Name: Ужасная контора
Item: Воля
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 26 апреля, 2017 год 695 просмотров

Подключено было только телевидение. Поэтому за интернет сказать ничего не могу. Телевидение устраивало до поры до времени, пока не поубирали часть каналов, ради которых и было подключено. Сигнал иногда пропадал, в плохую погоду например. Пульты к тюнеру плохого качества. Когда после воли подключили другого провайдера - поняли, что воля полная фигня по качеству. Обслуживание ужасное: операторы бекают-мекают. В какой-то момент пропал сигнал на несколько часов, а когда появился, то перестал работать тюнер. После обращения в техподдержку - сказали вызывать мастера (50 грн). хотя, мы платим каждый месяц за пользование тюнером(аренда) и по идее его обслуживание должно быть за их счет! Не стали вызывать мастера, но через день заметили ухудшение качества аналогового сигнала. После повторного обращения сказали, что есть и другие жалобы по нашему дому и на следующий день ожидается ремонтная бригада. Скорость реагирования не ахти, но ладно. Подали заявку на приостановление услуг - приняли, но сказали, что перезвонят на следующий день. На следующий день оказалось, что заявка не принята, а для того, что бы принять по новой нужно оплатить долг 68 копеек( накануне его не было!!!!) Слышала, что от них проблемно отключится и похоже самое интересное еще впереди. За каждым шагом нужно ехать со всеми документами в офис. С другими провайдерами таких сложностей нет. Не рекомендую.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Alisa (Украина, Київ) 29 апреля, 2017 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение.

Я представитель компании Воля. Для возможного решения вопроса Вы можете обратиться к нам личным сообщением в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com При обращении укажите, пожалуйста, Ваш номер договора или адрес и информацию по сложившейся ситуации. Благодарю за сотрудничество.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1774 отзыва / 278660 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры