Name: Це жах, знущаються над пенсіонеркою!
Item: Воля
Rating: 1
Author: Лилия Шкода

› › ›

Лилия Шкода Отзыв написан 10 июля, 2023 год 43 просмотра

В мене до волі пудключилась бабуся, вона пенсіонерка після інсульту, ходити не може.. Інтернет від волі не працював, вона хто зна з якого разу їм додзвонилась і благала хочаб призупинити послугу, тому що постійно капав мінус, хоч і не працювало нічого. Після чого їй не призупинили послугу, а мінус все капав, додзвонитись на волю вона не змогла. Почала благати мене їй допомогти, нажаль я не знаходжусь зараз поряд з нею, а доглядачка теж жінка у віці. Я намагалась подивитись, можливо я б змогла відключити віддалено через кабінет волі, чи спробувати теж подзвонити, але ні так вони не працюють... писала на сайті до онлайн консультанту, і там теж сказали "Ні, зараз не можемо, і через сайт неможливо, хай абонент йде до відділеня чи чекайте коли ми вам передзвонимо у найблжчі дні, але мінус буде капати поки ви не прийдете і не залишите заявку, чи поки вам не передзвонять і там можливо це якось можна буде вирішити і залишити заявку".
Тому можу сказати одне, в мене на зараз є одна бабуся з нервовим зривом та непрацюючий інтернет від якого і відмовитись неможливо і він ще й гроші дере.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 11 июля, 2023 год

Добрий Лілія. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Ответить

Лилия Шкода 11 июля, 2023 год

Я вчора вже спілкувалась у вас на сайті з дівчиною у чаті. І я у своєму відгуку вже написала, що я від неї за відповіді отримала. І нічого від спілкування цього не змінилось. Я не знаю по скільки ви обдираєте грошей за день, але коли ми вчора покрили мінус, щоб вийти в плюс більше ста гривень сьогодні знову побачили мінус на рахунку. Як закривати ваш чарівний договір коли він завжди в мінус скочуеться скільки грошей не закидуй? А консультант потім каже з мінусом не закрити не призупинити немає можливості... Ой ще й забула мені вчора сказали у вас, що мінус буде йти навіть с призупиненням

Ответить

Георгий 10 июля, 2023 год

Мав ті ж проблеми. Можу вам скинути форму заяви про розторгнення

Ответить

Лилия Шкода 10 июля, 2023 год

А не підкажете її треба буде їм нести, чи відправити якось на елктрону пошту є можливість? Буду дуже вдячна якщо скинете форму

Ответить

Георгий 10 июля, 2023 год

Давайте пошту

Ответить

Лилия Шкода 10 июля, 2023 год

[email protected]

Ответить

Воля
Все отзывы

1.2 5

1830 отзывов / 281350 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры