Name: Плохое обслуживание компании "Воля"
Item: Воля
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Кіровоград Відгук додано 15 березня, 2015 год 1630 переглядів

Интернет сам по себе довольно не плох. Но у них вечно какието проблемы. Часто бывает поломки. Когда звонишь в службу поддержки очень долго берут трубку, лгут вообще не взять. Бывают конечно случаи когда сразу берут, но такое бывает ну ОЧЕНЬ редко. Пытаюься обдурить на людом шагу. Я всегда плачу вовремя но почему то у меня теперь долги. Каким образом неизвестно. Звоню в службу поддержки они говорят, что это берет деньги комиссия. Но я все прочитала и 4,50 грн деваються непонятно куда. Когда спрашиваешь куда делась остальная сума денег они сами не знают.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Ярослав Сусленко 1 квітня, 2015 год

частенько таки не знают - или гонят))))

Відповісти

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 17 березня, 2015 год

Так мило, вы наверное думаете что звоните в офис, где работает 4 тетеньки, которые целыми днями пьют чай и решают брать или не брать трубку.

Открою секрет, в колл-центр в Киеве звонят со всей Украины, если "не берут трубку" значит на линии очередь. А работает в колл-центре порядки пяти сотен человек + еще аутсорсинговые компании помогают.

Комиссия действительно берется в айбоксах, банках и т.п., без комиссии только через айбокс в офисе воли или через инет карточкой (и то не всегда без комиссии).

Все начисления когда и за что снималось консультантам видны с точностью до дня, так что про "не знают" вы загнули.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1777 відгуків / 278728 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери