Сервіса просто нема.: Відгуки про Воля

› › ›

Евгений Відгук додано 8 червня, 2023 год 4 перегляда

Являюсь клиентом Воли несколько лет, договор(380634133891),
стоимость увеличивается, качество ухудшается.
Скорость интернета ужасная.
Сервис это когда спрашивают "когда Вам удобно встретить мастера", а не завтра только до 14:00, а послезавтра с 14 до 18, еще и держи телефон при себе, когда соизволит позвонить неизвестно.
Все можно спланировать, чтоб клиенту удобно было.
Сервиса просто нет.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Плохая скорость домашнего интернета.
Отсутствие сервиса.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Воля 9 червня, 2023 год

Євгенію, добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами та сервісом. Як бачимо, за вашим договором вже оформлений виклик майстра для перевірки підключення. На жаль, не завжди є вільні проміжки день в день для оформлення майстра. Оператор вам повідомив найбличий вільний проміжок, ви також можете обрати інший проміжок в інший день. Попередньо до приходу майстер вам зателефонує та ви можете узгодити з ним більш точний час візиту. Крім того, якщо буде необхідність перенести заявку на іншу дату/час, ви це можете зробити самостійно на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої заявки" https://my.volia.com/.

Відповісти

Евгений 11 червня, 2023 год

Как только публикуешь негативный отзыв, так сразу появляется интернет и скорость нормальная и мастера не надо оплачивать, и срочный выезд за 180грн не требуется.

Техническая служба вообще не в курсе что происходит.

Единственный ответ оператора "нажаль".

Сервісу нема!!!

Відповісти

Евгений 15 червня, 2023 год

Ситуация повторяется, опять "нажаль"

Интернет пропал, сервиса нет.

Відповісти

Ярик Бандера 21 вересня, 2023 год

я такое практикую последние года 4... после накачки инет восстанавливается... потом через месяц - 2 снова все катится коту под хвост... и единственное чем могут помочь консультанты - занятие камасутрой и мастер - последний сначала платный, а потом нет - у меня уже они ничего не делают просто меряют скорость... дада - она становится нормальной))))

Відповісти

Воля
Всі відгуки

1.3 5

1754 відгука / 277725 переглядів

Всі відгуки

Воля

Воля Бродбенд - швидко, вигідно, зручно!
Вибираючи Воля Бродбенд, ви обираєте найвигідніший для себе пакет послуг:
Швидко!
* Висока швидкість отримання інформації – до 38 Мбіт/сек. дозволяє комфортно користуватися всіма можливостями Інтернету - від простого перегляду пошти та веб-сторінок до новітніх мультимедійних технологій: он-лайн відео та музики, голосового... детальніше

Інтернет-провайдери