Воля відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Воля
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1773 відгуків
Інтернет-провайдери
Питання та відповіді
- Здравствуйте я ваш клиент 4-и года но последних 6-ть месяцев скорость интернета ужасна вместо обещяных 100 М/б 32М/ пожалуйста преймите меры.
- айпі адреса
- почему такое галимое отношение в клиентам?
- воля это кабельная услуга или через тарелку
- Можно ли подключить интернет воля в частном доме?
- Мы зарегистрировали подозрительный трафик
- Как отключит канал ТВЦ?
- падение скорости загрузки
- какое нужно иметь оборудование чтобы подключить воля
- нет интернета и не показывает телевизор
Воля - найгірший інтернет провайдер
Мала швидкість інтернету
Відсутність інтернету
Перепрошуємо також за тривалий час очікування відповіді служби підтримки — під час масових аварій навантаження значно зростає. Ми цінуємо, що ви своєчасно оплачуєте послуги, і докладаємо максимум зусиль для стабілізації сервісу. Для звернень ви можете скористатися також онлайн-чатом, застосунком My Volia або чат-ботом у Telegram.
Дякуємо за ваш відгук і розуміння.
Після стількох років - дуже неприємний осад - не рекомендую.
Видчуття - шахраї. Не рекомендую.
15 років спілкування добігають кінця - висновок простий - контора брехлива та неклієнтоорієнтована!!
По секретному номеру, за яким можна було колись домовитися - сидить такий собі гоп-толік -- за якого вже вибачалися - а він плювати хоче й продовжує продовжувати!!!
За 15 років вменяємих тарифів до мене жодного разу не доведено, виклик майстра - відповідь на всі питання мартишок секретного та стандартного номера "техпідтримки"!!! всі питання тільки за ваш рахунок - Воля ніколи не винувата - вона завжди на висоті лайна та брехні!!!
Це не провайдер - це випробування на міцність клієнтської стресовитривалості!!!
ВСІХ ХТО ХОЧЕ ДО НИХ ПІДКЛЮЧИТИСЯ БЕЗ БЛАТА ТА ВИХОДА НА СЕКРЕТНЕ НАЧАЛЬСТВО - Одумайтеся - бо нервові зриви та відношення як до лайна - вам гарантовані!!! Да - ще підвищення цін на рівному місці та неприкрите знущання з клієнтів. Багато разів бачив як літніх людей які мало не плакали відправляли додому та заставляли платити за це неподобство!!! за їхне голіме обладнання - ціна якому 0 - або від'ємна...
Підключення
Тепер просто відрубали телефони
40/14 по святах!!!
40/14 по святах!!!
Убогий интернет провайдер.
так живуть не ... - а ті що на руїнах доксиса!!!
Upload:1.06 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Отак живуть не ... - а ті що на руїнах доксиса - простіше кажучи старого й недоброго, не обслужуємого коаксиалу!!! з пінгом в 350, та повним пропаданням інету, коли в нас навіть і світло є!!! на їхній критично нікому не потрібній інфраструктурі відключають світло залишаємось сам на сам!!! Я думаю таке відношення до старих... Читати відгук Download:2.56 Мбит/c
Upload:1.06 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Отак живуть не ... - а ті що на руїнах доксиса - простіше кажучи старого й недоброго, не обслужуємого коаксиалу!!! з пінгом в 350, та повним пропаданням інету, коли в нас навіть і світло є!!! на їхній критично нікому не потрібній інфраструктурі відключають світло залишаємось сам на сам!!! Я думаю таке відношення до старих клієнтів ми точно не заслуговуємо!!! Ми утримуємо цю компашку 15 років ще з часів Blazer!!!
Ніяких преференцій нам не дають ще й погрожують черговим підвищенням цін!!!
Думаю пора послать їх - і вам пропоную - всім кому потрібен нормальний інет не -волевский неВольний!!
це на пакеті 200 мбіт якщо шо!!!
техподдержки нет
по телефону ... с разными сведениями - они ни за что не отвечают
в центрах от...ых технологий работает один стажор - без света имеющийся генератор не подключают!!! - на...на - ... схавают!!!
по секретному номеру 5024022 сидит ... толик - за него извиняются - он продолжает продолжать)))
... разводить запросто - сотрудники уже в курсе и посмеиваются - центр ... технологий - ИМ НАЗВАНИЕ НРАВИТСЯ Бойчука2)))
не раджу звертатися до цієї компанії, втратите тільки час і гроші! Повне розчарування!!!!
Це найжахливіша компанія, з якою мені колись доводилося мати справу! Обслуговування клієнтів на нульовому рівні - ніхто не відповідає на запити, а коли нарешті відповідають, то дають вкрай розпливчасті та безглузді відповіді. Оператори не передають один одному інформацію, у кожного інформація різна! Мої проблеми з інтернетом так і не було вирішено. Якість їхньої роботи залишає бажати кращого, я дуже розчарована. Нікому не раджу звертатися до цієї компанії, втратите тільки час і гроші! Повне розчарування!!!!👿👿👿👿
Інтернет постійно вимикається, сигнал слабкий, навіть у центрі міста! Кожні кілька хвилин доводиться перезавантажувати роутер. Техпідтримка не може нічого зробити, всі відповіді однакові та марні. Навіщо платити за таку послугу, якщо інтернет вічно не працює? Платимо за високошвидкісний інтернет, а за фактом доводиться задовольнятися постійними зависаннями та низькою швидкістю. Жахливо, не рекомендую!!!❌❌❌❌
повна фігня а не послуги!!! мошенники которые, всеми способами задирают деньги за услуги, которые не
"Воля Кабель" - це втілення хаосу
Послуги "Воля Кабель" - це втілення хаосу, безвідповідальності та повного ігнорування клієнтів.
Гаряча Лінія? Скоріше "Мертва Лінія"!
1. Щоб додзвонитися до оператора, потрібно чекати понад 15 хвилин.
Це взагалі, що за сервіс?!
Постійні "сюрпризи" з якістю послуг лише підтверджують, що провайдеру абсолютно байдуже... Читати відгук Це не просто провайдер, це справжній кошмар для кожного, хто цінує свій час та нерви!
Послуги "Воля Кабель" - це втілення хаосу, безвідповідальності та повного ігнорування клієнтів.
Гаряча Лінія? Скоріше "Мертва Лінія"!
1. Щоб додзвонитися до оператора, потрібно чекати понад 15 хвилин.
Це взагалі, що за сервіс?!
Постійні "сюрпризи" з якістю послуг лише підтверджують, що провайдеру абсолютно байдуже до своїх абонентів
2. Блокування при поломках: Найгірше, коли трапляється аварія чи щось не працює, до них неможливо додзвонитися. Система одразу спрацьовує на блокування: вас "відфутболюють" автоматичними повідомленнями, і поговорити з оператором не можна.
Коли ви вже почнете працювати та поважати своїх клієнтів?!
Я категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Воля Кабель" нікому, хто шукає надійного провайдера з адекватною підтримкою. Це суцільне розчарування.
альтернативно отдаренные консультанты настаивают на фантазирующем мастере!!!
Download:7.94 Мбит/cUpload:1.21 Мбит/c пинг 1150
Прекрасний інет при договорі на 200 мбіт - замість техпідтримки приходить майстер приносить уявний ноут та розказує що в клієнта нічого не підходить та стоїть неіснуючий впн!!! Потім альтернативний відповідаючий по телеіфону що тримає клієнта за дурня!!!
Якщо хочете екстріму та відношення... Читати відгук Только что очень продуктивно пообщался с альтернативной техподдержкой!! Убедился что ее нет!!!
Download:7.94 Мбит/cUpload:1.21 Мбит/c пинг 1150
Прекрасний інет при договорі на 200 мбіт - замість техпідтримки приходить майстер приносить уявний ноут та розказує що в клієнта нічого не підходить та стоїть неіснуючий впн!!! Потім альтернативний відповідаючий по телеіфону що тримає клієнта за дурня!!!
Якщо хочете екстріму та відношення як до лайна підключайтесь!!!
Послуга не надана, оплата стягнута
Було прохання написати або звернутися звертаюся... Нічого не змінилося
Перевірити технічний стан ваших послуг ви можете на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика".
Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet. Це інтерактивний помічник, який автоматично визначає багато причин несправності та покроково підказує, як вирішити питання. Якщо питання не буде вирішене, зверніться, будь ласка, в компанію за телефоном (093) 502-22-50. Завжди раді допомогти! Показати 1 відповідь
Цікаві у них співробітники та співпрацюючі компанїї
Інет не працює , заживлення без світла не працює, в чатах сидять контактьори кал-центрів!!!
Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet. Це інтерактивний помічник, який автоматично визначає багато причин несправності та покроково підказує, як вирішити питання. Якщо питання не буде вирішене, зверніться, будь ласка, в компанію за телефоном (093) 502-22-50. Завжди раді допомогти! Показати 1 відповідь
мда - то мені схоже що повезло - 13/9 не хочете -- в договорі 100!!!
Сьогодні, 4.10.2024 року, я була разом з чоловіком у Вашому центрі обслуговування за адресою Бойчука 1/2. Дуже вражені хамським і цинічним відношенням ваших співробітників до клієнтів. Ми пояснили консультанту Наталії (на столі була табличка Стажор), що вже не... Читати відгук збираюся у центр відсталих технологій з їхнім барахлом INEXT4 та лафуселтв розбиратися - обидва не працюють як належне!!! - а оце прочитав
Сьогодні, 4.10.2024 року, я була разом з чоловіком у Вашому центрі обслуговування за адресою Бойчука 1/2. Дуже вражені хамським і цинічним відношенням ваших співробітників до клієнтів. Ми пояснили консультанту Наталії (на столі була табличка Стажор), що вже не проживаємо за цією адресою і користуватися цією послугою більше не будемо, але вона почала всеодно наполегливо вмовляти нас залишити цю послугу. Тоді ми, вичерпаючі останній аргумент пояснили, що чоловік дуже хворий, у нього 4 стадія раку, тому ми і приїхали щоб закрити це питання. На що вона відповіла: ,,Це не до мене, це на консультацію до лікаря звертайтесь!" Уявляєте? Вас постійно вмовляють, ви на п'ятий раз вже відверто кажете, що у Вас 4 стадія, а вам так відповідають. І це ще не все!!!!!! Консультант В'ячеслав, який працює на сусідньому робочому місці, добавив: ,,Я можу проконсультувати, 300 доларів 10 хвилин! Гагагагага"
Це як таке можливо??? Як у Вашій компанії такі співробітники взагалі можуть працювати з клієнтами??? Як я можу рекомендувати вашу компанію своїм друзям чи знайомим??? В такому випадку треба не рекомендувати, а навпаки, попереджати людей на всіх ресурсах від такої співпраці.
P.S. В'ячеслав, мабуть, дуже цінний співробітник для компанії ВОЛЯ якщо його ще досі не мобілізували до захисту України???
Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Питання можна вирішити в таких каналах підтримки: онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів! Тому, якщо виникають ситуації, що наведені в вашому відгуку, просимо звертатись в підтримку. Щоб подібних ситуацій не виникало в майбутньому. Показати 1 відповідь
55/9 - інет поспілкувався з консультанткой Ольгою - висновок - ГІВНО!!!
Роки йдуть - інструменти ті самі...
Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet. Це інтерактивний помічник, який автоматично визначає багато причин несправності та покроково підказує, як вирішити питання. Показати 1 відповідь
ЦЕ ПРОСТО ЖАХ!!!
Воля хоче просто продати мені модем 2019 року за 560 грн і не приймає його назад.Реально НЕ РЕКОМДУЮ ЦИХ ШАХРАЇВ!!!
Це просто жах!!!
Менеджер сказала,що вирішать моє питання...
Воля- це дно
Додзвонитись до консультанта в колл-центр теж той ще квест.... Читати відгук Найгірший провайдер!!! Ціни зростають постійно!!! Останнє збільшення тарифу одразу на 220 грн! За інтернет 100мбіт+ ТБ тепер вартість 740 грн. Ось така "лояльність" до старих клієнтів. Вони нових заманюють низькою ціною, а потім коли ти у них "на гачку" роками, то доять тебе постійно як л*ха. Обходьте цього провайдера десятою дорогою!
Додзвонитись до консультанта в колл-центр теж той ще квест. І навіть коли додзвонився з якоюсь технічною проблемою, то там сидять якісь папуги, які лише повторюють одне й те саме "виключіть, включіть, з нашої сторони все гаразд", за дурнів мають своїх клієнтів!!!
Це все так дістало, що тепер шлю їх далеко на *** і віддаю їм їх зашморгане обладнання, хай вдавляться зі своїми тарифами!
Це реально шахраї
Майстер 06.08.25р,який мав забрати модем за моєю адресою ( де модем був встановлений) сказав його привести самостійно до центру обслуговування клієнтів,бо модем без цього номеру.
Також,консультант при розірванні договору ( по телефону) сказала,що... Читати відгук Сьогодні 08.08.25р. приїхала в центр обслуговування "Воля" за адресою м.Київ Бойчука 2/1,консультант Ірина не прийняла модем через відсутність наліпки ( там серійний номер) і сказала сплачувати 560 грн.
Майстер 06.08.25р,який мав забрати модем за моєю адресою ( де модем був встановлений) сказав його привести самостійно до центру обслуговування клієнтів,бо модем без цього номеру.
Також,консультант при розірванні договору ( по телефону) сказала,що я маю його привести до центру обслуговування клієнтів.
Я не знаю куди поділась ця наліпка,я її ніколи не бачила на модемі)))
В центра обслуговування клієнтів його не прийняли)))
Це реально жахлива контора і дуже важко розірвати договір та сдати те обладнання((((
В реальності компанія Воля хоче мені продати модем 2019 року,який думаю вийшов з гарантійного терміну.
Не раджу, погано працює
Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https: //bit.ly/2wAc1CD.
Стабільний зв'язок і гарний сервіс
Отвратительный инет
Що до оплати, заходьте на Портал Абонента my.volia.com в розділ «Мої рахунки» та активуйте функцію Автоплатіж, яка доступна після збереження хоча б однієї банківської карти. Більше не доведеться постійно слідкувати за достатньою сумою коштів на рахунку для користування послугами компанії.
Відношення до клієнтів просто жахливе
Найгірший інтернет-провайдер
Дніще повне,хочу відключитися від вас чимшвидше, і доєднатися до нормального провайдера.
Я дзвоню і кажу що в мене інтернет не підключається,а він мені розказує якщо проблема на моїй стороні то я їм гроші винна,а якщо на їхній стороні,то... Читати відгук Рівень сервісу 0. Комунікація на 0. Сервіс 0. Співчуваю,скоро з такими темпами,у вас не залишиться жодного клієнта,який би порадив комусь ваш інтернет.
Дніще повне,хочу відключитися від вас чимшвидше, і доєднатися до нормального провайдера.
Я дзвоню і кажу що в мене інтернет не підключається,а він мені розказує якщо проблема на моїй стороні то я їм гроші винна,а якщо на їхній стороні,то тоже я плачу. Скажу так,теряйтеся,нікому не пораджу такого жаху
Минулого тижня проплатила інтрнет + телебачення на 580 грн,сьогодні мені кажуть що треба заплатити 600 грн,а більше вам нічо не заплатити? Можу вас тільки на**й послати з таким відношенням до людей!!! Дно повне!
Гандони!!!
Вот почему у меня то же самое а?
Download:3.05 Мбит/c
Upload:5.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже под дулом пистолета не выбирайте это д...о. Поддержка отвечает в течении трех дней, интернет пропадет чуть ли не каждый день, потери пакетов стабильно 5%+, оборудование по моему опыту использования не рассчитано на нагрузку выше передачи двоичного кода. Это оптика Карл!!!
Замечательный мастер