Name: Игнорируют и предлагают разобраться в проблеме самому
Item: Воля
Rating: 1
Author: Лёха Мартынов

› › ›

Лёха Мартынов Відгук додано 15 листопада, 2023 год 15 переглядів

За последние три дня интернет испортился до ужаса, не грузит практически ничего, приходится пользоваться мобильным, на вопросы о том в чём проблема предлагают разобраться самому, номер сервисной службы не дают, на звонки по гарячей линии никто не отвечает, мне откровенно не ясно, то ли всем насрать, то ли провайдер не хочет знать о проблемах
4 згодні

Коментарі до відгуку

Ярик Бандера 15 листопада, 2023 год

у меня та же фигня - меня постоянно шлют в кабинет, в которій я не хожу или в чат к мартішкам))) - любой вопрос - мастер... а че ему делать у меня в хате - конекторі крутить за 200 грн? плавали знаем!!!

Відповісти

Відповідь представника Воля 15 листопада, 2023 год

Добрий день, Лёха Мартынов. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Відповісти

Алексей 15 листопада, 2023 год

Им насрать! Это проверено.

И да сейчас включиться бот от Воли

Ой нам типожали и мы стараемся и бла-бла-бла

Відповісти

Ярик Бандера 15 листопада, 2023 год

и ссылочка на сайт к мартышкам кол-центра... знакомая ситуевина...

Відповісти

Лёха Мартынов 15 листопада, 2023 год

А нет номера сервисного центра или нужно идти конкретно в эту контору?

Відповісти

Ярик Бандера 15 листопада, 2023 год

Есть номер не робобабы в Киеве, но он настолько секретный что они его типа не знают или делают вид что не знают 5024022... Но при попытке узнать прямой номер срвиса - морозятся - типа нету - он есть - и он мобильный... просто мне на нем заявляют что я мордой не вышел чтоб звонить...

Відповісти

Відповідь представника Воля 15 листопада, 2023 год

Добрий день, Лёха Мартынов. Підтримка працює цілодобово, і сконтактувати з оператором або вирішити питання в IVR меню можливо за номерами: (050) 502-22-50; (093) 502-22-50; (068) 502-22-50. Вихід на оператора є майже у кожній його гілці. Інформація щодо структури IVR меню є за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; центри обслуговування абонентів. Також, ви завжди можете звернутися до нас у соціальні мережі.

Відповісти

Ярик Бандера 15 листопада, 2023 год

звернутись я можу але ви мене туди не пущаєте, а у мордокнизі ваще коменти позакривали!!! молодці...

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277732 перегляда

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери