Name: Відсутність інтернету
Item: Воля
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 2 години 2 хв тому 3 перегляда

Не раджу цього провайдера. Сама користуюсь ним вже 2 роки, бо не було можливості підключення іншого провайдера в будинку. Все було більш менш, хоча іноді швидкість падала, але терпимо. Останні 5 днів ввечері постійно аварійні ситуації. Щоб додзвонитися в техпідпримку треба висіти на телефоні від 20 до 30 хвилин. Відповідь оператора мене взагалі здивувала, немає інтернету, бо в якомусь будинку, де стоїть обладнання немає світла. Ви серйозно? Тобто на 4 році війни провайдер не може зробити безперебійне живлення? Я сплачую послуги вчасно, навіть наперед, свої зобов'язання виконую, а провайдер ні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 1 хв тому

Добрий день! Нам прикро, що ви зіткнулися з такими незручностями. У періоди аварійних відключень електроенергії робота обладнання може бути ускладнена, якщо відсутнє живлення в будівлях, де воно розміщене. Ми поступово впроваджуємо резервне живлення та модернізуємо мережу, однак ці роботи виконуються поетапно.

Перепрошуємо також за тривалий час очікування відповіді служби підтримки — під час масових аварій навантаження значно зростає. Ми цінуємо, що ви своєчасно оплачуєте послуги, і докладаємо максимум зусиль для стабілізації сервісу. Для звернень ви можете скористатися також онлайн-чатом, застосунком My Volia або чат-ботом у Telegram.

Дякуємо за ваш відгук і розуміння.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1771 відгук / 278419 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери