ХАМСТВО І БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ: Відгуки про Воля

› › ›

Світлана Відгук додано 19 листопада, 2024 год 4 перегляда

Хамство і неадекватність менеджерів служби підтримки на 10/10, на відміну від швидкості та стабільності покриття.

Єдине, в чому цей провайдер справді №1 — це в неадекватності та бездіяльності.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 20 листопада, 2024 год

Добрий день, Світлано! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Відповісти

Світлана 20 листопада, 2024 год

Ви там йобу дали? Оператори на гарячій лінії та в чаті абсолютно некомпетентні. Окрім поради перегрузити обладнання,від них не можна почути БІЛЬШЕ НІЧОГО.

Майстри, на жаль, виявилися безсилими, хоча претензій до них нема, адже це не їх вина,шо якісного обладнання в оренду ви надати не можете.

Питання неодноразово описувалося як у чаті, так і в дзвінках на гарячу лінію. Але замість реальної допомоги єдине, з чим я стикаюся, — це хамство з боку старшого оператора Анни.

Замість витрачання часу на стандартні роботизовані відповіді, рекомендую звернути увагу на два ключові моменти:

Жахливий стан вашого обладнання.

Неприпустиму манеру спілкування ваших операторів служби підтримки.

Чекаю на адекватну реакцію та вирішення ситуації.

Відповісти

Ярик Бандера 29 грудня, 2024 год

я впевнений що вас проігнорують!!!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277733 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери