Name: Игнорируют и предлагают разобраться в проблеме самому
Item: Воля
Rating: 1
Author: Лёха Мартынов

› › ›

Лёха Мартынов Отзыв написан 15 ноября, 2023 год 16 просмотров

За последние три дня интернет испортился до ужаса, не грузит практически ничего, приходится пользоваться мобильным, на вопросы о том в чём проблема предлагают разобраться самому, номер сервисной службы не дают, на звонки по гарячей линии никто не отвечает, мне откровенно не ясно, то ли всем насрать, то ли провайдер не хочет знать о проблемах
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ярик Бандера 15 ноября, 2023 год

у меня та же фигня - меня постоянно шлют в кабинет, в которій я не хожу или в чат к мартішкам))) - любой вопрос - мастер... а че ему делать у меня в хате - конекторі крутить за 200 грн? плавали знаем!!!

Ответить

Ответ представителя Воля 15 ноября, 2023 год

Добрий день, Лёха Мартынов. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Ответить

Алексей 15 ноября, 2023 год

Им насрать! Это проверено.

И да сейчас включиться бот от Воли

Ой нам типожали и мы стараемся и бла-бла-бла

Ответить

Ярик Бандера 15 ноября, 2023 год

и ссылочка на сайт к мартышкам кол-центра... знакомая ситуевина...

Ответить

Лёха Мартынов 15 ноября, 2023 год

А нет номера сервисного центра или нужно идти конкретно в эту контору?

Ответить

Ярик Бандера 15 ноября, 2023 год

Есть номер не робобабы в Киеве, но он настолько секретный что они его типа не знают или делают вид что не знают 5024022... Но при попытке узнать прямой номер срвиса - морозятся - типа нету - он есть - и он мобильный... просто мне на нем заявляют что я мордой не вышел чтоб звонить...

Ответить

Ответ представителя Воля 15 ноября, 2023 год

Добрий день, Лёха Мартынов. Підтримка працює цілодобово, і сконтактувати з оператором або вирішити питання в IVR меню можливо за номерами: (050) 502-22-50; (093) 502-22-50; (068) 502-22-50. Вихід на оператора є майже у кожній його гілці. Інформація щодо структури IVR меню є за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; центри обслуговування абонентів. Також, ви завжди можете звернутися до нас у соціальні мережі.

Ответить

Ярик Бандера 15 ноября, 2023 год

звернутись я можу але ви мене туди не пущаєте, а у мордокнизі ваще коменти позакривали!!! молодці...

Ответить

Воля
Все отзывы

1.2 5

1830 отзывов / 281350 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры