Name: Дуже погане відношення до клієнтів
Item: Воля
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 30 декабря, 2024 год 7 просмотров

Договір 2287626. Суть питання постійно починаючи кожен день з 10.45 до 21.45 не працює інтернет, сторінка запиту не загружається в інтернеті або при підключені через деякий час пропадає зв'язок при цьому на єкрані з'являтися запис не удается получить доступ к сайту, хоча значок показує доступ.Ваші спеціалісти приходили двічі, але проблему не вирішили. Якщо Ви хочете щоб я був Вашим клієнтом, надавайте 1 місяць безкоштовно послугу і вирішите цю проблему. В іншому випадку я у Вас на вул. Драйзера,24 31.12.2024 розторгаю договір і повертаю обладнання. Рішення за Вами.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Старе обладнання, безпідставне підвищення тарифів, якість надання послуг жахлива

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 31 декабря, 2024 год

Добрий день, Сергію! Для діагностики причин відсутності доступу до зазначеного вами web-ресурсу, будь ласка, надішліть у вигляді текстового файлу або скріншота результат виконання команди tracert.

Для цього вам потрібно перейти в меню Пуск, вибрати команду виконати, після чого ввести cmd і натиснути ОК. У вікні вам необхідно буде ввести команду tracert адрес_web-вузла і натиснути клавішу Enter на клавіатурі.

Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання вам допоможе поетапний помічник "Технічна діагностика" на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику ви можете прочитати за посиланням: bit.ly/3q8p9cb.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1754 отзыва / 277717 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры