Name: Погане ставлення до до кліенту, який з компанією майже близько 20 років.
Item: Воля
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 24 декабря, 2024 год 13 просмотров

Як абонент, який користується послугами компанії "Воля" протягом багатьох років, я глибоко розчарована їхнім ставленням до клієнтів. Мій запит щодо знижки, був проігнорований.Без мого відома мені з 25 року скасують мій тариф з 200 мб інтернетом та встановлють тариф з 100 мб інтернетом та ще і дороже. Оператор промямлів невнятно , що продовження акційних умов неможливе і мені встановлють тариф 600 гр. Я говорю що у моєму особистому кабінеті стоїть ціна 540 гр. Дівчина відповіла що це помилка. Я вже думаю що прийшов час розірвати стосунки з цією компанією. Є Ланет у домі. До цього дня мені йшли назустріч завжди. Дуже розачарован!!!!

Достоинства:

Колись були

Недостатки:

Не рахуються з давнішніми клієнтами

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 29 декабря, 2024 год

Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта.Усі провайдери час від часу переглядають вартість тарифів, адже це необхідна міра для підтримки високої якості послуг та розвитку мережі. Ми прагнемо зробити цей процес максимально прозорим і завжди надаємо абонентам додаткові переваги. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.2 5

1830 отзывов / 281350 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры