ХАМСТВО І БЕЗДІЯЛЬНІСТЬ: Отзывы о Воля

› › ›

Світлана Отзыв написан 19 ноября, 2024 год 4 просмотра

Хамство і неадекватність менеджерів служби підтримки на 10/10, на відміну від швидкості та стабільності покриття.

Єдине, в чому цей провайдер справді №1 — це в неадекватності та бездіяльності.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 20 ноября, 2024 год

Добрий день, Світлано! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Ответить

Світлана 20 ноября, 2024 год

Ви там йобу дали? Оператори на гарячій лінії та в чаті абсолютно некомпетентні. Окрім поради перегрузити обладнання,від них не можна почути БІЛЬШЕ НІЧОГО.

Майстри, на жаль, виявилися безсилими, хоча претензій до них нема, адже це не їх вина,шо якісного обладнання в оренду ви надати не можете.

Питання неодноразово описувалося як у чаті, так і в дзвінках на гарячу лінію. Але замість реальної допомоги єдине, з чим я стикаюся, — це хамство з боку старшого оператора Анни.

Замість витрачання часу на стандартні роботизовані відповіді, рекомендую звернути увагу на два ключові моменти:

Жахливий стан вашого обладнання.

Неприпустиму манеру спілкування ваших операторів служби підтримки.

Чекаю на адекватну реакцію та вирішення ситуації.

Ответить

Ярик Бандера 29 декабря, 2024 год

я впевнений що вас проігнорують!!!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1754 отзыва / 277700 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры