Name: Відсутність інтернету
Item: Воля
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Отзыв написан 21 декабря, 2025 год 21 просмотр

Не раджу цього провайдера. Сама користуюсь ним вже 2 роки, бо не було можливості підключення іншого провайдера в будинку. Все було більш менш, хоча іноді швидкість падала, але терпимо. Останні 5 днів ввечері постійно аварійні ситуації. Щоб додзвонитися в техпідпримку треба висіти на телефоні від 20 до 30 хвилин. Відповідь оператора мене взагалі здивувала, немає інтернету, бо в якомусь будинку, де стоїть обладнання немає світла. Ви серйозно? Тобто на 4 році війни провайдер не може зробити безперебійне живлення? Я сплачую послуги вчасно, навіть наперед, свої зобов'язання виконую, а провайдер ні
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 21 декабря, 2025 год

Добрий день! Нам прикро, що ви зіткнулися з такими незручностями. У періоди аварійних відключень електроенергії робота обладнання може бути ускладнена, якщо відсутнє живлення в будівлях, де воно розміщене. Ми поступово впроваджуємо резервне живлення та модернізуємо мережу, однак ці роботи виконуються поетапно.

Перепрошуємо також за тривалий час очікування відповіді служби підтримки — під час масових аварій навантаження значно зростає. Ми цінуємо, що ви своєчасно оплачуєте послуги, і докладаємо максимум зусиль для стабілізації сервісу. Для звернень ви можете скористатися також онлайн-чатом, застосунком My Volia або чат-ботом у Telegram.

Дякуємо за ваш відгук і розуміння.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1828 отзывов / 280734 просмотра

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры