Це жах, знущаються над пенсіонеркою!: Відгуки про Воля

› › ›

Лилия Шкода Відгук додано 10 липня, 2023 год 35 переглядів

В мене до волі пудключилась бабуся, вона пенсіонерка після інсульту, ходити не може.. Інтернет від волі не працював, вона хто зна з якого разу їм додзвонилась і благала хочаб призупинити послугу, тому що постійно капав мінус, хоч і не працювало нічого. Після чого їй не призупинили послугу, а мінус все капав, додзвонитись на волю вона не змогла. Почала благати мене їй допомогти, нажаль я не знаходжусь зараз поряд з нею, а доглядачка теж жінка у віці. Я намагалась подивитись, можливо я б змогла відключити віддалено через кабінет волі, чи спробувати теж подзвонити, але ні так вони не працюють... писала на сайті до онлайн консультанту, і там теж сказали "Ні, зараз не можемо, і через сайт неможливо, хай абонент йде до відділеня чи чекайте коли ми вам передзвонимо у найблжчі дні, але мінус буде капати поки ви не прийдете і не залишите заявку, чи поки вам не передзвонять і там можливо це якось можна буде вирішити і залишити заявку".
Тому можу сказати одне, в мене на зараз є одна бабуся з нервовим зривом та непрацюючий інтернет від якого і відмовитись неможливо і він ще й гроші дере.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 11 липня, 2023 год

Добрий Лілія. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Відповісти

Лилия Шкода 11 липня, 2023 год

Я вчора вже спілкувалась у вас на сайті з дівчиною у чаті. І я у своєму відгуку вже написала, що я від неї за відповіді отримала. І нічого від спілкування цього не змінилось. Я не знаю по скільки ви обдираєте грошей за день, але коли ми вчора покрили мінус, щоб вийти в плюс більше ста гривень сьогодні знову побачили мінус на рахунку. Як закривати ваш чарівний договір коли він завжди в мінус скочуеться скільки грошей не закидуй? А консультант потім каже з мінусом не закрити не призупинити немає можливості... Ой ще й забула мені вчора сказали у вас, що мінус буде йти навіть с призупиненням

Відповісти

Георгий 10 липня, 2023 год

Мав ті ж проблеми. Можу вам скинути форму заяви про розторгнення

Відповісти

Лилия Шкода 10 липня, 2023 год

А не підкажете її треба буде їм нести, чи відправити якось на елктрону пошту є можливість? Буду дуже вдячна якщо скинете форму

Відповісти

Георгий 10 липня, 2023 год

Давайте пошту

Відповісти

Лилия Шкода 10 липня, 2023 год

[email protected]

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277696 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери