Name: Інтернет майже завжди відсутній
Item: Воля
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 27 июня, 2024 год 21 просмотр

Інтернет майже завжди відсутній, послуга інтернет майже не надається. Коли у моєї черги енергопостачання відсутнє - послуга інтернет не надається, коли у іншої черги енергопостачання відсутнє - то теж послуга інтернет не надається. За останній тиждень інтернет є за добу максимум 20 відсотків. Компенсування за ненадання послуги інтернет майже немає. Як так, що основні конкурентиу місті Полтава вже давно надають послуги при відключенні електроенергії, а компанія Воля не надає послуги інтернет. Оператори тільки щось і обіцяють постійно. Їм всеодно на клієнтів, давно вже був час зробити інтернет енергонезалежним.

Достоинства:

зараз взагалі немає

Недостатки:

послуга інтернет майже не надається

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 27 июня, 2024 год

Добрий день, Олександр! Дякуємо за відгук. Тимчасові відключення світла, запроваджені НЕК Укренерго впливають на роботу послуги Інтернету. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга Інтернету не може надаватися.

Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. Проте, на жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».

Ответить

Александр 28 июня, 2024 год

Скільки вже обману і обіцянок від компанії Воля було. Напишіть конкретно, коли у місті Полтава буде працювати інтернет при тимчасовому відключенні електроенепгії, майже два роки минуло, і взагалі нічого не зроблено. Чомусь інші великі оператори, при відключенні електроенергії, надають послуги інтернет у місті Полтава

Ответить

Ответ представителя Воля 28 июня, 2024 год

Добрий день, Олександре. Дякуємо за відгук. Відсутність електроенергії не може не впливати на роботу послуги Інтернету. Якщо немає живлення на обладнанні, то послуга Інтернету не може надаватися.

Зі свого боку, ми робимо все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії. Проте, на жаль, є обставини, від яких ми теж залежні.

Якщо у вас виникли додаткові питання, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1828 отзывов / 280724 просмотра

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры