Name: Не подключайтесь к Воле
Item: Воля
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 6 мая, 2023 год 24 просмотра

Не вздумайте подключатся ,ужаснейшая компания. Больше 10 лет был подключен, за все это время полная скорость интернета 100мб у меня была только 2а месяца , все остальное время я работал на минимальной скорости что можно только в почту зайти, обращался в компанию сказали у меня проблема с роутером, поменял его, ничего не поменялось. Пару месяцев назад отключился от них и только при отключении они сообщили что я плачу не в тот день и надо было платить на два дня раньше (а я авто оплату поставил и банк каждый месяц не в тот день платит ) .Вот так столько лет платил за 100мб ,а получал меньше 1го мегобита в секунду. Кроме того за свой 1мб в секунду они 2а раз цену поднимали ,и так ничего не сказали почему такая скорость маленькая. И дозвониться в техподдержку это тот ещё квест, каждый день нужно раз по 10 звонить и возможно через неделю дозвонитесь. Только что обратился в чат ВОЛИ ,как они тут всем советуют (мол там всё порешаем) , и знаете что ответили -' поменяйте роутер ', а потом сказали что вы уже не наш клиент и мы ничего решать не будем. То Есть когда я был клиентом они ничего решать не хотели и когда перестал тоже не хочут. Хочу отметить что после полной оплаты каждого месяца интернет не появлялся он продолжал работать на минимальных пораметрах.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Воля 6 мая, 2023 год

Олександре, добрий день. Ми цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера).Інколи лінії можуть бути перевантажені. Тому, компанія подбала про альтернативні канали підтримки. На жаль, ми не можемо перевірити підключення, якщо послуги не надаються. Якщо у вас залишились не вирішені питання, будь ласка, зверніться у наш чат або на електронну адресу компанії abonents@voliacom чи в соціальні мережі. Будемо раді вам допомогти!

Ответить

Воля
Все отзывы

1.2 5

1830 отзывов / 281349 просмотров

Все отзывы

Воля

Воля Бродбенд — быстро, выгодно, удобно!
Выбирая Воля Бродбенд, вы выбираете самый выгодный для себя пакет услуг:
Быстро!
* Высокая скорость получения информации — до 38 Мбит/сек. позволяет комфортно пользоваться всеми возможностями Интернета — от простого просмотра почты и веб-страниц до новейших мультимедийных технологий: он-лайн видео и музыки, голосового... подробнее

Интернет-провайдеры