Відгуки про Воля

Воля
Відгук додано 26 жовтня, 2014 год 1707 переглядів
Пользуюсь интернетом «Воли» примерно около 1,5 года. Общая оценка – 0 по сто бальной шкале. Первое: интернет от «Воли» никогда, за время моего пользования, не отличался стабильной подачей, на что у них всегда есть определённые отмазки: «ремонтные работы, отключение электричества …приносим свои извинения». Но сегодня моему огорчению не было предела! В который раз отключился сам по себе и-нет, в то время как индикатор показывает подачу и-нета, но ни одна страница не загружается. Как обычно перезагружаю модем (который мне поменяли примерно две недели назад по неисправности предыдущего), перезагружаю роутер (который привык к такому т.к. каждый день минимально 5 раз его приходится «приводить в чувства»), и что? – Ничего. То же самое! Звоню в службу поддержки, стандартные вопросы…как бы проблема в роутере (который мне «Воля» сдала в аренду), но мастер сможет со мной связаться только на следующий день!!! В то время как на часах 20:00, мне нужно выполнить свою работу, но не с «Волей»!!! Звоню через час, попадаю на другого оператора. Данный оператор сначала не может разобраться с информацией (их это роутер, или мой?), спрашиваю её, чем мне заниматься почти сутки без и-нета? Кто мне компенсирует утерянный заработок, за невыполненную работу? Почему я должна платить за услуги, которых не получаю по вине этой говно-компании (дешевого и некачественного оборудования, постоянных перебоев с подачей и-нета, само отключения и т.д. ) На что мне ответили, что в случае отсутствия соединения в течение 24 часов можно подать заявку на перерасчет…смешно! А как мне прикажите работу выполнять сейчас?! На этот вопрос ответа не нашлось…неудивительно. После общения с мастером буду свои права потребителя защищать уже не таким способом, а более «дедовским»: жалобами в соответствующие Госструктуры. Хочу, чтобы были проведены соответствующие проверки оборудования, скорости, которая не отвечает заявленной, персонала и всего остального!
Спасибо.





Коментарі до відгуку

Анатолий (Украина, Киев) 15 листопада, 2014 год
Присоединяюсь к вышесказанному на все 100%. Скорость интернета уменьшается постоянно в 10 (ДЕСЯТЬ) раз. Вместо 100 Мбiт дают 8-11. Долбанная компания,

а еще с иностранными руководителями. Только умеют деньги выкачивать без оказания заявленных в договорах услуг. Хочется пригласить ребят из Правого сектора для разборки "полетов".
Гость (Украина, Киев) 28 жовтня, 2014 год
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу club.volia.com/ Спасибо!


Воля
Всі відгуки

1.3 5
1777 відгуків / 278734 перегляда
Воля
Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери
Ланет (Lanet)
Ланет (Lanet)

Рейтинг: 1.3
658 відгуків
IPNET
IPNET

Рейтинг: 4.4
873 відгука
Домашний интернет Киевстар
Домашний интернет Киевстар

Рейтинг: 1.3
771 відгук
Интернет провайдер Rusanovka-Net
Интернет провайдер Rusanovka-Net

Рейтинг: 1.7
52 відгука
Интернет провайдер "ХАТ НЕТ"
Интернет провайдер "ХАТ НЕТ"

Рейтинг: 5
125 відгуків
Triolan
Triolan

Рейтинг: 1.7
501 відгук
WESTELECOM интернет провайдер
WESTELECOM интернет провайдер

Рейтинг: 5
228 відгуків
Провайдер "Телекомплекс"
Провайдер "Телекомплекс"

Рейтинг: 1
4 відгука
ООО "Днепронет"
ООО "Днепронет"

Рейтинг: 1.4
36 відгуків
Хайнет HiNet
Хайнет HiNet

Рейтинг: 1
9 відгуків