Name: Інтернет майже завжди відсутній
Item: Воля
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 27 червня, 2024 год 17 переглядів

Інтернет майже завжди відсутній, послуга інтернет майже не надається. Коли у моєї черги енергопостачання відсутнє - послуга інтернет не надається, коли у іншої черги енергопостачання відсутнє - то теж послуга інтернет не надається. За останній тиждень інтернет є за добу максимум 20 відсотків. Компенсування за ненадання послуги інтернет майже немає. Як так, що основні конкурентиу місті Полтава вже давно надають послуги при відключенні електроенергії, а компанія Воля не надає послуги інтернет. Оператори тільки щось і обіцяють постійно. Їм всеодно на клієнтів, давно вже був час зробити інтернет енергонезалежним.

Переваги:

зараз взагалі немає

Недоліки:

послуга інтернет майже не надається

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 27 червня, 2024 год

Добрий день, Олександр! Дякуємо за відгук. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуги Інтернету. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга Інтернету не може надаватися.

Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. Проте, на жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».

Відповісти

Александр 28 червня, 2024 год

Скільки вже обману і обіцянок від компанії Воля було. Напишіть конкретно, коли у місті Полтава буде працювати інтернет при тимчасовому відключенні електроенепгії, майже два роки минуло, і взагалі нічого не зроблено. Чомусь інші великі оператори, при відключенні електроенергії, надають послуги інтернет у місті Полтава

Відповісти

Відповідь представника Воля 28 червня, 2024 год

Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Відсутність електроенергії не може не впливати на роботу послуги Інтернету. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга Інтернету не може надаватися.

Зі свого боку, ми робимо все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. Проте, на жаль, є обставини, від яких ми теж залежні.

Якщо у вас виникли додаткові питання, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277704 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери