Незадовільна робота Воля-ТВ: Відгуки про Воля

› › ›

Надія Відгук додано 20 листопада, 2023 год 15 переглядів

Користуюся кабельним телебаченням компанії «Воля». Нічого хорошого за цю компанію сказати не можу. Якість обслуговування гірше нікуди. Місяць назад викликала майстра. Причина відсутності зображення і мерехтіння екрану була в несправності кабелю поза моєю квартирою. Майстер до мене не заходив, нічого не зробив, сказав, що проблема потребує вирішення протягом 3-4-ьох днів. Я почекала цей термін, але покращення не сталося. Виявилося, що майстер вже відписався, що несправність усунута і заявку зняли, як виконану. Через 5 днів зробила повторний виклик, майстер знову до мене не підходив, але пізно ввечері близько 22.00год. зображення з’явилося. Рівно місяць телевізор працював і ось знову та сама історія. Коли я дзвоню до кол-центру, оператори намагаються мені кожного разу розповідати завчену мантру – вийміть кабель підключений до телевізора і далі т.п.
Послуга компанії не з дешевих, а якість обслуговування нуль.
Перечитала відгуки на сайті і вони всі написані, як під копірку, тільки імена змінюють, розповідаючи, як вони піклуються про споживачів, лицеміри!
В жодному разі не рекомендую цю компанію, сама замислилась, щоб її змінити.

Переваги:

немає

Недоліки:

всі мінуси

5 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 20 листопада, 2023 год

Добрий день, Надія. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277729 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери