Отзывы о Воля: Пользуюсь интернетом «Воли» примерно около 1,5 года....

› › ›

ЮлияЮрьевна Отзыв написан 26 октября, 2014 год 1707 просмотров

Пользуюсь интернетом «Воли» примерно около 1,5 года. Общая оценка – 0 по сто бальной шкале. Первое: интернет от «Воли» никогда, за время моего пользования, не отличался стабильной подачей, на что у них всегда есть определённые отмазки: «ремонтные работы, отключение электричества …приносим свои извинения». Но сегодня моему огорчению не было предела! В который раз отключился сам по себе и-нет, в то время как индикатор показывает подачу и-нета, но ни одна страница не загружается. Как обычно перезагружаю модем (который мне поменяли примерно две недели назад по неисправности предыдущего), перезагружаю роутер (который привык к такому т.к. каждый день минимально 5 раз его приходится «приводить в чувства»), и что? – Ничего. То же самое! Звоню в службу поддержки, стандартные вопросы…как бы проблема в роутере (который мне «Воля» сдала в аренду), но мастер сможет со мной связаться только на следующий день!!! В то время как на часах 20:00, мне нужно выполнить свою работу, но не с «Волей»!!! Звоню через час, попадаю на другого оператора. Данный оператор сначала не может разобраться с информацией (их это роутер, или мой?), спрашиваю её, чем мне заниматься почти сутки без и-нета? Кто мне компенсирует утерянный заработок, за невыполненную работу? Почему я должна платить за услуги, которых не получаю по вине этой говно-компании (дешевого и некачественного оборудования, постоянных перебоев с подачей и-нета, само отключения и т.д. ) На что мне ответили, что в случае отсутствия соединения в течение 24 часов можно подать заявку на перерасчет…смешно! А как мне прикажите работу выполнять сейчас?! На этот вопрос ответа не нашлось…неудивительно. После общения с мастером буду свои права потребителя защищать уже не таким способом, а более «дедовским»: жалобами в соответствующие Госструктуры. Хочу, чтобы были проведены соответствующие проверки оборудования, скорости, которая не отвечает заявленной, персонала и всего остального!
Спасибо.

Комментарии к отзыву

Анатолий (Украина, Киев) 15 ноября, 2014 год

Присоединяюсь к вышесказанному на все 100%. Скорость интернета уменьшается постоянно в 10 (ДЕСЯТЬ) раз. Вместо 100 Мбiт дают 8-11. Долбанная компания,

а еще с иностранными руководителями. Только умеют деньги выкачивать без оказания заявленных в договорах услуг. Хочется пригласить ребят из Правого сектора для разборки "полетов".

Ответить

Гость (Украина, Киев) 28 октября, 2014 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу club.volia.com/ Спасибо!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1777 отзывов / 278735 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры