ВОЛЯ-Каменный век!: Відгуки про Воля

› › ›

Игорь Відгук додано 5 травня, 2016 год 1119 переглядів

Каждый раз, обращаясь к так называемым сервисам Воля,
сталкиваюсь с полным безразличием и незаинтересованностью со стороны руководства компании контролировать что-либо, будь-то организация работы в центрах обслуживания или же разделы на официальном сайте.
Хорошо еще, что необходимость возникают не часто, но каждый раз когда
появляется такая надобность, хочется оборвать кабель и разорвать всяческие отношения. Сколько себя помню, ни один вопрос не удалось решить удаленно! Ни один!
Как буду-то нет других дел как ехать в центры обслуживания и стоять в очередях с пенсионерами даже по самому банальному вопросу- изменить TV пакет например!?

Так называемый сайт не более чем картинка, иначе не назовешь,
потому как ни один раздел корректно не работает!
Лишь только текстовки читать...
Создан раздел «мой кабинет» зайти в который невозможно,
вообще никак, ни под паролем ни обновляя его через телефон,
через e-mail, запрашивал номер договора (хотя знаю что он соответсвует)
в общем - нет слов!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Валентина (Украина) 6 травня, 2016 год

Вот уж не соглашусь! За десять лет пользования услугами Воли один единственный раз пришлось заехать в офис, поменять модем на новый из-за модернизации и то, только потому что было по дороге и не захотелось ждать мастера пол дня дома. Абсолютно все вопросы решаемы дистанционно, есть поддержка в виде клуба Воли, так там вобще в он-лайн режиме и модераторы, и эксперты и база знаний со всякого рода инструкциями. На сайте все прайсы актуальные своевременно выкладываются, новости, не нужно ни у кого ничего спрашивать, взял и просмотрел когда удобно. Даже заявления можно скинуть по факсу, e-mail. Своим договором управляю исключительно в личном кабинете и проблем с ним не возникает. Бывают конечно недоработки, как и у всех, но они вовремя решаются. Из моего кабинета есть выход на поддержку, при желании задаешь вопрос и получаешь ответ. В кабинете и диагностику подключения можно сделать самому и счет просмотреть и оплатить. Главное - не лениться!

Відповісти

Игорь Маленко (Украина) 10 травня, 2016 год

Валентина… Вы Внимательно читаете комментарии??? При наличии пароля и номера договора к так называемому"Кабинету"- доступа НЕТ, а все предлагаемые пути обхода пароля и номера договора не работают, все попытки связаться со службой поддержки ничем не закончились на мои запросы просто не отвечают! Складывается впечатление, что Вы некий внештатный сотрудник компании, коль так, донесите хоть Вы эту информацию до непробиваемого персонала...

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1777 відгуків / 278711 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери