Name: Ужасная контора
Item: Воля
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 26 квітня, 2017 год 695 переглядів

Подключено было только телевидение. Поэтому за интернет сказать ничего не могу. Телевидение устраивало до поры до времени, пока не поубирали часть каналов, ради которых и было подключено. Сигнал иногда пропадал, в плохую погоду например. Пульты к тюнеру плохого качества. Когда после воли подключили другого провайдера - поняли, что воля полная фигня по качеству. Обслуживание ужасное: операторы бекают-мекают. В какой-то момент пропал сигнал на несколько часов, а когда появился, то перестал работать тюнер. После обращения в техподдержку - сказали вызывать мастера (50 грн). хотя, мы платим каждый месяц за пользование тюнером(аренда) и по идее его обслуживание должно быть за их счет! Не стали вызывать мастера, но через день заметили ухудшение качества аналогового сигнала. После повторного обращения сказали, что есть и другие жалобы по нашему дому и на следующий день ожидается ремонтная бригада. Скорость реагирования не ахти, но ладно. Подали заявку на приостановление услуг - приняли, но сказали, что перезвонят на следующий день. На следующий день оказалось, что заявка не принята, а для того, что бы принять по новой нужно оплатить долг 68 копеек( накануне его не было!!!!) Слышала, что от них проблемно отключится и похоже самое интересное еще впереди. За каждым шагом нужно ехать со всеми документами в офис. С другими провайдерами таких сложностей нет. Не рекомендую.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Alisa (Украина, Київ) 29 квітня, 2017 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.

Я представитель компании Воля. Для возможного решения вопроса Вы можете обратиться к нам личным сообщением в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com При обращении укажите, пожалуйста, Ваш номер договора или адрес и информацию по сложившейся ситуации. Благодарю за сотрудничество.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1774 відгука / 278653 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери