Name: Просто ЖЕСТЬ!
Item: Воля
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Швейцария, Romoos Отзыв написан 5 февраля, 2015 год 1933 просмотра

Позвонил в Call-centr, чтобы заказать услугу интернет, оператор порекомендовал акцию подключить и интернет, и телевидение по хорошей цене. Основным моим критерием было это оперативное подключение. Заявку приняли и обещали, что на следующий день все подключат. Круто сказал я и не поверил. На следующее утро позвонил мастер и сказал, что на складе нет Wi-Fi роутеров, приехать не может и перенес заявку на вторник. Во вторник мне позвонил мастер и сказал, что роутеры еще не завезли. Опять мы перенесли заявку. В среду мастер все таки приехал, в 17.10, а по условиям заявки должен был приехать с 11.00 до 13.00. Когда зашел мастер посмотрел на стену и сказал, что у него нет большого сверла только маленькое, нужно переносить заявку на завтра, он приедет со сверлом и все сделает с 9.00 до 11.00. Сам мастер позвонил оператору и сказал, чтоб перенесли заявку на завтра. В четверг, то есть сегодня, ждем мастера, а его все нет, в 14.00 звоню в Call-centr, называю адрес и мне оператор говорит, что Ваша заявка стоит на пятницу. Начинаю скандалить, они проверяют инфо, но говорят, что ничего не могут сделать, все мастера уже разъехались по адресам. Вот так Воля работает с новыми клиентами. Я бы слова не сказал, если б мне сразу сказали, что интернет подключат в пятницу. Я как дебил неделю жду и так и не дождался! Компания работает на количество, но не на качество!
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Воля (Украина, Київ) 17 февраля, 2015 год

По любым вопросам связанным с предоставлением услуг компании Воля просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу https://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua Спасибо!

Ответить

U.M.Q.R.A. (Украина) 5 февраля, 2015 год

а вы в каком городе? в Киеве обычно хватает оборудования, странно. с другой стороны, могли для начала просто напрямую подключит ,а роутер уже потом завезти или сами бы потом в офисе взяли.

по поводу подключения - бывает, но честно, это случай 1 из 30 заявок такой может быть . надеюсь, завтра таки подключат :)

а звонить сегодня и просить на сегодня бессмысленно, касается всех заявок :(

Ответить

Ярослав Сусленко (Украина, Київ) 5 февраля, 2015 год

ну че норма - счас вам представитель Воли скажет - что либо вы невменяемы

либо так и надо себя вести)))

не ну что вы хотите - вот счас получите счётик за 2-3 прихода местера - вот тогда юудет веселуха

мне например счета за 2 раза были выставлены - хотя нормальный приход только 1

я за него заплатил практически 200 грн))) - качество особенно не изменилось

за что стока - я до сих пор не в курсе)))

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1777 отзывов / 278733 просмотра

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры