Name: Плохое обслуживание компании "Воля"
Item: Воля
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Кіровоград Отзыв написан 15 марта, 2015 год 1630 просмотров

Интернет сам по себе довольно не плох. Но у них вечно какието проблемы. Часто бывает поломки. Когда звонишь в службу поддержки очень долго берут трубку, лгут вообще не взять. Бывают конечно случаи когда сразу берут, но такое бывает ну ОЧЕНЬ редко. Пытаюься обдурить на людом шагу. Я всегда плачу вовремя но почему то у меня теперь долги. Каким образом неизвестно. Звоню в службу поддержки они говорят, что это берет деньги комиссия. Но я все прочитала и 4,50 грн деваються непонятно куда. Когда спрашиваешь куда делась остальная сума денег они сами не знают.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ярослав Сусленко 1 апреля, 2015 год

частенько таки не знают - или гонят))))

Ответить

U.M.Q.R.A. (Украина, Київ) 17 марта, 2015 год

Так мило, вы наверное думаете что звоните в офис, где работает 4 тетеньки, которые целыми днями пьют чай и решают брать или не брать трубку.

Открою секрет, в колл-центр в Киеве звонят со всей Украины, если "не берут трубку" значит на линии очередь. А работает в колл-центре порядки пяти сотен человек + еще аутсорсинговые компании помогают.

Комиссия действительно берется в айбоксах, банках и т.п., без комиссии только через айбокс в офисе воли или через инет карточкой (и то не всегда без комиссии).

Все начисления когда и за что снималось консультантам видны с точностью до дня, так что про "не знают" вы загнули.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1777 отзывов / 278731 просмотр

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры