Name: УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Item: Воля
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 февраля, 2015 год 1852 просмотра

Подключил год назад себе воля-тв. Все устраивало, все работало, не было сбоев в вещании и т.д. Но в ноябре мне позвонили и предложили бесплатно по акции испробовать пакет "воля сине +". По телефону девушка сказала, что бесплатно предоставляют данный пакет на две недели, после чего он автоматически отключится либо я смогу его приобрести. Я согласился, коль уж бесплатно дают. Но, как оказалось, "бесплатный сыр только в мышеловке"... Я не заходил в личный кабинет месяца четыре, исправно платил по тарифу, пока в середине февраля мне не сказали, что у меня отрицательный баланс на счету и нужно пополнить, а то отключат. После чего я зашел в личный кабинет, чтобы посмотреть историю за каждый месяц и был в шоке. Мне начали насчитывать услугу "воля сине +" с ноября по 20 грн/мес. Согласен, 80 с лишним грн это копейки, но тут дело принципа. Я начал выяснять. Дозвонился до оператора спустя пол часа ожиданий и одностороннего общения с автоответчиком. По телефону сказали пишите на мыло или идите в отделение. Времени у меня ходить нету, поэтому решил написать. Ответили быстро, но ничего я так и не добился этой перепиской. Мне начали рассказывать, что мне озвучили условия акции и т.д. Попросил предоставить мне запись того разговора, на что даже не отреагировали, хотя обязаны мне предоставить эту запись по моей просьбе. И еще самое интересное: каналов из пакета "воля сине +" я так и не увидел. Спасибо воля за отличный сервис. Как было наплевать на клиентов 10 лет назад, так ничего и не поменялось. Юлите, обманываете, придумываете какие-то поводы, чтобы содрать с клиентов побольше денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Воля (Украина, Київ) 11 марта, 2015 год

Просим Вас по любым вопросам связанным с предоставлением услуг компании Воля просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу https://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua Спасибо!

Ответить

Ярослав Сусленко (Украина, Київ) 19 февраля, 2015 год

ну вобщем да - ведут себя довольно некрасиво!!!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1777 отзывов / 278734 просмотра

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры