Сервіса просто нема.: Отзывы о Воля

› › ›

Евгений Отзыв написан 8 июня, 2023 год 4 просмотра

Являюсь клиентом Воли несколько лет, договор(380634133891),
стоимость увеличивается, качество ухудшается.
Скорость интернета ужасная.
Сервис это когда спрашивают "когда Вам удобно встретить мастера", а не завтра только до 14:00, а послезавтра с 14 до 18, еще и держи телефон при себе, когда соизволит позвонить неизвестно.
Все можно спланировать, чтоб клиенту удобно было.
Сервиса просто нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая скорость домашнего интернета.
Отсутствие сервиса.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 9 июня, 2023 год

Євгенію, добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами та сервісом. Як бачимо, за вашим договором вже оформлений виклик майстра для перевірки підключення. На жаль, не завжди є вільні проміжки день в день для оформлення майстра. Оператор вам повідомив найбличий вільний проміжок, ви також можете обрати інший проміжок в інший день. Попередньо до приходу майстер вам зателефонує та ви можете узгодити з ним більш точний час візиту. Крім того, якщо буде необхідність перенести заявку на іншу дату/час, ви це можете зробити самостійно на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої заявки" https://my.volia.com/.

Ответить

Евгений 11 июня, 2023 год

Как только публикуешь негативный отзыв, так сразу появляется интернет и скорость нормальная и мастера не надо оплачивать, и срочный выезд за 180грн не требуется.

Техническая служба вообще не в курсе что происходит.

Единственный ответ оператора "нажаль".

Сервісу нема!!!

Ответить

Евгений 15 июня, 2023 год

Ситуация повторяется, опять "нажаль"

Интернет пропал, сервиса нет.

Ответить

Ярик Бандера 21 сентября, 2023 год

я такое практикую последние года 4... после накачки инет восстанавливается... потом через месяц - 2 снова все катится коту под хвост... и единственное чем могут помочь консультанты - занятие камасутрой и мастер - последний сначала платный, а потом нет - у меня уже они ничего не делают просто меряют скорость... дада - она становится нормальной))))

Ответить

Воля
Все отзывы

1.3 5

1754 отзыва / 277718 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры