посылки.Я бы ещё поняла, если случился сбой,всякое бывает.Постарались бы как-то исправить это.Но делать из покупателей идиотов,это уже слишком!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 22 листопада, 2021 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності.
Уточніть,будь ласка, номер вашого замовлення до нашого чату на сайті www.watsons.ua або в соціальні мережі Facebook та Instagram, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію з приводу вашого замовлення.
Ваші відгуки дають можливість ставати нам кращими♥

Ватсонс на Миколи Голего 7,город Киев

Анжелика 19 листопада, 2021 год

Шановний Ватсонс!Ви людей набираєте з лісу чи як!По перше продавці вічно не задоволені,ціни не співпадають ,хамлять,ви на ринку не такі рентабельні як інші магазини,один плюс це акції у вас,хотіла придбати пудру по акції але половина цінників на касі взагалі не то ,прикріплюють низок фото!По перше дрес код працівника з ярким макіяжем і чорними бровами це жах,вульгарна ,бурклива ,Вам до Рівня... Читати відгук Шановний Ватсонс!Ви людей набираєте з лісу чи як!По перше продавці вічно не задоволені,ціни не співпадають ,хамлять,ви на ринку не такі рентабельні як інші магазини,один плюс це акції у вас,хотіла придбати пудру по акції але половина цінників на касі взагалі не то ,прикріплюють низок фото!По перше дрес код працівника з ярким макіяжем і чорними бровами це жах,вульгарна ,бурклива ,Вам до Рівня ще рости ,супермаркети і то краще відносяться.Магазин на Миколи Голего 7 м Київ ,продавець консультант Трубіціна Ю.В а ще яка гавкала по другому ніяк,чорнява жінка з чорними бровами !
А ще ненавиджу коли я приходжу і бачу її на зміні ,вже декілька разів обманювала мою родину по духам давала одні пробнічки а запах інший ,немає половину товару ,духи сховані,а ще як можна придбати у вас парфуми за 300 грн не знаючи запаха??На відповідь чому?Так беріть!просто жах ,таку людину прошу звільнити!або позбавити зарплати!!
Перед нами хамила похилій жінці яка хотіла зробити повернення ,вона пирхала і кидала гроші і чек і як мені сьогодні 19.11.2021.
Прошу звернути увагу!
На цьому магазині людей і так немає !
Тепер ні ногою в цей магазин!не рекомендую нікому тратити час на о цей кодло змій
Але пудру не продали яка стояла і ще 2 пудри забрали але встигла сфоткати !
Сказала такого не может бути!
Перегляньте цей магазин!
І постійно закатує очі,потрібно було зняти її хай би керівництво подивилось на о це чудо яке взяло на роботу!

Watsons - Ватсонс на Миколи Голего 7,город Киев

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 20 листопада, 2021 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та спілкування з нашими клієнтами.
Нам прикро, що ви отримали негативні емоції відвідуючи наш магазин.
За допомогою ваших відгуків ми стаємо кращими♥ Показати 1 відповідь

Обман и воровство денежных средств!

Светлана 18 листопада, 2021 год

Оформила и оплатила онлайн заказ еще 20.08.2021,на почте проверила и недосчиталась пяти позиций! Позвонила, пообещали вернуть баллами. С тех пор только обещаниями кормят, что баллы вот- вот появятся, а деньги они вернуть не могут. Прошло три месяца, ни денег, ни товара, ни баллов - это воровство! Будьте осторожны!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 19 листопада, 2021 год

Привіт! Дякуємо вам за ваш відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності.Зверніться, будь ласка, за номером гарячої лінії для термінового нарахування балів.