Name: Нульовий сервіс
Item: Воля
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Відгук додано 20 липня, 2024 год 8 переглядів

Найгірший провайдер, навіть не думайте його собі проводити. Інтернету більше немає чим є. Він був поганий і до відключення світла, а з початком відключень - я взагалі мовчу. Додзвонитися до оператора просто нереально. Зато як їм треба впарити новий роутер чи послугу - то вони тут як тут. В кабінеті завжди вісить плашка, що аварія за вашою адресою (навіть коли інтернет є). За два роки так і не змогли забезпечити резервне живлення на своєму обладнанні. Якщо є альтернатива підключення будь-якого іншого проварйдера - підключайте без роздумів.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 21 липня, 2024 год

Добрий день, Дмитро. Нам дуже прикро що у вас склалось таке враження про послуги компанії. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуг. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуги не можуть надаватися. Якщо у вашому будинку є світло, а Послуги відсутні більше, ніж 30 хвилин – скоріше за всього обладнання компанії знаходиться за іншою адресою і не отримує живлення від НЕК Укренерго. Проте будьте впевнені, ми працюємо над вдосконаленням наших послуг, поступово встановлюємо системи резервного живлення на мережеве обладнання та поетапно розширюємо покриття енергонезалежних технологій по Україні. Якщо у вашому будинку буде впроваджена технологія надання послуг без світла, вам буде запропоновано перейти на новий інтернет дзвінком чи СМС повідомленням. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277704 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери