Name: Незадовільна робота Воля-ТВ
Item: Воля
Rating: 1
Author: Надія

› › ›

Надія Отзыв написан 20 ноября, 2023 год 18 просмотров

Користуюся кабельним телебаченням компанії «Воля». Нічого хорошого за цю компанію сказати не можу. Якість обслуговування гірше нікуди. Місяць назад викликала майстра. Причина відсутності зображення і мерехтіння екрану була в несправності кабелю поза моєю квартирою. Майстер до мене не заходив, нічого не зробив, сказав, що проблема потребує вирішення протягом 3-4-ьох днів. Я почекала цей термін, але покращення не сталося. Виявилося, що майстер вже відписався, що несправність усунута і заявку зняли, як виконану. Через 5 днів зробила повторний виклик, майстер знову до мене не підходив, але пізно ввечері близько 22.00год. зображення з’явилося. Рівно місяць телевізор працював і ось знову та сама історія. Коли я дзвоню до кол-центру, оператори намагаються мені кожного разу розповідати завчену мантру – вийміть кабель підключений до телевізора і далі т.п.
Послуга компанії не з дешевих, а якість обслуговування нуль.
Перечитала відгуки на сайті і вони всі написані, як під копірку, тільки імена змінюють, розповідаючи, як вони піклуються про споживачів, лицеміри!
В жодному разі не рекомендую цю компанію, сама замислилась, щоб її змінити.

Достоинства:

немає

Недостатки:

всі мінуси

5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 20 ноября, 2023 год

Добрий день, Надія. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Ответить

Воля
Все отзывы

1.2 5

1830 отзывов / 281348 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры