Name: Погане ставлення до до кліенту, який з компанією майже близько 20 років.
Item: Воля
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 24 грудня, 2024 год 10 переглядів

Як абонент, який користується послугами компанії "Воля" протягом багатьох років, я глибоко розчарована їхнім ставленням до клієнтів. Мій запит щодо знижки, був проігнорований.Без мого відома мені з 25 року скасують мій тариф з 200 мб інтернетом та встановлють тариф з 100 мб інтернетом та ще і дороже. Оператор промямлів невнятно , що продовження акційних умов неможливе і мені встановлють тариф 600 гр. Я говорю що у моєму особистому кабінеті стоїть ціна 540 гр. Дівчина відповіла що це помилка. Я вже думаю що прийшов час розірвати стосунки з цією компанією. Є Ланет у домі. До цього дня мені йшли назустріч завжди. Дуже розачарован!!!!

Переваги:

Колись були

Недоліки:

Не рахуються з давнішніми клієнтами

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 29 грудня, 2024 год

Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта.Усі провайдери час від часу переглядають вартість тарифів, адже це необхідна міра для підтримки високої якості послуг та розвитку мережі. Ми прагнемо зробити цей процес максимально прозорим і завжди надаємо абонентам додаткові переваги. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1773 відгука / 278529 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери