Name: Дуже погане відношення до клієнтів
Item: Воля
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 30 грудня, 2024 год 7 переглядів

Договір 2287626. Суть питання постійно починаючи кожен день з 10.45 до 21.45 не працює інтернет, сторінка запиту не загружається в інтернеті або при підключені через деякий час пропадає зв'язок при цьому на єкрані з'являтися запис не удается получить доступ к сайту, хоча значок показує доступ.Ваші спеціалісти приходили двічі, але проблему не вирішили. Якщо Ви хочете щоб я був Вашим клієнтом, надавайте 1 місяць безкоштовно послугу і вирішите цю проблему. В іншому випадку я у Вас на вул. Драйзера,24 31.12.2024 розторгаю договір і повертаю обладнання. Рішення за Вами.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Старе обладнання, безпідставне підвищення тарифів, якість надання послуг жахлива

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 31 грудня, 2024 год

Добрий день, Сергію! Для діагностики причин відсутності доступу до зазначеного вами web-ресурсу, будь ласка, надішліть у вигляді текстового файлу або скріншота результат виконання команди tracert.

Для цього вам потрібно перейти в меню Пуск, вибрати команду виконати, після чого ввести cmd і натиснути ОК. У вікні вам необхідно буде ввести команду tracert адрес_web-вузла і натиснути клавішу Enter на клавіатурі.

Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання вам допоможе поетапний помічник "Технічна діагностика" на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику ви можете прочитати за посиланням: bit.ly/3q8p9cb.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277705 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери